Отзывы о турфирмах Волгограда, лучшие турагентства

В офис на Набережной попала так как он находится рядом с моей работой - забежала в обеденный перерыв)))) и сразу приобрела тур в Грецию (отель Olimpian bay ****) - посоветовала Ольга. Ехала с трехлетней дочкой. Впечатления потрясающие! Ребенку очень понравилось, я - в восторге! Девочки, красавицы, спасибо за ваши советы, за своевременное оформление документов и доброжелательное отношение, чуткость и понимание... Желаю успехов и процветания. Отдельное спасибо туроператору Mouzenidis Travel )))) 

Отдыхали через Экзотик Тур Волгоград на Черном море 2014 г. Никогда больше не поедем через данную  турфирму! Сервиса нет никакого, а именно сопровождающих нет, водители сами творят что хотят. По дороге на море пассажиров пересаживают из одного автобуса в другой, если вдруг что случится с туристами в дороге, потом вообще искать не будет, т.к. по документам у него другой маршрут и другой список, а нужный автобус благополучно прибыл к месту назначения. Причем пересаживают на места намного хуже, чем были, а если люди с детьми или укачивает сильно в дороге никого не волнует. На промежуточных остановках никто не проверяет все ли сели в автобус. Также все автобусы до ужаса не удобные.  До гостиницы пришлось от точки высадки (чаще всего это ЖД вокзал или крупная остановка) добираться самостоятельно, зачем нужна эта турфирма, если до вокзала я могу добраться любым рейсовым автобусом гораздо дешевле? Обратная дорога с моря это вообще что-то. Мало того, что автобус опоздал на 3!!! часа (это при том что с гостиницы выселяют рано утром, а автобус пришел в ночь), причем об этом никто не удосужился предупредить, так еще и нагло врали ссылаясь на пробки, хотя потом выяснилось, что нашего автобуса вообще не было, приехал автобус непонятной фирмы, наши места уже были заняты, посадили в самый конец на неудобные раздельные, непарные места. Водитель не знал дороги  до города, так еще и ехал всю дорогу в 13 часов один!! второго водителя не было совсем, что угрожает жизни туристов и против всяких норм по перевозке. Еще один момент по договору, турфирма может его расторгнуть в одностороннем порядке, без компенсаций в любой и момент (например не добрали нужное кол-во туристов и решили не пускать автобус совсем) и ни за что не отвечает, им без разницы Ваши планы и Ваш отпуск, хотя к туристам при расторжении договора, применяются куча штрафов и санкций. По гостинице претензий нет: чисто, адекватные хозяева, но это от турфирмы не зависит. Лучше до данной гостиницы в следующий раз добираться на машине или через другого оператора. У туроператора основная задача это доставка пассажиров, с которой они вообще не справляются, для чего тогда они нужны????

Девочки в офисе вечно всё путают, то фамилию с паспорта неправильно перепишут то попутали кто в какой день отбывает. Из-за этого мою сноху грозились высадить в Лермонтово, а как известно в конце отдыха денег не особо. 
Водителей с зоны что-ли понанимали, не объяснить, не показать а вот наорать это они умеют.  Водительское мастерство пропили, прочиферили - мигающий зеленый, пробку, ремонтные работы с резким уходом  маневром в другую полосу и т.п. в упор не видит, тормозит в пол до удара головой о переднюю спинку.
Ехали с Анапы, понимаю пробки но сделайте изменения в маршруте. Суть в том что первая остановка(когда можно выйти) произошла только через 4:45 (а с нами девочка 9лет) и то из-за того что хотели высадить сноху, в ходе разбирательств все-таки по одному удалось сходить в туалет перекурить, да ноги размять. 
Про их китайских недомерков(higer) вообще молчу. Комфорта ноль. Все сделано для маленьких жителей Китая.  Если впереди сидящий опустит сиденье то даже моей жене стало не комфортно. А у неё рост 1,60, про мои 1,82м сейчас раскажу. Сидения высокие, ноги отекают. После заявленных 16 часов а реальных 22ч пути, у меня не ноги а волосатые ласты. За 32 года у меня никогда не отекали ноги, да и когда вы видели мужиков с отекшими ногами? ха а я видел при том всех кто был в шлепках и в этом автобусе.
Теперь про их видео-показ во время поездки. При поездке В Анапу за 22 часа показали два фильма, один наш низкопробный и старый америкоский середнячек. На обратном пути звучала низкопробная русская попса которую на радио даже не пустили.
А теперь представьте если ехать с совсем маленькими детьми? А они были и плевась поболее нашего.

Обратилась в это агентство в июле 2014. Узнала о нем в интернете.. Найти офис с центральном районе в принципе несоставило труда даже для меня (проживаю в Волгограде меньше года). Впечатления от полученных услуг замечательные - вежливая и внимательная менеджер Боброва Екатерина подобрала не спеша, но тем не менее довольно быстро подходящий мне тур с удовлетворением всех моих требований, запросов, капризов  и ожиданий. Оформилось все быстро. И дальше всё было тоже замечательно - комфортабельный автобус, вежливый и внимательный сопровождающий Никита... на базе "Лазоревское взморье" тоже все было просто замечательно - быстро оформили проживание. размещение, проводили до номера. Условия проживания и питание понравились. На обратном пути сопровождающий учёл все мои пожелания. пересадив на другое место. Через несколько дней позвонили узнать о моих впечатленият - ОТДЫХ УДАЛСЯ - СПАСИБО АГЕНТСТВУ ПАРУС.

Брала путевку через тур.фирму "Круиз" на ПГС за 1,5 недели до желаемой даты. Был чартарный рейс, где время вылета может меняться. За 1 день до вылета позвонила и спросила по поводу времени, мне подтвердили. что время вылета не изменилось, в день вылета решила подстраховаться и набрала вновь свою тур.фирму, где мне ответили. что время вылета перенесли на 2 часа раньше.вместо 13-45, вылет состоялся в 12,00. а по факту об этом я узнала в 10,00 и то позвонила сама, они даже не удосужились сообщить мне вовремя об изменении. я мчала с Красноармейского района на такси в аэропорт, приехала, когда уже регистрация закончилась и еле упросила меня пропустить, также в аэропорту я узнала, что об изменении времени вылета было уже известно около недели. Делайте выводы,господа!

Уважаемые туристы!
Спешу написать о туроператоре Anex тур и об их скотском отношении к туристам. 12 июля 2014 г. вернулась из Турции. Ощущение, что вытерли ноги! Улетали мы 29 июня из Внуково в 6-00 утра. Улетели только в 14-00!!! Когда прилетели в Анталию, то нам в автобусе сказали, что в отеле, который мы бронировали мест нет и нас повезут в другой! Почему это произошло, нам не объяснили и извинений не принесли. Было уже поздно, поэтому имея на руках ребенка и маму пенсионерку, и просидев 9 часов в аэропорту, было уже все равно куда ехать, лишь бы отдохнуть. На утро следующего дня состоялась встреча с представителем туроператора в отеле, который тоже не принес извинений и ничего не объяснил. Когда родственники, оставшиеся в Москве узнали в каком мы отеле остановились, то они сразу сказали, что это отель намного хуже уровнем, чем тот, где мы должны были отдыхать. Мы заплатили 110 000 рублей за 12 дней в отеле  Holiday Garden Resort, а жили в отеле Porto Azzurro Delta. Нас было двое взрослых и ребенок девяти лет. При покупке путевки нам предлагали поехать в этот отель Porto Azzurro Delta за 74 000 рублей. Чувствуете разницу??? Сестра в Москве позвонила в турфирму, где мы покупали путевку. Они, конечно, ничего не знали. Сказали, что нам необходимо взять из отеля в Турции справку, что мы отдыхали именно в этом отеле, и тогда по возвращению в Москву уже будем разбираться. Также Сестра в Москве добилась разговора по телефону с представителем туроператора Anex тур, который сказал, что в таком случае, нам должны компенсировать разницу за отдых. На следующий день, после разговора сестры с турфирмой, меня нашел представитель туроператора в отеле и начал мне говорить, что мол почему вы недовольны отдыхом. Я попросила его предоставить мне документ, удостоверяющий наше проживание в этом отеле. Вместо этого, он "на дурака" начал подсовывать мне на подпись бумагу, где были такие графы как:
- сменили отель такой-то на такой-то;
- проживали в отеле таком-то с .... по ...;
- дата, подпись, туроператора;
- дата, подпись отдыхающего;
- материальных и моральных претензий к туроператору не имею (эта графа меня покарила просто).
Представитель туроператора, уговаривал меня, что только эта бумага удостоверит мое проживание здесь. Я ему объяснила, что я не буду подписывать эту бумагу, потому что у меня есть претензии к туроператору. Он на это мне ответил, что тогда ничего не может мне предоставить. Вообще, он очень давил на меня и ни разу не извинился. Чувствовалось только то, что человеку надо залатать дыры и убежать быстрее.
На следующий день мне позвонила сестра и сказала, что туроператор написал в турфирму, где мы покупали путевки, что мы довольны отелем, куда нас переселили и не хотим переселяться! Сразу стало понятно, почему отельный гид так давил на меня, что бы подписать эту бумагу. Сестра в Москве написала претензию в турфирму. На следующий день отельный гид меня опять нашел и попросил, что бы я ему здесь написала претензию такую же как моя сестра в Москве. Еще он сказал, а что это мы всем недовольны, а хотите переезжайте туда, куда хотели. Прошло 6 дней от отпуска, у меня ребенок и мама-пенсионерка на руках! Я сказала, что перееду, при нескольких условиях:
- он идет со мной в тот отель и оформляет все документы;
- я смотрю новый номер и он должен мне понравится;
- он лично перевозит все наши вещи в тот отель.
Странно, а почему я должна терять день своего отдыха на сборы и переезды, таскать ребенка и маму??? После этого, он что-то перестал предлагать переехать. Я так понимаю, он просто брал на понт!!! На следующий день я отдала ему претензию, где написала обо всем, а также написала, что требую компенсации. А еще в этой претензии написала, что отельный гид ничего не объяснял и не извинялся. Отельный гид, прочитав это, злостно забрал претензию и сказал, что больше извиняться не будет. Очень обиделся! Хотя мне то что?!!! Туроператор действительно ничего не объяснял и не извинялся. К нам отнеслись как к животным! Никого не волнует, что я выбирала отель, подбирала его, чтоб он нравился, заплатила свои деньги и получила такое отношение и другой отель. Меня только пытались убедить, что отель классный, а мы мол капризничаем! По приезду домой, мы написали претензию в турфирму, турфирма сегодня прислала ответ от Anex тур, который просто меня убил! Вы не представляете, что там написано!!! Они в ответе написали, что рейс не задерживали, и что мы улетели в 6-00, и доказательств у нас нет того, что мы сидели в аэропорту 8 часов!!!!! Также написали, что услугу нам предоставили в полном объеме (типа вас же разместили и кормили, что нам еще нужно-то). Еще написали, что если бы нам не нравилось, то могли бы собрать вещи и уехать обратно в Москву, а оттуда уже разбираться. Здорово, да?! Отпуск две недели, и я из-за каких-то неквалифицированных и жадных людей должна испортить его себе совсем до конца!!! Это в кратце, что они написали. Я просто в ужасе! Настолько не уважают и не заботятся о туристах. Просто как с животными обращаются. Они деньги зарабатывают, я понимаю, но так же нельзя к людям относится. Схема видимо такая: турфирма продает путевку, туроператор, говорит турфирме, что отель забронирован и все ок (хотя сами они знают, что в этот отель мест уже нет). Турфирма берет деньги с клиента, забирает свой процент и направляет деньги туроператору, который в свою очередь должен оплатить отель, билеты и трансфер. Понятно, что если вместо отеля подороже, туроператор оплатит отель подешевле, то себе он заберет денег от сделки больше!!! Так что туроператор дурит и туристов, и турфирму!!! Люди зарабатывают деньги! Больше НИКОГДА не полечу с Anex тур и Вам не советую!!!
P.S. а эту историю я так просто не оставлю, завтра встречаюсь с юристом из Службы защиты прав потребителей!!!

Ваша фирма, сотрудничая с гостиничным комплексом "Караван" г.Анапа, п. Джемете, компроментирует себя, а также вводит в заблуждение своих клиентов. На сайте вашей фирмы и всех сайтах г/к "Караван" размещена не достоверная информация о состоянии номеров, расстоянии до моря, о питании и т.д.  В частноссти: в номерах отсутствуют кондиционеры, туалетная бумага, предоставлен не полный комплект постельного белья. нет одеяла. Номер убирают только в первый день. В номерах нет ковра, а ходить босиком по грязному линолеуму мало сказать не приятно. в стенах дыры, на потолках разводы. На балконах полно гнезд ласточек, которые кричат и гадят. На окнах нет штор и москитных сеток. Питание скудное, из некачественных продуктов.В столовой самообслуживание и кормят из одноразовой посуды. За такие же деньги можно было найти др.более достойные гостиницы, если бы хозяева "Каравана" не вводили людей в заблуждение "картинками" из интернета. В связи с этим,  мы - туристы из Волгограда, которые сейчас мучаются в "Караване" (с 4 по 13 июля 2014г.), собираемся подать коллективную жалобу в Волгоградское турагенство "ИнтурАвто", чтобы с этой  гостиницей вы больше не заключали  договора, не обманывали людей, взимая с них деньги за несуществующие услуги. А так же, разместить в интернете достоверные отзывы о г/к "Караване" и вашем турагенстве..

Ездили на первые майские праздники в Адыгею, не понравилось отношение сопровождающей группы - Ольги Ванкевич - обсалютно НЕ на своем месте: занималась исключительно своим отдыхом; сорвала поездку, обговоренную заранее. Заставила водителей автобуса жарить ей шашлык, вместо того, чтобы чинить и без того "умирающий" на глазах автобус. В итоге: испорченное настроение отдыхающих и отъезд на несколько часов позже от запланированного.
А кто решил посетить Адыгею, очень советую, беспадобно!!! Но воспользуйтесь услугами другой тур.фирмы.

Не совсем из зимы конечно, вылетали мы 10 апреля, но когда мы поднимались по трапу снег лепил хлопьями. Отель оправдал самые лучшие наши ожидания. Мы прибыли ночью и в таком полумраке отель выглядел по истине райским уголком. Первое что ударило нам в нос так это пьянящий аромат петуний, растущих вдоль каждой тропинки отеля. Все тропинки и бассейны подсвечиваются, искусственные водопады шумят а на каждом углу ненавязчиво играет арабская музыка. Невероятные запахи кальянов и лавок с восточными специями, и прочими товарами за которыми даже нет смысла ехать в город, все доступно прямо в отеле, недорого и с лихвой. Питание хорошее, разнообразное иногда конечно экзотическое. Так в своем курином супе я обнаружила кусочки ананасов)))) что касается самой больной для меня темы-отравлений. Их не было. Даже намека на малейшее несварение, адаптацию желудка к другой пище,воде не было. А ЖКТ у меня проблемнее не придумаешь. Минус отеля-платный вай фай даже на ресепшене. Два пляжа-кораловый и песчанный, пешком не дойти, только автобусы по графику. Проблем с этим не возникает, так же как и со свободными местами в автобусе. Не хватает мест, тут же подходит второй автобусик. Я полностью довольна отелем, его для нас выбрал именно Вотпуск. Если еще раз соберемся в Египет то только С Вотпуском и только в Киросейз!

26 апреля ездили с детишками в Серафимович. Экскурсия очень понравилась. Всё прошло без сучка и задоринки. кроме того, в Логе не только посмотрели а храм и икону, но и ещё батюшка с детьми беседу провёл поучительную. Об этом даже и мечтать не могли! В монастыре покормили. Просто, но вкусно - суп, каша. После камушка ещё на Дон успели сходить. Короче, все довольны! спасибо большое!

Тур по малому Золотому Кольцу на майские праздники 2014 . Очень некачественная организация поездки. Из четырех дней один день практически ушел на ненужный проезд (порядка 260 км туда и обратно, кстати, на сайте почему-то расстояние от Владимира до Дивеево 130 км. По всем картам же 267 км). Видимо, из-за того что 2 маршрута слили в один автобус, группе, путешествующей по Золотому Кольцу, пришлось просто отвозить в Дивеево другую группу и вернуться назад во Владимир, что заняло, в общей сложности 7 часов. Остановки по пути следования были не через 2-3- часа, а через 5-6 и то по сильному требованию. О биотуалете, естественно, речь не идет. У водителей нет даже навигатора, поэтому  2 часа ночью плутали по владимирским лесам, повторив маршрут туда и обратно. Размещение на турбазе на ночевки неравноценное у всех экскурсантов, кому как повезет, например, домик без розеток. Кстати, меня хоть предупредили, что поселят на турбазе, многие в группе были весьма удивлены этим обстоятельством, ожидая пансионат или гостиницу в городе, а не в области. Весьма разочарована качеством турфирмы. Больше не обращусь. Кстати, насколько я поняла это совместная организация с турфирмой фирмой "Бриз". По крайней мере, менеджер Ольга именно из Бриза. хотя путевка покупалась в Парусе. Насколько я знаю, большая часть группы решили по приезде подать в суд.

Мое первое путешествие в Чехию, осуществилось благодаря данному Агенству. Квалифицированный менеджер Елена все подробно и по полочкам объяснила нам, впервые выезжавшим за границу "аборигенам". Ответы на любые вопросы, даже на самые глупые, оптимальный подбор тура с подробнейшим рассказом, советы по отелям, экскурсиям, индивидуальный подбор стоимости под бюджет. Все документы исполняются в срок, все что не понятно "разжовывается" по десять раз))) Очень культурное общение. После Чехии был Египет. Все тоже на высоте,  и цена и отель и программа и вся документация и прочее. Через полгода снова планируем обратиться в Вотпуск, на сей раз хотим в Тайланд. Агенство проверенное еще друзьями, ими же нам и рекомендованное, изменять ему я не собираюсь и теперь сама рекомендую.

ок от А до Я. Отдыхали в августе 2013 на Родосе. Понратилось все. Совет по выбору отеля под наш бюджет, расположение отеля.Под стоимость сместили на неделю отпуск. Все удалось. Парк бабочек посещать нерекомендую, на моль похожа, которая вокруг летает.  Отдыхаешь на одном острове а купаешься в трех морях и вода разная. Акрополи-история, кухня простая но вкусная. У греков все размеренно. Себя уважают. и туростов не пытаются обмануть.

расположение очень удобно и с троллейбуса и парковаться удобно. Выбор предложений большой и по отдыху и лечению и по экскурсиям. менеджеры знают что рекомендуют, только заняты. пришлось ждать приема. удобно что оплату можно произвести карточкой и рассрочку разрешили по оплате, что очень выручило. Отдыхали на Родосе, ездили в санкт петербург, задонье на тюльпаны. пользуюсь услугами постоянно

На ноябрьские праздники ездили с подругой и 2 детьми в Приэльбрусье через Экзотик -тур.Поездка началась с того, что поломался автобус и мы выехали с опозданием в 1час.Все вздохнули с облегчением, но оказалось, что рано........т.к. после Элисты начались проблемы.Водители не знали дорогу. Кружили по объездной какими-то заячьими тропами. Всю ночь орал навигатор, водитель в ответ орал матом на него. Постоянно отключали печку. Вообщем с горем пополам доехали.Пансионат "Антау" - хороший, чистенький. Кормят без изысков, но вкусно и много.Правда стоимость номера на сайте пансионата с питанием, Экзотик -тур продал без питания за такую же цену.Ну это уж сами виноваты.Природа , горы - все чудесно. Дорога домой- опять начало кошмара.Никаких СМС о времени выезда не было, но т.к. водители жили с нами в отеле -проблем не было.В стоимость тура входили 2 экскурсии- Голубое озеро и Термальные источники. Еще утром перед посадкой водитель стал говорить, может не поедем?Поехали. Опять блуждание по дорогам Северного Кавказа, споры с навигатором, агрессивное поведение.На голубое озеро приехали спустя 5 часов. Час быстренько поели, побегали вокруг и все, домой.Никаких термальных источников не было.Мотивировали тем, что не знают дороги. Кому что не нравится - пойдет пешком.  Это ответ водителя( Алексея). Домой приехали вместо 8.00 утра 5 .11.2013 в 3 часа ночи 5.11.2013.За время пути останавливались 3 раза.( утром в Магнит зашли, на Голубом озере и в ночи на какой то заправке а-ля СССр под Элистой).Правила дорожного движения- это отдельная тема.Все лежачие полицейские были проскочены.Даже на Ж/Д переезде он не притормозил- пролетел.Вот такая замечательная поездка.