Отзывы о турфирмах Москвы, лучшие турагентства

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями от обращения в турагенство "Онлайнтурс". Сразу хочу сказать что обслуживание оставляет желать лучшего!
На сайте нашел подходящий мне тур с приемлемой ценой, отправил заявку. Через некоторое время поступил звонок от менеджера, от которого я узнал что выбранный мною тур стоит гораздо дороже чем заявлено на сайте.
После обсуждения образовавшихся нюансов пришли к выводу, что лучше стоит аннулировать заявку. Примерно час спустя раздался звонок, Оказалось менеджер Оксана нашла таки тур удовлетворяющий моим параметрам.
Оплатил тур, привез необходимые документы, для оформления визы, в офис (пятница, а вылет ровно через 8 дней в субботу). Получи бумагу о приеме документов и слова: ожидайте, мы с Вами свяжемся! Спустя четыре дня (вторник) мне звонит очередной менеджер и сообщает, что необходимо доплатить
за срочное оформление визы. Хочу обратить внимание, в день когда я привез документы в офис (дозвонился до "визового отдела" и уточнил - хватит ли времени для оформления "шенгена"? На что получил уверенный ответ - не переживайте все сделаем вовремя).
После высказывания моего негодования в данной ситуации, менеджер попросил пяти минутную паузу для уточнения информации. Спустя отведенное время позвонил, сообщил о произошедшем недоразумении.
В четверг приходит смс-сообщение - поздравляем Ваш тур подтвержден, загляните в личный кабинет! Заглядываю, на сайте информация о подтверждении И "изменение условий" - стоимость тура увеличилась на 3100 рублей, нужно оплатить и будет у вас "чудо"! Звоню оператору, проясняю ситуацию, говорит что
все оплачено в полном объеме, никаких доплат совершать не надо! Заодно спрашиваю о состоянии документов - "все в стадии оформления, за два дня Вам все сообщат"!
Пятница. В 12 часов приходит смс-сообщение - "остался денек рейс такой-то, вылет тогда-то"! Звоню менеджеру уточнить где и когда получить документы. Долго не отвечают, наконец долгожданный голос... объясняю цель звонка, минутная возня на другом конце - я Вам перезвоню! Звоню в визовый центр, отвечает девушка, к сожалению не представилась,
объясняю ей ситуацию, она мне говорит о возникших сложностях и ссылается на менеджера. Звоню менеджеру... долго звоню. Отвечает менеджер Сюзанна и сообщает мне пренеприятнейшую новость о том, что туроператор принимающей стороны обанкротился. За сутки до вылета такая информация!!! Ну я конечно - а почему раньше не сообщили и т.д.?!
Мне в ответ - а мы сами только узнали!
Окей, спрашиваю - что делать?! - Ничего! В понедельник свяжемся с Вами, скажем куда обращаться чтобы вернуть деньги. В голове мысль - купить тур в другой конторе на эту же дату! Спрашиваю о наличии визы и документов, на что получаю ответ о готовых документах в офисе продаж. Звоню в визовый центр, рассказываю что возникли проблемы и хочу забрать документы! Получаю ответ - да! Вижу, что вчера туроператор принимающий стороны обанкротился!
ВЧЕРА! То есть в колл-центре мне сообщили искаженную информацию (уж не знаю умышленно или правда "только узнали"). Насчет документов - они в консульстве, вернем в понедельник! О возможности забрать их (документы) и речи нет! Все отдыхают!
Как?! Если мне завтра (гипотетически) вылетать!
В общем впечатление такое, что менеджеры друг на друга сваливают, конкретики в словах нет!
Итог: аннулировал заявку, жду понедельника!

В прошедшие выходные вернулась из третьей поездки с помощью Hipway. Организовано, как всегда все хорошо. Быстро и оперативно. Сам отель Vasia не плох в плане питания и размещение, правда пляж в 2 км от отеля. Автобус возит на пляж по записи и его приходится брать штурмом. Обратно нас забрать забыли и не извинились. Обращались к доктору, она просто умница. Персонал на ресепшн строго пополам. Одни очень вежливы и приветливы, другие общаются строго формально и помогать не собираются. В целом это не 5 звезд. Мы на Крите были шестой раз и нам есть с чем сравнить. 

Эту фирму нашел по интернету. Причем, отбирал по многим факторам. Самое важное было безопасность, ну и конечно же общая стоимость. Хотя Пилон мне понравился еще и потому, что сам офис в 10 минутах ходьбы от моего дома располагается. Так что, вскоре я оказался тут. В проуессе оформления тура в турцию никакх проблем не возникло, что порадовало очень (не хотелось тратить время на бумажную работу). Сам отдых прошел великолепно. Отель рядом с морем, обслуживание в нем нормальное. Было все так, как и было оговорено. После возвращения менеджеры со мной два раза связывались, уточняли детали поездки и вообще, интересовались моим мнением. Так что, компании респект!

Покупал тур в Турция на 5 ночей. Цены вполне адекватные, оформление быстрое. Единственное что не понравилось, так это то, что можно было заранее забронировать через Травелату экскурсии. В остальном всё нормально.

Хуже чем эта компания я не видела. Народ не ездийте с этой компанией. Менеджнрам надо бабло давать чтобы они хоть что то сделали. Отдых испорчен. Отдыхали в египте с 07.05.15 по 22.05.15.. Они любят только иностранных туристов. Отель подобрали ужасный СИВА ШАРМ  5*- на въезде свалка  и  ужасная вонь.

Отдых с 4 по 11 апреля  2015 года, Турция, Кемер, отель DAIMA BIZ 5*
   Прежде чем написать отзыв о своём отдыхе в отеле DAIMA BIZ 5*, очень хочется рассказать  о сети  туристических агентств 1001тур,  с помощью которой я уже не раз отправлялась в путешествие.
   Итак, в апреле у нас с мужем оказалось  неделя свободного   времени, которое мы решили использовать для путешествия в Египет или ещё куда-нибудь. И также,  как в прошлом году, я оставила  заявку на сайте 1001 тура. В компании оказались очень внимательные операторы, постоянно присылали мне всё новые и новые  предложения, которые по каким-либо параметрам мне не подходили. Но, как-то я разговорилась  с оператором, звали его Наконечный Артем,  по телефону, и он мне подал идею слетать в ещё не жаркую Турцию, где можно посетить несколько экскурсий в комфортных условиях, так как погода в это время располагает к путешествиям по этой прекрасной стране. Ну и опять мне на почту посыпалось  множество предложений уже по отдыху в Турции, которые я придирчиво проверяла, и наконец нашла интересное предложение отель в Кемере -  DAIMA BIZ 5*, все включено, на 7 ночей, по очень заманчивой цене. Муж просиял, обрадовался, и потребовал, чтобы я сразу позвонила в 1001 тур. Сразу по почте я  выслала сканы паспортов, оператор прислал квитанцию на оплату, тут же онлайн картой Сбербанка оплатили тур, получили электронные документы, и на следующий день отправились в аэропорт. Так подробно мне захотелось описать весь механизм от поиска тура до получения документов, так многие люди до сих пор не верят, что в Интернете можно так легко и быстро найти и купить тур.  Спасибо 1001туру, за то, что даёт такую   возможность на удалённом расстоянии выбрать себе тур на любой вкус  , а также спасибо Антону, который быстро и профессионально  подобрал нам тур и подготовил документы.
  В  Турцию мы полетели новой авиакомпанией «Азур», прилетели, нас сразу встретили, и уже через час мы приближались к Кемеру. Встречал нас Анекстур, все было на уровне.
   Отель DAIMA BIZ 5* на второй линии, я в такой попала первый раз, но подземный переход создал иллюзию отеля первой линии. Территория огромная, кругом апельсиновые и лимонные деревья, аромат бесподобный, бассейнов 9 штук, аквапарк, джакузи в двух закрытых бассейнах с тёплой водой. Несколько ресторанов, но в апреле работал только один, так как было мало людей, а также можно было пообедать на бассейне, рядом с пляжем. Питание разнообразное. Рыба, мясо кур, индейки  были постоянно. Фрукты, сладости, выпечка -  всё присутствовало – вкусно и сытно. Интернет в холле бесплатно, но у нас был и в номере.  В общем, отель очень понравился, с удовольствием, посетила бы его ещё.
Теперь по экскурсиям. Первое, что нам предложил Анекстур – хамам в спа  «BABEL» в Кемере   за 15$, с удовольствием посетили, массаж пенный, релаксация, маска на лицо, общий массаж.  Посетили экскурсию Кекова-Демре-Мира –Яхта за 30 $ на каждого, а также Анекстур предложил однодневную экскурсию в Памуккале-Иерополис- бассейн Клеопатры – 50$ с человека. Я несколько лет мечтала об этой экскурсии, а тут, за такие деньги… В общем мы поехали, автобусы комфортабельные, заезжали на завтрак и обед, в Памуккале посетили травертины – помочили ножки,  понежились в бассейне Клеопатры  за отдельную плату, набрали лечебной водички. Хочется еще сказать, что в горах лежал снег, был апрель, и сам гид удивлялся такой погоде на перевале. Очень рада, что мы воспользовались предложением 1001тур, хорошо отдохнули, наплавались, нагулялись, и посетили столько интересных мест.
Хочу всем  порекомендовать отдых в отеле DAIMA BIZ 5*, а заказать тур можно, не выходя из дома, просто найти сайт 1001 тур, а дальше операторы сделают все для Вас и Вашего отдыха. Я же  теперь обращусь  В 1001тур, чтобы мне подобрали тур в Испанию, в Валенсию, так как в прошлом году 1001 тур отравил нас c дочерью в Коста Дорода, в отель Best CAP SALOU, где нам очень понравилось, сейчас же  хотим новых впечатлений! Надеюсь на дружбу и сотрудничество с 1001тур на многие года!

Здравствуйте меня зовут Оксана.

 Собралась с дочкой отдохнуть!
 -закачала приложение
 -просмотрела в красивом сайте отели
 -выбрала отель
 -созвонилась и договорилась
 -оплатила без всяких лишних накруток 
 -получила договор
и жду вылета 
Читав  плохие отзывы про повышение курса и путевок  ВСЕМ сообщаю  что это не так!
 Пока оличная фирма !
Прилечу еще напишу!

В прошедшие выходные вернулась из четвёртой поездки с помощью Hipway. В этот раз тур был приобретён в Мюнхен.
Как обычно, всё чётко и профессионально организовано с получением документов, вся информация об отеле из описания тура полностью соответствовала действительности. Кстати, в поездках через Hipway я ещё ни разу не натыкалась на отель, которым была бы недовольна - и отель Westend Munchen не стал исключением. Да что там отель - в этих поездках даже ни один чартер сколь-нибудь заметно не задержался! :)
Так что Hipway остаётся держателем замечательного сочетания отличной цены, достойного качества туров и профессионализма сотрудников! Искренность моей оценки подтверждается также и тем, что в данный момент я оформляю в Hipway свой пятый заказ :) (на этот раз в Болгарию).
Молодцы!

Отдыхали в  Германии летом 2013 года с компанией «Турфлот». Все прошло замечательно, никаких нареканий нет. Суперинтересные экскурсии ,комфортабельные апартаменты, с перелетом и визами проблем не было, все четко. Спасибо, умеют же люди работать!

Мы были в ноябре 2014 года на лодке Марин по маршруту Сент Джонс. Нам понравилось все: лодка Марин, как все было организовано от начала до конца поездки, очень понравилось как кормили и сами погружения. Первое погружение с зодиака были волнения, но оказалось, все элементарно. Однозначно всем дайверам рекомендую.
Дейли дайвинг - больше никогда ни за что. Хотим поехать еще и только с Шоколад туром на лодку Марин.

В мае очень здорово съездили на Кипр с семьёй. Спасибо TripCafe и лично Рите за человеское отношение, оперативные ответы на наши запросы. И после поездки написали, спросили, как съездили. Даже к Кипру больше претензий, чем к ТрипКафе.

Узнал про них от знакомых, в офис лично не заходил, всё сделали электронно.  

В прошлом году я пользовался услугами этой компании. Причем, нашел ее можно сказать, случайно в интернете. До сих пор удивляюсь, как среди всех компаний-однодневок  мне посчастливилось выбрать иенно Пилон?)) Вообще, к этому турагенству никаких претензий. Все отлично сделано. Особенно порадовал тур в Черногорию. Классная  страна и великолепное жтлье на первой береговой линии + все включено. 

Вернулись из Египта со своей приятельницей и хотим выразить благодарность "1001"туру и менеджеру Гундыревой Юлии (м.Щелковская) за профессионализм и грамотность в работе! Мы остались очень довольны поездкой! Все прошло без накладок! Огромное спасибо! Теперь будем обращаться только в этот тур. А про этот тур мы узнали из интернета. Офис расположен рядом с домом, поэтому очень удобно! Еще раз огромное спасибо очень доброжелательному менеджеру Юлии!!!

У турфирмы Травелата очень удобный сайт. Очень большое количество предложений. Я выбрала один отель, мне перезвонили, попросили срочно оплатить путевку онлайн, а то у них цены меняются ежеминутно. Я сказала, что могу приехать к ним в офис.  Они перезвонили через 5 мин. и  сообщили, что тур подорожал на несколько тысяч. Я отказалась. Выбрала другой тур, ситуация та же. После того, как я перебрала 15 отелей и на все цена в результате оказалась выше, я поняла, что они просто завлекают людей низкой ценой, по которой ничего не продают. А если им деньги перевести онлайн, то бегать за ними, похоже, можно долго.

 Добрый день.
Седьмого мая вернулся из Египта ( Шарм-Эль-Шейх ), тур мне помогла найти и приобрести Ваша сотрудница Мария Веревкина. Все как обычно начинается очень хорошо у нас здесь, помогут выбрать отель, количество дней, нужные вам авиарейсы здесь просто слов нет, все супер. Прилетев в Египет заселение в отеле HILTON происходило в течении 5 ти минут что еще нужно, Отель супер, номера отличные все предусмотрено ( фен, утюг с гладильной доской, чайный набор, туалетные принадлежности и тд, и тп.) Уборка и смена белья ежедневно. По отелю свой транспорт если вам лень идти до моря, пляжные полотенца получаете на месте, в общем с выбранным отелем проблем никаких, все супер.
Расстроила принимающая сторона ODEON от отельного гида что либо добиться возможности особо не было, если еще учесть, что за 11 суток видели его всего один раз. Когда с ним встретились он сказал, что ему очень неудобно сюда ездить, продал пару экскурсий больше его не видел. Хотя другие отельные гиды можно сказать жили там в фойе.
По самому Египту. 
Да море очень красивое, а больше там делать нечего, очень не развитая страна.
P.S. Хотя каждому свое.