Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Добрый день! Недавно узнала о возможности оставить отзыв о своём опыте сотрудничества с ООО МФК туризм, хотя наше общение началось с 2011 года. Незабываемая поездка в экскурсионный тур по Вьетнаму заставила не только влюбиться в эту замечательную страну, но и положила начало нашим отношениям с Еленой Алексеевой, отправившей нас отдыхать. Это была не первая наша с мужем поездка за рубеж, и нам есть с чем сравнивать. Все последующие поездки мы бронировали только через МФК туризм. Наши пожелания всегда учитывались и всегда подбирался оптимальный вариант. При этом Елена предлагала нам и свои варианты, исходя из собственного опыта. Помогала советами. Реакция на наши запросы была очень оперативной. Перед каждой поездкой обязательно нам давали всю необходимую информацию, чтобы наше пребывание было комфортным. Документы оформлялись качественно и в срок. Обо всех изменениях в предстоящем путешествии, в частности об изменении времени вылета, сообщалось заранее, что до нас очень актуально по причине частых путешествий из Москвы. За день до отлета Елена звонила и напоминала нам о поездке, чтобы мы в сборах ничего не забыли.После поездки обязательно интересовалась нашими впечатлениями от путешествия, что понравилось, чем были недовольны. И ни разу за все путешествия с нами не случилось ни одной накладки, везде встречали, программы туров выполнялись, мы получали, то на что рассчитывали. Огромное спасибо Елене за профессионализм и просто приятное общение. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Буду рада, если мой отзыв окажется полезным.

Оплатила полностью весь тур. пакет на двоих для поездки во Вьетнам. Через 2 недели офис со всей командой исчез в неизвестном направлении. Даже вывеску сняли! Ни один телефон не работает (отключены). По указанному адресу центрального офиса тоже никого нет. В итоге остались и без денег ,и без отпуска. Открутить бы башку всем этим сволочам!!!!!!!!

Професионализм сотрудников  фирмы на  нуле! Накрутка  цены - выше,  чем  на  сайте Корал Тревел! Сплошной  обман и "развод" на  несушествующие  доплаты!

На 12.02.2017 г. решили купить путёвку в Рыбинск, возникл интерес к музею Мологского края. На официальном сайте Яроблтура в графе "стоимость путёвки" указана сумма - от 650руб. Ниже на станице, в разделе "города отправления транспорта"  существует ссылка, цитирую "06.30 Отправление из Переславль-Залесский.....НАДБАВКА за отправление из данного населённого пункта: 750 руб с чел". Прихожу в офис на ул.Гагарина, д.28, менеджер Мария. Цена тура ВДРУГ становится 870 руб. с чел и 850 с пенсионера.На сайте цена одна, в офисе, прошу заметить - другая. Думая, что вдруг что-то...где-то не доглядела делаю предоплату по цене 870 (850)руб. за путёвку. Вернувшись домой, решаю проверить саму себя. И что же?! Да всё то же - ОТ 650руб.Но, перейдя по ссылке "забронировать"...вижу те самые 870 рублей!...Видимо, менеджеры Яроблтура изначально решили, что спрос на данный тур будет низким и установили сумму в 650 руб., а когда автобус начал заполняться - подняли цену до 870 руб. НЕ ПРЕДУПРЕДИВ об этом людей на первой странице данного тура, что говорит...о низком профессиональном уровне девочек-менеджеров...о неуважении своих клиентов...и уж, простите, о банальной жадности владельцев данной компании...и это всё - ОЧЕНЬ НЕКРАСИВО!

1. Оформила покупку отеля. Основным и пожалуй единственным критерием выбора было расположение отеля в центральной части города. Фактический адрес отеля перед и после покупки мне предоставлен не был- по условиям они его предоставляют за 2 дня до поездки
2. За 2 дня до поездки (28 декабря!) получила фактический адрес и обнаружила что отель находится не то чтобы в центре, а за чертой города в 40 минутах пешком от центра.
3. От onelinetours получила комментарий  все верно, ресепшен,те регистрация отеля находится в центре города, а проживание в 40 минутах от него за городом. Уточняю- при выборе и осуществлении покупки этой информации предоставлено мне не было. Обсуждалось именно мое проживание в центре города.
4. Никаких вариантов на замену отеля , а так же возврата денежных средств (я написала отказ от тура) мне предоставлено не было. Единственная реакция отдела сервиса- разбирайтесь сами с туроператором, мы не при чем.
5. На самом деле это не так. Именно турагенство несет ответственность за предоставление полной информации о своем продукте, а так же при возникновении спорных ситуаций все разбирательства производятся с тем с кем был заключен договор, а именно с турагентсвом, то есть с onlinetours. Которые в свою очередь предпочитают отмалчиваться. Придется идти в суд(((

Отдыхали компанией в Египте отель Шератон, отдых и отель нам понравились. Услугами турагенства Старт Тайм пользуемся не первый раз и всегда всё проходит с высоким профессионализмом. Большое спасибо от всей группы. Успехов Вам и Процветания!!!!!

После приобретения путевки на 2 взрослых на отдых с 07.03.2017. на Самуи возник вопрос взять с собой еще 4-летнего ребенка. Мария оперативно выяснила возможность в отеле – ОК за небольшую доплату. Авиабилет на ребенка на Сингапурские авиалинии Натали-Тур не смог найти, хотя приложил усилия. После этого Мария взяла решение на себя, вышла напрямую на Сингапурские авиалинии, потратив много времени, и смогла найти нам предложение на те же рейсы. СВОИХ НЕ БРОСАЕТ! Рекомендую всем и буду обращаться при необходимости в следующие поездки.
Баев Игорь

ТАНЭКС - мошенники!
22 января ездил на экскурсию в Домбай. Экскурсовод  - некто Павел. При посадке в автобус собрал все корешки путёвок у экскурсантов, дополнительно был составлен список пассажиров. При возвращении экскурсовод отказался возвратить корешки, заявив, что они являются отчётным документом. Тем самым при ЧС ТАНЭКС снимает с себя вину за происшедшее, уходит от финансовой отчётности. Прошу обратить внимание руководство санаториев, где работает туристическая фирма, на теневую деятельность организации.

Очень довольна подбором тура во Вьетнам  Еленой Кулагиной (офис на ст.м. "Кузьминки") .  Внимание к деталям и учет специфики страны -тщательный подбор отеля с видом на море и бюджетная стоимость поездки перед Новым Годом, сделали это посещение незабываемым. В результате понраилось все!!! Спасибо огромное!!!! Теперь я знаю, кто мне поможет в моих путешествиях!!!! Друзья! Искренне рекомендую!!!

Поездка в Москву была организовано грамотными специалистами.
Места для детей в вагоне поезда  были заранее распределены с учётом возраста. Посадка в вагон поезда прошла без суеты, все дети были спокойны. Дети познакомились, были общительны, доброжелательны. Питание в пути следования поезда  достаточно сбалансировано, все сыты и довольны.
По приезду в Москву, гид ждал у  вагона поезда. Посадка в автобус прошла спокойно, без спешки Завтрак всем понравился. В зоопарке дети любовались обитателями.
В гостинице разместились быстро, все дети, подружившись в поезде, поселились в номера.
Кремлёвская ёлка произвела незабываемое впечатление.
Питание  ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ.
Медицинский работник даже на малейшие недомогания здоровья реагировала быстр и внимательно.
Большое Вам спасибо за организацию экскурсии в гости к Деду Морозу и за интересный рассказ о городе по пути туда. Все было адаптировано для детей и мы, взрослые  узнали много нового. Экскурсовод очень внимательна была к нам и даже дала советы что посмотреть. При планировании других поездок обязательно воспользуемся услугами Впечатлил музей на Поклонной горе.
Вашей компании. Спасибо, что делаете Вашу работу так замечательно.
Всем советую попасть в Новогоднюю сказку!!!