Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Отдыхал в APARTAMENTOS BAJONDILLO – это в Испании под Малагой. 14.05.2017- 25.05.2017

Про отель писать не буду, так как к агентству это имеет отношение весьма опосредованное. Процетирую один из отзывов по отелю "Стоит своих денег". По мне - одно из лучших соотношений цена/качество.

Конкретнее об Onlinetours.

Договор у меня был № 621405.

Прежде всего, я не хотел бы, чтобы мой нижеследующий пост воспринимался как личные жалобы. Я хотел бы , чтобы он воспринимался как предупреждение для остальных туристов, особенно пожилых, плохо владеющих иностранными языками, семьями с маленькими детьми.

Обратился в турагенство исключительно из-за того, что нужно было оформлять Шенгенскую визу с отпечатками пальцев. Надеялся на помощь в оформлении, по возможности дистанционно – купился на название данной конторы. Сильно в этом ошибся.

Если реально - данная организация (online tours) - это посредник для посредников, или, если угодно, посредник "в квадрате" . Никаких самостоятельных решений они принять не могут, как-либо отреагировать на вопросы туриста без консультации с другим посредником также не могут.  На этом об «onlinetours» можно закончить, могу ещё упомянуть о забрасывании электронной почты спамом и о бодренько-панибратском тоне писем, оба момента  мне лично не очень приятны. Рекомендовать «onlinetours» никому не стал бы.

Теперь о «Главном посреднике».

В моём случае главным посредником выступала (судя по логотипу на документах) "Натали Турс". Насколько я понимаю, сейчас данной конторы под данным наименованием не существует. При оформлении визы пришлось отстоять огромную общую очередь (кто помнит советские очереди за «дефицитом», тот меня поймёт)  в визовый центр, какова роль турагенства, кроме предварительного просмотра документов – непонятна. Эту же очередь пришлось отстоять всем без исключения, как клиентам агенств, так нормальным гражданам, в очереди были и семьи с маленьким детьми- их (детей) тоже нужно «предъявлять».  

Далее мне был навязан пакет документов, что, вообще говоря, не вполне законно. Пакет документов включал в себя какую-то медстраховку (слава Богу , пользоваться не пришлось), какой-то Additional service voucher с подзаголовком «Сервис на курорте» и типом «Guide» - т.е. «Гид» и трансферы из аэропорта до отеля и из отеля в аэропорт.

Трансфер аэропорт – отель. Гид Анастасия встретила туристов (благо был немного – я и ещё одна пара), мне был вручён пакет с документами, утвердительно, даже не вопросительно сказано, что «вопросов у меня, конечно нет», после чего я был передан местному шофёру, который по-русски, естественно не говорил, задачей которого было отвезти меня в отель и там высадить. Чем это отличается от такси – судите сами. Также можете спроецировать данную ситуацию на семью, не вполне дружащую с иностранными языками, с маленькими детьми, которую высадят около отеля, покажут, где reception и предоставят полную свободу самостоятельных действий, в том числе по объяснениям с не говорящим по-русски  персоналом.

Трансфер отель - аэропорт. А он просто не состоялся. Гид Анастасия, которой я позвонил после того, как прошло время трансфера , сказала, что « «они» всё перепутали», под «они» как я понимаю, подразумевалась местная контора которая выполняет трансферы.  В итоге – поехал в аэропорт на такси за свои деньги. По результату – заплатив дважды.

Всем привет! Третий год путешествую только с этой компанией. Отдыхали в Таиланде (Паттайе и на Пхукете). Всегда очень долго и тщательно выбираем отель. Менеджер Ольга всегда к нам очень внимательно относилась, предлагала нам много вариантов. Отели всегда такие, как она говорит, ничего не украшали и всегда говорят правду. Что мне очень нравится, когда спрашиваю – стоит ли брать за такие то деньги этот вариант, она мне честно говорит, нет, не стоит, это дорого для этого отеля. Если цена нормальная – сама мне звонит, говорит скорее бегите к нам, ценник низкий. Это мне очень нравится. Первый раз, когда я чуть не купила тур, Ольга отговорила, говорит подождите немного. Через неделю отель подешевел в два раза. Теперь – только с ними ездим. Ценники как везде, но отношение и правда у них индивидуальное ко всем. Посоветовала эту турфирму своей подруге – ей сделали скидку как мне без вопросов. Так что – очень рекомендую!

Хотелось бы сказать спасибо Байкальскому центру туризма. Благодаря им моя семья получила праздник на берегу Средиземного моря. Быстро, без всяких загвоздок оформили и отправили. Отель Victory Resort 5*  Сиде в очень понравился, просто высший класс. Всем советую.

Первый раз обратились в Колибри. И остались довольными туром на майские праздники в Архыз. Организация была превосходная. Отличный автобус, водители и сопровождение.

Поверить не могу, в то что в Астрахани есть такой уровень профессионализма в организации. Спасибо огромное за этот тур!

Также после приезда, полетели в Турцию. Спасибо за отель, который вы нам посоветовали. Наш отдых прошёл на УРА. Как вы и говорили. Советуем всем, обращайтесь к ним. Вам подберут отличный тур. Ставим 10 из 10.

Очень понравился пансионат Бургас, как раз для семейного отдыха и отдыха с детьми. Приветливый персонал, чистые номера, уборка и смена полотенец каждый день, очень вкусная и разнообразная еда, большой выбор блюд для детишек, есть стульчики. На всей территории растут экзотические растения, есть детская площадка и комната с игрушками в первом корпусе. Номер студия - супер, две односпальные кровати и раскладной диван, всё есть, даже посуда! Корпуса, которые расположены прямо на море, не советую, за ними проходит железная дорога, поэтому слышно поезда.

Извиняюсь за поздний отзыв. Все отлично, тур хороший, единственно, плохо, что в Берлине не было включенной обзорной экскурсии, как в Праге, ну и слишком ранний выезд из Берлина, можно было бы выехать в 13, например, вместо 9, чтобы выспаться. А так, конечно, впечатлений масса, спасибо большое!

Летом 2016 ездили в спб от альфа-тур, но догадалась написать отзыв только сейчас) Вышло вполне бюджетно, гостиница Октябрьская понравилась, правда, мы там почти не бывали - утро и день экскурсии, вечер гуляли, а то когда ещё шанс погулять по питеру выпадет) менеджер предложила вариант подешевле, без одной экскурсии, но мы взяли полную программу, которая включала ещё царское село. Экскурсоводы прекрасные, из тюмени ехали не только мы, целая группа была, так что в поездке было не скучно. В этом году хотим поехать в башкирию от той же турфирмы, зарекомендовали себя, как надёжная компания, не обманывают (хотя сейчас такое время, что боишься покупать тур - вдруг закроется фирма, но они уже больше десяти лет работают и это вызывает доверие).

Недавно летали в Турцию. Отель конечно простенький был, но все равно отлично отдохнули. Море, природа, красота …. =)) Рекомендуем фирму! Отдыхали в отеле Sunmerry. Обычный отельчик, для не притязательных людей. В номерах чисто. До пляжа слегка далекова-то, метров 700. И нужна обязательно обувь, т.к. пляж каменистый.

Только что вернулся из Сочи. Я еще никогда так дешево не покупал тур! У меня пропадала свободная неделя отпуска, денег особо куда-то далеко лететь нет. Решил поискать какой-то горящий недорогой тур. В итоге наткнулся на сайт 4 сезона тревел, в чате все спросил, в итоге приехал в офис и купил путевку быстренько на 4 дня в Сочи. Потратил всего 6000рублей. В общем, нормальная фирма, все что обещали – так все и было. 

Приезжали с классом на майские праздники, случайно в яндексе наткнулись на это бюро. Понравился индивидуальный подход сотрудников, все очень внимательно, тур подбирали индивидуально. Отдельное спасибо гиду, очень профессиональный подход и человек с хорошим образованием. Также огромное спасибо Татьяне Анатольевне (директору), все очень профессионально организовано. Детям все очень понравилось. Если еще соберемся, только через турбюро "Визит"