Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Пользовалась помощью сотрудников компании во второй раз. Контактировала с Викторией. Очень профессиональный подход,предложила на выбор несколько вариантов туров,обратила мое внимание на такие важные мелочи,как бронирование номера определенной категории,что позволило заселится сразу в хороший номер(отель 5звезд,но есть нюансы по расположению номеров). Также подготовила пакет документов и подробно проинструктировала, всё очень ответственно и даже при мне перезвонила на таможню и уточнила вопрос с доверенностью на ребенка. Добросовестное сопровождение до самого отлёта,звонки с напоминанием времени вылета , всё это в доброжелательной и заботливой форме. Всем,кто хочет обратится к услугам турфирмы-советую Н-Тревел(Краснодар). Спасибо огромное,рекомендую вас хорошим друзьям. Процветания и благополучия С УВ. Рыбалко О.В.

Оценка -1. Проходите мимо этой фирмы..Забронировала и оплатила Судак с 1 по 12 августа,первого отправление, 31 июля вечером мне сообщают, что я еду в пос Морской(сообщает не фирма а туроператор, который отправляет автобус)..

Искала хорошую надежную турфирму, где действительно найдут хороший отдых и по адекватной цене. Наткнулась на эту фирму, у них и отзывы были хорошие и я уже о ней несколько раз слышала от друзей. Мы с мужем не знали куда именно нам хочется, поэтому наш менеджер Мария предложила нам несколько варинатов. Мы хотели спокойного пляжного отпуска, поэтому выбрали тур в Грецию. Большое спасибо Марии, она нам все и подсказала и помогла в выборе, рассказала о плюсах и минусах. Название отеля я хорошо запомнила, потому что очень уж красиво там было и , как и говориться в названии, эксклюзивно - Grecotel Exclusive. Рекомендую, достойный отель и персонал хороший, шикарные номера со всеми удобствами. Еще и пляж не далеко и даже наконец была в аквапарке, это оказалось ну очень круто!! Конечно, после Питерских дождей солнечная Греция кажется раем! Сходили на экскурсию в пещеру Святой Праскевны, интересно было. Ставлю высший балл, отдых хорошо запомнился!!

Уважаемая Эльвира! Да мы ужасные в том, что ждали опоздашек другой турфирмы, что бы люди доехали до дома, т.к. наш автобус шел в 15.30 и следом Астраханских машин к сожалению не было. Вы заставляете нас, звонить туристам, которые ехали с Вами в автобусе, и просить опровергнуть данный отзыв. Да кстати) много вы почитали о нас плохих отзывов говорите, так вот турист Татьяна, которая написала тот отзыв, покупает проезд у нас. Так что дело в Вас, а не в нас! Нужно всегда оставаться людьми в первую очередь.

Юлия Николаевна! Во первых, Вы ждали заселения, как и другие туристы, т. к. в любой гостинице есть расчетный час. Во вторых, воды не было и света на всей улице Островского, а не только в нашем гостевом доме, и Вы это прекрасно знаете. В третьих, я не знаю, по какой дороге Вы ходили 25-30 минут, т. к. даже я (не любительница много ходить), иду до пляжа минут 15. В четвертых, Вы жили в бюджетном частном гостевом доме. Нужно подойти к хозяевам гостиницы и сказать об этом. В туалетах убираются регулярно. Бывают стычки с отдыхающими-разные бывают случаи. В пятых, Вы обязаны были выселится в 9 утра, т. к. приезжают другие отдыхающие. Ну а теперь ПОПОДРОБНЕЕ ПРО ВАШ ОБРАТНЫЙ ПУТЬ ДОМОЙ. Да автобус вышел из строя не доезжая п. Архипо-Осиповка, сами знаете (у вас же друг механик), что это железо и выйти из строя может в любой момент! Так водители автобус завели, отогнали в автомастерскую и не оставили вас на жаре. Вы прождали ровно 3,5 часа. НЕБРОШЕННЫЕ, никто не сидел на асфальте, не нужно преувеличивать! А теперь Ваше поведение — Вы названивали каждые 15 минут, зная что автобус ремонтируется, Вы говорили при сопровождающей, что достанете начальницу!!! Вам же было весело!!!! В первый раз в моей работе, 4 ЗДОРОВЫХ МОЛОДЫХ ЧЕЛОВЕКА, настаивают на том, что бы им вызывали такси за 26 тысяч рублей. Мне даже пришлось звонить родителям Вашего молодого человека, что бы успокоить одного вашего друга. Я Вам не хамила, я стала скидывать трубки. Вы начали материться, а не я. Когда мы несем ответственность за 46 человек, в первую очередь это безопасность! Мне важна не скорость починки, а что бы водители сказали: Да Валентина все в порядке и мы едем. Ваш случай экстренным не был — Вы потеряли всего 3,5 часа, за что я конечно извиняюсь!

Мой опыт с данным турагенством оказался крайне неудачный. Столкнулся с наплевательским отношением со стороны агента, Светланы в офисе на ул. Белинского. Тур подобрать не смогла, при первом же посещении нам было сказано найдите сами вот на этом сайте что хотите и какой отель, а потом приходите к нам. Какие документы нужны для визы не сообщила, как итог пришлось тратить время и приезжать лишний раз. Дозвониться до неё невозможно и она никогда не перезванивает сама. Когда приходишь в офис, а от неё полный игнор и сразу находятся другие более важные дела. В общем заходя к ней было только одно огромное желание поскорей оттуда убраться. Была бы возможность поставил бы 0. Человек не выполнял свои должностные обязанности совсем.

 Я очень люблю путешествовать, недавно мы с матерью открыли для себя замечательное туристическое агенство "Менсей". Уже слетали через них на Мальту в прошлом году и только что вернулись с отдыха в Белеке,Турция. Ценники у ребят адекватнейшие, работают абсолютно бескорыстно. Менеджеры всегда готовы выслушать и подобрать самый лучший тур по индивидуальным запросам. Перелет прошел без особых проблем. Останавливались мы в отеле Gural Premier Belek, отель очень красивый, весь утопает в зелени. Номера очень удобные, стильные интерьеры, у нас был номером с балконом, оттуда открывался потрясающий вид на Средиземное море. На территории бвссейны и аквапарк. Кормили отлично, каждый день предлагали что-нибудь новенькое. Рядом с отелем был чистейший пляж. В общем нам очень понравилось.

Никому не рекомендую использовать сервис Intui. Заказывал трансфер (шатл за 1200 руб.) из аэропорта Барселоны в Санта-Сусанну. Это была вынужденная мера, т.к. прилет был в 23-00 и добраться до отеля кроме как на такси не представлялось возможным. Оплату сразу списывают с карты при заказе, затем ваучер, там указано ожидание не более 60 мин. Вышел, в указанном месте НИКОГО, в офисе НИКОГО. 1 час ожидания, звонок, невразумительный ответ, что опоздал. Правда не понятно куда, при заказе трансфера указывается номер рейса и время прилета. Итог- такси до Санта-Сусанны 140 Евро. претензию решил не писать. Но пришло письмо от компании с просьбой оценить  сервис, на что дал оценку и описал ситуацию. И сразу же получил письмо с обвинениями в достаточно грубой форме, и вообще где скриншот, что звонил, где фото табло  с прилетом и т.п. Отвечаю им-ребята я без претензий, просто ваш сервис ОБМАН и отстаньте от меня, а они пишут и пишут, что я виноват. Не рекомендую использовать данный сервис, они посредники и не несут ответственность за действия перевозчика.

Покупала тур в Чехию, хотела посмотреть на Европу. Ходила по разным агентствам, везде говорят сумму при двухместном размещении, а в Травелате мне нашли отель, где можно жить самой в номере и не беспокоиться о дороге в отель и обратно в аэропорт. Очень этот трансфер понравился. Хочу еще похвалить отель, там останавливались только европейцы, никакого шума и детей. Кормили скромно, но вкусно. Все, о чем я просила менеджера она сделала и с документами на визу помогли. На экскурсии тоже с гидом ездила. Очень довольна их заботой и отношением к клиентам.

Хочу поделиться впечатлениями о нашем свадебном путешествии в Доминикану! Доминикана – это моя давняя мечта! Прежде чем приобрести путевки именно туда, я несколько месяцев шерстила просторы интернета и Instagram в поиске хороших отелей, всевозможных экскурсий и другой информации, чтобы сделать наш отдых действительно незабываемым! Поехав в первое турагенство, нам с будущим мужем сказали, что в Доминикане сейчас не сезон, и постоянно идут дожди, стали советовать рассмотреть другие направления для отдыха! Но этим нас было не остановить! Объехав еще несколько турагенств, решили заехать и в «Бюро путешествий» в БЦ «Кловер». Нашим помощником в подборе тура стала Марина Гандыбул. Она очень дружелюбно и достаточно подробно отвечала на все наши вопросы, за что ей отдельное спасибо! Наш выбор остановился на отеле Now Larimar Punta Cana 5*. При резервировании отеля Марина указала, что мы – молодожены, и по приезду на нашей двери висела ленточка «Honeymoon», а в номере ждала бутылка рома и фрукты! И это был не единственный приятный сюрприз! Не смотря на длительный перелет (около 12 часов) и то, что первоначально еще нужно было добраться до Москвы, т.к. вылет был оттуда, увидев океан, белоснежный песок и пальмы кругом, могу сказать, что это того стоит! Отель порадовал высоким сервисом обслуживания 24 часа в сутки, различными анимационными программами на пляже, у бассейнов и интересными вечерними шоу, бесплатными водными видами спорта и многим другим. От себя могу сказать, что Доминикана – это не только отельный вид отдыха, здесь множество необычных и красивейших мест по всей стране, которые невозможно посмотреть за одну поездку! Находясь здесь обязательно стоит увидеть жизнь доминиканцев, попробовать их фрукты, сигары, кофе, какао, шоколад, мамахуану и, конечно же, ром!!! Доминикана - это прогулки на лошадях и купание в водопадах, это множество красивейших пляжев и островов, это прогулки на вертолете и плавание с дельфинами, это красивейшие виды с гор, это самые запоминающиеся рассветы и закаты, это ночная жизнь с танцами и шоу, и самое главное – это сказка для влюбленных!!! Здесь, на Карибском песке, прошла еще одна наша свадебная церемония, которая на долгие-долгие годы останется в нашей памяти! Побывав в Доминикане, я с уверенностью могу сказать, что рай на земле существует, и вам обязательно захочется вернуться сюда вновь!