Отзывы о турфирмах Нижнего Новгорода, лучшие турагентства

Добрый день! хочется поблагодарить турфирму одиссея за отличную работу и интересный тур в Санкт - Петербург на НГ!

Я вместе со своей семьей ездил отмечать Новый год 2018 в Питер! начну с начала:

автобус- чистый , новый, комфортный! водители - молодцы, останавливали часто, у кафе, где можно было размяться, сходить в туалет и попить кофе.

сопровождающая - УМНИЦА!!! рассказывала нам в течении поездки туда и обратно много интересных фактов о мимо проезжавших городах! было много конкурсов, в общем поездка была веселая и информативная!

по приезду в Питер - гид Наталья нас поразила! знает город очень хорошо, все было понятно, доступно! программа построена очень грамотно!- спасибо Одиссеи за четкий тур!

Гостиница заслуживает отдельных оваций!!! Вид - шикарный! Питание супер!

в общем нам очень понравился Питер! обязательно летом поедем еще раз!!!!

Ужасный сервис. Ездили в Казань на новый год. Автобус грязный. Окна постоянно запотевали. Сопровождающая не могла пользоваться микрофоном. Хотя экскурсовод в Казани никаких проблем с микрофоном не испытывал. На остановках никаких объявлений. Ни на сколько времени остановка, ни причина. Люди должны были сидеть и догадываться, для чего автобус встал. После приезда в Нижний Новгород ждали еще целый час на морозе другой автобус, чтобы доехать до Дзержинска.

Добрый день. Хочу поделиться своим отдыхом с туристическим агентством «Одиссея» г. Нижний Новгород. Все начиналось без облачно, купила я путевку в начале августа 2017г автобусный тур в г. Анапу в Джемете в гостевой дом «Карамель» на даты с 29.08.2017г по 09.09.2017г. Была довольна и стала ждать день отъезда. На кануне собрав чемоданы мы не могли дождаться как окажемся на пляже. В 5.30 мы приехали на п. Ленина к автобусу номер 787. Погода была мерзкая шел дождь и было достаточно холодно. Постояв минут 5 вышел водитель со списком и начал осуществлять посадку. Я попросила посадить дочку первой, чтобы она не стояла и не мокла под дождем. Водитель долго не мог найти мое фамилия в списке, и хотел уже выталкивать ребенка из автобуса. Потом все-таки нашел. Мы загрузили чемоданы в автобус и сели на свои места. Вот тут нас ждал первый не приятный сюрприз. Места оказались на против двери. Отдельное «СПАСИБО» туроператору за эти места. Так как все дорогу я переживала, чтобы дочка не заболела. А то будет у нас «отдых». От двери ужасно дуло и автобусе было очень холодно. На какие-либо вопросы один из водителей, все время на нас орал и грубил. Нас предупредили, что остановка будут каждые 3 часа и две большие на обед и на ужин. Остановки были, но мы их проводили в очереди в туалет.  Хорошо, что кое какую еду мы взяли с собой.)))) До ехали мы достаточно быстро за 26 часов. В 8 утра нас высадили около гостевого дома (на соседней улице). Пришли сели в холле, и стали ждать заселения.  Вот тут нас ждал второй сюрприз Администратор сказала, что это будет в 12.00. Хотя номера были готовы к заселению на много раньше. Мы оставили вещи и пошли до моря. Везде пишут, что до моря 850 метров, но это не правда от этого гостевого дома 1450 метров. Немного погуляв мы вернулись в дом. В 12.00 нам дали ключи, и мы пошли в номер. У нас на двоих взрослых и одного ребенка был 2-х местный номер. Хочу сказать гостевой дом «Карамель» очень хороший здесь у меня нет плохих отзывов. Если только один wi-fi  в НОМЕРЕ НЕТ. Он сеть только в холе и то «НЕ ВСЕГДА». Жили мы в 302 на третьем этаже. Номер чистый, с балконом, на этаже есть кухня со всей необходимой посудой))))) Хочу сказать большой минус в расположении этого гостевого дома то, что он очень далеко находится от магазинов. Ближайший «Магнит» находится в 2 км. А ближайшая «Пятерочка» в Витязево. Мы ходили в Магнит, но там народа просто ужас сколько. Все кафе тоже рядом с Магнитом.  Там своего рода «Центр верхнего Джемете». Дни прошли и пролетели. И вот настал день отъезда.  Тут нас ждал третий сюрприз «Самый ужасный». Нас выселили из номера в 8 утра. С нами еще также выселили три пары и девушку с тремя детьми.  Все мы уселись в холе. У нас у всех возник вопрос почему нас так рано выселили????? Почему так рано? Мы подошли к Администратору и спросили во сколько приедет автобус, так как водители им звонят заранее и предупреждают, что скоро подъедут. Нам сообщили, что минут через 40. Это должно быть максимум в 9.30. Вот прошли час. А автобуса все еще не было. На вопросы где же автобус нам больше ничего не отвечали. Так как было много детей, с утра они не все поели. Моя дочка не захотела есть так рано, но мы взяли с собой, подумали, как сядем в автобус поест. Вот уже было 12 часов, а мы так и сидели. Тут многие решили перекусить погрели чай на кухне только сели, тут выбегает администратор   и сообщает, что приехал автобус. Люди бросили еду и побежали за ней. Мы пошли в туалет перед тем как поехать, так как было не понятно, когда нам представится такая возможность. Дочке 3 с половиной года, и она не может долго терпеть. Выйдя в холл мы обнаружили, что все убежали за автобусом. Взяв чемоданы мы тоже пошли к автобусу. Автобус оказался не туристический, а просто для экскурсий по городу. Мы сели на свободные места. Проехав по городу и пособирав туристов из других отелей. Нас вывезли за город, мы остановились около заправки ждать Нормальный автобус до Нижнего Новгорода. Простояли мы там час. Кроме нашей тур фирмы в автобусе были и туристы другой фирмы. Это видимо делают для сокращения затрат. Туда вы едите хорошо, а назад как получится. Приехал автобус пока мы грузили вещи в багажник. Какая то дама уселась на одно из наших мест и не хотела уходить, хотя по списку который был у водителя она сидела на другом месте. Она утверждала, что это место у нее прописано в договоре.  Вопрос как же продают и бронируют места в автобусе при покупке путевки? Автобус был полностью забит, поэтому нам пришлось уйти назад всем троим. И попросить других пассажиров пересесть.  Вся еда которую мы взяли с собой испортилась и ее пришлось выкинуть. Дочка у меня было полу голодная. И дорога домой была долгой и очень тяжелой.  Мы ужасно устали.  Да и остановки в обратном направлении каждые 4 часа, так как туалетов в обратную сторону меньше. Хотя водители этого автобуса были ЛУЧШЕ чем первого. И по просьбе для детей останавливали.  Хочу сказать, что автобусом я скорее всего больше не поеду. И вам не советую. Если вы с детьми, то не берите левую сторону около двери, там очень дует.  И относятся к вам как «СКОТУ». 

Всем доброго дня! Рекомендую агенство Люкс Вояж! Пользовались ранее услугами других фирм, но обычно много было ложной информации. Здесь все соответствовало до мелочей. Получили громадное удовольствие от отдыха. Нам подобрали то , что мы хотели ну и по разумному бюджету. Ребята если хотите приобрести действительно за чем вы пришли рекомендую обратится к ним. Все без обмана и во время отдыха помогли решить возникшие вопросы через интернет! Всегда были на связи. Не как обычно, ищите гида тур оператора и так далее ... Люкс-Вояж действительно не толтко продают, но и далее информируют во время отдыха. Это тоже важно. На будущее только пойдём к агентам Люкс Вояж. Молодцы!!!!

Заключили договор с данным агентсвом в котором был прописан трансфер "аэропорт-отель-аэропорт". По факту трансфера предусмотрено не было, агент не проверил информацию, заявил в договоре об несуществующей услуге, нам пришлось порядком понервничать, самостоятельно искать способы как добраться до отеля, причем все это с маленьким ребенком 3 лет. Агентство отказывается в полной стоимости компенсировать затраты на трасфер, который заявлен в договоре и оплачивать моральный ущерб за понесенные переживания в начале "отдыха", также за мобильную связь, на которую пришлось потратиться вызывая такси, на звонки в агентсво. Более того, директорм агенства и их сотрудниками было оказано моральное давление на мою мать, чтобы она подписала отказ от претензий. Т.е. они не только не признали своей вины, не извинились, и общались с нами, как будто это наши проблемы, что они не проверили информацию о трансфесе о котором заявлено в договоре. Более того, это не первый случай, когда данное агентсво фактически кидает своих клиентов, по слован туроператора к ним регулярно обращаются несчастные клиенты этого безотвественного и хамского агентсва "Робинзон" с претензиями о трансфере, в твердой уверенности, что он должен быть. Возникает вопрос о профессионализме данного агентства "Робинзон" и вообще о легитимности наличия у данного агенства лицензии туристическую деятельность.

Купили с мужем проезд до Адлера у туроператора "Одиссея" (Н. Новгород, ул. Костина, д.3), агент Диана Рейниш. Автобус неоплан 471 забрал нас в срок с пл. Ленина. С виду автобус был нормальный, но когда мы сели внутрь....Весь автобус грязный, отломлены ручки у сидений, сломаны крючки и подножки, видно, что сей вид транспорта давно изжил своё. Грохот в автобусе такой, будто мы идем на взлёт. Автобус абсолютно не приспособлен для поездок на дальние расстояния!!!да и вообще для поездок в принципе. А ехать минимум 36 часов! Это просто за гранью добра и зла!!! Одиссее лишь бы деньги делать, а о людях они не думают! Остановились на обед, стоят уже 5 автобусов, одно кафе и пол часа времени, конечно, поесть мы не успели! Соседнее кафе закрыто! Поехали голодные! На первой же остановке водители достали чай, кипятка хватило на пару кружек! Все моменты перечислять не буду.

В общем, отпуск начался не очень приятно! А нам еще ехать на этом автобусе обратно! Про обратную дорогу: из Адлера. Забрать нас были должны в 15.00, но выяснилось, что наш автобус сломался в Краснодаре!!! Ждали до 10 вечера, приехал другой автобус, хороший, новый. Водитель очень аккуратно вез нас по серпантину, хотя было страшновато! В 5 утра приехали в Краснодар, нас пересадили на наш "отремонтированный" автобус. Утром выяснилось, что не работает кондиционер!!! Как такое возможно! За окном жара 40 гр., в автобусе 45 человек, открыты 2 люка, но толку нет, в автобус попадает расскаленный воздух!!! Какой был ад я рассказывать нк буду! Я бы посадила весь офис этой Одиссеи и отправила их на юг без кондиционера!!!! Короче вывод: тур оператор этот полное..О клиентах не думают вообще, лишь бы деньги грести! В атобусе как была грязь, так и осталась! Не покупайте автобусные туры у этой фирмы никогда, испортите себе отпуск и помотаете нервы!!!

Оценка -1. Проходите мимо этой фирмы..Забронировала и оплатила Судак с 1 по 12 августа,первого отправление, 31 июля вечером мне сообщают, что я еду в пос Морской(сообщает не фирма а туроператор, который отправляет автобус)..

Мой опыт с данным турагенством оказался крайне неудачный. Столкнулся с наплевательским отношением со стороны агента, Светланы в офисе на ул. Белинского. Тур подобрать не смогла, при первом же посещении нам было сказано найдите сами вот на этом сайте что хотите и какой отель, а потом приходите к нам. Какие документы нужны для визы не сообщила, как итог пришлось тратить время и приезжать лишний раз. Дозвониться до неё невозможно и она никогда не перезванивает сама. Когда приходишь в офис, а от неё полный игнор и сразу находятся другие более важные дела. В общем заходя к ней было только одно огромное желание поскорей оттуда убраться. Была бы возможность поставил бы 0. Человек не выполнял свои должностные обязанности совсем.

Обратились в данную турфирму 7,08 ,2017 для покупки тура в Италию с вылетов 12,08,2017 из МСК

Приехав в офис заплатили полную сумму которая была заявлена на сайте данной организации, после чего менеджер Марина отправила на подтверждение отеля запрос, ожидание которого 1-3 рабочих дня, но заверив что вылет уже ранний отказ маловероятен (но всякое бывает)

Естественно нам отказали, причем в трех отелях в течении недели и к четвергу мы остались без тура и без отпуска

Конечно нам предложили замену на мгновенное бронирование но стоимость отличалась в разы

Отказ в данной турфирме при бронировании 70 %, то есть они продают не существующие отели, предлагая потом довольно дорогие варианты

Не ведитесь на цены которые указаны на сайте информация не соответствует, полный обман

Деньги нам вернули конечно

Менеджер никакой, абсолютно не опытный , хотя нам попался такой наверно хотя в интернете нет отрицательных отзывов

Недобросовестное оказание услуг компанией "Славия". При покупке путевки говорят, что осталось всего несколько мест, обещают большой комфортабельный туристический автобус марки медседес с кондиционером и прочими удобствами. 

По факту у них набралось человек на маленький старый микроавтобус ивеко, который ужасно дребежжал, с крайне неудобными узкими сидениями, от которых уже через полчаса поездки отваливалась поясница. Ну и само-собой никакого кондиционера, вместо него люк в крыше салона, и либо тебя сдувает, либо сидишь в духоте, потому как кроме люка открыть больше нечего.

За такую поездку не дам и половины стоимости, что они просят. Больше никогда не воспользуюсь их услугами. Крайне не советую эту туристическую компанию.

Обратились в агентство по рекомендации от друзей. Действительно, менеджер быстро понял, что мы хотим и отправил нас во Вьетнам. Предупредили, что не стоит верить погоде, про которую пишут в интернете. В итоге, мы великолепно отдохнули, накупались и назаагорались. И не нужна нам никакая турция. 

Отдыхали в Джемете ЛОК "Екатерина" в июле 2016года. Бронировали 2 номера с балконами на 2 семьи в одном корпусе в начале марта. По прибытию администратор нам выдала ключи от номеров в двух разных корпусах №2 и №3, что доставило нам большие неудобства, т.к. кипятильник, фен и т.п мы брали на две семьи в одном экземпляре. Оказывается, Ваше агенство никого не предупреждало, что нам надо два номера в одном корпусе, что Вы бронировали у них номера уже в конце апреля, - то что осталось не забронированными другими тур.фирмами, - это номера с видом на стену соседнего отеля во всё окно, где практически нет дневного света. Площадь номера в корпусе 3 составляет 9,6 кв.м. Вы продаёте эти номера, как 2+1,хотя реально там можно разместить доп.место, если вынести из номера стол со стульями и холодильник!! Даже в этом случае для прохода не останется НИКАКОГО места! К тому же там не было заявленного кондиционера, а был вмонтирован оконный вентилятор, от которого было больше шума, чем холода!

В день приезда, Директору ЛОК "Екатерина" мы показали договор с оплаченной суммой . Екатерина Александровна (директор) сказала, что нами, действительно, проплачены номера с балконом, но Ваше агенство перечислила им сумму меньшую по стоимости, как за номера без балконов, поэтому переселить нас в пик сезона в другой корпус у неё не было никакой возможности!

По возвращении в Нижний Новгород, мы потребовали с "Одиссея-тур" компенсацию, но они нас послали по другому адресу...

Тур. фирма "Одиссея", как можно так наплевательски относиться к Вашим клиентам?!?

Здравствуйте! Хочу поделиться с вами своими впечатлениями о поездке в Питер с 29.06.17-03.07.17. Начну с хорошего: автобус был не плохой, не новый, но и не развалюха, водители хорошие, добрые и веселые, всегда готовы были помочь, подсказать, достать сумку из багажника, налить кипятка, включить телевизор и т.д. спасибо им большое! Гостиница Полюстрово 3* была тоже нормальной: удобные номера, чистые полотенца и тапочки, завтраки вкусные, только китайцев много...ооочень много, которые налетают на еду и сжирают все как саранча! оставляя после себя пустые подносы и грязные, обляпанные столы (очень жаль персонал) и еще один минус-расположение гостиницы, находится она у черта на рогах, добраться туда самостоятельно довольно проблематично и рядом нет никаких торговых центров и магазинов одежды. Но самое неприятное впечатление было от руководителя группы Елены Юрьевны! эта бабуля которой было все и на всех пофиг! (мягко выражаясь!). Приглашения на дополнительные экскурсии были чуть ли не принудительными, а на отказ она реагировала таким тоном, фырканьем и бырканьем, как будто, мы не знаю от чего отказались, извините конечно, но далеко не всем хочется идти кататься на лодках, когда температура воздуха +10, дует промозглый ветер и идет ливень, так же неприятная история была в Музее шоколада, где на ее вопрос маслянным голоском "Вы будете что то покупать?" мы сказали "нет", на что получили грубость в ответ "Ну и идите тогда от сюда!" мы честно говоря обалдели от такого, но самое неприятное произошло, когда нас 10-12 человек (тех кто не поехал кататься на лодках) просто бросили в городе, посреди Невского проспекта со словами "у вас свободное время. До гостиницы добирайтесь сами", мы конечно спросили на чем хоть ехать то? она ответила "автобус № 107, остановка там (и махнула рукой в сторону, где ни остановок ни автобусов не было и в помине!), на просьбу забрать нас после экскурсии на лодках, она ответила, что забирать никого не будет и все вы взрослые и сами доберетесь. Мы конечно охр*нели от такого отношения, и пошли искать остановку с автобусом, обойдя 3 раза Казанский собор, мы никакого автобуса не нашли и чудом наткнулись на нашу рук.группы, которая еще не успела уехать, мы снова попросили ее объяснить, где же конкретно находится нужная остановка, на что она помялась и фыркнула "на Театральной площади". Мы пошли искать Театр. площадь, спрашивать особо не у кого, ибо большинство людей туристы и не знают. Набрели на девочек-волонтеров (от Кубка Конфедераций) они посмотрели по карте и сказали, что это несколько остановок на метро! Мы в шоке и растерянности "как так?! руководитель же сказала рядом!" мы снова пошли искать-не нашли, в результате после 4 часов плутаний по проспекту, мы снова подошли к волонтерам и спросили как нам добраться до гостиницы и тут выясняется, что площадь то не Театральная, а площадь Искуств! и находится она не так далеко! надо всего лишь пересечь Михайловскую улицу и вы на площади! Спасибо им огромное! дай Бог всего, что хочется! а наши соседи, кто тоже остался гулять вообще приехали на такси, т.к. тоже не нашли ни автобуса ни площадь Театральную. А на следующий день эта "баба-Яга" даже не поинтересовалась, как мы добрались до гостиницы. В общем одно сплошное безобразие и безответственность! Это не руководитель группы! Так же экскурсии в последний день не порадовали, у нас был Кронштадт и Перергоф. По Кронштадту мы ходили пол дня, хотя там смотреть абсолютно нечего! хватило бы и 1-1,5 часа, а на Петергоф нам выделили всего 2 часа! 1,5 из которых экскурсия и полчаса свободного времени, которое хватило только обратно добежать до ворот! Результате одно разочарование и раздражение от поездки.

Добрый день ! Рекомендую агенство! Ни как не могла добрался оставить благодарность , отзыв данного агенства! Всемочень понравилось ! Рекомендую ! В следующее путешествие соберёмся, только вам доверим подобрать путёвку! Рекомендую ! Вы приносите счастье людям!

Взяли тур в автобусе, обещанный чай налили всего один раз, и то, когда ехали туда. Гид был отличный, все прекрасно рассказала, показала, было безумно интересн. В кафе было питание обычное, как в столовке, только на порядок хуже (еда была жирной и пресной). Ну на голодный желудок сойдет. Вообще, обещанное турфирмой было выполнено и в целом поездка была нормальная.