Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

На агенство СмартТур наткнулась случайно:) Зашла поинтересоваться ценами на поездки в Европу и была приятно удивлена! Цены оказались более, чем приемлимые. Уговорила маму съездить отдохнуть, а то она у меня домоседка, но хочется показать ей мир. Уже на следующей неделе побежала за путевками в Египет:) Мы всем очень довольны! Отличный сервис и никакого обмана, получили все, за что заплатили.

Хотим выразить особую благодарность сотрудникам компании «Интергид» (м.Новослобосдкая) Наталье и Артему за оперативность и индивидуальный подход при выборе нашего тура в Грецию в августе 2015 года. Ситуация была непростая. Мы с супругой решили вырваться на неделю на отдых в Грецию за два дня до предполагаемого вылета. Виза у нас уже была с прошлой поездки в мае 2015 года. Однако практически все интересующие нас отели были уже забронированы, билетов в Грецию практически не было. За два дня удалось забронировать билеты на о. Крит. Нашли один отель в Ретимно, где были забронированы для нас номера, но, к сожалению, подтверждения так и не было вплоть до самого вечера дня на кануне нашего вылета. Уже после окончания рабочего дня в 20.00 сотрудники «Интергида», порекомендовали нам другой отель в Херсниссосе, классом выше и немного дороже, но хотя бы доступный и готовый к подтверждению брони номеров. Мы практически сразу согласились, т.к. настроились на отдых и уже были «на чемоданах».
В результате отдыхом остались довольны. Отель действительно стоил своих денег и отвечал нашим требованиям.
Путешествуем с «Интергидом» уже 3 года. Спасибо сотрудникам за ответственный и качественный подход при подборе туров и организации отдыха!

Привожу текст переписки, госпожа решила поиздеваться над "нищебродами" (которые, кстати, объехали всю Европу самостоятельно), и решили обратиться в турагенство впервые, чтобы по-быстренькому, зная, что в Турцию можно легко съездить за 80 тысяч, в 5*. Читать снизу вверх.

Павел, добрый день!
Я бы очень удивилась, если б он Вам не понравился.
Питание- лучше не придумаешь. А вот цена... всего лишь от 340 000 руб.

С наилучшими пожеланиями,
Лариса Шохина.
м.Семеновская, ул. Щербаковская, д.3, офис 1004
т. 495-663-61-99
ООО"Дилайт" e-mail:info@delight-travel.ru



Лариса, спасибо!
Этот отель нам понравился. А что с ценой и питанием?


Павел, добрый день!Понравится ли Вам отель Royal Adam & Eve 5* в Турции?


Лариса,

спасибо за информацию.

К сожалению, ни один из вариантов нам не приглянулся, хочется что-то на пляже, желательно, чтобы пляж принадлежал отелю.

За эти деньги мы можем ожидать только отелей не на берегу и с невысокими оценками на booking.com? Если да, то тогда лучше сами спланируем свое путешествие, как делали неоднократно (просто мы чуть ли не впервые обращаемся в турагенство).

Привет путешествующим) Бронировали на сайте hypermarket.travel тур в Испанию (город Салоу), отель Альбатрос. Цена оказалась самой выгодной, оплатили полную сумму с карты - через 4 дня оказались в раю) В Испании второй раз, до этого отдыхали на Тенерифе. Салоу очень понравился, пляжи в тысячу раз лучше чем на тенерифе, намного веселее. Плюсом ко всему сьездили в Барселону и 2 дня провели в Порт Авентура. Отдыхали в общем 7 дней, немного не хватило, но и не приелось) Обязательно обратимся к вас снова, скорее всего полетим на новый год в таиланд. Так что потихоньку снижайте цены))

Ездили в Ригу на майские праздники в 2012 году. Всё соответствовало ожиданиям и оплаченному пакету. Была включена обзорная экскурсия по Риге. Вместо неё (по саглосованию с группой) гид провела нам отличную экскурсию по старому городу и наследию Арт Нуво. Не без захода в сувенирные магазинчики, естественно. Но кто не хотел туда идти - оставался на улице и фоткался.
Также гид нам рассказала как лучше добраться до Юрмалы от наших отелей и что можно ещё успеть за оставшиеся 2 дня.
Теперь собираемся с Балтурас в Вильнюс :)

В июле 2015 года воспользоавлась услугами данной турфирмы, Анастасия Петрова занималась моей поездкой, при моем вопросе по маминому паспорту по сроку (оставалось до его окончания 42 дня) получила ответ, что все прокатывает, покупайте, все хорошо. Т.к. услугами данной фирмы пользовалась не первый раз, и Анастасия занимает руководящую должность в этой организации, то послушала данного специалиста. ведь она же, как мне казалось, специалист в этой сфере. Видимо жажада наживи или еще что-то сказалось на Анастасии, никакой порядочности у этого человека уже нет. Маму не выпустили на рейс, по моему приезду я обращалась в агентство с просьбой вернуть часть денег за невылетевшего человека, была написана претензия, в ответ на которую, я получила отказ. В данном агентсвтве предоставлят недостоверную информацию. 

В июле ездили в Болгарию  на Солнечный берег с друзьями. Обратились в турагентсво "МБА ТУР"  подобрпли все очень быстро, визы сделали за пару дней, получили подробную информацию о Болгарии, куда сходить, что посмотреть. все очень понравилось! во время отдыха связывалась с сотркдниками турагенства, на все мои вопросы ответили и помогли! спасибо Вам!!!

На момент приобретения мною тура плюс состоял только в том, что можно оплатить онлайн. А во всем остальном осталось впечатление чисто технической лавки, осваивающей финансовый поток от сервиса Yandex.путешествия. И так как этот поток не иссякает, то стимулов для развития минимум. Не посадить клиента, оплатившего 100% стоимости более чем за месяц, на нужный рейс. Не предложить конкретизацию рейса (если их несколько в этот день и выбор стоит денег) - недопустимая оплошность для турфирмы. Любая офлайновая турфирма при личном контакте выяснила бы все пожелания клиента и исходя из них бронировала у оператора. Ради смеха брали с коллегой параллельно - он поехал в турфирму, а я купил не выезжая из офиса. Он улетел и прилетел, как хотел, а я с семьёй попал в поток, которому Level говорит, что он ничего не решает, а решает всё оператор. Отступление: (не надо думать, что это просто блажь – «подумаешь» улетел не в 5 утра, а в 16». Это влечет за собою массу неудобств – Начиная от рабочих планов на день отлета, заканчивая прилетом: рейс на 16 задержали, на месте я был в 1 час ночи следующего дня. Магазины и кафе закрыты, дети есть хотят. Сутки аренды авто оплачены впустую. На рецепшене ночная смена, по сути – охранник – с ним бытовые вопросы не порешаешь (это был апарт-отель, практически совокупность квартир). Собственно, все эти моменты я предвидел, когда покупал. Я не понимал, что такое покупка онлайн, когда даже договора на руках не имеешь. Сейчас эта ситуация изменилась – Level прикрутил конкретизацию рейса на сайте, написал, что время вылета может быть изменено по желанию оператора. Но в моем случае ничего из того что должна сделать приличная турфирма сделано не было. Более того, накосячить умудрились даже в мелочах (для кого-то не в мелочах): Летал я на Кипр. Памятка путешественнику (та которая добавляется в личный кабинет заказа за два дня до вылета): Туроператор Интертревел Столешники, на месте прибытия вас будет ждать наш принимающий партнер с «табличкой 7 seasons». Там никто не знает, кто такие Интертревел Столешники и естественно не было никакого встречающего с табличкой «7 seasons». Природного чутья и опыта хватило, чтобы подойти к девушке с табличкой «Библио Глобус»: «А вот таких «7 seasons» не знаете» ? - «Ой, а это тоже мы! Вот там ваш автобус». Резюмирую: здравая идея, но пока слабая реализация, которая влечет за собой неудобства для туристов. Я, вполне возможно, воспользуюсь ещё этим сервисом, учитывая все нюансы, которые всплыли при первом использовании и учитывая, что всё-таки сервис улучшается. Отдельный привет, начальнику отдела продаж Ольге – крепкий профессионал и хороший человек, но залог успеха и притока довольных клиентов как раз в исполнителях. PS А в целом отдохнули отлично – отель я выбрал более чем нас достойный, оператор Библио Глобус произвел отличное впечатление, но всё это не заслуга Level Travel.

В мае 2015 я решилась на поездку в Италию в отпуск. Обычно я сама выбираю себе маршрут и отели. Но в этот раз решила сравнить предложения от турагентств. Общалась с тремя агентствами, в онлайнтурс оператор Лариса отговорила от поездки в Рим в июне, а порекомендовала остров Искья, рассказала про плюсы/минусы всех окрестных отелей, вместе выбрали отель Zi Carmela 3* на неделю. И, как не странно, оказалось дешевле авиабилетов+буккинга. Это моя первая шенгенская виза, и дали сразу на полгода!!! Планирую осенью еще куда-нибудь съездить по этой визе. Все документы и деньги забирали/привозили прямо домой, никуда ездить не пришлось, только были сложности с дозвоном по их телефонам, приходилось подождать. Красота невероятная, море, погода, отель - всё понравилось. Спасибо за помощь!

По раннему бронированию оплатили тур в марте. В августе перед оформлением визы оказалось, что никакой брони вообще нет!!!. Мошейники чисто воды. Жили похоже, пока была жива их пирамида. Буду бороться за то, чтобы их деятельность прекратили.

Оплатили тур по раннему бронированию в марте. В августе перед оформлением визы оказалось, что никакого бронирования нет вообще. На контакт не выходят. Будем писать в прокуратуру, роспотребнадзор, МВД....
Не связываться ни при каких обстоятельствах.

Как-то подписался на рассылку фирмы HIPWAY. Уже как обычно собирались покататься на горных лыжах в Болгарии, где у нас апартаменты, и вдруг приходит предложение от этой фирмы в Австрию, в отель, где неоднократно жил Зигмунд Фрейд на потрясающий курорт Бад-Гаштайн, и главное за ненамного больше, вместе с билетами и кормежкой, чем съездить в собственные апартаменты в Болгарию. Отдых получился фантастический. В фирме все отлично отработано через Интернет - никуда не надо ездить - обо всем тебя информируют.
А недавно, уже летом, ездили во Владимир-Суздаль тоже за удивительно скромную плату. Был уверен, что гостиница в Суздале будет препоганейшей. Так вот вся экскурсия организована превосходно, а гостиница в центре Суздаля-Сокол, на главной площади, просто потрясающая после свежего ремонта, в суздальском стиле с отличной сантехникой и оформлением, а также превосходным завтраком.
В общем довольны работой с этой фирмой очень - туры подбираются классные и очень щадящие по деньгам!

Отель Karteros, Крит, отличный отдых. Купили путевку на двоих за 68 000, выбирали среди нескольких предложений, который прислал менеджер, но рада, что остановились на этом. Чисто, красово, кормят хорошо (брали завтрак и ужин). Летали через Музенидис Тревел, встретили в аэропорту, проводили (трансфер входил в путевку). травелата отработали хорошо: быстро выслали ссылку на оплату, подтвердили отель за пару часов, документы выслали за 2 жня до вылета (хотя в некоторых отзывах раньше видела, что высылают прям перед вылетом). Дали скидку за то, что путешествуем с ними не первый раз. Спасибо!

Спасибо компании хипвей за хороший отдых , оперативную и качественную работу сотрудников компании. Успехов вам!
Отдыхали в Сочи Бархатные сезоны- Александровский сад, соответствие цены и качества, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Добрый день, делюсь впечатлениями о работе офиса на Новослободской. Вылет у нас был 18 июля  в 8-55 из Домодедово, все нормально, готовимся, заказываем заранее такси из Москвы, но тут вечером 17 июля (примерно 17-18 час.) звонит менеджер которая "вела" нашу путевку Звягина Дарья, и говорит, что рейс наш отменили, и что лететь теперь нам придется не в 8-55, а в 16-15, и что срочно нужно решать, пока места есть, а то буду думать и это упущу!!! то есть мы теряем весь день который могли провести уже у моря, я впервые сталкиваюсь с тем, что так нагло врут и утверждают, что якобы рейс снят с полета!!! когда мы приехали на следующий день в аэропорт, выяснилось, что рейс такой на 8-55 был, и более того наш новый рейс перенесли еще на час, итог: мы потеряли день отдыха, и все потому, что менеджер работает на один раз, чтобы больше не возникало желания сотрудничать с ней. Ужасное вранье!!!!!!    Если мы и решим воспользоваться услугами этой турфирмы, то выберем для этого другой офис.