Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Это был частный тур, который нам очень понравился. Все было организовано "как швейцарские часы", точно вовремя. Мы посетили Иерусалим, где нам показали и рассказали о местах, о которых мы даже и не слышали. Вся христианская история (мы атеисты) теперь у нас сложилась полностью. Раньше знания были отрывочные. Были и в слегка экстримальных местах - Голанские высоты. Посетили Колесо Духов. Уффффф! Все было очень здорово!

Приобретал у данной турфирмы путевку на посещение пансионата Славянка в г. Анапа. Транспортировка отдыхающих осуществлялась на автобусе. В данном городе никогда до этого не был, на местности ориентироваться соответственно не мог. По прибытии в Анапу несколько раз уточнял у сопровождающей, когда нужно выходить и на какой остановке, в ответ слышал: "Не волнуйтесь, всех довезем до нужного места, я Вас лично провожу." В итоге меня провезли за 5 км от места назначения, а все потому, что в путевом листе у сопровождающей был написан неверный адрес назначения. Выгнали из автобуса, такси оплачивать отказались. В итоге пришлось заказывать его самому, да еще и идти пешком порядка 3 км с сумками наперевес, потому что на всех этих 3 километрах скопилась многочасовая пробка, и таксист просто отказался дальше ехать. По прибытии в свой родной город написал претензию в адрес турфирмы, те в свою очередь ответили, что в данной ситуации виноват я и только я, потому что не смог сориентироваться сам в чужом городе. Вот так вот. Никому не рекомендую данную турфирму. Свои обязанности по договору не выполняет.

Спасибо всем за чудесный отдых, за отель, за хорошее обслуживание (Вараксина Наталья лично вам), администраторов в отеле "Романтик" г Судака. И в завершении навеянный этой поездкой, маленький экспромт

Там, где небо сливается с морем,

Там, где скалы дозором стоят,

Ни о чем не хочется спорить,

Только хочется жить и дышать.

И уже позади шумный город,

Все проблемы рассыпались в дым,

Только сердце стучит, как молот

Вот такой он, Российский Крым!

15.08.17г записались на поездку в г.Иваново в Рио на пятницу 18.08.17г . В четверг 17.08. перезвонила в фирму уточнить время отправления. В пятницу с подругой пришли на остановку к ж/д вокзалу, ждем автобуса в 6.35. Приехал автобус, а нас в списках не оказалось. Водитель нас отказался везти. Большое спасибо водителю автобуса о410ан, который взял нас и предложил ехать на Текстиль Профи. Халатное отношение сотрудников к своим обязанностям оказывает негативное отношение к Вашей фирме. Белина Ирина

19.08.17г по поводу моей жалобы на работу Вашей турфирмы, мне позвонила менеджер Анна. Но вместо того, чтобы извиниться за свою ошибку ,стала мне хамить. Ответить на вопрос ,почему нас не оказалось в списках, так и не смогла. Что поражает, вместо этого, обещала внести меня в «черный список»  и в дальнейшем ездить в Иваново на машине. А  учредители фирмы и руководство торговых центров  в г.Иваново знают о составлении Вами этих «черных списков»? Какая то «шарашкина» контора, а не турфирма.  Хотелось бы напомнить, что Ваша фирма и существуют благодаря  людям, которые туда обращаются, а Вы всего лишь исполняющий персонал. И Вы не одна турфирма в нашем городе. Ни кому не советую обращаться в турфирму  «Барс». 

При покупке тура в Болгарию было указано время обратного вылета в 10.30 утра. Однако рейс был перенесён на 4.40 ! В результате по сути потеряна ночь в отеле и ночной перелёт с ребёнком. С таким временем вылета тур бы не купил никогда. TUI однозначно в черный список за это. Когда летели туда, самолёт был грязным, в салоне сильно пахло туалетом. Никогда не покупайте туры у TUI с перелетом ВИМ-авиа

Огромное спасибо агенству Дисконт-тур за помощь! Решили первый раз полететь заграницу всей семьей, выбор пал на данное агенство, очень удобный сайт, когда появились вопросы, позвонили по телефону и приятная девушка-менеджер все подробно рассказала, расположив этим к себе. На следующий же день поехали с паспортами за туром, выбор остановили на Вьетнаме, и не пожалели. Все очень понравилось, яркие впечатления и заряд энергии надолго.Возникли небольшие проблемы с отелем, но это уже косяк принимающей стороны. Большое Вам спасибо.

Недавно прилетели из Будвы (это Черногория). Очень красивый город! Места потрясающие! Природа завораживает! Климат очень мягкий, нет такой жары, как вот у нас обычно в июле-августе стоит. Море очень приятное, 25 градусов. А чистое какое! Курорт конечно же по праву зовется одним из самых самых в Черногории! Молодежи здесь есть чем заняться! Масса спортивных площадок, много ночных клубов и баров, даже казино есть, очень много хороших ресторанов, я имею ввиду с хорошей, качественной кухней. Пляжи шикарные! Причем, их много. Мы за все время побывали на 4ех разных, причем они действительно разные. Мне больше всего понравился пляж на острове Святого Николая, добирались туда морским транспортом. Но этого того стоило!  Очень много интересных экскурсионных программ! В общем, скучно здесь точно никому не будет! Спасибо вашей компании!

Я приобрела тур с внуком в Испанию в ООО "Реголит". В результате по безалаберности сотрудников (поздно подали документы на визу для внука, хотя мы заплатили за эту услугу 5 тыс.руб.и своевременно передали в Реголит документы). И внука, благодаря нашим усилиям, отправили на день позже. Причём отправкой внука занималась наша семья, а сотрудники Реголит даже не подняли пятую точку, чтобы исправить ситуацию. Кроме того, за регулярные рейсы Иберии в Реголите потребовали доплату 30 тыс.рублей, но заменили на неудобный чартер Уральских авиалиний. Так что решайте сами стоит ли пользоваться услугами этих равнодушных тупиц. Я больше никогда не буду пользоваться услугами этой конторы. Зря потраченные нервы и деньги.

Никому не советую выбирать данную компанию для круизов! Обнаглевший, хамский персонал, кажется только вчера работавший на базаре или сидевший в подворотне! Если Вы не хотите, чтобы за Ваши же деньги Вам хамили, не связывайтесь с ними!!! Отдельного внимания заслуживает санитарное положение, а именно тараканы в каютах, страшная пыль, моль от шерстяных одеял! Персонал откровенно рассказывает про бедлам и антисанитарию на кухне!!! Впечатление ужасное, за немалые деньги так экономят на всём и постоянно хамят, даже персонал, который по идее вообще должен молчать! За неделю ни разу не поменяли постель, полотенца свежие и бумагу приходилось ходить и просить! Организация высадки нулевая, люди толпятся на душной палубе по тридцать минут, при этом выход для туристов на сушу лишь один, зато "персонал" молодничок, который некоторым пассажирам в правнуки годиться выходят через отдельный выход! Пассажиров через него естественно не выпускают, ужас!!! Можно подумать у них военный объект!!! Даже в аэропортах подобного нет!!! Итог - деньги заплачены большие, сервис нулевой!

В июле 2016 решили посетить Кольский п-ов. В этой компании брали экскурсию по Мурманску, экскурсию в Териберку, а также проживание на тур.базе в Ловозере с экскурсией к Сейдозеру. С такой плохой организацией столкнулись впервые. Хорошо организована была только экскурсия в Териберку. К ней претензий нет. Экскурсия по Мурманску была очень скомканой, мы постоянно спешили, нас торопили,водитель орал и выяснял вопросы по телефону так, что не было слышно гида. К слову эту экскурсию мы брали индивидуально - нас было двое. Далее проживание на тур.базе Медвежий угол. Ужас. Сама тур.база - замечательное место и окрестности великолепны. Но! Из Мурманска до Ловозера мы ехали на мини вене и обошлось нам это в 10 000р. Как нам объяснили другого траснпорта у них не нашлось. Там нас встретил хамоватый угрюмый тип (с весьма своеобразными грубыми шуточками) - это был владелец самой турбазы - Бараковский Виктор Георгиевич. Он нам объяснил, что надо то ли забрать кого-то в Ловозере то ли дела у него там какие-то , в общем мы с ним пол дня катались тряслись по этой деревне на УАЗике и потом ждали его около часа пока он на какое-то общественное собрание по своим делам ходил. Мы его мало интересовали в принципе. Нам была обещана по программе экскурсия к Сейд озеру к священной горе. Но нас туда не повели, объяснив это тем что мы не дойдем (мне 30 лет, я ходила в горы со здоровьем норм.). Якобы там нужны резиновые сапоги. Перед выездом у турагента спрашивала неоднократно про сапоги - сказали что не надо! Выселение по программе должно было быть в 12.00. А хозяева турбазы утверждали что в 7.00. Они вообще очень удивились увидев программу, в которой числилась еще и поездка на катере к горной реке. Ее в итоге тоже не было!! Все неприятные моменты перечислять долго. Но их было предостаточно. Было очень очень жаль потраченных денег и времени. Море негатива.Испорченный отпуск.