Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Впервые пользовалась онлайн сервисом для приобретения тура, не обращаясь к туроператору. Было немного боязно, но на Левел Тревел вышла по рекомендации знакомой, поэтому рассчитывала на честность и слаженную работу компании. По итогу, конечно, зря беспокоилась — отдыха прошёл прекрасно.

После оплаты тура подтверждения ждали чуть больше суток, а все необходимые документы прикрепили к личному кабинету за день до вылета. Конечно, хотелось бы немного заранее, я такой человек, которому надо всё иметь на руках заблаговременно. Но это единственный нюанс и тут уже больше личных переживаний.

Потом перенесли рейс с утреннего на дневной, но это тоже не к сервису вопросы, просто было обидно, т.к. выбирали именно чтобы вылет был утром. Однако Левел Тревел предупредили об этом изменении моментально. Ещё приходили оповещения с напоминаниями о вылете и уже перед возвращением на родину, чтобы не забыли уточнить номер обратного рейса на стойке рецепции. Функции стандартные, но без косяков и с приятными ценами на туры. Я осталась довольна.

Ничем не могут помочь, только дерут деньги! Тур оператор готов вернуть деньги 100%, но посредник Левел Тревел, который забирает себе 50%. Позор!!!! Не пользуйтесь!

Главная миссия вытащить из Вас денежные средства.

Через этот сервис Туристино покупали билеты на четверых в парк Motiongate. Провели там весь день - очень интересно! Кстати, билеты продаются со скидкой и с открытой датой - сами выбрали удобный день для посещения.

Летала с мужем в отпуск в Египет. Побывали в Хургаде, залив Макади на побережье Красного моря, отельный комплекс Serenity Makadi Beach. Потрясающая планировка территории включающая в себя тропические сады, многоуровневые бассейны, погруженные в воду бары, оборудованные места для отдыха на любой вкус. Отдохнули мы незабываемо, на следующий год думаю повторим. Организовал тур оператор "Пегас", всё оформление взял на себя, по прилету интересовались качеством организации для улучшения сервиса. Тур я нашла на сайте "Оnlinetours", много предложений по турам во все страны, много информации по турам, а также всё опубликовано доступным языком. Мне сайт "Оnlinetours" понравился, буду пользоваться далее.

Купил тур в Турцию в феврале 2020 г за 132 496 руб у ООО «Левел Путешествия» (ЗАКАЗ №21358143_). В связи с пандемией тур аннулировали и левел прислал гарантийное письмо от туроператора Санмар о том, что 1713 евро может быть использована при переносе на новый тур. 24 ноября 2021г решил я использовать эту сумму для бронирования гостиницы в Мексике. Но не тут то было. Левел Тревел написал, что Туроператор изменил акцию, либо перенос в рублях или возврат средств. Что делать, написал им что бы вернули деньги. В ответ мне пишут, что туроператор может и вернет вам деньги, но вот мы наше агентское вознаграждение в размере 9 275 рублей возвращать точно не будем, так как “При бронировании тура вы ставили галочку "согласен с условиями договора, пользовательского соглашения и тд". Правда после моего отзыва на всем известном сайте присылают мне заявление на возврат агентской комиссии. Ну а заодно письмо перед Новым Годом “что туроператоры не успеют разобраться со всеми заказами вовремя и по их конспиративным источникам Правительство рассматривает новый законопроект о продлении периода возврата денег и объявит своё решение после 10.01.2022. Написал я после Нового Года в Санмар досудебную претензию и к моему даже сказать удивлению деньги все Санмар мне вернул и даже проценты за пользование чужими средствами заплатил. Написал я в Левел Тревел письмо с просьбой вернуть агентскую комиссию, а в ответ тишина. Я уже семь писем им написал, а в ответ тишина. То есть они просто тупа не отвечают. Когда им надо возвращать деньги Вы для них перестаете быть клиентом. Так что думайте, прежде чем обращаться к этим товарищам. Сейчас пишу досудебную претензию и дальше буду обращаться в суд. Не ради денег, а потому что нельзя оставлять такое отношение к людям с которыми они сотрудничают. 

Заказывала личный трансфер с Брянска в аэропорт Шереметьево.. Девушкой из агенство было сказано, что все машины новые, и водители проверенные, волноваться не о чем..Ок, расслабилась.. к моему величайшему сожалению приехала машина, в ненадлежащем состоянии, а именно грязная, с разбитым лобовым стеклом..хорошо, подумала я, главное доехать..водитель Дмитрий на первый взгляд показался супер молодцом, но позже после не понятных остановок и общением с другом(котрый так же ехал в Москву) разочарования росли.. хочу заметить , что поездка стоила 6500р.. В дальнейшем, после повторной просьбы включить кондиционер, водитель ответил:надо носочки тёплые одевать..Сказать, что я была в шоке , это ничего не сказать..В дальнейшем, всю дорогу с остановками ( с другом, я об остановках даже ни разу не спросила, он решал сам) водитель РАЗГОВАРИВАЛ ПО ТЕЛЕФОНУ пялясь в экран на скорости.. про всю дорогу даже без преувеличений..

Как сказали потом в агенстве , водителя уволили.. не знаю что на самом деле, но компенсации никакой не было, что странно, компания же имя имеет.. Короче, шок контент за 6500, кто желает?

Летом море. Зимой хочется уюта, снега и лыж. В этом году выбрала вместе с менеджером Онлайнтурс Эсто Садок в Красной Поляне. Цена правда приличиная. 7 ночей только с завтраками на двоих нам обошлась почти 120 тысяч. Но отель Кортьярд Марриот реально классный. Хоть номер у нас и был стандартный. Но и в нём было чисто, красиво и уютно, как в люксе. Персонал вежливый. Отдых был на отлично. Онлайнтурс хочу поблагодарить за разнообразие. Как по нашим курортам, так и по заграничным. Вы лучшие в своей отрасли. С нами работал менеджер Александр Кухтин. Общаясь с ним сразу поняла, что человек тоже любитель лыж, гор и снега. Этот отель в принципе он и порекомендовал. Довольны. Приехали уставшие физически, но реально отдохнувшие морально.

Наша дружба с ООО Универсальные направления продолжается четыре года, объездили несколько стран с ними. Им огромное спасибо за организацию наших поездок. На презентациях все подробно рассказывают, договор подписываешь, можешь ехать, когда и куда удобно. Главное, твои пожелания учтены на все сто. Мы к такому виду отдыха уже привыкли, так что желаем компании процветания.

Спасибо компании "Русские курорты" за прекрасно и профессионально организованный отдых всей семьи в санатории "Солнечный ". Безупречный трансфер, интересная и исчерпывающая информация о местных достопримечательностях. Менеджер- Дарья оперативно и профессионально справилась с поставленной задачей. Отдельная благодарность от родителей! Спасибо еще раз!

Восторг! Высший бал "Русскому курорту"! А Олесе, от нас - нижайший поклон! Бронирование , сопровождение было исполнено профессионально! Отдыхали и лечились мы Кисловодском санатории"Целебный Нарзан" . Спасибо, Олеся!