Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Выражаем огромную благодарность старшему менеджеру Ирине Маркиной. Услугами турфирмы пользуемся уже почти 6 лет, покупая туры 1-2 раза в год. Все очень слажено, четко и соответствует договору. Так что желаем только процветания и стабильности в наше не всегда спокойное время. Но особенно отметить хотим именно Ирину. Такого специалиста в наше время не часто встретишь. Она прекрасно знает все тонкости продаваемого продукта услуг. Подбор тура вместе с ней становится очень увлекательным и позитивным делом. В вопросе цена-качество нет ни одного промаха. В итоге всегда получаешь то, что тебе было нужно. Ни одного разочарования за столько лет. Но самое главное удивляет то, что она сама проявляет огромный интерес к своей профессии. Значит работа ей доставляет радость, а это много стоит по сегодняшним меркам жизни. Благодарим турфирму Велтра за такого менеджера, надеемся, что и фирма отблагодарит сотрудника. Надеемся на новые путешествия и только с Вами!!!

Фирма хорошая, бронировал путевку у менеджера Ланы в офисе в Кловере. Очень оперативно, качественно. Знает все тонкости, хотя брали непростое направление (Кубу)! Выбрали отель в варадеро melia antillas, действительно достойный! Номера хорошие что для кубы редкость, питание потрясающее!!

Собрались на отдых за границу, ищете порядочную достойную турфирму, могу посоветовать куда явно не стоит обращаться, CORAL TRAVEL, Харьков, Пушкинская улица, 18, мошенники, сначала общаются культурно, завлекают низкими ценами на несуществующие туры, а когда приедете то сразу именно этот отель повысит цену или тут же предложат вариант в два раза дороже, а после общение становится отвратительное, почти хамское, очень много недовольных клиентов, да и сама работник Светлана выглядит отвратительно - вроде мелочь, а общаться приходится через силу, в общем самое отвратительное агентство из всех что мне приходилось видеть, не связывайтесь с жуликами - зря потеряете время, а может еще и деньги - если согласитесь на их предложения....

Отдыхали с 11.10.2017 по 20.10.2017г. в отеле Seabel Aladin Djerba 3*. Нас поразила представитель пегаса Татьяна. Встречу провела в 18.30 следующего дня после приезда, когда мы все что нужно уже и так узнали, и решили, что будем делать. Это непрофессиональный сотрудник, который не ответил ни на один наш вопрос без ухмылки и издевательств. Например, про интернет, где лучше ловит, ответила когда–нибудь будет ловить хорошо, а сейчас это ваши проблемы. Или мы узнали, еще за два дня до вылета через сайт авиакомпании nordwinds, что наш рейс будет на 14 часов раньше, мы все два дня подходили к Татьяне, что бы это уточнить, она делала только удивленный взгляд и отвечала, что ничего не знает типо все нормально. Хотя на сайте авиакомпании было все уже давно известно, я все два дня наблюдал сдвиг по времени плюс минус час. Наконец Татьяна удосужилась это подтвердить вечером 19.00, когда до выезда из отеля оставалось 6 часов. А если бы мы не подстраховались бы, и куда-нибудь поехали, ведь из отеля по нормальному расписанию нам нужно было бы выезжать в 14:30 следующего дня. И т.к. наш рейс обратно перенесли на 14 часов (улетели раньше на 14 часов, украли день) и мы летели в ночь, попросили у нее ланч бокс. Татьяна улыбаясь, можно сказать нас послала. Зачем то сначала сказала что в 3:00 ночи есть какое то питание у отеля, правда она точно этого не знает, но затем не мило улыбнувшись сказала «Вас же раньше вывезут в 1:00». С издевкой сказала, что это не ее проблемы и проблемы Пегаса, жалуйтесь в авиакомпанию, она так сделала перенос, хотя в договоре Пегаса пункт 7.7. написано, что оба и оператор и перевозчик за это отвечают. Не знает даже договора компании, которую она представляет и совершенно не умеет общаться с людьми. Постоянно ее нет на месте, то кофе бегает наливает в бар, то смеется с местной молодежью. Просто Пегас очень плохой оператор (поэтому и сотрудники такие), не покупайте билеты у этого оператора. Взяв с нас 122 тыс. на 9 ночей, фактически было 8 ночей (всего украли 18 часов: туда 4 часа задержка, обратно на 14 часов раньше вылет, да еще и в ночь с маленьким ребенком в место вылета днем, знали бы такой тур никогда не купили бы). Совет: смотрите туры у других операторов, в аэропорту разговаривали с людьми, другие отели от других операторов и дешевле и круче, не ошибитесь как мы. Брали тур за полтора месяца, сто раз спрашивали про вылеты, нас конечно предупреждали да и мы сами понимаем что летим на чартере, что могут быть сдвиги по времени, но ни одному нормальному человеку даже в голову не может прийти что сдвиг будет на 14 часов в меньшую сторону и что бы не нарушать в прямую закон вывезли из отеля в час ночи, ну вы же типа 1 час в отеле были значит и вот вам ночь девятая :))).

Отдыхали с 11.10.2017 по 20.10.2017г. в отеле Seabel Aladin Djerba 3*. Нас поразила представитель пегаса Татьяна. Встречу провела в 18.30 следующего дня после приезда, когда мы все что нужно уже и так узнали, и решили, что будем делать. Это непрофессиональный сотрудник, который не ответил ни на один наш вопрос без ухмылки и издевательств. Например, про интернет, где лучше ловит, ответила когда–нибудь будет ловить хорошо, а сейчас это ваши проблемы. Или мы узнали, еще за два дня до вылета через сайт авиакомпании nordwinds, что наш рейс будет на 14 часов раньше, мы все два дня подходили к Татьяне, что бы это уточнить, она делала только удивленный взгляд и отвечала, что ничего не знает типо все нормально. Хотя на сайте авиакомпании было все уже давно известно, я все два дня наблюдал сдвиг по времени плюс минус час. Наконец Татьяна удосужилась это подтвердить вечером 19.00, когда до выезда из отеля оставалось 6 часов. А если бы мы не подстраховались бы, и куда-нибудь поехали, ведь из отеля по нормальному расписанию нам нужно было бы выезжать в 14:30 следующего дня.  И т.к. наш рейс обратно перенесли на 14 часов (улетели раньше на 14 часов, украли день) и мы летели в ночь, попросили у нее ланч бокс. Татьяна улыбаясь, можно сказать нас послала. Зачем то сначала сказала что в 3:00 ночи есть какое то питание у отеля, правда она точно этого не знает, но затем не мило улыбнувшись сказала «Вас же раньше вывезут в 1:00». С издевкой сказала, что это не ее проблемы и проблемы Пегаса, жалуйтесь в авиакомпанию, она так сделала перенос, хотя в договоре Пегаса пункт 7.7. написано, что оба и оператор и перевозчик за это отвечают. Не знает даже договора компании, которую она представляет и совершенно не умеет общаться с людьми. Постоянно ее нет на месте, то кофе бегает наливает в бар, то смеется с местной молодежью. Просто Пегас очень плохой оператор (поэтому и сотрудники такие), не покупайте билеты у этого оператора. Взяв с нас 122 тыс. на 9 ночей, фактически было 8 ночей (всего украли 18 часов: туда 4 часа задержка, обратно на 14 часов раньше вылет, да еще и в ночь с маленьким ребенком в место вылета днем, знали бы такой тур никогда не купили бы). Совет: смотрите туры у других операторов, в аэропорту разговаривали с людьми, другие отели от других операторов и дешевле и круче, не ошибитесь как мы. Брали тур за полтора месяца, сто раз спрашивали про вылеты, нас конечно предупреждали да и мы сами понимаем что летим на чартере, что могут быть сдвиги по времени, но ни одному нормальному человеку даже в голову не может прийти что сдвиг будет на 14 часов в меньшую сторону и что бы не нарушать в прямую закон вывезли из отеля в час ночи, ну вы же типа 1 час в отеле были значит и вот вам ночь девятая :))).

Тур: в Таиланд, Паттайя. Отель Long Beach Garden Hotel 4*

Отдохнули хорошо отель Long Beach понравился, удобное расположение, пляж совсем рядом, красивый бассейн на двух уровнях, в отеле всегда чисто, уборка в номерах ежедневная. Экскурсии мы не покупали, сняли в аренду мопед и сами ездили в сад нонг нуч, зоопарк кхао кхео, храм большого Будды и т д. В целом остались довольны отдыхом, жаль последние пару дней были дожди и не успели позагорать.

Приобретали услуги трансфера Тула-Анапа. Похвалить эту компанию, к сожалению, не за что. Организация проезда автобусом отвратительная. В салон в нарушение всех правил перевозки, сажают пьяных пассажиров. Ситуацию ни сопровождение, ни водители не контролируют. Время отправления с отдыха непредсказуемое. Автобус высаживает пассажиров на курорте, тут же сажая на их места людей, которые отправляются обратно. Как итог: пассажиры, которых забрали первыми катаются по всему побережью довысаживая тех, кто едет на море, собирая тех, кто едет домой. Дорога занимает более 30ч. Водители не отдыхают, салон автобуса не убирается. Звонки в офис фирмы никакого влияния на ситуацию не оказывают. Очень низкий уровень обслуживания. Не рекомендую.

От лица группы школьников и их родителей выражаем огромную признательность за поездку в Москву на шоколадную фабрику. Очень внимательные и компетентные сотрудники учли все наши пожелания и просьбы, высочайшего класса экскурсионное и транспортное сопровождение. Как и всегда (сотрудничаем уже много лет) все очнь продумано, быстро, четко, без запинок на отлично! Программа увлекательная, питание отличное, отношение к нам всегда душевное. Огромное спасибо за слаженную работу и понимание менеджеру Жанне, за организацию всей поездки в мелочах. Галина Владимировна всегда особенно внимательна ко всем нашим желаниям. Были и с классом, и с семьей за границей и по России, всегда идеальное соотношение качества и удовольствия! Надеемся на дальнейшее сотрудничество

Ездили с мужем на экскурсию по Олимпийским объектам. Экскурсовод очень много рассказывала о городе, истории, причем кое-что даже запомнилось))) Мы вообще не любители ездить с большими группами, но все было организовано очень хорошо. Нас везде ждали и не приходилось стоять в очередях. В общем, все понравилось, спасибо большое!

Из всех туристических фирм, которые в огромном количестве представлены в нашем городе, я решила доверить организацию своего отдыха фирме JOY TRAVEL - непосредственно её руководителю Паниной Натальи. Выбрав тур за месяц, получив мгновенное подтверждение отеля и мест на рейс из Саратова я в этот же день внесла 100% оплату. Несмотря на это, за три дня до вылета, нам пришёл отказ. Тур агент мотивировала это тем,что нам отказал отель(который дал нам мгновенное подтверждение на заселение при покупке тура).Ничего толком не объяснив нам испортили весь отпуск. Хамское отношение к клиентам. Страна в которую мы брали путёвки была Турция. Так что " приятного отдыха" всем тем кто на нашем примере рискнёт обратиться в эту фирму.