Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Оздоравливались с мужем в октябре в санатории Полтава-Крым. Т.к мы в Крыму бываем не часто, то в санаториях было тяжело сориентироваться. Спасибо девочкам из Ласпи за помощь в выборе санатория: подробно, чётко, ответили на самые каверзные вопросы:)! Этот санаторий - действительно находка! Мы очень остались довольны: грамотный персонал, комфортабельные номера и сильная лечебная база. Теперь подумываем посетить полуостров летом, но уже не лечиться, а полноценно отдохнуть. Ласпи, мы снова к Вам!:)

Покупала тур в этой компании, и появилась необходимость оформить визу в Таиланд. Для граждан РБ виза оформляется за 3-5 рабочих дней. КудаЕхать мне ее оформляет уже 10 рабочих дней (т.е. 2 недели), и все еще нет никаких новостей. До поездки неделя, а визы нет, паспорта нет, и как-то объяснить всю эту ситуацию толком не могут. Информацию о дате подачи не говорят, связаться с туроператором, для выяснения ситуации не хотят. И, конечно же, хамят! и Светлана даже трубку бросила... Все очень плохо, а я даже еще не уехала, если вообще получится с таким отношением.

Отдыхали в августе в Турции, отель CLUB TARHAN BEACH HV-1 - территория большая.убирались каждый день.пляж хороший песчаный. только питание не очень понравилось:много овощей,салаты, сладости.мясо редко и непонятное,как паштет жареный и рыба одного вида и очень костлявая. каждый день мороженое. в общем впечатление хорошее! Спасибо за прекрасный отдых.

Это были незабываемые дни отдыха в Анталии! Начиная с аэропорта все очень классно! Пальмы повсюду, палящее солнце и прохладный морской бриз! Мы получили невероятные ощущения! Питание и проживание на высочайшем уровне! Анимация просто космос! Обязательно буду летать в Турцию раз в год! Спасибо огромное за массу впечатлений!

Тур: в Турцию, Сиде. Отель Ramada Resort Side 5*

В январе на июль месяц бронировал номер в 5* отеле Феста виа понтика номер апартаменты через Белфреш. Заказал конкретный корпус и на выбор несколько номеров из этого корпуса, так как уже был в этом отеле 2 раза. Белфреш сама несоизволила заняться мой заявкой а отдала ее знаменитой болгарской фирме Теди Кам (главные жулики в Поморие по всем отзывам в русскоязычной прессе интернета).Она заказала мне самый отстойный полулюкс без балкона в самом гнилом корпусе В, но сообщила что мои пожелания выполнены.Я оплатил.В дальнейшем менеджеры отеля, Теди Кам и Белфреш пытались мне лгать, что нет услуги бронирования ни конкретных номеров в корпусе. Я зашел на сайт отеля и смог в переписке с менеджерами этого отеля заказать конкретный номер в конкретный корпус!!!! Номер, который мне предоставили вообще похоже никому не сдавался, дверной замок не работал, телефон не работал, телевизор включался через раз. С субботы по вторник я провел в стрессе в номере 5В, пока отель мне не предоставил другой номер люкс с балконом 5А, но в котором не было света в одной комнате, стандартно зависал телевизор, не желал переключаться на другие каналы и был забит слив воды в умывальнике. Мне пришлось еще один день отдыха потратить на их сантехника(он так и не смог прочистить слив).Но я уже не желал тратить оставшиеся 9 дней на этот бардак наевшись номерами корпуса А и В

 .Комплимент отеля в виде бутылки дешевого болгарского вина за 5 дней уничтоженного моего отдыха я воспринимаю как оскорбление , а не как извинение. . Знал для чего они это делают, не принял бы! Это им надо было для написания ответа, что они молодцы, все быстро устранили и извинились и я всем доволен. Хамы! В их ответе эти 5 дней издевательств у них превратились в 1 день!!!

Как они мне сказали, а что я хотел! при раннем бронировании существует скидка в 10 %, поэтому и номер не так хорош, да и корпус с мебелью добитый.

Отдельно остановлюсь на ответе на мои замечания от отеля Феста - она не соизволила ничего опровергать , а просто проигнорировала меня. Вместо нее ответила болгарская фирма Тедди кам, которая бронировала номер от имени  компании БЕЛФРЕШ в отеле Феста.

Я заселился в номер 5В в субботу, а переселен в номер 5А во вторник, но согласно ответу Тедди кам это было сделано в воскресенье!! Это первая ложь.

Вторя ложь что отель не бронирует отдельные номера или тип корпуса. Я списался со своего почтового ящика с отелем и смог забронировать и конкретный корпус и конкретный номер!!Могу предоставить скриншот переписки.

3 ложь в ответе теди кама это предоставленые фото номера в который меня переселили, у меня сохранились фото номера на телефоне 5А и любой человек подтвердит, что это разные номера Никогда не соглашайтесь на номер в корпусе В, вонь столовки с одной стороны, и канализационного слива очистных с другой стороны, номера без балкона, грязные.

Извинений от них не дождешься. К планах у Фесты на следующий год- вырубить парк и построить бассейн и станет отель стандартным 3-х звездочным отелем.

4 ложь В ресторане при отеле никогда не выполняют скидку в 20 %, как написано в скидочной карте.

Винный погреб все игнорируют, там нет нормального вина.

 СПА в медцентре безумно дорогие, поэтому и там никого нет.

 Претензии на 5 звезд не оправданы. 

 Особо отмечу руководителя БЕЛФРЕШ-(болгарско-белоруской фирмы через которую я заказывал отдых), который еще в понедельник просил меня подождать, что что нибудь изменится и рассосется само собой, не предпринимая никаких действий, а затем просто стал сбрасывать звонки и выбросил меня из контактов в Вебер. Никогда не заказывайте в болгарской фирме отдых в Болгарии, они всегда будут защищать только своих, а дешевле у них, потому что предлагают худшие номера 

Обратился в Тропикану случайно, прочитав отзывы в интернете. Позвонил, уточнил все условия тура, мне понравился подход – все честно без впаривания, менеджер Кристина все популярно объяснила. Приехали в офис, внесли предоплату и оформили тур в Гоа, нам сделали визы, получил все документы вовремя. Вылетели без задержек, встретили, отвезли в отели, нам там все объяснили, брали 3 экскурсии. Понравилось больше всего катание на слонах, очень увлекательно и экзотично. 10 дней пролетели быстро, хотим еще повторить.)))

Спасибо за организацию отдыха. Обратимся еще.

Летали в Турцию с подругой с 04.10.2017г. по 10.10.2017г. через данного тур оператора. Выбрали хороший 4* отель. С упованием ждали долгожданного отдыха, мечтали расслабиться, представляли себе море, пляж, вкусную еду и комфорт. Все началось хорошо, рейс перенесли всего на полчаса. Предупредили нас об этом заранее, за сутки. Сели в самолет, прилетели. И вот тут начались приключения. По приходу к автобусу, который нас должен был отвезти в отель, гид Алексей сообщил на по факту что нас заселят в другой отель, тк наш отель затопило! Затопило с его слов 80!!! номеров из-за прорыва трубы. Красочно описывал как некрасиво стало в нашем отеле, полопались полы, отклеились обои и тд. Картинка в воображении всплыла не из приятных. Ну что ж, нам делать нечего, мы доверились, тк находимся на чужой территории, выхода другого нет. Поехали в другой отель. Привезли нас в какой то отель, который и на 3* то еле тянет, мебель поломана, полотенца не меняли, про уборку в номерах я вообще молчу. Абсолютно не молодежный. Тихий, спокойный, маленький. Никаких развлечений не было. Пришлось развлекать себя самим. В целом создали себе настроение сами, отдохнули. НО! По прилету выяснилось, что никакого потопа в отеле не было, в ходе общения электронным образом с официальным представителем тур оператора это было подтверждено!! Тур оператор сообщил что отель не мог нас принять по причине нехватки мест!! Как же так!? Зачем мы тогда выбираем отель, бронируем его на конкретные даты, нам эту бронь подтверждают, мы заранее ознакамливаемся с этим отелем, его красотой, комфортом, услугами и тд. Зачем тогда вообще нужна услуга бронирования отеля и что под этой услугой подразумевает тур оператор абсолютно не понятно. Если по итогу с любого клиента они могут взять деньги за хороший дорогой отель, а по приезду поставить перед фактом что нас заселяют в другой, дешевле и хуже!! Ну как это так!? И почему тур оператор зная что проблемы с местами в отеле, придумывает и врет нам что там потоп? Зачем клеветать на отель? В общем приятные впечатления об отдыхе безнадежно испорчены.. Через этого тур оператора не полечу никогда в своей жизни!

была подписана в соцсетях. увидела замечательное предложение по Греции. подписалась. и теперь путешествую только с ними. была уже в Греции, халявнейшей индии за 20 тыс и очень крутой кубе. всегда подскажут по сезону где лучше и дешевле. очень удобно в соцсетях публикуют самые дешевые по направлениям. поеду снова только с ними.

Летом 2017 года собирались хорошенько отдохнуть. И обратились в нашу любимую тур. фирму «ГАЛА ТУР». Как всегда, не зная, что конкретно хочется, попросили помочь в выборе отеля в Турции. Ехали с детьми, поэтому безопасность должна была быть на максимальном уровне. Девочки помогли выбрать отель, прислушиваясь к нашим пожеланиям. Отдых удался на славу! Чистейшее море, где даже у буйков можно было видеть дно, прекрасный и чистый отель, отзывчивый и приятный персонал. Удовольствие от отдыха оставалось еще долгое время! Спасибо о большое за отличный сервис, доброжелательное отношение всех работников этой тур. фирмы.  Путешествуйте и узнавайте новые места. ГАЛА ТУР, удачи! :)

По совету подруги пришла в анекс шоп в Волгограде. Офис на вид полуподвальный какой-то.

Девушка менеджер (вроде бы Галина) странного вида особа. Задавала вопросы, а сама не слушала и постоянно что-то печатала на компьютере. Я рассматривала два направления пляжного отдыха, но мне почему-то пытались предложить то Чехию, то автобусные туры. Решила взять инициативу в свои руки и озвучить конкретные направления, но судя по всему человек с географией не дружит вообще. То есть Таиланд и Доминикана видимо слишком сложные направления. В итоге явно захотев от меня избавиться настойчиво попросила мой телефон и электронный адрес, якобы потом подборку сделает. Спрашивается зачем я приходила? По телефону озвучивание цен мне ничего не даст.

В итоге на почту подборка пришла на другой день. Грамотность как и знание географии где-то рядом находятся.

Вернуться туда желание отпало, либо отправят не туда, либо еще что.