Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Уже не первый раз заказываю тур в ТрипКафе, и каждый раз очень довольна! Общалась с менеджером Татьтьяной. Обычно, сначала сами не знаем куда и что хотим. Поэтому по несколько раз то даты передвигаем, то место меняем. Татьяна нам очень помогала, учитывала все наши хотелки, и в итоге подбирала самый лучший вариант для нас. Большое спасибо за организацию классного отдыха! Благодаря вам у нас множество приятных воспоминаний, а это самое главное!

У меня остались только приятные воспоминания от заказа круиза, самого круиза и дальнейшего общения с этой компанией. Заказывала свое путешествие давно, поэтому сейчас эмоции поутихли и я могу трезво сказать, что этой компании я теперь доверяю, как и другим, с которыми мне приходилось контактировать для заказа отдыха на море или круиза, как сейчас.

Заказывая тур, как сейчас помню, у них в офисе, мне менеджер так подробно все рассказывала... наверно, она думала, что я переживаю, что что-то пойдет не так. И скажу, что именно ее рассказы о лайнере, о каюте и расписании меня успокоили.

Пока я не знаю, когда в следующий раз отправлюсь в путешествие на корабле, но точно знаю к кому обратиться.

()Хотим выразить благодарность директору и сотрудникам паломнической службы "Ковчег" за профессионально организованную поездку по Святой Земле. Были в составе группы с 10 по 17 февраля 2017. Нас сопровождала гид Ирина и водитель Фуад. Группу духовно окормлял священник о. Николай. Мы провели семь незабываемых дней на Святой Земле благодаря паломническому центру Ковчег. Планируем приехать ещё раз. Всем нашим друзьям рекомендовали обращаться именно в "Ковчег". Насыщенная программа, умеренные цены, высокое сервисное обслуживание и добрые, отзывчивые люди. Спасибо вам огромное!

Прекрасное агенство

Лучший отель в Сиде – безусловно «Сарай Редженси Резорт энд Спа». До воды рукой подать, сервис на высочайшем уровне, номера крутые, главное кровати удобные, постоянно убирают во время отсутствия туристов в номере!! Это важно. Питание просто нереально вкусное. Да ну что тут сказать. Отель с сервисом «все включено». Только вот это самое «все включено» отвечает высочайшим стандартам, как мне показалось. Просто не к чему придраться. Давно так не отдыхали. Все оборудовано, обустроено для максимального комфорта туристов. Интернет скоростной (по работе понадобился). Ну то есть к отелю претензий вообще нет, исключительно благодарность и восторг. Браво владельцам и управляющему. Отдельную благодарность выражаю компании «Онлайнтурс» за помощь в выборе курорта и непосредственно самого отеля. Мария Зинина, спасибо! 

Отдыхали в феврале в Нячанге (Вьетнам).Решились на тур благодаря агентству "99 евро".Долго присматривались к ним,следили за шок предложениями и вкусными ценами.Не могли поверить,что такие цены бывают и все это действительно правда,а не попытка заманить клиентов.К тому же отзывов у ребят было не так уж и много ,что тоже доставляло некий дискомфорт. Наконец решились и взяли билеты в Азию,во Вьетнам.О чем нисколько не жалеем.Конечно урвать дешевую путевку, в этом случаи ,нам не удалось,но все равно съездили довольна бюджетно и остались очень довольны и отелем и самой путевкой и работой "99 евро".Особенно понравилась менеджер Татьяна,именно она и вела нас с самого начала и до конца.Работала очень оперативно и всегда подробно отвечала даже на самые глупые наши вопросы,за что ей большая благодарность.Вообщем,ребята ,всем советую это замечательное агенство. А вам,"99 евро",хочется сказать,что теперь наши путешествия мы будем делать только через вас.

Отлично провели отпуск благодаря Юнитурс! Неожиданно подвернулась возможность отдохнуть, и мы стали срочно искать турагентство, которое смогло бы нам предложить тур на нужные даты. Только здесь нам быстро подобрали нужный вариант, быстро оформили документы, и все это сделали без нервотрепки. Никаких накладок, все быстро, слаженно и с учетом наших пожеланий! Воспользовались бесплатным такси от турфирмы, которое быстро нас домчало до аэропорта. Стоимость путевки тоже порадовала, поэтому будем обращаться еще!

Только что вернулись из нашего замечательного отпуска на остров Крит. Отдых был организован на высшем уровне: отель Amissos (очень добротные 3 звезды, сервис на должном уровне), трансфер, экскурсии и все-все-все! За это спасибо нашему менеджеру Виктории: она была внимательна, вежлива и учла все наши пожелания. Плюс фирма нам организовала бесплатное такси до аэропорта, что оказалось очень кстати. Обязательно обратимся еще!

Професионализм сотрудников  фирмы на  нуле! Накрутка  цены - выше,  чем  на  сайте Корал Тревел! Сплошной  обман и "развод" на  несушествующие  доплаты!

1. Оформила покупку отеля. Основным и пожалуй единственным критерием выбора было расположение отеля в центральной части города. Фактический адрес отеля перед и после покупки мне предоставлен не был- по условиям они его предоставляют за 2 дня до поездки
2. За 2 дня до поездки (28 декабря!) получила фактический адрес и обнаружила что отель находится не то чтобы в центре, а за чертой города в 40 минутах пешком от центра.
3. От onelinetours получила комментарий  все верно, ресепшен,те регистрация отеля находится в центре города, а проживание в 40 минутах от него за городом. Уточняю- при выборе и осуществлении покупки этой информации предоставлено мне не было. Обсуждалось именно мое проживание в центре города.
4. Никаких вариантов на замену отеля , а так же возврата денежных средств (я написала отказ от тура) мне предоставлено не было. Единственная реакция отдела сервиса- разбирайтесь сами с туроператором, мы не при чем.
5. На самом деле это не так. Именно турагенство несет ответственность за предоставление полной информации о своем продукте, а так же при возникновении спорных ситуаций все разбирательства производятся с тем с кем был заключен договор, а именно с турагентсвом, то есть с onlinetours. Которые в свою очередь предпочитают отмалчиваться. Придется идти в суд(((

Отдыхали компанией в Египте отель Шератон, отдых и отель нам понравились. Услугами турагенства Старт Тайм пользуемся не первый раз и всегда всё проходит с высоким профессионализмом. Большое спасибо от всей группы. Успехов Вам и Процветания!!!!!

После приобретения путевки на 2 взрослых на отдых с 07.03.2017. на Самуи возник вопрос взять с собой еще 4-летнего ребенка. Мария оперативно выяснила возможность в отеле – ОК за небольшую доплату. Авиабилет на ребенка на Сингапурские авиалинии Натали-Тур не смог найти, хотя приложил усилия. После этого Мария взяла решение на себя, вышла напрямую на Сингапурские авиалинии, потратив много времени, и смогла найти нам предложение на те же рейсы. СВОИХ НЕ БРОСАЕТ! Рекомендую всем и буду обращаться при необходимости в следующие поездки.
Баев Игорь

Очень довольна подбором тура во Вьетнам  Еленой Кулагиной (офис на ст.м. "Кузьминки") .  Внимание к деталям и учет специфики страны -тщательный подбор отеля с видом на море и бюджетная стоимость поездки перед Новым Годом, сделали это посещение незабываемым. В результате понраилось все!!! Спасибо огромное!!!! Теперь я знаю, кто мне поможет в моих путешествиях!!!! Друзья! Искренне рекомендую!!!

Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв об опыте работы с тур-фирмой ООО «Кариатида». 17 ноября 2016 г. покупали тур «Каникулы в Париже» с выездом 26 декабря 2016 г. из Москвы. Туроператором был заявлено ООО «ДАНКО Трэвел Компани». Описание тура было размещено на сайте и включало посещение городов Варшава, Берлин, Амстердам, Брюссель, Париж, Дрезден и Ворцлав. Заключили договор, оплатили, получили визу, но незадолго до выезда от Кариатиды пришло сообщение, уведомлявшее о том, что выезд из Москвы состоится почти на 7 часов позже ранее запланированного времени. Была выслана новая программа тура, которая была заметно урезана. В частности, было исключено посещение Варшавы, Брюсселя, Ворцлава, т.е. из первоначальных 7 городов осталось 4. При этом не было никаких пояснений или извинений, ни тем более предложений о пересчете стоимости тура. Когда стали разбираться в ситуации с менеджерами Кариатиды (Маргарита Фетисенкова), нам было сказано, что при заказе мы, оказывается, спутали туры, и тур с посещением указанных городов (Варшава, Брюссель, Ворцлав) – это некий другой тур, по другой цене. К слову, я так и не смог на их сайте найти такой автобусный тур с таким набором городов. На момент выезда по ссылке «Каникулы в Париже» (http://www.kariatida.com/10156/) красовалась обновленная программа, из которой уже были исключены указанные города. При этом менеджеры категорически отрицали, что программа была изменена. В версию «спутали туры» еще как-то можно было бы поверить, если бы я не догадался сохранить страницу с прежним содержанием тура «Каникулы в Париже», в котором присутствовали все 7 городов. Да, еще один «штрих». Договор, который мы заключили с ООО «Кариатида», представлял собой одну страницу с наименованием «Бланк – заявка туристического обслуживания», в котором упоминалось название тура, но не приводилось его содержание. Когда спросили почему нет детального описания тура в договоре или приложении к нему нам был дан ответ «А зачем? Описание есть на сайте». Т.е. что получилось: мы заключили договор на с указанием на название тура, но без его детального описания, со ссылкой на описание на сайте компании. На момент заключения договора тур содержал посещение 7 городов. После этого Кариатида решила «а зачем им 7 городов? Хватит и четырех, и на 7 часов меньше пусть отдыхают в Европе», и в одностороннем порядке изменила тур, в последний момент выслала об этом уведомление и поменяла описание тура на сайте. И все, ни компенсации, ни доказать ничего нельзя, т.к. на руках нет заверенной детальной программы тура. Это потом уже, во время поездки и общения с конечным тур-оператором (белорусской компанией, которая физически и выполняла поездку), мы поняли, что у Данко не набралась группа по изначальной программе, потому нас перекинули к этому белорусскому оператору по другой, сокращенной программе. Но вместо попыток хотя бы как-то честно объяснить ситуацию своим клиентам, и хотя бы для начала извиниться – менеджеры Кариатиды (г-жа Фетисенкова) стали делать вид, что так и было и «сами дураки, куда вы смотрели». В связи со всем этим – советы: а). Не иметь ничего общего с данной тур-фирмой. Обманывают и не краснеют. б). Если уж решили на свой страх и риск купить у них тур – требуйте приложение с детальным описанием тура, заверенное печатью / подписью тур-фирмы, иначе ничего доказать не сможете если вдруг Кариатида захочет заметно сэкономить.

Путешествовали с компанией Люкстур несколько раз, всё всегда было очень достойно. 
Но, хотелось бы поблагодарить компанию, за внимательное отношение в связи с возвратом денег за тур. в связи с ухудшением здровья пришлось отменить поезку и компания без вопросов вернули все деньги, кроме денег за визу.