Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Хочу от всей души поблагодарить турагентство Рыжий Кот за оперативно организованный отдых!! Обратились в воскроесенье, когда другие агенства дали отворот-поворот и не отвечали, а менеджер Софья оперативно ответила и начала с нами работать! И уже через 4 дня мы были в Египте? Отдыхом остались на 100% довольны. Мне кажется я всю душу вынула у менеджера, но всё прошло отлично!

С женой приобрели тур на сафари в Африку. Целых 3 дня гоняли на джипах по парках и саваннам танзании! С утра и до самого вечера! Впечатлений море! Каждый день видели разных животных. Суммарно за 3 дня увидели знаменитую большую пятерку. Группа у нас была из 7 человек. Вместе на двух джипах ездили. Водители очень опытные, возили нас по бездорожью предельно аккуратно! Африканской природой, их величественными баобабами, конечно, очень потрясены! Нигде не видели такие деревья, ни в одной стране! Огромное спасибо всем причастным к организации нашего тура! Все было спланировано до мелочей! Чувствовали себя в безопасности! Сытые и довольные!

Закончилось лето, в Питер пришла промозглая осень с дождями и серым небом, но греют воспоминания о прошедшем отпуске и гостеприимном Кавказе, встречу с которым нам помогла организовать турфирма АЛИСА-ТУР (г. Пятигорск).

После долгих мук выбора: море или горы – победили ГОРЫ!!!! Выбор пал на Алису-Тур, о чем мы ни разу не пожалели. Так мы познакомились с замечательной девушкой Марией и ее командой!!! Мария, терпеливо выслушав все наши пожелания (Северный Кавказ, Кабардино-Балкария, Северная Осетия, Южная Осетия) составила нам индивидуальный маршрут на 12 дней, помогла подобрать прекрасное жилье

в Пятигорске и Цее.

Маршрут был составлен очень грамотно, точки маршрута не пересекались и дважды по одному месту мы не проезжали, за исключением одного раза, когда мы сами попросили внести изменения, чтобы вернуться на поляну Эммануэля в Приэльбрусье. Поляна названа так в честь пионера восхождений на Эльбрус, генерала кавалерии Русской императорской армии - Георгия Арсеньевича Эммануэля. Находится поляна на северном склоне горы Эльбрус на отметке 2500 м над уровнем моря. Пейзаж оживляет река Кызылкол. Здесь альпинисты ставят палатки и отдыхают перед восхождением на Эльбрус, а туристы кормят сусликов.

Неповторимая красота привлекает в это место снова и снова: горы, солнце и, конечно же, красавец Эльбрус!!!

Так же хотим выразить слова благодарности нашему гиду-водителю: Филь Андрею Алексеевичу! Андрей удивительно спокойный человек, общительный и начитанный. При пробеге до места назначения, а маршрут, порой, составлял по 150 км в одну сторону, не просто показывал нам красивые места, а рассказывал их историю и легенды, связанные с ними.  А благодаря его водительскому мастерству и железному коню УАЗ Патриот, мы смогли попасть в такие удивительные места, в которых туристы – большая редкость, а виды далеки от цивилизации, где среди высокогорья и снежных вершин простираются нескончаемые просторы первозданной природы!!!!

Нельзя упустить и один из немало важных моментов: Андрей уделял много внимания нашей безопасности, указывая и помогая преодолевать опасные места – Горы беспечности не прощают!!!

Вообще в этой турфирме все гиды замечательные, Савельев Роман, гид-парапланерист, возивший в нас в Чегем на полеты на парапланах так же, как и Андрей, проявлял большую щепетильность в вопросах безопасности. С полной уверенностью можем сказать, что

с такими гидами не опасно путешествовать даже с детьми!

Внимательные, заботливые, настоящие профессионалы!!!

Мы проехали почти все ущелья Кабардино-Балкарии, побывали в Северной и Южной Осетии, напились всевозможных нарзанов, родниковой

и ледниковой воды. Увидели мощь и красоту гор Северного Кавказа, набрались сил и впечатлений. Здесь удивительным образом сочетаются разнообразный растительный мир, великолепные ландшафты, быстрые реки и высокие горы, полупустыни и целебные минеральные источники, памятники архитектуры и вкусная еда. Было грустно покидать полюбившиеся места, было грустно расставаться со ставшим почти родным Андреем, с которым пройден этот замечательный путь!!!

Ребята спасибо большое за ваш труд, заботу и доброту!

Мария, Андрей, Роман хотим пожелать Вам успехов и не иссякающий поток туристов….

И ЖДИТЕ НАС СНОВА В ГОСТИ!!!! Мы уже строим планы на продолжение увлекательнейшего тура по Кавказу.

С любовью и уважением, Ксения, Наталья, Валерий.

г. Санкт Петербург – Пятигорск – Цей – Цхинвал – Нальчик – Санкт- Петербург

 август 2022

P.S. Попробую прикрепить несколько фото, но лучше обращайтесь в турфирму Алиса, приезжайте и получайте свои гигабайты фото, и терабайты впечатлений!!!!

Заказывали визу в Финляндию, быстро записали, помогли с документами, рассказали что и как лучше сделать, получили мультяшку на 2 года. Остались очень довольны работой, будем рекомендовать знакомым

Здесь все отзывы такие положительные. А я добавлю ложку дёгтя. Так вот обратившись в данную компанию по поводу экскурсионного тура в Санкт-Петербург, я получил очень странное впечатление от её работы с клиентами. Менеджер Ирина трое суток "кормила" меня обещаниями ответов на вопросы по туру, перенося их раз за разом, ссылаясь на свою занятость. Причём я был вынужден буквально добиваться хоть каких-то ответов. И, кстати, имейте в виду, что на сайте этого турагентства не указан официальный адрес в Новосибирске.

Мы заказывали тур выходного дня в г. Избербаш рес. Дагестан с заездом в г. Грозный, с гидом Натальей. Выезд из г.Астрахани 18 августа.

  По приезду выяснилось, что нам не предоставили полную информацию по второму дню. На момент заказа в программе стояло посещение Карадахской теснины (за дополнительную плату). И лишь по приезду гид нам сообщила, что поездка возможна только при наборе определенного количества человек. Это первое. Второе было тем, что оказывается на второй день было две дополнительные программы, о чем так же на момент заказа нам сообщено не было. А одним из пунктов договора было предоставление полной информации, касаемо поездки. 

   Сама гид явно не горела желанием ехать на Карадахкую теснину, в ее речи постоянно проскальзывали отрицательные моменты данной поездки. 

  Далее, у гида буквально выпрашивали всю информацию. В том числе и по поездкам на второй день. По приезду в г. Избербаш, она лишь один раз упомянула о них, без подробностей, объясняя это тем, что более полно расскажет во время поездки в Дербент, прекрасно зная, что несколько человек не поедут в Дербент. Для получения информации пришлось ей звонить, писать в ватсапе в личку. Прошу заметить, что гид даже в общую группу не удосужилась написать об этом. Так же касалось и дня отъезда. 

  Пока не спросишь информации не дождешься, а в некоторых случаях Наталья даже не отвечала, уходя от ответа. Один раз она даже повысила голос, не желая отвечать на стандартный вопрос про время.  

Во время поездки я не услышала интересной информации, гид либо молчала либо рассказывала общедоступную информацию.  

Гид не удостоверилась все ли расселились, выбросила людей и ладно. 

Кроме отвратительной организации, автобус на котором совершалась поездка, желал лучшего. Были проблемы с дверью, отсутствовала аптечка (девушке, повредившей ногу, пришлось бинтовать ее какой-то тряпкой).   

   Я много где была, но с такой отвратительной организацией столкнулась впервые. 

Брали групповой трансфер от аэропорта Адлера до Сухума. Заплатила за себя и ребёнка 2200. ​Нас встретили у выхода с аэропорта и сказали, что будем ждать ещё следующий рейс, который прилетит ещё через час. Никто об этом меня не предупреждал заранее, сказали, что забыли предупредить, а я бы на такое не согласилась. Мы уже итак в дороге были более 12 часов. Присесть негде даже было, так как автобус они собирались вызвать только, когда вся группа соберется. Девушка, что нас встретила, разговаривала со мной через спину, никак не пыталась сгладить ситуацию. Почти на все вопросы ответ один: "не знаю". Было чувство, что, если группа не соберется, то нас никто никуда и не повезёт, в убыток они себе работать не будут. Деньги за трансфер возвращать отказались. Прождала я ещё 1.30, никого...ребенок был уже измучен, я взяла такси и уехала до границы, ее перешли пешком и уже на той стороне нам повезло присоединиться к группе, что ехали по побережью. Деньги за трансфер Апсуа Тур так и не вернули. Клиентов видимо не хватает, заказов в их конторе мало, вот и собирают трансфер часами. Но с таким отношением, скоро у них клиентов просто не будет. Никому не рекомендую их услуги!

Дагестан это кайф кайфовый и никак иначе. Честно, впечатляет вообще все, потому что тут попадаешь в какой-то другой мир. Природа невероятная, Сулакский каньон - потрясающее место, красивое, со своей энергетикой и историей. А село Гуниб на отвесной скале, горная дорога, потрясающие постройки внутри него, раскидистые склоны гор, дорога до аула-призрака Гамсутль и он сам - это нечто. Не могу даже описать свои ощущения от этих локаций, просто поверьте на слово, что это совершенно особенные места. Я очень-очень благодарна Каспиан Тревел за то, что сделали такой тур и показали Дагестан таким необычным, интересным и особенным. Было здорово. 

Спасибо большое, девочкам им КАМ-МЕД!!! Удалось забронировать номера в санатории, которые мы хотели! Также предлагают большой выбор санаториев: Ключи, Усть-Качку, Демидково, Нижне-Ивкино, Янган-тау и другие. Начнётся кэшбэк ещё к вам придём, отправим маму! 

Заказали трансфер на 24.07.2022 до аэропорта. Нас трое: я, супруг, сын 6 лет. На стойке девушка сказала, что ребёнку трансфер бесплатно, можем посадить его на колени. Потом позже вечером спросила в вотцапе сколько лет ребёнку. Трансфер приехал во время. Но не успели мы отьехать, начались проблемы. Водитель разговаривал с кем-то по телефону, потом передаёт трубку мне, где я слышу от хамавитой девушки, что трансфер на ребёнка не предусмотрен, т.к.его не указали в списках, поэтому отказывайтесь от мест и уходите, что ни чем нам помочь не могут, ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ!! Девушку не волновало, что мы торопимся в аэропорт, что у нас расписано наше время. Водитель тоже отказался везти нас хотя бы до границы, хотя места были, придумывал нелепые отмазки. Потом сказал довезет до границы, но мы полностью оплатим трансфер изначальной цены (600 предоплата, 1800 до аэропорта) но сказал, что нам лучше на маршрутке. Мне порядком надоело, что нас шпупяют, то везу, то не везу. В итоге он нас довёз до маршруток. 600р предоплату нам никто не вернул, высадили нас у ракушки - остановка. Сами мы бы до неё за 300р доехали бы. Он хотел нас везти за 1800 до границы, а мы на маршрутке доехали за 900 на всех. Вот так вот нас подвели. Всю дорогу в маршрутке были, как на иголках, что не успеем. Слава богу границу прошли быстро и приехали в аэропорт в срок.