Отзывы о турфирмах Киева, лучшие турагентства

Very bad menedger!!!!
Если Вы хотите испортить себе настроение решив отдохнуть, обращайтесь к Феерии. Визу вам будут открывать 24 дня, а не-7-9 дней. В Киев вы будете ехать не имея на руках хотя-бы электронное подтверждение о визе. Вас не предупредят, что в самолете не кормят. Готовтесь, что в Афинах вас поселят в номер, где только один стакан на двоих, а в совмещенный санблок вы не войдете, если там уже кто-то есть( №205 гостиницы Achillion) Все это в сопровождении греческого оператора Ион Турс, которая считает, что туристы во всем виноваты, а сами их дурят и лгут, что хорошо принимали. Эти проходимцы из Грузии 80-х годов. В Лутраки вас могут поселить в номер (гостиница "Егли" №10), который хуже общежития и вам приведется требовать в номер  холодильник. На завтрак будут подавать сыр и колбасу. Хотя вы оплатили 3 звездочный отель. Самое не приятное, что владелец Захаренко считает, что вас классно обслужили. Поэтому говорим Фееерия прощай и предупреждаем других туристов не повторите нашей ошибки. Не верьте Захаренко раз у него работают такие менеджеры как Гросул

2 августа ездили с дочкой по "дворянским гнездам" нынешней Хмельницкой области. Маршрут включал населенные пункты Самчики, Антонины и Староконстантинов. Экскурсия понравилась - как в плане содержания, так и в плане организационных моментов. Хотим поблагодарить экскурсовода Олега Витальевича Иваненко. И относительно экскурсионного автобуса. Новый, чистенький, мягкий. Но... Расстояние между сидениями очень маленькое, так что пробираться к своему месту в конце салона было затруднительно. Кроме того, сзади было плохо слышно и совсем не ощущалось "присутствие" кондиционера. Но поскольку экскурсия  была высококачественной, эти неудобства отошли на второй план.

Спасибо Феерии за потрясающие туры и их организацию, нам все очень нравится!!!!!!!!!!
Были в туре "От Лондона до Лох Несса". Потрясающий тур, мы действительно насладились Англией и красотами природы Шотландии, замками, озерами, и это тоже благодаря гиду-Елене Братченко, которая делала все для того что бы нам всем было хорошо, очень интересный и открытый человек, хочу отметить её! Получили массу удовольствий за время тура с ней, организация была отменная!

Купили у Орион Интур индивидуальный тур на лыжи. Работала с нами Анна Двойных. Нас было 4 и нам предложили пансионат 2 звезды рядом с центром. Отель не плохой, цена доступная и расположение хорошее. Нам сначала Анна сказала, что цена за номер будет 30 евро/сутки, спустя 2 дня цена стала 50 евро/сутки, мол менеджер ошиблась, и 30 евро/сутки - это цена за человека, сделали нам скидку 10 евро/сутки за "неудобства".По факту хозяйка сдает номер за 80 злотых/чел. (=20 евро/сутки). Претензий не имею, т.к. понимаю, что фирма должна заработать.

Заказали также у турфирмы проезд Львов-Закопане чартерным автобусом. Получили визы перед выездом, а также всю информацию о туре. Понадеялись на компетентность Анны и в 100й раз не стали все перепроверять, т.к. до этого все было перепроверено и уточнено. Оказалось, что виза была оформлена на 8 дней, а тур составлял 9 дней.  Выезд домой у нас был в ночь с 8 на 9 день, на границе нас начали трепать, т.к. мы опоздали на 3 часа и нас нужно депортировать. Не могу передать нашу истерику в тот день. Ночь, суббота, даже в турфирму нельзя позвонить. Получилось, что нам самим пришлось прикрывать свой зад. Благодаря лжи водителя над нами сжалились и все-таки пропустили через таможню. Получается, что заплатив 250 грн за оформление визы, фирма и их менеджер устроили нам "веселую" дорогу домой. Мы пришли к выводу, что будем с этих пор сами себе оформлять визы и не будем обращаться в фирмы, т.к. сможем сэкономить деньги и снизить риски.

Благодарность туристической фирме «Феерия» за чудесный экскурсионный тур «Экспресс в Париж (9 дней)», который состоялся в период с 26.10.2013 по 03.10.2013.
Экскурсионная программа была выполнена в полном объеме.
Огромное спасибо водителям, профессионалы!!!
Особая благодарность нашему сопровождающему Александру Третьяку. Очень внимательный, терпеливый, умеющий не только организовать группу, но и заинтересовать. Александр прекрасно знает историю и культурные традиции многих стран. А самое главное, хорошо ориентируется на местности, доступно объясняет как и куда добраться. Хорошо подготовлен дидактический материал для всей поездки.
Есть такое выражение: "Увидеть Париж и умереть". Никак не могла понять откуда это взялось… Чтобы понять или прочувствовать это, каждый находит для себя свое невероятно сказочное место, где понимаешь, что лучшего мгновения в жизни не найти. Проводя время в этом городе, были слезы радости при катании по Сене, было желание кричать под мостами и прыгать при виде башни, было желание жить и наслаждаться тем, что ты в Париже. А тем более в это время мы пили французское вино и дегустировали сыр. А башня Монпарнас - это то место, как по мне, где по настоящему понимаешь значение фразы "Увидеть Париж и умереть", с вершины этого небоскреба открывается самый красивый вид на Париж. Уходить не хотелось. Кроме того, обязательно самостоятельно надо прогуляться по острову Сите к собору Парижской Богоматери и подняться на Монматрт (Саша, за эту экскурсию вам отдельное спасибо). Версаль – это вообще сказочное местечко, там маловато было времени.
Впечатлений очень много, а как говорится, их надо всегда пополнять. А это значит, что мы вскоре опять будем путешествовать и познавать что-то новое и интересное. «Феерия» – так держать!!!

Я обратился в компанию Тревел Хит, через своих знакомых и не пожелел. 
В компании работают профессионалы, которые продают все что видели, а видели как я понимаю много.
Начинали мы свои путешествия ещё с 2010 года, разъезжали по ближлежащим странам, но немного выросли, и последнии два путешествия с помощью компании Тревел Хит они осуществились, это США и Австралия. Не было промаха, открыли визу в Америку на 5 лет! Подбирают нам прекрастные маршруты и отели, делают как для себя! Много интересного отслеживаем на их сайте, в основном самостоятельно покупаем авиаперелёт (доступный поиск авиабилетов), бронируем и летим! Конечно тяжело писать отзыв, где уже написано много отзывов, но ребята поверьте, данная компания заслуживает внимание. Мы настолько сдружились, что благодаря компании мы видим мир с правильной стороны, что не маловажно! И уверены, что свой долгожданный отпуск, который мы ждём целый год, мы проведём на все 100+!

Хотим поделиться впечатлениями о путешествии с туроператором Феерия по маршруту "Жемчужины Адриатики" с 13 по 28.08 2013. Впечатления отличные. Мы с женой не первый раз в Адриатике, но Опатия поразила. Барственная, монументальная. Старые, прекрасно ухоженные здания, парки, зелень и чудесное море. Очень хорошие, продуманные экскурсии. Сама поезка оптимально сочетает отдых и переезды. Гостиницы соответствуют заявленным в маршрутном листе. Советуем будущим путешественникам не отказываться от экскурсий. Плитвицкие озера-это просто чудо. Старинные города Пула, Ровинь выплывающий из воды. А городки острова КРК. Все это надо один раз посмотреть. Отдельно, конечно Италия. Венеция и спасибо нашему руководителю а также и водителю - город Триест. Отдельное спасибо руководителю группы Анечке Пироговой. Ровно, спокойно был проведен весь маршрут. Все мелкие вопросы очень быстро решались. А крупных, слава организаторам, не возникало. До новых путешествий. Желаем не снижать планку.
 Неоднократные путешественники с Феерией. Аня, Анатолий.

Ужасное впечатление! Обратилась, чтобы купить билеты на чартерный рейс в Тиват, Черногория. В результате оплаты получаешь квитанцию, а сам билет обещают прислать за день до вылета.
В итоге, вылет был днем в воскресенье, мне позвонили в 9 вечера субботы, и сказали что мест нет, и они могут вернуть деньги. О компенсации речь вообще не шла, хотя по закону полагается компенсация в размере 250 евро + к новому билету (http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/z2219-12/print1378625245704932).
В воскресенье утром за 3 часа до вылета сообщили, что неожиданно появилась место. При этом сказали, что в аэропорту надо будет оплатить еще 150 евро(без всяких квитанций), а потом они компенсируют на честном слове.
В воскресенье пообещали вылет в понедельник, но уже накануне ночью опять прислали смс, что вылета нет.
В итоге предложили билет через 4 дня (!) от даты предполагаемого вылета и никакой компенсации ущерба. Постоянно кормят "завтраками" и никакой конкретики. Сообщения от турменеджера иногда на грани маразма: "в самолете осталось 4 кресла, и Вы не можете полететь". "Прекрасно", я рада узнать, что эти 4 места - не для меня.

Прошла неделя, как мы вернулись из тура Австрия-Италия Экспресс (22.06.2013).За это время мы провели не одну мини конференцию среди  родственников, друзей, показали, приведеные в порядок, фотографии.И стало понятно главное, нельзя передать все эмоции , которые захлеснули нас во время путешествия. В этом туре, сотрудники компании Феерия, смогли создать все условия для хорошего настроения : тщательно проработаный маршрут путешествия (кстати, изменений и отклонений по маршруту не было), гостиницы и что очень важно - не утомительные пере езды. Особенно, хотим поблагодарить Елену Германовну (наш гид) и двух Тарасов (наши водители) с ними мы прожили 10 дней увлекательной, захватывающей, эмоционально насыщенной жизни.Спасибо и всем туристам нашей группы за легкость в общении, взаимопонимание и поддержку. Желаем туристам следующего тура таких же впечатлений.

Покупали купоны от этого турагенства на поездку в Чернобыль, в итоге наша поездка переносилась в течение  4 месяцев!!!!С 23 марта по 13 июля!!!! Как потом сказали( при том, что перед каждой запланированной поездкой я напоминала о нас) про нас просто забыли. И как следствие, мы никуда не поехали- деньги еле вернули( сроки действия купона-то прошли) и на 100 грн меньше, чем заплатили... стоит ли связываться? Люди абсолютно безответственные!

Хочу поблагодарить профессиональную комманду Феерии за профессиональный срыв тура "Лондон Авиа"(28.06-07.07) под эгидой "документы в Варшаве что мы можем сделать" Изначально поразил пофигизм менеджеров Алены Довженко и Ко. 1) заявка на тур была подана 23.05.2013 с просьбой как можно быстрее подобрать варианты отелей (3-4*) с 28.06 по 07.07 подбор хоть-какого отеля занял 6 дней!!! 2) 29.05 предложили 1 вариант , мы от безнадеги согласились с дуру, нужно было сразу разорвать отношения с Феерией (другие фирми предлагили за 2 дня максимум). Постоянные звонки только с нашей стороны, постоянно фраза "вы не волнуйтесь". 3) Полный пакет документов подала в четверг 30.05.2013, в пятницу 31.05.2013 в 16-45 был звонок менеджера, устраивает ли нас визит в посольство на 7 июня. Я ответила, что устраивает. Обещали перезвонить. Хотелось бы знать , состоиться ли наш визит 7 июня. Если да, то на какое время. Где и когда мы получаем пакет документов с бронью отеля , авиабилетов и оплатой консульского сбора. Ответа не последовало. Оказалось, нас записали только на 10.06!!!! 4) 10.06 прислали памятку о встрече в 14-00 возле визового центра с представителем фирмы (не имени, не телефона) . Мы пришли к 13-30. Постояли возле входа до 14-00, затем перезвонили в Феерию. Нас попросили записать телефон представителя Людмилы, которая ТИХОНЕЧКО все енто время сидела возле визового центра на кулечке "Феерия! Когда мы набрали ее номер и нашли ее среди толпы, последовал ответ: "Я не могу всем перезвонить.ОООчень много народу!" 5) при общенни в визовом центре у меня - Полынской Ольги Леонидовны, была обнаружена ошибка в заполнении анкеты (дата вылета 28 AUG 13 прилет 07 JUL 13) Оператор спросила каким образом психически нормальный человек может прилететь 28 августа и вернуться 07 июля. Увидем мою реакцию, посоветовала исправить на 28 июня вручную. 6) Людмида ответила, что ошибку допустили в визовом отделе Феерии. Выйдя из консульства и перезвонив в Феерию, я так и не добилась вразумительного ответа.... 7) 12.06 удалось "выдрать" бланк договора. Заполнили дома и передали Довженко Алене. Сказала, что будут подписаны 17.06. 18.06 придя в Феерию оказалось. что никто не знает, где они. Предложили написать еще раз!!!! 19.06 курьер наконец не забыл их... Договор в эвро, что противоречит украинскому законодательству. Договор 19.06 - проплаты тура 30.06 100% - 27981 грн. 60 коп и 04.06 за билеты 5840 грн. Мой юрист на работе сказал чуть что - 100% выигрыш в суде. Как чувствовал... 8) финал 1 тура ентой печальной истории - нет паспортов 27.06.13 Мы не летим 28.06.13 - испорченный отпуск, отсутствие денег, испорченное настроение... Дуже ФЕЕРИЧНО Дякуємо, але, далі буде...

Уважаемые здравомыслящие Люди, выбирая себе тур, примите во внимание, что менеджер по этому направлению Юдина не внимательна к устным пожеланиям туристов (поселила к молодой семейной паре девушку (сестру жены)), гид  (Богдан Артеменко) и себя не может организовать, не говоря  уж группе в 56 человек.  Если Вы все же остановили свой выбор на этой конторе, имейте в виду, ваши устные пожелания и просьбы никто учитывать не собирается,  поэтому все пожелания отправляйте письменно и требуйте подтверждения от Юдиной.
Мы ездили в тур с 27.04.13 по 5.05.13. Переезды тяжелые. Гид пытался в дороге что-то рассказывать о Польше, но каждое слово ему давалось с потугами - бумажка тряслась.
После обязательной программы по городу, наш гид изрекал фразу  - вот здесь вы можете пообедать и сходить в туалет, на это вам 45 минут -  и сделав широкий круговой жест рукой, удалялся со своей Прынцессой, оставляя на произвол судьбы не владеющих английским пенсионеров. А возвращался с 15 мин. опозданием. Автобус подавался всегда с 15 мин опозданием. При возникновении неприятных инцидентов гид морозился, оставляя туристов наедине со своими проблемами и разборками - так спешил уединится с Прынцессой. 
В тех редких случаях, когда брался экскурсовод - он был один на все 56 человек, кто растолкал компаньонов - тот что-то услышал.  Когда ехали из Львова в Киев, наш гид передал групповой билет одному из группы киевлян, который приперся не к подаче поезда, а к самому отправлению - можете представить, что пришлось нам выслушать от проводника при попытке пройти в вагон.
Тур насыщенный, интересный, НО ОРГАНИЗАЦИЯ НИКАКАЯ!!!!  Так что наш тур закончился испорченным настроением.
Мы отправили официальную претензию, на которую получили формальную отписку от Юдиной с пакетом макулатуры (копией переписки), где,естественно, не было от нас пожеланий жить втроем.  Планируем продолжить диалог в суде.

Три дня я сдерживалась - хочу быть максимально справедливой и объективной. Я не буду говорить о Париже. Речь идет об организации поездки. Наше путешествие началось с того, что в автобусе мы сидели в шестом ряду - позади был выход из автобуса, под сидением у нас был туалет, над головой висел телевизор. Таким образом мы были лишены багажника, но и под сидение поставить вещи мы не могли и были вынуждены всю дорогу держать их на коленях. Как мне кажется, такие места относятся к неудобным и должны продаваться дешевле. Это первое. 2. На границе Польши и Германии нас догнала полиция и выяснилось, что у одного из наших туристов виза "гостевая". Мы простояли на дороге полтора часа, а могли их провести в Дрездене. Как мне кажется, проверить визы это работа сотрудников фирмы, а вовсе не наша проблема. 3. В Париже нас расселили не в одной гостинице, а в двух, находящихся в разных концах города. Поэтому, вместо того, чтобы провести час в Версале, мы ожидали на улице перед гостиницей приезда автобуса. Об этом уже писали участники предыдущей поездки, но фирма не считает нужным реагировать на замечание. 4 и основное. Наш гид Елена Тараненко. Это катастрофа. По-человечески мне ее жаль, к концу поездки она измучилась и это было видно. Но она абсолютно не способна к такой работе. Она не обладает качествами лидера, не умеет объединить и направлять коллектив. Ничего не зная, о городах, что мы посетили, Лена и не стремиться что-то узнать. Как выяснилось, в Версале во дворце она не была - ей фирма не оплачивает входной билет. Она не может дать совет, на что нужно обратить особое внимание. Даже тот посоветовать, где поесть, Лена не может - во Франкфурте на Майне, она сказала, что покажет кафе, где есть русское меню. А потом выяснилось, что "это тут где-то, по белой вывеской". Не знала она ни как оформляется ТАКСФРИ, ни где происходит это оформление на границе. Несколько раз повторив, что наше место сбора в Париже пл. Согласия у входа в парк Тюильри, Лена не предупредив, перенесла его к вот "тому столбику". Если бы, придя за пятнадцать минут до назначенного времени, мы не перезвонили, автобус уехал бы без нас. И это не касалось только меня и моей спутницы, к нам присоединились еще три человека, тщетно искавшие наш автобус на оговоренном месте встречи. И наконец - во Львов мы приехали за четыре минуты до отхода поезда Львов-Киев. И это значительной степени было виной Лены, ее неумением, неспособностью, как раньше было сказано, направлять группу и руководить ею. Я знаю, что пройдет время и в памяти останутся прекрасные города, где мы побывали и чудо пусть короткого, но личного знакомства с Парижем. Очень хочу поехать в Париж еще раз и на более длительный срок, но с компанией "Феерия" я дела не буду иметь никогда и ни при каких обстоятельствах.

Я никогда не писала отзывв, но в этот раз удержаться не смогла! Это была самая ужасная поездка в моей жизни!!!

Мы добрались до отеля, нас быстро расселили и мы пошли смотреть эту "красоту". Номер оказался крохотным, маленькая кровать( хотя мы заказывали king size bed), но она была хотя бы двухспальная, нашим друзьям повезло меньше, им просто сдвинули кровати! Обычный шкаф, стол, стул, мебель старая, но без видимых дефектов! Разложив вещи решили сходить в душ. Первая пошла Я! У нас в номере была душевая кабина, двери не закрывались, они должны ехать на колесиках, которых увы не было. Я была согласна приставить дверь и мыться дальше, НО как только я включила воду душ вылетел и остался у меня в руках... Вот тут я не на шутку рассердилась! Муж пошел вниз за мастером, рабочий пришел, посмотрел и сказал что все сделает! Через 20 минут я готова была сделать второй заход...

Вечером ложились спать, кровать очень жесткая, а подушки... Это отдельная тема... Их как будто нет! Размер большой, но они безумно тонкие, приходилось складывать их пополам, но и это не всегда спасало.

А в 6 утра следующего дня нас постигла другая участь... Заехали соседи. Стены как будто из картона, слышно АБСОЛЮТНО ВСЁ!!! Заехали молодые девушки, они громко смеялись и подпевали музыке из телевизора, который тоже орал на весь этаж!!!и так было каждое утро, они видимо не могли привыкнуть к смене часовых поясов и вставали в 5-6 утра! Через 3 дня мы увидели что они уезжают и начали радоваться...НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО, на следующий день днем заехали англоговорящие студенты, в 3 часа мы с мужем проснулись от того, что они ОРУТ НА ВЕСЬ ЭТАЖ, поют песни, бегают друг за другом. Через 5 иинут муж не выдержал и пошел поговорить с ними, они на тот момент были в номере. Он увидел на распашку открытую дверь, они лежали уже под одеялом, готовые ко сну и дико орали, пели, смеялись. Дверь они не закрывали, так как у них был сломан замок, но мы узнали об этом позже...Муж популярно объяснил им который час и что все уже спят,хлопнул дверью и ушел. Минут 20 они потом еще пытались ее открыть.

Люди в отеле останавливались совершенно не уважающие друг друга, каждый хлопал дверью с утра, когда шел на завтрак.( Да,да, я подпрыгивала каждый раз, стены то картонные)

Так что если вы любите спать по ночам или хотя бы желаете не испортить себе отдых, то этот отель точно не для вас!

Завтраки нам тоже не понравились, скупо и не вкусно!

Из горячего: суп гуляш( традиционный) который на мой взгляд был разведен из порошка, овсяная каша и соски. Ни суп, ни кашу никто и никогда не докладывал на раздачу... Кастрюлька закончилась-извините.

Салатов не было совсем, только свежие резанные огурцы и помидоры, тарелки с которыми,  кстати сказать, тоже не менялись на новые. 2 вида колбасы и 2 вида сыра, их обновляли)

В последний вечер, когда мы пришли в отель после прогулки, мы увидели новую толпу студентов( человек 25) с невероятным количество алкоголя, которые орут и смеются и тут мы не выдержали...Мы приняли решение, что на 1 ночь мы переедем у другой отель и пусть нам не вернут деньги, но хотя бы в последнюю ночь мы выспимся!  Молодой человек на ресепшн искренне удивился, когда мы ему рассказали почему выезжаем...

Очень обязательные и компетентные ребята!
Постоянно покупаем через них авиабилеты. Доступные цены, всегда перезвонят и предупредят если что.

Когда у нас отменили рейс, они первыми из всех Турфирм опомнились и успели поменять нам билеты.
Очень Благодарны за отличный сервис и помощь в организации поездки.