Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Заказали трансфер на 24.07.2022 до аэропорта. Нас трое: я, супруг, сын 6 лет. На стойке девушка сказала, что ребёнку трансфер бесплатно, можем посадить его на колени. Потом позже вечером спросила в вотцапе сколько лет ребёнку. Трансфер приехал во время. Но не успели мы отьехать, начались проблемы. Водитель разговаривал с кем-то по телефону, потом передаёт трубку мне, где я слышу от хамавитой девушки, что трансфер на ребёнка не предусмотрен, т.к.его не указали в списках, поэтому отказывайтесь от мест и уходите, что ни чем нам помочь не могут, ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ!! Девушку не волновало, что мы торопимся в аэропорт, что у нас расписано наше время. Водитель тоже отказался везти нас хотя бы до границы, хотя места были, придумывал нелепые отмазки. Потом сказал довезет до границы, но мы полностью оплатим трансфер изначальной цены (600 предоплата, 1800 до аэропорта) но сказал, что нам лучше на маршрутке. Мне порядком надоело, что нас шпупяют, то везу, то не везу. В итоге он нас довёз до маршруток. 600р предоплату нам никто не вернул, высадили нас у ракушки - остановка. Сами мы бы до неё за 300р доехали бы. Он хотел нас везти за 1800 до границы, а мы на маршрутке доехали за 900 на всех. Вот так вот нас подвели. Всю дорогу в маршрутке были, как на иголках, что не успеем. Слава богу границу прошли быстро и приехали в аэропорт в срок.

Хочу выразить огромную благодарность турагентству "Парус". Через вашу кампанию я бронировал две экскурсии в городе Воронеже на 6 и 7 мая. Спасибо вам огромное за чётко спланированные, хорошо организованные и очень интересные мероприятия. Спасибо что так любите своих гостей. И отдельное огромное спасибо нашему гиду Любе. Мало того, что она прекрасный профессионал и проводит экскурсии на высшем уровне. Рассказывает ярко, образно и интересно . Но при всем этом она каждого из нас окружила невероятной заботой и вниманием, учитывала все просьбы и пожелания, давала полезные рекомендации. Любочка сама очень душевный и светлый человек. Невероятна удача была провести с ней эти два дня . Прекрасный отдых и уйма воспоминаний . А Любочкина улыбка останется у меня в памяти символом гостеприимного Воронежа !!

Однозначно рекомендую! Обращались в "Апельсин" 2 раза для подбора тура в Турцию. Второй раз выпал на "сложный период" 2022 года, было раннее бронирование в январе. Спасибо огромное Андрею, Елене и Владимиру за поддержку и помощь. Да, Анекс Тур подвел нас, но благодаря клиентоориентированности сотрудников "Апельсина" отдых удался). Спасибо, "Апельсин", следующее путешествие только через Вас)

Про эту турфирму ничего плохого сказать не могу, агенство действительно здорово организовывает свадьбы за границей.

Наша свадебная церемония была на Сейшелах на о.Маэ. Представитель турфирмы все время, (от подготовки и до окончания праздника), была на связи, интересовалась, как наши дела, все ли проходит хорошо.

Сначала мне сделали прическу и макияж, потом приехала машина и отвезла нас на пляж Grand Anse Beach, где и проводилась церемония. Там нас уже ждала красивая свадебная арка, музыканты, фотограф. Было очень приятно, что никто не опаздывал, мы никого не ждали.

Сама свадьба проходила на этом красивом пляже, с белоснежным песком.

После обмена кольцами мы пили шампанское, нас все поздравляли. В отеле нас ждала украшенная цветами комната для новобрачных, романтический ужин и холодное шампанское в холодильнике.

Нам все очень понравилось, о таком романтическом дне можно было только мечтать. Спасибо этому агенству за профессионализм в своем деле.

Рекомендуем обратиться в Эден Тур, если хотите организовать свадебную церемонию за границей

Хорошо отдохнули в Турции в отеле ARMIR RESORT 5* Кемер.

Отель - номера чистые, хорошая большая территория, персонал работает отлично. Да, это не отель класса люкс, но он и стоит как 4 звезды. Лобби и территория без изъянов. СПА - бесплатно бассейн, хамам, сауна. До пляжа нужно пройти минут 10, но это очень не спеша, даже приятный променад. Пляж каменистый, вход в море тоже камни и достаточно крупные, поэтому запасайтесь тапочками - мы купались в кораловых, они не слетают с ноги, очень комфортно.

Отель находиться рядом с центром города Кемер - очень красивый город, живописные горы и косы уходящие в море делают так что хочется возвращаться снова и снова. Единственное что немного напрягает - это мечети, которые постоянно призывают на молитву и очень громко, кому-то нравиться, мне не очень. В центре города много бутиков, где можно найти почти брендовые вещи по очень низким ценам - рекомендую. Очень люблю восточные сладости - их здесь большое разнообразие, закупились для близких подарками, все очень рады.

Спасибо девочкам за подобранный отель, буду всем рекомендовать.

Начнем отзыв с того, что я сразу скажу: никому не рекомендую пользоваться услугами данной терфирмы! А если кому интересно, можете дочитать до конца.

А теперь по порядку.

Мы семьей (я, жена и ребенок 6 лет) взяли нестандартный проезд по датам Тула- Геленджик - Тула. Брали билеты в офисе в г. Тула, где составили договор, в котором были прописаны места (11 ряд одно место и 12 ряд 2 места). Я причем уточнил, чтобы это были не самые задние места. Спросил про автобус, заверили что автобус хороший, 2013 года, даже сказали марку автобуса (китайский) - название не помню. После чего сотрудница данной турфирмы сказала, что за 2 дня до отъезда туда и обратно нам позвонят, все еще раз объяснят откуда уезжаем и т.д. Хорошо, что мы заранее спросили откуда и во сколько будет отъезд из г. Тулы. Перед отъездом нам вообще никто не позвонил, не говоря уже про 2 дня заранее, ладно, поехали к месту отправления в заданное время по информации, которую получили в день оформления договора. Подъехали, в указанное время приехал автобус (только совершенно другой) дай бог кондиционер был, посадили нас на места, которые были в договоре, а большего особо и не нужно. Пока все проходило в принципе хорошо, но уже примерно через 100 км пути автобус сломался. Стояли на трассе около 50 мин пока водители его чинили. Дальше особо приключений не было. Мы вышли в Джубге, нас пересадили на трансфер и довезли до Геленджика.

Теперь начинается 2 часть пути домой, самая интересная.

Естественно за 2 дня до отъезда из г. Геленджика нам никто не позвонил, за день до отъезда мы уже начали звонить сами. Позвонили в офис в г. Тула, где девушка ответила, что сейчас узнает и скинет нам номер сопровождающей. Через час перезвонила, сказала номер сопровождающей Дианы (P.S. Диана – это человек, который не понимает вообще, что от нее требуется и что она должна делать, мягко говоря). Начали звонить Диане примерно с 14:00, трубку никто не брал, дозвонились только вечером в 17-18 часов. Она сообщила, что у нас будет другая сопровождающая и в день отъезда она вам с утра позвонит и все расскажет. Наступает день отъезда, в 11 утра я уже не выдержал и начал звонить в офис г. Тула, передал информацию, которая мне сообщила сопровождающая Диана, после чего сказали, что сейчас разберутся и перезвонят. Через час пришла смс, в котором говорилось, «Это ваша сопровождающая, пока отдыхайте мы еще развозим группу, как поедем за вами я позвоню». Потом Диана позвонила, уточнила где мы находимся и сказала ждать дальнейших инструкций по поводу трансфера. Примерно в 15:30 часов нам позвонил водитель трансфера, спросил куда подъезжать. В 16:00 мы сели в трансфер, где водитель (Сергей) большое ему спасибо как человеку, сообщил, что сопровождающая Диана накосячила и дала не тот адрес и телефон, и он уже полтора часа колесит по Геленджику, не понимая кого и откуда ему забирать. Также он не знал куда нас везти из Геленджика, ему была названа конечная точка только г. Анапа без конкретного адреса. С нами в трансфере была еще одна семья. Пообщавшись с ними, выяснилось, что у них похожая ситуация с Дианой, ничего не сообщалось и ничего конкретно непонятно. В итоге мы почти всю дорогу по очереди вместе с Сергеем пытались дозвониться до этой Дианы (телефон выключен, либо никто не берет трубку), но вот нам улыбнулась удача и Диана подала признаки жизни и скинула нам адрес, куда нас надо довезти. Оказалось, что это не Анапа, а поселок Витязево, Сергей очень «обрадовался» данному стечению обстоятельств, но спасибо ему нас не бросил и мы продолжили свой путь до места назначения. Мы доехали примерно через полтора часа до конечной точки. Нашего автобуса как вы уже, наверное, могли догадаться там не было. Еще мин 15-20 мы дозванивались до Дианы, чтобы понять где автобус, когда дозвонились она сообщила «Прекрасно, мы еще заедем в одну точку и сразу за вами, можете пока пойти погулять». Погулять? С ребенком и сумками по жаре. Диана оказалась еще та шутница…. Чтобы вы понимали нас высадили около отеля (он закрыт забором и войти в него нельзя просто так) на дороге, туалета и, хотя бы лавочки рядом не было. А дальше началась 3-ех часовая эпопея из звонков Диане, а точнее попыток ей дозвониться, постоянных отговорок в виде «тут пробка», я просмотрел по Яндекс-картам все возможные пути добраться до нас и никаких пробок в помине не было. Другая семья дозвонилась в «Компас» кому не знаю, где им дали телефон водителя автобуса и сказала, что Диана новенькая и лучше с ней не разговаривайте… Водитель автобуса так ни разу и не ответил. В итоге спустя 3 часа наконец-то подъехал автобус, время было около 21:00. Диана нас даже не вышла встречать, наверное, побоялась самосуда. Ладно, мы уже никакие садимся в автобус на те места, которые были указаны в договоре. Автобус был заполнен где-то больше половины. Когда сели начали спрашивать у коллег по несчастью, были ли пробки, на что нам начали рассказывать, что никаких пробок не было и почти у всех похожие ситуации, что и у нас. Никому ничего заранее не сообщалось, менялось постоянно время, кто-то пошел на пляж потому что сказали, что отъезд вечером, а оказалось днем и люди с пляжа бежали в отель собираться, другие по 2-3 часа как мы ждали автобуса и кого-то забыли в Анапе и пришлось за ними возвращаться. В последнем мы убедились сами, потому что по Витязево мы ездили еще около полутра часов по кругу, постоянно и забирая недостающих людей. Дошло до того, что людям в автобусе звонили сами отдыхающие и спрашивали, когда их заберут. Последних пассажиров мы забрали около 22:00 часов. Началась эпопея с местами в автобусе, потому что все садились как хотели. Началась пересадка и оказывается, что автобус меньше чем мы уезжали из г. Тулы и поэтому я с женой и ребенком должен сидеть на последних местах. Ссылаясь на договор и доказывая свою правоту Диана сообщила, что она ничего не решает и так рассадило руководство. Спасибо 2 ребятам, которые поменялись с женой и ребенком, но все равно пришлось будить ребенка, перетаскивать вещи, и я в конечном итоге сидел на заднем ряду по середине…в пути остановки должны были быть по 30 мин, но по факту стояли 40-50 мин без видимой на то причины. В итоге ехали мы обратно больше суток. Вот и подошел конец моего путешествия в турфирмой «Компас», делайте выводы сами, но что означает слово «Организация» можете забыть.

Заказала популярный "бизнес тур" после февраля 22 за $690.

В телеграм чате отвечает Баянсулу.

Полную оплату (из двух частей) они получили. По оговоренному "туру" находимся в середине списке.

1. (критично) С ответами и скоростью ответов на мои вопросы в телеграмме - жесть. Ответы не на все вопросы. Скорость 1-2 раза в день.

2. (не особо критично) На звонки не отвечают.

Не то, чтобы я недовольна сервисом. но качество хромает. об этом и пост - уберу когда почувствую себя средне довольной.

От всей души благодарим экскурсовода Елену и водителя Джамбулата за незабываемые впечатления от путешествия в город Грозный. Елена настоящий профессионал. Благодаря ей наша поездка прошла прекрасно. Все так интересно, плавно и очень информативно. Спасибо Вам огромное.!!! Джамбулат, мы много посетили экскурсий, но тебе отдельные слова благодарности!!! Так держать!!!!

Так случилось, что прокатавшись по белу свету последние лет десять с завидной регулярностью, до сих пор не была во Вьентаме. Наверное бы так и не собралась. Но мой менеджер Александр Кухтин, который работает со мной в последнее время, отметил этот факт и настоятельно предложил в этот раз именно во Вьетнам. Скажу честно, что никакне ожидала тут такого чистого и теплого моря, отличного дайвинга и столько интересных с точки зрения туризма мест. По цене Вьетнам дороже чем другие страны. Но у меня было скоплено прилично бонусных милей и тут я вот ими и воспользовалась.В плане доков все было как всегда, через курьера. В этом плане реально лучше всех остальных. Никакой мороки с доками. В итоге отдыха получился на славу. Рекомендую. Ребята просто молодцы.

Мечты сбываются, ура)) Выбрала очень классный тур у ребята “Сокровища страны в гор”, и наконец-то побывала в Гамсутле, о котром грезила и мечтала) Да-да, все хотят на Сулакский каньон, или на Бархан Сырыкум, или в Джума мечеть, а я безмерно хотела увидеть своими глазами заброшенный аул-призрак на высоте 1600 метров) Путь мне очень непросто дался, 2 км в гору с моей подготовкой это тяжело, но оно того стоило 100%! Невероятные виды, звенящая тишина, заброшенные дома..Немного жутко, но очень хорошо. Восхищает. Сильное место - обязательно к посещению. Тур шикарный весь, все пять дней было на что посмотреть и чему поудивляться. Атмосфера прекрасная - дружно, с юморком, с комфортом. Очень всё понравилось! Мои лучшие пожелания Вам!