Отзывы о турфирмах Владивостока, лучшие турагентства

Хочу оставить отзыв о турфирме «Чемодан». 24 января 2018 года мы посетили данную турфирму и взяли тур на 5 апреля (на о.Хайнань отель 5*). На двоих вышло в общей сумме 51т.р. Через некоторое время (21 февраля) нам поступил звонок мол наш чартерный рейс отменили и мы можем оформить возврат тура, либо доплатить и всё на этот раз будет хорошо( ведь на этот раз туроператор в Китае проверенный, всё согласованно) Мы доплатили около 7т.р отель был классом ниже и дата немного сместилась, но мы закрыли на это глаза…зато тур был на 9 дней, вместо 7. И вроде всё хорошо, мы в ожидании долгожданного отдыха, на работе взяли отпуска на это время. Опять звонок с турфирмы 26 января. Извините, но на ваш период проживание в отеле, не оказалось свободных номеров. Точнее не на весь период проживания. И снова фраза: «Можете доплатить или оформить возврат» и с доплатой отель будет 3*. Крик души просто! Хотели взять путёвку заранее, в итоге переплатили, потратили кучу нервов и сейчас в растерянности. Тут два варианта или турфирма выкачивает деньги, либо у них безобразная организация! Предостережение другим туристам, хотите хорошо отдохнуть, не идите в турфирму «Чемодан»!

Пользуемся услугами Гавань турцентр давно.Особых нареканий нет,кроме грязных автобусов и ужасных старых руководителей.Например,Изабелла(фамилию не запомнили) очень назойливо предлагала экскурсии и ресторан при прибытии.Если не следовали ее рекомендациям,то откровенно злилась.Экскурсии мы не брали,так она вообще в лице поменялась,когда узнала,что мы самостоятельно будем отдыхать.Зато решила компенсировать "убытки", от другой туристки,содрав три шкуры (имею ввиду деньги).На вопрос,что за доп.сборы 20юаней при убытии,Изабелла грубо отвечала,мол,достали и т.д.Пора Изабелле на пенсию.

Добрый день! Появилась необходимость срочно решить проблему с зубами. Вариант был только протезирование в Хуньчуне. На фарпосте рассматривала несколько турфирм, выбрала Гуру по турам и не ошиблась. Живу в Кавалерово. По телефону менеджер турфирмы ответила на все мои вопросы, дала советы. Путевки заказала  за неделю до выезда на 10.12.16 года через ватсап, внесла предоплату на карту Сбербанка (это очень удобно). Группа была сборная, до Хуньчуня сопровождала Галина Ефимовна из турфирмы Босфор, а в Китае нас встретила и стала на 4 дня второй мамой Марина Валерьевна Малышева. Это энергичная, внимательная, коммуникабельная,  заботливая, чуткая и отзывчатая молодая женщина! Ходили вместе в стоматологическую клинику, в течение дня всегда была на связи, интересовалась результатом лечения. Во Владивосток мы возвращались вместе. После возвращения домой через ватсап узнавала о результатах протезирования. О поездке остались только прекрасные воспоминания! Огромное спасибо и благодарность Марине Валерьевне! Поздравляю с наступающим Новым годом всех сотрудников турфирмы! Здоровья, счастья, благополучия Вам и Вашим семьям! С уважением Ольга!

я заказала им тур в Мишань через ватсап, за 2 недели до отъезда, оплатила 4400 за двоих на карту директору, так как другой регион, пришлось комиссию оплатить 1% сверху. Вчера, за день до отъезда она мне пишет, что тур отменяется, ничего взамен даже не предложила, обещала вернуть деньги. Деньги сегодня вернула частями, но при этом удержала комиссию и вернула в итоге 4356. В итоге, получилось так, как будто я перегоняла деньги туда сюда просто так, и сто рублев подарила им. Когда я ей сказала, что вернуть она мне должна полную сумму, написала, что это не те деньги, чтобы спорить, и, мол, вообще, люди у них оформляются в офисе.. Даже не извинилась.. Неприятно!! :((

Здравствуйте посетители данного сайта, давно хотела написать свой отзыв о своей поездке на Бали. Начнем с того что изначально я долго не могла определиться с тем куда же я хочу полететь в свой заслуженный отпуск . По рекомендации знакомой решила обратиться именно в эту компанию. Начала с того что позвонила по телефону указанному на сайте, трубку взяла очень вежливая девушка. Мы договорились о встрече. В назначенный день я пришла в офис для оформления тура. Менеджер проконсультировала меня по всем моим вопросам, очень много рассказала о стране, так как сама отдыхала там не так давно. Забронировали билеты, (причем по очень выгодной цене)
гостиницу посоветовали на пляже Кута Hotel NEO+ Kuta Legian так как с декабря по февраль на пляже Нуса-Дуа течением выносит водоросли а это к слову сказать не очень то и приятно. Так же помогли мне определиться с экскурсиями, организовали трансфер, и дали советы как сэкономить время и деньги в этой стране. Писать о самом путешествии я могу очень много так как впечатлений масса и при чем прекрасных. Начну с того что летела я компанией Korean Air c пересадкой в Сеуле, время ожидания в аэропорту Сеула составила всего 40 минут, затем перелет в Ден-Пасар, после прохождения всех манипуляций и получения багажа, меня встретили и благополучно отвезли в мой отель на Куте. Отель просто потрясающий, удивило соотношение цена-качество, место расположения, номера, завтраки. Из экскурсий, которые мне посоветовала менеджер, обязательным к посещению остров Гили. Великолепный пляж с белоснежным песком, бунгало прям на берегу, очень красивый закат, черепахи снующие прям возле берега при желании можно с ними даже поплавать. В целом мне помогли организовать замечательный отдых, спасибо менеджерам данной компании. Всем кто надумает отправиться отдохнуть рекомендую.:) Ну а самой компании желаю процветания и побольше хороших;).

Достоинства:
Низкие цены (по сравнению с другими агентствами), соотношение цена-качество, добросовестность и профессионализм сотрудников.

Исландия 2016 г. январь.

Поставьте перед собой цель и уверенно идите к ней. Поверьте, ваша мечта обязательно сбудется. Но! Все зависит от хорошей подготовки.
Я обратилась в турфирму Статус клуб с просьбой подобрать мне тур, в котором наиболее вероятно увидеть северное сияние. Многие северные страны предлагают такие туры, но менеджеры компании предложили мне именно Исландию по следующим причинам:
1. На случай плохой погоды и неудачи с северным сиянием, тур предполагает очень интересные экскурсии.
2. В этой стране даже зимой не холодно, температура колеблется от +3 до -3.
3. Виза требуется шенгенская, получить ее можно прямо на месте, во Владивостоке.
Я ни разу не пожалела, что выбрала Исландию. Статус клуб, будучи оператором, полностью подготовили экскурсионную программу, билеты, подали мои документы на визу, оформили страховку.

Итак, Исландия. Лететь приходится долго: сначала в Москву, потом через Осло в Рейкьявик. Всего за одну неделю я увидела невероятно красивые водопады, айсберги, поднималась на вулканы, спускалась в ледяные пещеры, ходила по величайшему леднику Европы, гуляла на вулканическом пляже, любовалась гейзерами, взлетающими на высоту до 30 метров, ходила по застывшей лаве. В Рейкьявике мы успели познакомиться с местными добродушными жителями, покормить лебедей на пруду, накупить сувениров.  Вершиной нашего путешествия стало купание в геотермальных источниках в знаменитой Голубой Лагуне. Это наслаждение: вот так купаться в горячей воде зимой под звездным северным небом.
Но, основная цель поездки была моя мечта – Aurora Borealis! И тут Исландия приятно удивила – 6 раз за неделю. Нам везло с погодой всю неделю, во вторую ночь тура сияло трижды! Невозможно словами передать восторг от такой красоты. Вы стоите, подняв голову к небу, где разгорается зелено-желтая дуга, потом появляются «шторки-занавесы», переливающиеся и танцующие. Все это при полной луне и ярких звездах. Кто-то из нашей многонациональной группы настраивает фотоаппаратуру, кто-то вслух «эмоционирует», я же молча любуюсь этим невероятным зрелищем, моя мечта сбылась!!! Передачи о сиянии в Интернете или по телевизору не идут ни в какое сравнение с тем, что происходит вживую.
Кстати, система оповещения в Исландии работает четко, сияние вы никак не пропустите. Есть сайт, который по всей Исландии отслеживает начало сияния и место, где его лучше видно. Персонал отеля следит за новостями на сайте, в случае начала сияния у вас над головой вам звонят в номер и будят (если вы хотите, конечно). Приятно удивило то, что гостиницы предоставляют бесплатно горячий чай, кофе и закуски для ночных охотников за сиянием. С таким сервисом и в теплой компании таких же отчаянных ночи не кажутся холодными, а ожидание сияния долгим.
Кстати, о группе! 24 человека из 20 разных стран мира, все очень сдружились всего за 1 неделю. Наверное, потому что все мы были там ради одной цели. Мы обменялись контактами, всеми фото и видео материалами. Сейчас один наш товарищ, самый опытный фотограф готовит для всех фильм о нашем путешествии, обещал выслать. Я его обязательно опубликую.

Отдельное спасибо нашему замечательному, образованному, эрудированному, заботливому, веселому гиду Эрику Бьорну! Таких легенд и подробностей о традициях и людях Исландии найти непросто! Этот экскурсовод влюблен в свою страну и заразил своей любовью всех нас.
Теперь о том, что важно в такой поездке.
Английский язык! Без него вам будет трудно. В Исландии русские большая редкость. Наш гид за все время работы принимал всего 3 русских, включая меня. Отношение к нам как к диковинному чуду: как вы там выживаете? Без юмора не обошлось).

Стоимость поездки. Я готовилась и копила деньги на это путешествие достаточно долго. Это была мечта. Тур на неделю с ежедневными экскурсиями, переездами, круизом по заливу с айсбергом… должен стоить дорого. Я это понимала. Но я заплатила всего 1450 долларов за все, при том, что жила в номере одна. Если бы жила с кем-то, то цена была бы 1 050 дол. Согласитесь, это совсем недорого. Но сама Исландия – страна недешевая. Это остров, все продукты и товары сюда завозят с материка. Готовят Исландцы вкусно, порции большие, так что после сытного обеда цена не кажется такой уж высокой. Уровень сервиса достойный, персонал опытный и доброжелательный. Гостиницы все уютные, чистые и теплые, в номерах виды из окна на вулканы или водопады. По всему нашему маршруту был бесплатный доступ к Интернету, даже в автобусе был WiFi.

Ну и конечно, выбирайте турфирму с умом. Со Статус клубом езжу уже не первый год. Девочки, вы чудо. Спасибо вам огромное. Такой подарок мне сделали, я бы сама не смогла определиться с нужной страной для сияния.
Я вернулась домой с самыми яркими впечатлениями, никогда не забуду этих эмоций. Завидую тем, у кого это приключение еще впереди.

Никогда не обращайтесь в эту фирму! Не покупайте у них экскурсии,так как останетесь без гидов,вас будуи возить тайские водители,которые не понимают по английски,забывают своих туристов после экскурсий.Не обращайтесь к отельному гиду Трофимову Александру,он забывает про туристов,на телефоны не отвечает,потом вам скажет,что он гражданин Украины и ему на Российских туристов наплевать.Информацию о отлете не предоставляют,информационные папки на стойку не кладут.Операторы горячей линии на Пухкете от анекс -тура хамят,такие как Вера Кононова.Мы отдыхали с ребенком и пожелой мамой,ужасно.
Хотели звонить в посольство,так как оказались ненужными в чужой стране,заплвтив им за экскурсии 1200 долларов.Ответ на претензию ждем до сих пор. Экскурсии не заказывайте уних - это опасно.

Хотелось бы поблагодарить вашу компанию за теплый прием и сопровождение на протяжении всего отдыха в Таиланде! 07.05-17.05

Встретили замечательно, экскурсии на острова были шикарные! Все гиды вежливые и приветливые, даже те, которые были с соседних групп! На все вопросы находили ответы. Отдельное спасибо Денису, с которым мы ездили на 3 острова. Веселый, компанейский человек. Не жалко тех денег, которые заплатили за экскурсию! Много чего интересного рассказал нам и показал. Все организованно на высшем уровне. Нигде и никого не ждали, все четко по времени.
Перед каждой экскурсией наш гид Айдбай всегда звонил с вечера и напоминал. Это важно, учитывая то, что туристы могут забыть, а мы у него ни одни такие!

Поездкой остались довольны!

В следующий раз - Только с Вами!

Спасибо!

Ездили осенью в Хургаду, в отель SUNRISE GARDEN BEACH 5 *. Хороший отель, чистые номера, убирают каждый день. Меню вообще супер. Гид нам попался адекватный, когда нужен всегда был на месте. Взяли у него 3 путевки, Эль-Гуна, Джипы и Коралловые рифы. На все эти экскурсии мы ездили вчетвером, т.е. в сумме получилось аж 12 экскурсий. Из-за такого количества он нам сделал крутую скидку, почти 40 % в общей сложности скинул. На экскурсиях тоже нормальные гиды, особенно в Эль-Гуне. Когда выезжали, он лично нас провожать приехал, видимо хорошие мы клиенты)

Я хочу поделиться своими впечатлениями об этой турфирме.Дорогие менеджеры: Спасибо огромное вам за мой прекрасный отдых! Я ездила с мужем и накануне мы крупно поссорились , а уже в самолете мы были снова вместе .Летали мы с ним на Пхукет ! Летели на приличном самолете , не боялась!Прилетев туда мы заехали в хороший отель , и пошли на море . Меня удивило то , что там с нами обращались обслуживающие настолько хорошо ,что притензий не было вообще.Нам рассказали о всех знаминитых местах этого острова и мы их поситили . Не буду продолжать описывать все путешествие . но хочу сказать спасибо турфирме за ее старания и успешность в работе !

Про турфирму узнала от знакомой, она мне посоветовала её. Сайт понравился. Офис расположен удобно, в центре города, найти не составит труда. Персонал очень хороший, приветливый, помогают в выборе тура, очень отзывчивые, с такими людьми приятно иметь дело! При оформлении документов и в ходе путешествия проблем не возникало. После возвращения, сотрудники фирмы интересовались как прошел мой отдых. Мне все очень понравилось, буду обращаться в вашу фирму и советовать своим знакомым. Спасибо большое вашей турфирме за мой отличный отдых!

Выбор турфирмы произошел спонтанно, о чем в последствии мы с подругой очень пожалели.  В офисе был заключен договор, выписана путевка, никаких предупреждений о возможных сложностях заселения сотрудником компании озвучено не было. Согласно договору размещение туристов должно происходить в 2-х или 3-х местных номерах. На деле все получилось совсем иначе. Добирались до СФХ с тремя персадками, в итоге по прибытии, в отеле совершенно случайно выяснилось, что приоритет отдается семейным парам, именно они заселяются в 2-х местные номера, остальные уж как получится, во все что осталось в наличии в отеле.  В итоге получилось что мы вдвоем с подругой были вынуждены с двумя постороннмим нам женщинами заселяться в 4-х местный номер. Попросили гида Наталью решить хоть как-то эту проблему, на что она категорично ответила, что другого варианта просто не будет и мы зря теряем ее время. Наталья сославшись на договор сказала, что значение при размещении  имеет койко-место, а не номер. Попросили ее показать этот пункт в договоре, судорожно сверля договор глазами, она его так и не нашла. Но при этом даже пальцем не пошевелила, чтобы помочь нам решить эту проблему. В итоге за допоплату нас заселила представитель принимающей стороны в другой отель. Нашего гида Наталью увидели только в день отъезда, до этого момента она нами совершенно не интресовалась, но а когда на вокзале мы увидели ее багаж, стало понятно, что гид приехала в СФХ решать свои дела и ей совсем не до капризных туристов. Багаж нашего гида занял больше половины всего багажного отделения автобуса. На автовокзале она  не смогла внятно объяснить правила провоза ручной клади и самого багажа. На обратном пути у нас опять было куча пересадок. Причем отъежая от автовокзала гид Наталья в помощь привлекла молодого человека (думаю сына) он не входил в состав группы, но тем не менее поехал с нами до китайской границы, усадив своего сопровождающего в автобус, гид совершенно спокойно смотрела, на то, что другие туристы едут стоя. Границу слава богу с баулами гида прошли довольно быстро, единственное что порадовало за всю поездку. Но водитель автобуса, который забирал нас от российской границы и вез во Владивосток, на конечной остановке отказался выходить из автобуса и открывать багажное отделение, поскольку шел сильный дождь, а мокнуть он не хотел. После нашего возвращения сотрудники турфирмы не интересовались качеством отдыха. В общем для себя мы с подругой решили, что в "Чемодан" больше никогда и не под каким предлогом не обращаемся. Слава богу турфирм в городе которые дорожат своей репутацией хватает. Ну а если Вы мечтаете нанести на отдыхе удар по своей нервной системе, то смело отправляйтесь в "Чемодан", им в этом равных нет.  

Обратился в компанию для покупке симкарты для поездки заграницу. Сказали,что она стоит 1500р, хотя на сайте производителя стоит цена 250р, с таким же балансом, после иследование сайта, выяснил, что можно получить симкарту бесплатно с нулевым балансом, для этого нужно предявить код который пришел мне на почту в компании Элвис тур, придя в офис, к ним с этим кодом, сказали симкарт таких нет, и извеняйте, можем предложить только симкарту за 1500. вот такая печальная история 

С 11 по 18 августа 2014 г. летали с дочерью в г. Далянь. Очень понравилась организация тура, отдельная благодарность руководителю Маргарите Анатольевне за ее заботу и внимание. Раннее никогда не встречала такого трепетного и заботливого руководителя. Спасибо Вам!!!

Ездили в СФХ с 20.08 по 22.08.2014 с гидом -Натальей. Если собиретесь все-таки ехать с Чемоданом, то уточните имя гида, тк она вам устроит  "незабываемую" поездку, у меня после нее вообще пропало всякое желание общаться с этой компанией, если у них работают такие кадры. Заселение в гостиницу у нас заняло больше часа, тк типа все двухместные номера были заняты (?????) хотя мы были в будний день и в договоре прописано, что нам предоставят 2 и 3 местные номера, в итоге нам пришлось доплатить и поселиться в другой гостинице, при этом сама гид даже нами не занималась, ее мы увидели с кучей баулов уже утром перед отъездом. Толку от нее совсем не было, с таким успехом можно самостоятельно ездить без фирмы. Остались очень плохие воспоминания от организации поездки, больше никогда не поеду с Чемоданом, за эти деньги и дешевле есть другие фирмы и нет такого отношения к туристам.