Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Здравствуйте, хотел бы оставить отзыв о компании ООО «Нордик тур». Сама компания и сотрудники компании, особенно в лице Ирины нам очень помогли с покупкой тура, за что ей Огромное, отдельное Спасибо. Так получилось, что прямо на кануне 04.11 (а точнее за пару дней) нам срочно нужен был тур в Тайланд с 4.11.17. Времени было очень мало и многие компании по поиску туров не смогли предложить нам ничего, чартеров, по их словам, уже не было, только регулярка. По совету друзей обратились в Нордик тур, менеджер Ирина обещала посмотреть, что есть в столь ограниченный промежуток времени. Через пару часов Ирина позвонила и предложила нам комбинированный тур на эти даты Паттайя / Ко Чанг. Нас все устроило, и мы согласились. Но не все так было гладко, вдруг возникли проблемы с бронью отеля на Ко Чанге, его не подтвердили, но Ирина сразу начала искать другие варианты отелей. Она пообещал сделать все возможное, чтобы забронировать нам отель, и она выполнила свое обещание, утром 04.11 мы получили все документы и вечером улетели в Тай. Еще раз большое спасибо менеджеру Ирине и компании Нордик тур, что смогли нам помочь в столь непростой ситуации купить тур в столь сжатые сроки.

С 14 по 17 ноября мы с группой детей из Ульяновской области приезжали в Москву в рамках программы детского туризма "Моя Россия-2017". На ж,д. вокзале с флажком "Анкор"нас встретила экскурсовод, которая сопровождала в течении всего маршрута нашу группу. Хочется выразить слова глубокой благодарности ей, Бочаровой Галине Александровне за это увлекательное "путешествие сквозь века". Она настоящий профессионал, не только отлично знающий, но и любящий свою работу. Её манера вести общение, а не просто рассказ, тембр голоса, апеллирование фактами, умение подать информацию так, что ты представляешь себя участником описываемых событий-всё это,несомненно , не оставило равнодушным никого, хотя возраст школьников был от 10 до 17 лет (группа 55 человек). Надёжно и комфортно чувствовали себя с нашим прекрасным водителем Владимиром Борисовичем (фамилию, к сожалению не знаю), всегда опрятен, заботлив и терпелив. Спасибо огромное за то, что не было никаких накладок, несостыковок или ещё чего - то, на что обычно жалуются экскурсанты. Работа вашего агентства на высшем уровне!

Спасибо большое агентству. Мы очень вам благодарны за великолепный отдых. Мы с ребенком и сестрой прибыв в Турцию в отель Лафетос были в восторге, все очень чисто, отзывчиво, номера супер, море рядом. Очень понравилось отношение людей. Ребенок вообще был в восторге, много детишек было. Всем советую обращаться, еще раз спасибо, думаю теперь только к вам будем обращаться.

Хочу рассказать вам про Волгоградский офис АнексШоп! Узнали мы о данной турфирме от моей сестры . Она порекомендовала данную турфирму т.к. ей очень понравилось обслуживание. Решили прислушаться к мнению т.к. нас уже несколько раз надували( было особенно не приятно когда прямо за месяц нас кинули со свадебным путешествием) ! Мы были в восторге, нам все рассказали,подобрали отель учитывая наши пожелания , и даже рассказали куда можно съездить и что посмотреть. Летели в Турцию в отель Сэнза 5*. Даже когда мы опоздали на самолет наша девочка менеджер быстро подобрала нам другие билеты и мы улетели со спокойной душой. После путешествия позвонили, спросили "как мы отдохнули?Что нам понравилось?" что к стати говоря мы встретили впервые!

А теперь о нашем отдыхе! Летали мы в Июне месяце 2017 г. в Турцию в отель Сэнза 5* в Аланье. Отдохнули просто замечательно! Анимация отличная, питание на высшем уровне, много мяса, сыров разных, салатиков, супы мы не пробовали тк они все у них перетертые, но те кто ели говорили вкусно, в обед все кто хотел могли съесть бесплатное мороженое. Хорошие номера, большие.Не далеко находиться не большой рынок где можно сувениров купить. В 2 -4 минутах хотьбы находится остановка автобусная, мы доезжали до Аланьи где-то за минут 30. В отеле много русских, встретили парочку немцев и итальянцев.Огромное спасибо нашему отельному гиду Мундузу! Парень молодец, все нам рассказал, объяснил .В общем отдыхом мы остались довольны. Сейчас вот вернулись из Вьетнама.

Хочу отметить работу нашего менеджера Галочки. Спасибо ей огромное !

Спасибо огромное Елене и Анастасии сотрудникам нашей любимой турфирмы CocoLoco!Вы большие умнички!!!Мы только что прилетели из Туниса,отдыхали в городе Сус,в отели Марабу.Все просто замечательно,отдых удался на славу!И все благодаря Вашим стараниям.Спасибо Вам за доставленные радость и удовольствие! You are well done!!!

Хочу сказать большое спасибо фирме «Тропикана» за наш тур в Тайланд (отдыхали на Пхукете), а в особенности менеджеру Кристине! Она помогла подобрать нам отличный отель «Даймонд коттедж» , рассказала, где вкусно и не дорого покушать, какие экскурсии посетить и на каких пляжах лучше отдыхать.

На Пхукете нам очень понравилось чистое море, песчаные пляжи и красивейшие горы. Ездили на экскурсию на острова - это НАСТОЯЩАЯ СКАЗКА! В общем, от отдыха остались только приятные впечатления. Будем обращаться к Вам ещё! Спасибо за Вашу работу!

Одна из лучших турфирм нашего города. Вот уже 2-ой раз езжу с Географией ( на Левом берегу) . Когда-то их посоветовала моя хорошая знакомая (за что ей отдельное спасибо), с тех пор мы дружим с "Географией" .В этот раз слетали по горящей путевке в Таиланд на Пхукет,за сутки успели собраться и мы уже на райских пляжах ..... Отдохнули мы отлично! Все сложилось замечательно, впечатления незабываемы, загорели, накупались .Много зелени, очень красивый и чистый пляж и море, отель приличный и чистый ,номер просторный. Огромное спасибо за заботу !!!Ждем новый отпуск и снова придём в уютный офис Географии))

Выбрали компанию для путешествия в Выборг после анализа интернет предложений. Причем, поскольку решение о поездке было принято спонтанно, запрос о проведении нам экскурсий написали буквально накануне нашего прибытия. В течение пары часов нам перезвонила Елена, представитель компании, и ответила на все вопросы. Экскурсии были организованы практически мгновенно. Мы выбрали две индивидуальные экскурсии - обзорную по городу и в парк Монрепо. Нашим экскурсоводом была Алла Ивановна Матвиенко - и это лучший экскурсовод из тех, кого мы когда-либо встречали!!! Огромная любовь к Выборгу и безусловно глубокое знание его истории, архитектуры и жизни чувствовались буквально в каждом предложении, мы влюбились в этот город! Во время экскурсии мы зашли передохнуть в Лавку рыжей лапки, которая одновременно является штаб-квартирой компании "Визит Выборг", и были поражены теплым приемом - нас напоили горячим вкуснейшим кофе всего за 35 рублей (есть ли еще где такие цены))) и накормили выборгским кренделем - довольно вкусная выпечка - и рецепт сохранился от монахов со средних веков. Кстати, в лавке еще и огромный выбор совсем недорогих сувениров, нестандартных и выполненных выборгскими мастерами. Хозяйки лавки с такой любовью рассказывали о мастерах, их изготовивших, что хотелось купить все)))

Спасибо "Визит Выборг" за чудесный день в вашем городе,

обязательно придем к вам еще!!

Виктория Симанова и семья, Санкт-Петербург

Отдыхали в Паттайе в октябре 2017. Данную фирму выбрали для экскурсий еще в России. Заранее списались с Евгением по ватсапу. В итоге посетили Камбоджу, Квай, Бангкок и три местные экскурсии. На групповых экскурсиях у нас всегда оказывалась самая лучшая цена(спасибо Евгению). Местные экскурсии проводились сам на личном автомобиле. Воспоминания самые лучшие. Был косяк от оператора, проводящего экскурсию на реку Квай, Евгений в качестве компенсации провел бесплатную экскурсию в Нонг-нуч, хотя вина была не его. За что отдельное спасибо! Рекомендую!

P.S. 9 из 10 ставлю для того, чтобы Евгению было куда стремиться и улучшать и без того свой хороший сервис.

Если хотите потрепать себе нервы,то вам сюда!

Сначала все вежливо объясняют и предлагают (до того, как заключишь договор и оплатишь тур). На вопрос перед заключением договора и оплатой, возвращаются ли деньги, если тур не подтверждается, ответ был положительным. А о том, что агентство в случае отказа из-за неподтверждения тура берет себе за "услуги" 5000 руб, менеджер тихо умолчала.

Первый подобранный тур не подтвердился, взамен предложили другой по такой же цене, который по словам менеджера был аналогичен предыдущему, при этом показали только распечатку по нему (а не сам тур на сайте тур-оператора, где указаны все условия и стоимость, как должны были). Тут конечно и наш косяк, нужно было активнее просить, но не додумались.. И только после получения документов выяснилось, что самолет прилетает вообще в другой аэропорт (в другом городе даже). и на вопрос, почему так, ответили: ну у вас же все равно трансфер есть (и нечего так, что это лишние 3 часа дороги до отеля!!!)

Очень долго не могли выдать документы для получения визы. И если вдруг вы звоните узнать о готовности документов (или по любому другом вопросу), и вам отвечает менеджер, который изначально не с вами работал, то готовьтесь к тому, что ему вообще ничего не надо и он вас вежливо пошлет, будут отговорки типа: да, да завтра все будет готово, мы все оплатили и ждем подтверждение, бухгалтерия так работает и тд...

А за сутки до поездки, позвонив, чтобы узнать время вылета (тк был чартер), ответили, дословно: у меня сейчас совсем нет времени этим заниматься!.

Некомпетентность менеджеров на высшем уровне!

В общем, после того, как вы оплатили поездку, вы им просто безразличны, разбирайтесь во всем сами.!!! Никогда больше не будем обращаться в эту компания и все знакомым будем говорить обходить ее стороной!