Отзывы о турфирмах Киева, лучшие турагентства

Хочу сразу поблагодарить менеджера агентства Гарант Тревел Надежду, за прекрасный отдых, хорошо подобраный отель и не забываемые впечатление.
Обратились в компанию Гарант Тревел по объявлению в социальных сетях. Увидили предложение по Египту которое очень нас заинтересовало. Сразу позвонили менеджеру и приехали в офис. Менеджер была очень приветливой , улыбчивой , ответила на все наши вопросы , подобрала нам отель по нашим требованием и с ее слов этот отель очень популярен среди клиентов агентства. Выбрали мы отель в Шарм Эль Шейхе Royal Grand Sharm 5* . Отель просто супер, красивый риф , ухоженая територия. Анимация активная , скучать не приходилось, ребята постоянно устраевали разные конкурсы, обязательные вечерние программы. Питание разнообразное. Были и морепродукты разные  и фруктов много, а сладостей завались. Отдохнули мы на ура. Ездили на яхте плавать на риф , погружались под воду ( дайвинг на корраловых рифах) увидили огромное количиство разных екзотичиских рыбок. Впечатлений осталось на целый год наверное. По приезду менеджер Надежда нам перезвонила и поинтересовалась нашим отдыхом, нам было очень приятно поделиться с ней своими эмоциями и впечатлениями. Отпуск был просто супер. Спасибо большое Гарант Тревелу, мы обязательно будем обращатся к вам снова. 

К любому путешествию надо тщательно готовиться. Первое, что мы сделали, это прочитали отзывы о турфирмах. В ближайшие выходные зашли в Тревел Хит и попросили подобрать недорогой тур на Шри Ланку. В агентстве внимательно выслушали наши пожелания, затем предложили на выбор несколько вариантов. А потом еще несколько. Нас теоретически всё устраивало, но хотелось подробностей.

Мы попросили Сергея показать проспекты по всем отелям, карту, где указаны расположения этих отелей, фотографии самого отеля, номеров, бассейнов, и расстояние до моря в метрах. И так продолжался поиск оптимального плана нашего отдыха до тех пор, пока у нас, взвесив все за и против, не вырисовалась своя октябрьскую поездку на Шри Ланку в пляжно-туристических тонах. Довольные и удовлетворённые мы заключили договор покупки тура.

Узнали об «Уникондоре» от родителей, они тут приобретали поездку в Словакию и были очень довольны. Мы с мужем хотели посетить несколько стран на лазурном побережье. А именно Францию и Италию. Обязательным условием были полеты без пересадок. Менеджер Ирина составила нам просто волшебный тур.  Вначале Ницца, там мы брали машину в аренду, и посетили все места о которых мечтали:  лавандовые поля, Авиньен, Сан Тропе, Канны, Антибы и конечно сказочное государство Монако. Монако кстати, находится всего в 15 км от Ниццы. Из предложенных отелей выбрали Ниц Променад дэз Англе, на набережной, хороший отель 4*, достаточно разнообразны завтрак и прекрасное обслуживание.  Спустя 5 дней, поехали в Италию, в город Санта Маргарита Лигуре, так же на 5 дней.  (Тут я бы вставила фото вида из терассы, словами эту красоту не передать). Парк Отель Свис 4*, так же находился на набережной, утром открывая глаза первое что мы видели это  море, пляж и яхты. Это восхитительный город в 5 км от всем известного Портофино. И последние два дня провели в итальянском городе Стреза. Тут наш отель находился на набережной озера Лаго Маджоре. Отель Бристоль 4* был пожалуй самым красивым из всех что мы посещали в этой поездке, и на сколько я знаю самым дешевым. Так как городок маленький, но завораживающий своей таинственностью.  Жаль, сидеть в номере, и отдыхать в ресторане отеля, не было времени. Так как целый день мы провели на прекрасном озере, взяв моторную лодку в аренду. Особенно поразили острова с замками на этом озере. Набережная усеяна огромными кустами с цветущими гортензиями! Это великолепно! Все было великолепно! Спасибо менеджеру Ирине Мавродиевой за идеально подобранный тур!

Нашел в "Гугле" компанию "Уникондор", заинтересовали их цены по Индии. Позвонил. Консультировал менеджер Игорь (ведущий менеджер направления, как мне порекомендовали). Парень действительно оказался толковый, все что меня интересовало, рассказал, подсказал когда лучше полететь и какой тур выбрать. Тур действительно оказался интересный: насыщенный, контрастный (в прочем как и сама Индия), познавательный. А еще был отдых на Гоа. Жили мы в 4* на юге, "Роял Орчид" - хороший отель на берегу моря, с добродушным персоналом и отличным расположением. После поездки Игорь связался со мной, расспросил, как все прошло (как видите нариканий нет) очень тчательно расспросил о работе принимающей строны. Сейчас планирую отпуск только с компанией "Уникондор", в компании работают толковые менеджеры и делают свою работу качественно.

Здравствуйте! Мы с женой уже много где побывали и в этот раз решили открыть для себя Таиланд. В конце сентября мы отправились в Пхукет. Перелет был утомительным (около 10 часов), но по прибытию в отель всю усталость как рукой сняло. Нас быстренько разместили и накормили. И отправили очень интересную экскурсию по Бангкоку. Но самые незабываемые впечатления мы получили конечно от прибывания в Сингапуре и пляжного отдыха на острове Пхукет. Отличные пляжи, которые включают как пассивный отдых, так и широкую развлекательную программу =) Кстати, советую всем посетить Патонг – самый известный из пляжей острова Пхукет (не пожалеете!!!)
Вообще создалось впечатление что Таиланд очень колоритная страна, в которой каждый сможет найти для себя что-то необыкновенное.
Спасибо компании Уникондор за прекрасную организацию нашего отпуска.

Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо организаторам Феерия тур и поделиться впечатлением об отдыхе в Албании.
В эту страну поехали первый раз и памятка с короткой справкой о стране и словарик были очень кстати.
Принимающая компания «ALER Travel». Организация встречи, доставка трансфером к гостинице, интересная информация о стране во время следования и  расселение в гостинице было безупречно, создавалось впечатление, что ты желанный гость в этой стране и тебя ждали.
Гостиница UJVARA2+ вполне соответсвует тому описанию, которое давалось. Личное впечатление: уютная, чистая комната с балконом. В комнате холодильник, тумбочки, стол, два стула, шкаф для одежды, полочка для обуви. Два банных полотенца, туалетная бумага, гель для душа. Гостиница находится среди сосен в поселке Мали Робит. Вид с балкона на сосны и соседние гостиницы, очень плотная застройка, но это не давит, так как море рядом (100 метров) и соседние гостиницы невысокой этажностью, запах сосен потрясающий. Минус – это комары, нужно принять во внимание.
Уборка комнаты, смена полотенец и белья через 2-3 дня.
Отдыхали с 18 по 28 сентября 2015 года, погода была чудесная, как по заказу. Тепло, днем даже очень, море теплое, пляж песочный, не глубоко, что есть плюс, для детей и для не очень хорошо плавающих. При отсутствии ветра - вода прозрачная. Лежаки и зонты бесплатно в зоне гостиницы Fa Fa. Пляжные полотенца – свои.
С питанием (в стоимость не входит) вообще проблем нет. Среди гостиниц много ресторанчиков и пиццерий, где в меню морепродукты, овощной и рыбный супы, мясо, рыба, паста, ризотто и разнообразные пиццы. Все, что пробовали - очень вкусно, порции большие, цены адекватные. В местных магазинчиках покупали албанское вино, сыры, суджук, оливки, фрукты (очень люблю виноград, хурму) и иногда ужинали в номере.
Любим знакомиться с новыми местами самостоятельно, неоднократно выезжали городским автобусом (остановка далековата где-то 1 км от нашей гостиницы) в город Дуррес, знакомились с достопримечательностями (амфитеатр, Венецианская башня и часть крепостной стены, мечеть), посещали кафе, кофе вкусный, а сладости (пахлава, лукум и потрясающая выпечка) - вкуснейшие.
Один из дней посвятили шопингу и покупкам гостинцев. Рассчитываться можно местной валютой (лек), евро, в супермаркетах KMY можно карточкой. Желательно знать минимум фраз на английском.
Особенно хочу отметить экскурсию в город Берат с посещением крепости, прогулкой по улочкам старой части городка. Сильное, потрясающие впечатление от видов с башен крепости, познавательное посещение музея-церкви с иконами иконописца Онуфри. Будете в Албании, посетите этот городок обязательно! Успех любой экскурсии зависит от экскурсовода, нам повезло. Спасибо Юле (из Вильнюса) за замечательную экскурсию и отлично проведенное вместе время.
Впечатлений много, самое главное – это люди, открытые, доброжелательные, внимательные.
Для меня Албания теперь – это страна, пусть и не богатая, но интересная и  куда хочется еще вернуться.
Татьяна, сентябрь, 2015г.

Пользовалась услугами компании TUI довольно долгое время, ранее, в другом городе у меня был чудесный оператор. Но это было пару лет назад.
Обратилась здесь, в Киеве, в Голосеевское отделение TUI (Киев, проспект 40-летия Октября, 96) - и все! Ни сервиса, ни информации, НИКАКОЙ! Полный дурдом!!!

Подробности:

Позвонила в отделение TUI, пообщалась со специалистом (которая сейчас не в стране). Она переадресовала меня к помощнице. Помощница оказалась слабоквалифицированным специалистом, который не в состоянии самостоятельно решить хоть один вопрос, к тому же она (как потом выяснилось) вообще стажер. Она не смогла качественно прислать информацию по турам. Один сплошной бесполезный мусор без ссылок. В итоге я потеряла возможность поехать отдыхать в августе!!! и еще время и нервы!

Пыталась пожаловаться в главный офис TUI - месяц тишина, потом позвонила девочка из отделения, начала объяснять почему так получилось! ДА какая мне разница почему? Я потеряла время и деньги, так как потом переплачивала за тур! На этом все с этим отделением, но не с TUI в целом.

В другом отделении TUI (Киев, ул. Золотоворотская, 8/4) нам быстро подобрали тур и я думала, наши беды на этом закончились!
А вот черт с два!
:
НИКОГДА не связывайтесь с TUI!
:
Я это очень хорошо поняла и вот почему.
1. СТРАХОВКА
Этот туроператор предоставляет дешевую и непригодную страховку. Это просто ужасно: это угроза для Вашей жизни!
Суть проблемы:
В день прилета в Черногорию у меня разболелся правый бок, думали аппендицит, мне было плохо больше 5 часов. Я вообще не склонна болеть, и уж тем более с желудком нет проблем. Поэтому подозрение на аппендицит было наиболее логичным. Так вот:
открываю я страховку, а там страховая компания БЕЗ круглосуточной поддержки!!! и без поддержки в Черногории в принципе - это кошмар и ужас! - это совсем не годится! Как я должна в 23:40 звонить им не понятно куда. Скайп у них тоже НЕ круглосуточный, не работает ночью. Почему??? Зачем он вообще тогда нужен и такая страховка тоже?! Кто мне расскажет что делать, куда и как обращаться за помощью в этой стране?!!! Скорую вызвать не знаем как. Свои телефоны не в роуминге. Даже если б я знала куда позвонить, я бы за минуту отдала несколько сотен гривен и не успела бы даже сказать что случилось. А набрать страховую не могла, говорит недостаточно денег. А у меня так-то больше 50 грн. И недостаточно! Вот так! И к тому же куратору тоже не позвонишь. У него местный номер только указан. В общем так и помереть не долго.
Я согнувшись пополам искала в инете где больница, как обращаться, и не знала - если операция вдруг - я буду за нее платить? и как вообще делать все это, какой порядок и кто будет отвечать за мою жизнь? Потому что страховая не доступна!
У всех есть круглосуточная поддержка и бесплатный номер, а у этих нет! И делай что хочешь, один, в чужой стране.
Лопнет аппендицит - это верная смерть, а TUI сделали такую негодную страховку.
Я пока могла еще что-то сделать - потратила время на изучение страховки, потом на звонки в скайп (который бесполезен ночью, но я же не знала!!!), потом искала сайт страховой: Вы в курсе что у них сайт не работает, не переходит никуда когда с мобильного открываешь их страницу?! Это ужас просто, а если ни у кого нет ноутбука? Как тогда?! Куда бежать в 12 ночи?
Я догадалась что нужен ноут, но это не особо помогло. Сайт открылся и заработал, но там все равно нет возможности с ними быстро связаться.
Потом я разбиралась какие операторы в Будве, где купить номер, как звонить. Потом искала как вызвать скорую, потом наконец-то ответил наш куратор (я спрашивала про скорую), но номера дал неверные! С ума можно сойти! А потом меня скрутило совсем и если бы это был аппендицит - к утру и померла бы!
Спасибо TUI ! чтоб они всю жизнь только по таким страховкам и ездили.
:
2. ТУР - никто ни за что не отвечает!
Заплатили мы за апартаменты на 3 или 4 этаже, с видом на горы или море, и получили - целое НИЧЕГО. Денег жалко, отдых испорчен, обидно. TUI и Join UP! просто мерзавцы безответственные!
Подробности (судите сами):
Заплатили немало, т.к. хотели отдохнуть получше. В итоге отдохнули хуже некуда, но все по порядку.
Выбрали шикарные апартаменты, с красивым видом и прочими благами типа кухни, кондиционера, в новой вилле!!! чтобы не иметь проблем с поломанной или старой мебелью, пылью и грязью. Турагентство TUI купило у турагентства Join UP для нас апартаменты. Принимающей стороной в Будве (Черногория) было турагентство Pilon (от Join UP). Как показала практика - Pilon - это шайка бездельников и непрофессионалов. Но кого это волнует, это же проблемы клиента и больше никого(.
Мы прилетели, а наше размещение тот самый Pilon уже продал другим, подсунув нам апартаменты только на бумаге. Никто не извинился за эту замену, нам хамила по дороге до Будвы сотрудница Pilona так как мы пытались разобраться почему так - ведь нам пришло 100% подтверждение от самой виллы... Вилла-то подтвердила (как мы потом выяснили), а вот Pilon решил что мы перебьемся и на помойной вилле поживем. Поэтому в Pilone нам никто не хотел ничего объяснять, ведь я сразу сказала что знаю о подтверждении, они просто послали нас заявив что они вообще перед нами ни за что не отвечают, "...звоните своему туроператору!" - так нам сказали. И после этого нас принудительно запихнули в другие "апартаменты" Asanovic (Асанович)", хотя я возражала и объясняла за что заплатила. Пишу в кавычках "апартаменты" потому что это старая комната на 1 этаже с видом... на бетонную стену!, со старой мебелью, грибком на шторах, ржавыми поеденными коррозией светильниками, не рабочей стиральной машиной (хотя указано было что она исправна), кондиционером только в одной комнате (как спать другому человеку в жару - непонятно), старыми затасканными нестиранными одеялами без пододеяльников, да что там пододеяльники - мы туалетную бумагу допроситься не могли (она исчезла из номера через день) и когда мы начали возмущаться - владельцы этой виллы пришли и орали что-то на моих друзей. А в Pilone, куда я звонила чтобы узнать что это за ерунда тут творится и какое право имеют два старых идиота на меня кричать (хотя я требовала лишь то, что должно быть в нормальных апартаментах), никто трубку не брал.
В день приезда я написала обо всем TUI, но они не смогли нам помочь: через пару дней предложили переехать в другие города. Но куда я поеду - это же время на переезд, опять собраться, я зачем столько заплатила - чтобы переезжать из города в город?!... да и другой город - это либо Петровац (не город, а деревенька), либо Бечичи - где до бесплатного пляжа 50 минут добираться, а платные при отелях - это 50 евро вход! Ну да - отличный вариант!
Я, кстати, не понимаю, если в Будве все апартаменты были заняты - почему было не подобрать нам просто хорошие чистые номера и вернуть часть денег в качестве моральной компенсации? Не знаю.
В общем я поняла, что на отдыхе я ничего не добьюсь и когда вернулась - написала в TUI письмо с требованием выплаты моральной компенсации за проживание в таких условиях, за нарушением моих прав, за хамство и некачественный сервис со стороны принимающей стороны.
TUI уже ответили мне, что не собираются отвечать за Join UP! А и правда, зачем! Вот только деньги брать они и могут, а отвечать - это не к ним, это проблема клиента! Сейчас жду ответ от Join UP - но меня уже уверили устно, что ждать мне нечего. И на всякий случай они пока убрали эту виллу Асанович (Asanovic) со своего сайта, хотя вчера она еще у них была. Если что - смогут сказать что вообще меня не понимают и не знают о чем я говорю. Удобно!

Ездили от Ориона в мужем в свадебное путишествие, работали с Аллой Левченко. Работа была выполнена четко и без препядствий, отдохнули с ее легкой руки и совета просто сногшибательно. Так что и дальше путишествуем с этой компанией и Аллой. 

О компании IVA TRAVEL я узнала в интернете - на сайте много стран и курортов.
Офис очень удобно расположен - легко найти (Печерск), можно припарковать машину - что редкость в центре Киева
Персонал очень внимательный и профессиональный - предложили интересные варианты в Египте, подбирали отели по цене и нашим пожеланиям (отдых с детьми, бабушкой и дедушкой). 
Проблем не было, все вопросы решались быстро и качественно. Мы очень довольны!
После отдыха созванивались, обсуждали поездку и отдых, делились впечатлениями.
Мы отдыхали большой семьей (мы с мужем, двое детей, родители мужа), поэтому переживали по поводу номеров в гостинице, питания, удобного пляжа. В Ива Трэвел нам подобрали очень хорошие варианты, объяснили все плюсы и минусы (мы общались с Дианой). Выбрали Хургада Хилтон Ресорт и остались очень довольны отдыхом! Спасибо за хорошую организацию и внимательное отношение! Будем советовать друзьям обращаться в эту компанию. 

Вернулась из тура Соблазны Италии + о, Сицилия -30,04,2015-11,05,2015, и решила написать несколько строк.Прилет в Рим , Я в Риме не первый раз и постоянно восхищаюсь этим городом , не разочаровал и Ассизи своими архитектурными памятниками.Переезд в Помпеи ,посещение города , который был погребен под лавами вулкана .Впечатление запоминающее , какой был быт в начале нашей эры. Сорренто город , в котором , я провела еще б несколько дней . Амальфи и Позитано просто прелесть очарования и завораживания домиков над обрывами моря. Была на экскурсии Этна -Катания-Сиракузы впечатление хорошее , правда было очень жарко и немножко тяжело как для меня. Я очень переживала за паромную переправу на о,Сицилия ---- прошло очень хорошо . , каюты большие со всеми удобствами.Экскурсию по Эолийским островам на катере - впечатление запоминающее, посещение двух островов.,Рекомендую. Полермо и посещение пригорода , где великолепный собор такая роспись стен , потолка очень потрясли и остались в памяти надолго. Неаполь и Флоренция -- неотразимы.Огромное спасибо за экскурсию в Перудже. Город потрясающей красоты. В итоге поездка удалась, впечатление прекрасные и остались в памяти надолго. Огромная благодарность гиду-Ирине Веретенниковой за работу в этом туре и знание Италии --- БРАВО, 5+++++,-Супер.За помощь и рекомендацию в покупке сыра -мацарелла отдельная благодарность Ирине Довезла , все сохранилось . Еще раз спасибо.Гиды прекрасные, особенно запомнились итальянки..Водителям Игорю и Михаилу --- спасибо ,молодцы.Менеджеру феерии Марии Абоянцевой -огромное спасибо , я так переживала за паром , как оказалось напрасно , как ВЫ меня и убеждали , все совпало. Руководителю фирмы Игорю Захаренко за этот тур огромное спасибо. Тур рекомендую , действительно соблазны Италии. Жизнь одна ---- живите и радуйтесь ежедневно прожитым днем. С уважением Валентина.

1. Узнали о компании ИВА Трэвел в интернете, подобрали на сайте туры в Прагу. Сайт понравился - насыщенный, много туров и статей. Потом нам предложили еще другие варианты, тоже интересные.
2. Офис расположен удобно, в центре Киева, легко доехать и припарковаться, что редкость для Киева.
3. Приветливые и вежливые консультанты, внимательные.
4. Были сложности со сбором документов для визы, но всё быстро решилось.
5. Менеджер компании Марина звонила и интересовалась отзывами о поездке, впечатлениями. Еще я заполнила анкету с оценками в электронном виде.

Вобщем, поездка мне очень понравилась. Мы ездили с подругой в Прагу и Краловы Вары на автобусе, хороший тур, интересные экскурсии. Отели тоже были уютные, удобное расположение. Спасибо Марине за хороший подбор тура и помощь с визами и еще за внимание и заботу. Большое спасибо!

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ!!! Мы очень жалеем, что связались с компанией bukovelclub, т.к. она нас, пенсионеров-любителей горных лыж просто кинула на оооочень большие для нас деньги. За месяц до тура, в январе 2015г. мы сделали 100% предоплату за семейный тур (около 4000грн), решили таким образом отметить день рождения дочери и свои юбилеи - нам по 60 лет. Но по независящим от нас причинам не смогли поехать, о чем за 10 дней до начала тура предупредили компанию. Они несколько раз обещали вот-вот вернуть долг.
И что вы думаете - в результате на письма и телефонные звонки не отвечают, долг не возвращают!!! Бессовестно пользуются деньгами пенсионеров уже 2 месяца.
Неужели им не понятно, что такие действия не пройдут бесследно и уж тем более не пойдут на пользу компании? Делайте выводы сами.

В начале декабря купил тур на Мальдивы в этой компании мне очень понравилась хорошое обслуживания. Самое главное я был дома и в онлайн режиме все оформили а документы мне  доставили домой очень надежная компания и все рекомендую. И отдых у мене был прекрасен и все были рады отдыхом теперь буду всегда покупать туры в этом турагенстве и всем советую. Я очень часто путишествую по странам сейчас купил тур в Европу на горнолыжный курорт.

Мы уже 2-ой раз с мужем ездим отдыхать с одной и той же турфирмой - "Ива-Трэвел". Ни разу не подвели. Очень внимательны и терпеливы, хороший уровень обслуживания и всегда говорят только правду о отелях, предупреждают о всех нюансах! Спасибо! :)

TUI  будте осторожны покупая тур
Пишу это сообщение, чтобы  не дать возможность оператору  TUI обманом в дальнейшем  кому-либо испортить отпуск.
Ситуация. В 07.2014 две семьи взяли тур с двумя детьми (4 и 6 лет) в отель в Белек  Турция. По прибытии в  Анталию оказалось, что даже трансфера в Белек нет и отель занят. Вариантов было 2: или оставайтесь в аэропорту и решайте вопрос с возвращением из Анталии как хотите за свой счет, а потом может быть вам кто-то что- возместит  или отправляйтесь куда скажем. Никакие звонки в офис TUI  в Анталии на протяжении 1,5 часа  ничего не дали, турагент вообще сделал вид, что не понимает проблему…  На сколько могли, все засняли (принимающую сторону, которая отказалась принимать какие-либо жалобы и т.д.), по возвращении домой написали жалобу Агенту и Оператору .
Ответ на жалобу от TUI- верх цинизма.
1. Вы не подали жалобу в Анталии ( и аргументы, что мы звонили 1,5 часа, что мы требовали принять жалобу и у нас отказались ее брать вообще не принимаются во внимание)
2. Вас поселили в более дорогой отель. (на самом деле отель был более дешевый, только построенный, а номера вместо виллы в саду – 4-й этаж с видом на проезжую часть и какую-то автостанцию). На просьбу показать на сайте, что именно дороже в том отеле, где нас поселили, сказали, это сейчас он дешевле, но тогда когда вы ездили был дороже…
3. На вопрос какой пункт договора позволяет селить в другой курортной зоне - иезуитский ответ юриста  TUI: «… так и не запрещает…»
Совет, если после прочтения сего Вы все-таки не подумаете поискать другого оператора:
1. Требуйте четко прописать в договоре, что Вас не имеют права селить в другом населенном пункте
2. В договоре есть пункт, что Вас заселят в равнозначный или классом выше отель. Настаивайте на пункте, защищающем Ваше право не проживать в более дешевом номере… Им же не запрещено договором заселить Вас в собачью будку на территории более дорогого отеля…
3. Если Вас заселили не в тот номер, не в тот отель… постарайтесь письменно зафиксировать его стоимость тут же в отеле, по крайней мере «выкачайте» стоимость тура с сайта, настаивайте на написании жалобы на бланке  TUI с копией, подписанной принимающей стороной для Вас.
4. Наш рейс вообще отменили и мы летели в Анталию другим рейсом (задержка рейса было 4,5 часа) Посмотрите в договоре. Здесь TUI тоже не несет ответственности. Ну если задержка рейса не более 2- часов, можна согласиться, но ведь пол-дня существенно… А TUI для удешевления туров заключает договора с не надежными авиакомпаниями.
5. Прочтите внимательно договор, условия страховки…  Там многое может Вас не устроить. Особенно если Вы с детками… Опять же по рейтингу страховых компаний, TUI  страхует с самым низким рейтингом. Т.е. не дай Бог чего страховку Вам не выплатят…
6. Самое простое решение, если не хотите портить отпуск: найдите другого ТУРОПЕРАТОРА. Никогда не имейте дело с TUI!!!

Желаю Вам хорошего отдыха.