Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Очень довольна подбором тура во Вьетнам  Еленой Кулагиной (офис на ст.м. "Кузьминки") .  Внимание к деталям и учет специфики страны -тщательный подбор отеля с видом на море и бюджетная стоимость поездки перед Новым Годом, сделали это посещение незабываемым. В результате понраилось все!!! Спасибо огромное!!!! Теперь я знаю, кто мне поможет в моих путешествиях!!!! Друзья! Искренне рекомендую!!!

Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв об опыте работы с тур-фирмой ООО «Кариатида». 17 ноября 2016 г. покупали тур «Каникулы в Париже» с выездом 26 декабря 2016 г. из Москвы. Туроператором был заявлено ООО «ДАНКО Трэвел Компани». Описание тура было размещено на сайте и включало посещение городов Варшава, Берлин, Амстердам, Брюссель, Париж, Дрезден и Ворцлав. Заключили договор, оплатили, получили визу, но незадолго до выезда от Кариатиды пришло сообщение, уведомлявшее о том, что выезд из Москвы состоится почти на 7 часов позже ранее запланированного времени. Была выслана новая программа тура, которая была заметно урезана. В частности, было исключено посещение Варшавы, Брюсселя, Ворцлава, т.е. из первоначальных 7 городов осталось 4. При этом не было никаких пояснений или извинений, ни тем более предложений о пересчете стоимости тура. Когда стали разбираться в ситуации с менеджерами Кариатиды (Маргарита Фетисенкова), нам было сказано, что при заказе мы, оказывается, спутали туры, и тур с посещением указанных городов (Варшава, Брюссель, Ворцлав) – это некий другой тур, по другой цене. К слову, я так и не смог на их сайте найти такой автобусный тур с таким набором городов. На момент выезда по ссылке «Каникулы в Париже» (http://www.kariatida.com/10156/) красовалась обновленная программа, из которой уже были исключены указанные города. При этом менеджеры категорически отрицали, что программа была изменена. В версию «спутали туры» еще как-то можно было бы поверить, если бы я не догадался сохранить страницу с прежним содержанием тура «Каникулы в Париже», в котором присутствовали все 7 городов. Да, еще один «штрих». Договор, который мы заключили с ООО «Кариатида», представлял собой одну страницу с наименованием «Бланк – заявка туристического обслуживания», в котором упоминалось название тура, но не приводилось его содержание. Когда спросили почему нет детального описания тура в договоре или приложении к нему нам был дан ответ «А зачем? Описание есть на сайте». Т.е. что получилось: мы заключили договор на с указанием на название тура, но без его детального описания, со ссылкой на описание на сайте компании. На момент заключения договора тур содержал посещение 7 городов. После этого Кариатида решила «а зачем им 7 городов? Хватит и четырех, и на 7 часов меньше пусть отдыхают в Европе», и в одностороннем порядке изменила тур, в последний момент выслала об этом уведомление и поменяла описание тура на сайте. И все, ни компенсации, ни доказать ничего нельзя, т.к. на руках нет заверенной детальной программы тура. Это потом уже, во время поездки и общения с конечным тур-оператором (белорусской компанией, которая физически и выполняла поездку), мы поняли, что у Данко не набралась группа по изначальной программе, потому нас перекинули к этому белорусскому оператору по другой, сокращенной программе. Но вместо попыток хотя бы как-то честно объяснить ситуацию своим клиентам, и хотя бы для начала извиниться – менеджеры Кариатиды (г-жа Фетисенкова) стали делать вид, что так и было и «сами дураки, куда вы смотрели». В связи со всем этим – советы: а). Не иметь ничего общего с данной тур-фирмой. Обманывают и не краснеют. б). Если уж решили на свой страх и риск купить у них тур – требуйте приложение с детальным описанием тура, заверенное печатью / подписью тур-фирмы, иначе ничего доказать не сможете если вдруг Кариатида захочет заметно сэкономить.

Путешествовали с компанией Люкстур несколько раз, всё всегда было очень достойно. 
Но, хотелось бы поблагодарить компанию, за внимательное отношение в связи с возвратом денег за тур. в связи с ухудшением здровья пришлось отменить поезку и компания без вопросов вернули все деньги, кроме денег за визу.  

Уважаемый коллектив туристической компании Отечество!
Большое, большое спасибо за прием в Москве " Москва Рождественская 2017" с 03.01 по 07.01.2017. Спасибо Вам за честное, профессиональное и доброе отношение к своей работе и к нам – клиентам из регионов, за понимание социальных и материальных проблем! Такое отношение и по отдельности встречается весьма редко, не говоря, о всех четырех факторах вместе - это уже не бывает...! И отдельное СПАСИБО за Кремлевскую Елку- Perfect!
С уважением, Анна
 

Впервые в январе поехали отдыхать большой компанией(шесть человек) зимой. Самые выгодные предложения по поездке в Таиланд нашли у турфирмы "99 евро". О ней узнали от друзей в инстаграмме. Настолько быстро и хорошо нам все оформили, "разжевали", обьяснили, что впоследствии никаких сложностей с отдыхом не возникло. Сайт хорош, информативен, офис расположен удобно, добраться любым способом не проблема. После поездки с нами связывались представитили турфирмы и интересовались результатами поездки. Нравится. Здесь бывают весьма заманчивые предложения по краткосрочному отдыху за рубежом, это нас интересует, уже присматриваемся к очередной поездке "занедорого". Думаю, что наше знакомство с "99 евро" продолжится. По самому отдыху писал подробные отчеты на сайтах "TopHotels"; "TripAdvisor", все желающие могут ознакомится.

В августе 2016 г. покупали тур в Абхазию на автобусе. Автобус конечно был не конфортабельный и несоответствовал тому описанию, которое дали в тур фирме и ехали мы на 1 день дольше чем должны были. Обратно уже отказались возвращаться на автобусе домой, купили билеты на самолет самостоятельно, деньги нам за автобусные билеты назад вернули. Так в общем впечатление не плохое о тур операторе. 

Сегодня получил все документы на отдых с 07.03.2017. на Самуи. Очень рад, при звонке в Натали-Тур, когда спросил «в центре», меня перевели сначала на директора Юлию, затем исполнителем была Мария Савинова. Как опытный путешественник (был на всех континентах), с первой же минуты общения с Юлией понял – это действительно отличное агентство. А при первой же встрече с Марией еще более понравилась ее заинтересованность, чтобы клиент отлично отдохнул по тем параметрам, которые хочет. Минимум полчаса Мария сначала потратила на дополнительную информацию, и простое общение! В результате – в течение 4-х дней я получил полный пакет! Рекомендую всем и буду обращаться при необходимости в следующие поездки.
Баев Игорь.

Всем хорошего дня! С компанией Юнитурс познакомились несколько лет назад. Поездка в Таиланд в прошлом году была просто замечательной. Много положительных впечатлений мы привезли из поездки. За это мы хотим поблагодарить всех сотрудников и пероснально Викторию Чупахину. Перед поездкой мы получили всю необходимую информацию об отеле и рекомендации по дополнительным услугам. Еще дома мы составили себе культурный план нашего отдыха. На месте все советы сотрудников компании пригодились. В этом году мы остались верны нашей любимой компании. Планирование отдыха на майские праздники начали с посещения офиса на м. Академическая. Нас встретили как долгожданных гостей. Спасибо за теплый прием и за качественную работу!

Забронировала и оплатила тур в индию (на февраль) в октябре 2016г. В середине января 2017г мне позвонили, и сообщили, что оплаченный отель, оказывается, находится совершенно в другом месте! И им об этом сообщили вернувшиеся туристы! Т.е. они отправили людей неизвестно куда! Мне предложили выбрать другой отель. Но цены за это время, естественно, сильно выросли!  После долгих переговоров мне согласились компенсировать часть (только часть). Почему туристы должны оплачивать ошибки и недоработки фирмы? Почему я должна доплачивать за те же условия проживания? Никому не советую обращаться в эту контору, ведь случись что - исправлять ситуацию будут за ваш счет!

Всем привет!
Я хотела бы выразить благодарность агенству 99 евро - за отличную организацию нашего отдыха на Лимассоле с 13-16 января 2017 года.
Все было оформлено быстро, грамотно и самое главное онлайн)))))))))))))))))
Хотела отметить менеджера , которая занималась с нами - это Снежана.
Почаще ,желаю нам, таких поездок в будущем, и конечно , буду обращаться в это агенство. 

Мы с мужем ездили на экскурсию по "Золотому кольцу", которая состоялась в новогодние праздничные дни с 04.01. по 08.01.17. Что хочется сказать по этому поводу? Хотя поездкой я, несмотря ни на что, осталась довольна, но все же было очень много отрицательных моментов, которые  я считаю, фирма должна учесть и исправить. Автобус был подан на такую дальнюю поездку изначально неисправный, сразу не открывались багажные отделения, некоторые стекла в автобусе были покрыты льдом. Не было сопровождающего, и нас никто ни о чем не информировал всю дорогу. Водители были неконтактные. Организационные вопросы во время поездки решать было не с кем. За ночь было очень много остановок, что мешало спать, и мы опоздали на завтрак на целый час. Очень много времени было потрачено на посещение музея Бабы-Яги, который никого особо не интересовал, поэтому в Суздаль мы приехали, когда уже начало темнеть. На следующий день автобус с утра не завелся, сломалась средняя дверь, которую привязали ремнями, и нам в дальнейшем всем приходилось выходить через переднюю дверь. Короче, из-за такой большой потери времени, город Ярославль мы фактически не видели, так как приехали туда поздно, было совсем темно, а как Санкт-Петербург он не освещается, да еще в автобусе стекла затемнены. Свободного времени ни в Костроме, ни в Ярославле не было вообще. На обратном пути где-то в половине первого ночи автобус совсем остановился, и мы не знали что нам делать, с кем решить вопрос о доставке нас домой. Водители нам предложили пешком вернуться на заправку, от которой мы отъехали на несколько километров (это при морозе – 35* градусов, на заправке еще и туалет не работал) и там ждать утра, чтоб утром связаться с кем-нибудь из руководства турфирмы. Но мы решили вызвать МЧС, которые нам и помогли: доставили всех в теплое место, сами связались с руководством турфирмы mail@1lines.ru  и решили вопрос с автобусом (до компании "Петротур"
190031, Санкт-Петербург,Cпасский пер., д. 14/35.
БЦ "На Сенной", офис 410
Тел/Факс: (812) 60-777-30, 60-777-40.дозвониться  не смогли т.к. удивительным образом эта компания тел. Руководителя не указывает). Автобус был подан только около восьми часов утра, так что мы провели целую бессонную ночь, правда за счет турфирмы Первые линии нас накормили и напоили горячими напитками, за что, конечно, спасибо. В Санкт-Петербург приехали около половины четвертого дня, вместо восьми утра - день был потерян. Во время поездки я написала на сайт компании о том, что у нас происходит. В ответ получила обычную отписку. И даже зная о том, что поездка была с проблемами, никто из турфирмы Петротур не поинтересовался о том как мы доехали и что с нами! Я позитивный человек.мне трудно испортить настроение.Просто с этой фирмой я больше никуда не поеду и не предложу своим друзьям воспользоваться услугами "Петротура". Водители вообще были левые!!автобус не пойми откуда..номера не нашего региона
Очень надеюсь, что такое не повторится с другими туристами.

добрый день. хочу написать положительный отзыв для много тревел. мне очень понравилась работа этого сайта, потому что на нем очень легко выбрать тур. цены дешевле и это правда)) очень рада тому, что наконец можно не переплачивать турфирмам. как только мы определились с отелем, сразу его оплатили и забронировали. и отдохнули на все 100! Спасибо много тревел за качественный и дешевый отдых!!!

Отличная компания с приятными сотрудниками! За год наша семья дважды получила Шенгенскую визу через Визовый центр, причем во второй раз к нашей радости мы получили греческую шенгенскую визу на 3 года. В профессиональном оказании услуг этой компании я теперь нисколько не сомневаюсь. С уважением Валентина

Давно мечтал побывать в Чехии. Конечно, как всегда, не хватало то времени, то денег. Но, месяц назад решился. Сначала думал, что будет скучно, так как денег у меня было «всего ничего». Оказывается, что за несколько сотен евро можно шикарно отдохнуть заграницей! Наверное, если бы не данная турфирма, такого отпуска бы не получилось. Ведь работники выбрали отличный и недорогой отель, в котором были включены все услуги. Обслуживание отличалось самым высоким уровнем. И туда, и назад, ехал на автобусе, чтобы немного сэкономить. Комфортность и быстрота, несмотря на таможни, мне очень понравилась. Несомненно, буду обращаться в Юнитурс еще.

Трейтий год пользуюсь услугами турфирмы "Соцкурорты". И всегда после отдыха только позитивные эмоции. Хочу сказать отдельное спасибо менеджеру Марине, она профессионал своего дела. Все вопросы решает оперативно и подбирает тот вариант, которые подходит на 100%