Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Мы решили, что хотим необычную свадьбу. Среди всех просмотренных вариантов выбрали проведение официальной свадебной церемонии на Сейшельских островах.

Помониторив рынок предложений в этом направлении нашли турагентство Эден Тур, которое как раз и занимается организацией таких мероприятий. Созвонились с менеджером, обсудили все детали. Нам помогли подготовить все необходимые документы, забронировали билеты на нужные даты.

Касательно свадьбы на Сейшелах все было сделано просто первоклассно, там у нас был свадебный координатор, который все организовывал учитывая наши пожелания. У нас было все: и фото и видео, и цветы, торт, платье и костюм… придраться не к чему. Сказать, что это было незабываемо - ничего не сказать.

Бронировала тур на Мальдивы, сотрудники компании забронировали авиабилет без багажа, хотя им русским языком несколько раз было сказано, что нужен багаж. Докупать багаж естественно дороже, и к тому же оказалось, что докупить багаж онлайн на сайте Аэрофлота невозможно, получится это сделать только в аэропорту Мале, и стоит это 110$, совсем недёшево. При предъявлении претензии встали в позу и стали лгать о том, что меня якобы предупреждали, что тур без багажа (!!!). Последняя моя покупка тура в этой компании.

Upd. История получила неожиданное продолжение - у меня с фирмой OnlineTours состоялся диалог во Вконтакте, где они феерично лгут о том, что я сама отказалась от багажа. Ребята, да они просто...

Недавно начали путешествовать с КБТУР, осенью слетали в Египет, отель подобрали в соответствии со всеми нашими "хотелочками", а т.к. компания у нас большая их было оооочень много, но ребята молодцы.

За последние 3 месяца объездили с ними всю Волгоградскую область, очень радует, что все экскурсии организуют сами, что нет бардака и не состыковок на посадках и по пути экскурсий, все организовано просто прекрасно. А 16.04 едем с КБТУРом на тюльпаны на гору Богдо.

От КОЛИБРИ путешествуем много лет. Всегда все было отлично. Написать решила только сейчас, оценив в очередной раз наше беспроблемное сотрудничество с этой турфирмой. Знаю, что у коллег на работе до сих пор, с 2020 года, есть "зависшие" денежные депозиты по отмененным турам из-за пандемии, которые туроператоры и не возвращают, и переносить не дают. К примеру, с морских круизов.

Мы же прекрасно отдохнули в теплой стране, в ОАЭ в мае 21 года, перенос был с Черногории с минимальной доплатой.

 Хочу поблагодарить туристическое агенство  «Рыжий кот» за организацию нашего отдыха, менеджера Камилу за советы, за подбор хорошего отеля для нас, за искренние переживания и контроль всего нашего отдыха, всё оказалось просто супер. Также советую бронировать тур заранее, тксущественно сэкономите свои финансы.

Поехать в Дубаи собирались мы давно, но все как-то не решались, все-таки арабская страна со своеобразной культурой, к тому же у нас еще маленький ребенок 3лет. Обратившись в Эден Тур для первоначальной консультации сотрудник Екатерина Алексеевна предварительно подобрала для нас классный тур, показала фото нашего маршрута, фото отеля, питания, все подробно объяснила где как и когда нас будут встречать, на чем везти к отелю, ответила очень подробно и доходчиво на наши вопросы, рассказала про обычаи страны. Мы согласились на поездку. И действительно, я сейчас понимаю, что очень зря мы боялись ехать и откладывали несколько лет это путешествие. Перелет был комфортным, Екатерина Алексеевна забронировала для нас хорошие места, нас вовремя встретили, мы нигде никого не ждали, не волновались ни о чем. Очень хорошо провели время, смогли не только познакомиться с обычаями этой страны, культурой, но также спокойно отдохнуть в тихом и уютном отеле семейного типа.

Ну тут стоит сказать, что ошибка наша — невнимательно заполнили документы, ошиблись с одной фамилией. Если эту информацию проверяет Левел Тревел, то проверили в неверном месте, поэтому за три дня до вылета пришли документы с ошибкой в фамилии. Вопрос, правда, решили очень быстро, но за дополнительную плату. Не от сервиса, а от туроператора, у них там своя система штрафов. У остальном отдых прошёл прекрасно. Сам сервис Левел Тревел работает быстро и слаженно, сайт удобный, много фильтров и отелей по выбранным критериям, есть где разгуляться. Общаться с операторами поддержки было приятно, ребята всегда на связи и вопросы решают оперативно. Благодарим за волшебный отпуск!

Получили настоящий праздник лета среди зимы, побывали в Таиланде. Курортный отель Centara Chaan Talay Resort находится от аэропорта чуть более получаса, есть трансфер. Отель состоит из вилл, вокруг которых расположена парковая зона. Отличный оборудованный пляж. Досуг организован на самом высшем уровне. Этот замечательный тур мы нашли в онлайн-магазине путешествий "Оnlinetours", где размещены только проверенные туроператоры. Забронированный тур оформлял оператор Корал Тревел, всё прошло идеально без всяких неприятностей в дороге и на отдыхе.

К работе сайта никаких претензий. Он удобный, понятный, фильтры легко настраиваются и выдают актуальную информацию. При этом нередко замечала, что цены на сайте Левел Тревел бывают несколько дешевле, чем например у туроператора. Однако есть не то, чтобы претензия, а скорее пожелание, чтобы оповещения об изменениях в вылете присылались не только по смс но и дублировались на почту, т.к. многие на период отдыха выключают телефоны. И ещё немного не хватает наполненности в описаниях отелей на сайте. Иногда не хватает важной информации, допустим, по зонам бесплатной раздачи интернета на территории, особенно интересует в номере или в лобби, если едешь без отрыва от работы и нужно быть на связи в случае чего. Или ещё важно знать наличие шезлонгов и зонтиков на пляже у отеля, платные или бесплатные и т.д. Ну и бывает, что не все бары и рестораны на территории отеля работают в даты, которые покупаешь, тоже об этом хотелось бы знать заранее.

Впервые пользовалась онлайн сервисом для приобретения тура, не обращаясь к туроператору. Было немного боязно, но на Левел Тревел вышла по рекомендации знакомой, поэтому рассчитывала на честность и слаженную работу компании. По итогу, конечно, зря беспокоилась — отдыха прошёл прекрасно.

После оплаты тура подтверждения ждали чуть больше суток, а все необходимые документы прикрепили к личному кабинету за день до вылета. Конечно, хотелось бы немного заранее, я такой человек, которому надо всё иметь на руках заблаговременно. Но это единственный нюанс и тут уже больше личных переживаний.

Потом перенесли рейс с утреннего на дневной, но это тоже не к сервису вопросы, просто было обидно, т.к. выбирали именно чтобы вылет был утром. Однако Левел Тревел предупредили об этом изменении моментально. Ещё приходили оповещения с напоминаниями о вылете и уже перед возвращением на родину, чтобы не забыли уточнить номер обратного рейса на стойке рецепции. Функции стандартные, но без косяков и с приятными ценами на туры. Я осталась довольна.