Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Интересные предложения на сайте, удобная оплата по карте, в офисе сделали бесплатно фото на визы. Отдыхали в Андалуссии, отель в Торремолиносе очень понравился. В компании быстро подобрали нужный вариант, оформили визы, в офисе купили путеводители. Все быстро, четко и грамотно. Проблем во время отдыха не возникало, брали авто в аренду, много катались в Гранаду, Ронду, до Гибралтара, в Михас и т.д. Буду рекомендовать onlinetours своим друзьям. Спасибо за отдых!

Добрый день! Ездили 1 августа 2015 года в Суздаль на программу Колокольный перезвон. Дорога была тяжелой - под Лакинском опять ремонтируют дорогу, из-за этого пробка(.
Но  в остальном, нам все понравилось, ВСЕ! Работу экскурсовода на маршруте Елену Сергеевну оцениваем на 5, отличные грамотные экскурсоводы. Автобус 4 балла, можно и побольше, НО группа маленькая была. Питание 5 баллов, экскурсионное обслуживание тоже 5 баллов. Ездили с Вами, Ваш Выбор, первый раз, в ближайшее время не откажемся от путешествия в Ростов Великий. Спасибо за поездку! Проскурякова Алла

Фирмой Лярусия ездили 4 раза и были только положительные впечатления. 13 июля купили путевку в Пхукет через менеджера Зернова Серафима  и были обмануты. Изначально  проговаривалось,  на каких условиях мы летим (приезжали в офис 3 раза, Большая Лубянка 30), утром обязательны завтраки. Когда прилетели в  Пхукет, в отеле нам сказали, что мы без завтраков.  На что менеджер Зернова Серафима  сказала – читайте договор. Так что будьте внимательны, главное продать путевку, получить проценты от продаж и обмануть.

Цены на тур менялись каждый день (в сторону повышения), 3 раза переписывали договор, т.к. номеров в подобранных отелях не оказывалось (на день составления договора почему-то были), постоянно стращали штрафами, если я откажусь от тура. Отвратительный гид в Токио, плохо знает русский язык, поповину я не понимала, а когда говорила, что ничего не поняла, она начинала злиться. Например, вместо "пушка" - "пышка", но здесь можно догадаться по контексту, а вот относительно истории, здесь "понял - хорошо, не понял - твое дело". Читала гид часто по листкам, вырванным из книг (даже не удосужилась хотя бы переписать). В Киото гид нормальный. После Японии передложили отдых на Сайпане. Я высказала требования к отелю: тихий, без музыкального сопровождения, хороший пляж (нужен только релакс после очень напряженной работы и экскурсионного тура). Результат - музыка на пляже такая, что барабанные перепонки могут лопнуть, пляж не оборудован (шезлонгов нет, а песок сырой и на нем лежать невозможно). Грязный отель, проблема со светом в номере (а номер для новобрачных!). И за удовольствие 450тыс (1 человек, только завтраки). Вообще Сайпан, считаю, не для москвичей. Там отдыхают жители Дальнего Востока, а мы, москвичи, все-таки избалованы высоким сервисом. На Сайпане уровень недорогой Турции (но с плохим питанием: готовят плохо). Недаром там не отдыхают ни американцы (хотя остров под юрисдикцией США), ни европейцы. Плюс правда есть: шикарный океан, наплавалась от души), сам остров очень красивый. В общем, на Сайпан ехать не советую (за такие-то деньги), с "Ваваркой" дел не имейте. Возможно, через несколько лет Сайпан будет шикарным местом отдыха, но не сейчас. Да и гид в Японии должен быть компетентным. Есть очень важные нюансы, о которых в турагентстве не говорят: напряжение в электросети низкое, поэтому наши электроприборы не работают (фен для укладывания челки - надо брать простые бигуди, депиллятор и тд). В начале июля сезон дождей, жары еще нет. А мне в агентстве сказали, что очень жарко в джинсах, нужны укороченные легкие брюки, но я такой тип одежды не люблю, поэтому меня спасли двое длинных джинсов (после дождя одни сохли в отеле), иначе я бы замерзла. Не взяла даже джемпер - только шелк и лен на верх, так что помогло то, что я достаточно закаленная. Но когда я улетела из Японии, началась жара, дожди прекратились. Хорошо, что взяла балетки: в босоножках по лужам ходить не очень приятно. Приятного Вам отдыха!

Можно отметить несколько плюсов –
1. быстро,
2. можно не выходить из дома и переться в тур агенство,
3. отвечают сразу и документы присылают в короткие сроки. 

В целом УДОБНО. Попробовал раз, буду пользоваться и в дальнейшем. Косяков не обнаружил пока.

Начну с того: что "MC ARANCIA RESORT HOTEL 5*","MC MAHBERI BEACH HOTEL 4*","MC BEACH PARK RESORT&SPA 5*" - сеть отелей принадлежат одной семье (управляют ими,если так можно назвать, сын,дочь и отец соответственно),находятся на расстоянии до 500 метров друг от друга и (по словам отельного гида) везде одно и тоже...
Нам В ТРОЕМ (подруге,сестре и мне) "посчастливилось" побывать в "MC PARK RESORT&SPA" с 17 по 24 июля 2015!
Акцентирую внимание на то,что нас было трое взрослых людей и мы там именно побывали,а не отдохнули!
Приехали в отель мы около 13,хотя приземлились в 9 и быстро собрали полный автобус трансфера (это я к тому-что от аэропорта путь в Аланию неблизкий).
Заселение,как обычно: по всем правилам в 14.
Сначала нам не надели браслеты,отправили "гулять" так. То есть в этот отель можно проити людям "с улицы" и никто их не остановит...
В 14 подождав еще полчасика и поговорив с ресепшном,нас проводили в номер...
Именно проводили: чемоданы мы носили сами. И тут началось самое интересное!
Втроем нас отвели в номер с двумя односпальными кроватями,сказали,что на пол положат матрац!
В номере не работал кондиционер,а унитаз уборщицы оставили "с сюрпризом" от прошлых гостей с наклейкой "вымыто",над унитазом 2 оголенных провода! на троих у нас два полотенца, (не ждите там тапочек,халатов и пр.,кстати,пляжных полотенец тоже не ждите бесплатно,за выход из номера с банным полотенцем - штраф).
Весь оставшийся вечер мы провели в ругани с ТЭЗТУРОМ и выяснениях обстоятельств заселения. Оказалось,что нас заселили в номер не по резервации.
На ресепшене за переселение в наш номер попросили 370$!!!
Пока разговаривали с гидом и пр.людьми узнали: что в гостинице персонал ворует деньги (не все и не более 200$)
Вечером вернулись в номер,на полу обещанный матрац: "картина маслом"-две кровати сдвинуты,рядом матрас,прохода между "лежанками" нет-это физически уже было сделать невозможно,одна тумбочка стоит сверху другой (так как места больше нет)!

Один постоялец поделился: чтобы его семью заселили раньше 14, решили поблагодарить сотрудника ресепшена и дали 10$,ему ответили,что этого мало и минимальная такса 50$!
Отель постройки 91 года,ремонт выполнен в 2011,но ремонтом там и "не пахнет"!
В одном из номеров обрушился подвесной потолок (хорошо,что в то время в номере их не было), гостей обвинили,что это они сломали потолок,а убраться к ним пришли только на пятый день,после происшествия!

Пошли на ужин:столов свободных нет (если опоздать к открытию "ресторана" на ужин на 15-20 минут столов свободных не будет),приборов,кстати,тоже не хватает! Посуда грязная-стаканы и чашки со следами пальцев,помады,чая или кофе,тарелки чистые-с остатками еды!
В барах всегда очередищи (их всего 2)-один открывается,второй закрывается, напитки спиртные местного производства (раке,пиво,виски,водка,джин) лимонады (фанта,спрайт,кола)! Коктейлей нет вообще!
Отдельная тема-вода!!!
Есть только в кулерах (по всей площади отеля кулера только 2 шт) по 10 литров! Не успел налить воды-твоя проблема!
В "ресторане" вода тоже-роскошь! Да и чай и кофе тоже редкость...
Соков нет и не ждите!
Кофейные автоматы не успевают заправлять: эспрессо цвета слабозаваренного черного чая.
Если вы большой компанией соберетесь посидеть в баре: не засылайте "гонца"-потому что больше двух пластиковых стаканов напитка в руки не дают!
Ресторан "Аля-карт"...
Времени на ужин дают 1,5 часа (с 19 до 20:30)
Мы были в рыбном.
В 19:30 нам только разлили воду!
Подали супчик (тот же картофельный с грибами с обеденного стола,только в нем еще "плавала" рыбка...
Дальше: мы над собой издеваться не стали...

Территория отеля зеленая,но ухаживать за ней видимо,желания нет или сотрудника...
Дискотеки тоже нет!
Точнее: в MC ARANCIA дискотека есть,но напитки и вода платная!
Еще есть дискотека за 10$-вас увозят из отеля,там тоже все платно!
Про пляж:
Лежаки грязные (при мне их не помыли ни разу)
Прогулявшись по пляжу вдоль отеля можно обнаружить шприцы, стаканчики, посуду (никто не убирал пляж ни разу)!
Плаваешь в море: а там пустые пластиковые бутылки,стаканчики и,простите,прокладки!
Помойка-одно слово,характеризующее всё там и весь персонал!
Да,и вот еще что: управляющий этой клоакой находится все время в ресторане и следит за тем,чтоб еду из ресторана на выносили!
Больше,по его мнению,видимо,там следить не за чем!
Снек-бар - это без слов: в грязные со вчерашнего дня мармиты, повар без перчаток выкладывает еду!
Ящик с хлебом сначала ставят на грязный пол,а только потом раскладывают голыми руками на полку!
В емкостях для лимонада плавают водоросли!!!
Женщина (казашка) поделилась откровениями: гостей персонал часто посылает"подальше"на своем родном!
А казахский язык схож с турецким!

Как в ресторане меняют скатерть (впечатление на всю жизнь): официант снимает приборы,засовывает их в задний карман своих брюк,стряхивает скатерть на стулья,переворачивает на чистую сторону,выкладывает приборы из заднего кармана!

Если уж и собрались в эту сеть отелей,берите с собой алкоголь (который вам по душе,сок,а одноразовую посуду набирайте в снек-баре)!

Уже не в первый раз доверяю организацию своей поездки данной компании и снова удовлетворена предоставленными услугами
В начале мая я обратилась за помощью в подборе тура в Португалию без перелета в плавающие даты с 30 июня по 9 июля, причем на 9 июля у меня уже был куплен обратный билет из Лиссабона
Большинство программ, которые я находила, длились по 7 дней
Менеджер hipway Виталий оперативно подобрал и предложил программу по моим пожеланиям и очень оперативно и терпеливо работал со всеми моими пожеланиями по изменениям дат и состава поездки, каждый раз согласовывая все требования с принимающей стороной. Также были организованы трансферы из аэропорта и трансфер после завершения программа, за что отдельное спасибо!
Рекомендую всем своим друзьям

Ездили от Хипклаба на Мальту с 5 по 19 июля. Покупали путёвку аж в конце марта, так что цены были вполне разумные. Небольшое неудобство, что Хипклаб в Москве,а мы в Нижнем Новгороде и визу пришлось оформлять в первый раз самостоятельно. :) Но визовая поддержка была оказана и оказана оперативно, так что проблем не возникло. В первый раз страшновато было работать с оператором исключительно через сайт и телефонное общение без возможности пощупать тур и самого оператора :), но уж больно предложение было заманчивое, решили рискнуть и не прогадали. :) Содержание тура соответствовало описанию, гостиница - хорошая 3-ка, завтраки сытные. Экскурсий от оператора не брали, саму Мальту и Гозо исколесили на автобусах и частично пешком, они того стоят. :) Тур от Хипклаба покупали в первый раз, отрицательных эмоций нет, если будет и в дальнейшем попадаться хорошее сочетание цены и качества, то будем брать. :) С перелётами возникли задержки в пределах часа-полутора, но это претензии к перевозчику, а не к Хипклабу. В общем, рекомендую. :)

Купили тур в ОАЭ, отдых прошел великолепно, именно так как и обещала нам менеджер Марина, но самое главное нам не пришлось терять время и ехать в офис Корал, менеджер проконсультировал нас по телефону, мы нашли подходящий вариант отдыха, после получили всю информацию о туре на почту вместе с договором, оплатили карточкой горящий тур что позволило не упустить его, а в выходные заехали за документами в офис Корал, хотя был так же вариант получить документы на электронку. В общем все оперативно, технологично и максимально удобно. Марине отдельное спасибо.

Очень понравилось отношение менеджеров: вежливы,отзывчивы,все доступно обьясняют. Хочется выделить менеджера Татьяну. хотелось бы чтобы все работали так безупречно и относились к клиенту с человечностью. Перелет авиакомпанией Трансаэро, прошёл мягко и без задержек. Отель Rehana (Шармельшейх) очень хороший: детский клуб, зеленая территория, еда отличная. Что не совсем устроило в отеле: в номере по ощущениям давно не было ремонта. Ещё раз огромное спасибо за отдых и положительные эмоции!

Купили тур на 3 дня в Турцию, сообщали, что это свадебный уикенд и оплатили фиксацию позднего рейса на обратный вылет. За день до вылета сообщили, что фиксации не будет, придется лететь в 12 дня, то есть, из отеля в 7 утра, а значит, по сути одного дня на море нас лишили. Мы объяснили ситуацию, но нам не помогли, мотивировав, что поздние вылеты для тех, у кого более дорогие туры (видимо, 55 тысяч за 3 ночи это более дешевый отдых, чем 100 тысяч за десять дней и т.п.). Персонал вежлив, но именно продает, а не помогает клиентам. Зная, что свадебное путешествие, не сказали, что отель очень средний, шумный. В общем, свое дело сделали - продали тур, а на остальное им все равно. Никогда больше к ним не обратимся.

Вся семья подбирала тут тур,подешевле, по очереди оставляли предбронь на понравившийся тур (с хоршими скидками). Нам  звонили через день и говорили, что извините такого турва нет,это ошибка. и.т.д......- Давайте подберем вам другой ,но дороже вразы. Так ,что не трате время попусту НИКАКИХ ГОРЯЩИХ ТУРОВ У НИХ НЕТ!!!!!!!!! ПОЗОР!!!!  

Не рекомендую. Надо очень внимательно вычитывать документы от них и досконально про все распрашивать. Заключил в июле 2015 г. договор о туре в Египет. В договоре было прописано STANDARD ROOM,  все включено. В ваучере написали STANDARD ROOM SNACKS.  Обнаружилось это только после приезда в отель. Разница понятна, в основной ресторан в обед хода нет.  Когда я начал задавать вопросы менеджеру Несиной Ирине почему  нарушается договор, то чего только не услышал: и что такая у них программа с ошибками, и что мы сами просили SNACKS и виноваты все кроме нее. При заключении договора об этом не было ни слова, мило общались и поили кофе. На вопрос как будут это исправлять-ответ: доплачивайте еще. Самое интересное это то,  что я ее этими вопросами очень растроил, она не может больше со мной раговаривать и два раза бросала трубку! Если отзывы читает руководство, то неплохо бы объяснить ей, что в солидных фирмах менеджеры первыми разговор не обрывают. Оцениваю общение как хамское. С разночтением в Договоре и ваучере не пойму, то ли это такой развод, то ли некомпетентность сотрудника. О всей фирме сказать пока не могу, жду ответа от службы сервиса. Но что то подсказывает мне, положительного решения не будет.

Не думала, что это заказ тура может быть таким простым и оперативным. Очень хорошо то, что информировали о  состоянии тура, по телефону подробно рассказали о дальнейших действиях. И от сервиса, и потом от самог отдыха только положительное впечатление.

Здравствуйте, были в Паломнической поездке Дивеево-Муром в выходные (17.07-19.07) с Вашим гидом Татьяной Петровной -мне очень все понравилось, прекрасно провели время,
Спасибо Большое вашей турфирме!