Отзывы о турфирмах Саратова, лучшие турагентства

Про турфирму Лагуна-тур узнала от своей знакомой, которая уже несколько раз пользовалась ее услугами. Получив положительные отзывы и контактные данные оператора Ирины Евгеньевой, направилась в офис. Местоположение в центральном районе города, в новом здании оказалось очень удобным, так как ехать пришлось из Ленинского района города.  Остановка оказалась прямо напротив офиса.

В течение 20 минут общения с оператором был забронирован отель, составлена и отправлена заявка на авиабилеты, составлен предварительный договор. Поскольку все необходимые для оформления визы документы у меня были с собой, я заполнила анкеты и оставила загранпаспорта. Был внесен аванс за путевку.

Вторично в офис турфирмы я приехала оплатить путевку и получить на руки договор об оказании услуг. Профессионализм и оперативность сотрудников фирмы очень понравились. Ни в аэропорту Домодедово, ни в Болгарии, куда мы ездили отдыхать, не было никаких накладок. И это в тот период, когда 700 туристов из С.Петербурга сидели в аэропорту Варны несколько дней из-за проблем с туроператором.

Вернувшись из поездки, я позвонила в фирму и поблагодарила за прекрасно организованный отдых.

 

Ездили от них в Грецию в июле. С учетом 7%-процентной скидки наш тур обошелся на почти на 7 тысяч дешевле, чем у туроператора Тез Тур (путевка у туроператора стоила около 100 тысяч, в турскидочке мы заплатили 93 тысячи). Офис фирмы находится на углу Астрахаской и Вавилова в "Колвчеге". Персонал в меру приветлив. Хоть звонка от них после поездки мы не дождались, это, считаю не повод для расстройства и слез, т.к. 7 процентов скидки тоже на дороге не валяются...Это дисконтоное турагентство и требовать от них и скидку и "кофе, чай, потанцуем" по меньшей мере глупо.

Ездили с "Турскидочкой.Ру"  в Турцию из Саратова. Сайтнормальный, офис в центре, персонал тоже сойдет. Правда кофе-чай никто не предложил и после поездки никто не позвонил. Но все, что написано на сайте по поводу скидок - правда. Обещанные скидки были сделаны.

Ездила отдыхать в Турцию от компании Coral Travel. Все очень понравилось!!! Сотрудники агенства очень внимательно меня выслушали и подобрали для меня очень хороший отель, встречающая сторона тоже обо всем позаботилась!!! Обо всех изменениях чартера вовремя мне сообщили! Так держать! Вследующий раз поеду только с Coral Trave!

про турфирму узнала по большой вывеске на улице, на их офисном здании. Обычно я всю информацию ищу в интеренете, а тут по дороге решила зайти в Галеон. Директор Светлана сказала, что сайт сейчас в разработке и вот-вот уже выйдет в свет)). Офис расположен ...конкретно для меня...)) удобно, прямо по пути на работу.Но это как раз и центр города...Хорошо. теперь про саму работу персонала. Девочки молодцы! поработали на славу! Выбирали тур в Доминикану этой зимой. Рассматривали много вариантов..мне трудно сразу решиться на первый отель. но в итоге все-таки остановились на одном из первых рассмотренных туров. Отель Le Meridien Phuket Beach Resort 5* :)  Пляж отличный, завтраки хорошие, территория красивая и ухоженная, персонал приветлив и отзывчив! Отдельное спасибо девушке Кате, которая работает на ресепшен, всегда готова помочь и проконсультировать по всем вопросам!!! отель идеально подходит для отдыха с детьми (я как раз ездила с дочкой): и детская площадка есть и мини клуб и игрушки на пляже, всегда находили чем его занять! Опять же плюс-это нахождение отеля поблизости к Патонгу, 5минут на тук-туке и вы там! Вообщем, всё понравилось! Советую! А Светлане и Елене из ГАЛЕОНА большой пламенный привет! скоро увидимся снова!

1.О турфире узнала по вывеске на улице.

2.Офис находится на одной из главных улиц и его легко найти благодаря красочной большой вывеске.

3.Персонал дружелюбный и самое главное - знает своё дело. Могли ответить мне на любой вопрос и подобрать тур, принимая во внимание все мои требования к поездке.

 4.Никаких проблем не возникло)

5. Мои менеджером был Андрей. Он позвонил мне до посадки в самолет и после приезда поинтересовался, как прошел отдых и были ли трудности. Мне было приятно, что проявляют такую заботу к клиенту.

 + Очень хороший офис, попугай - супер и, вообще, обстановка очень комфортная, интересно все рассматривать, но немного тесновато.

 - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание. Менеджер абсолютно ничего не может сказать, посоветовать, туда надо приходить  подготовленным, т.к. они, просто, ничего не знают, только документы умеют оформлять. И самое неприятное, что если вам нужно позвонить для уточнения информации, то это сделать невозможно, т.к. трубку не берут (ни раз в этом убеждалась), хоть обзвонитесь, а если и берут, то на просьбу соединить с определенным менеджером тебя сбрасывают. Может это способ отделаться от "дорогих" клиентов?! "Здравствуйте" и "До свиданья" говорит только директор агентства, если он там присутствует в это время, кстати только он и кофе предлагает, а менеджеры просто сидят и бросают трубки, у них, видимо, очень много других занятий. 

К сожалению "-" очень серьезный, три раза брала тур в Лагуне и только подтверждала свое мнение, и я теперь покупаю туры у доброжелательных менеджеров в других компаниях, где менее комфортно, но радует улыбчивая, знающая свое дело, девушка.

Мы решили поехать отдохнуть недорого (конечно же горящий тур), но это еще зависит от собранности, но всем советую. Шли, шли и зашли в "Магазин путешествий" возле Саратовской филармонии и за 19 т.р. отдохнули (с 25 июля) в 5 звездах... Всем желаем. А 3 звезды стоили 11 т.р. Июнь конечно, сам по себе дешевле, но и сентябрь, октябрь должен такой быть. Если получится и в конце сентября соберемся.

 Узнали о фирме "Магазин путешествий" от знакомых. Офис в центре, на остановке  троллейбуса №2. Проблем не возникало, может по тому, что мы везучие. )) Мы договаривались, что как приедем, позвоним. Вот так - мы звонили, а они интересовались.

Вниманию туристов, отъезжающих и планирующих отъехать на отдых через сфера-тур или сеть ВКО-клуб! Здесь Вас подстерегает опасность! Если Вам обещают 2/3-х/5-ти звездочный отель, в действительности, на вывеске отеля Вы можете не увидеть ни одной звезды. Основание для такого высказывания - личный опыт: я, Вильчинская Галина Михайловна, оплатила 104 тысячи рублей за 8-ми дневный отдых и проживание в 5-ти звездочном отеле на Кипре. А отель оказался не "Alion Beach" 5 звезд, как было указано в договоре, а просто "Alion". То, что увидела на самом деле - не поддается никакому описанию. Звезд на вывеске отеля не увидела вообще. Номер был жуткий, с грибком на потолке, жуткая мебель и грязная постель. Пришлось выложить еще 1705 евро за номер в отеле, который смог меня приютить.

Сеть ВКО-клуб - директор Власова Наталья Геннадьевна и туроператор Рудохина Елена деньги не возвращают и ведут себя не как профессионалы в этом бизнесе. Так что, бойтесь люди!

Новые данные организации: Адрес: Советская 90/96 Телефон (8452)371-171,371-131 Сайт: www.lagunat.ru Электронная почта: laguna@lagunat.ru

Я осталась довольна работой этой турфирмы на все 100%. Ездила в Прагу с семьей. Были сомнения, так как фирма молодая, но они не подвели. А наоборот: я перед тем как прийти к ним, обратилась в крупнейшую турфирму города, так там пытались впарить тур подороже, якобы и лучше, и дешевле-то не бывает. Оказалось - бывает. Альянс работали честно и старались максимально мне угодить. И угодили же! Молодцы ребята, так держать! Все быстро, надежно с максимальным вниманием и заботой. Люди, доверяйте им!

Отдыхали при помощи лагуны 4 раза в Турции, 1 в Египте.Отдых организуют отлично, всегда посоветуют и подскажут,что нужно.