Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Всем привет!
Я хотела бы выразить благодарность агенству 99 евро - за отличную организацию нашего отдыха на Лимассоле с 13-16 января 2017 года.
Все было оформлено быстро, грамотно и самое главное онлайн)))))))))))))))))
Хотела отметить менеджера , которая занималась с нами - это Снежана.
Почаще ,желаю нам, таких поездок в будущем, и конечно , буду обращаться в это агенство. 

В компании Мой Гео заказывали специальные туры в декабре.Ездили туда на неделю в компании с супругом. Организовали они там чудесный отдых, даже и не думала, что Грузия может быть так великолепна! Думаю,мы туда еще обязательно вернемся!!!

В декабре отдыхали с семьей на Пхукете. Путевку приобретали в туристической фирме Тропикана. Огромное спасибо Мае за отличную организацию нашего отдыха! По прилету на Пхукет, нас встречал тур оператор "Пегас туристик". До отеля нас доставили с комфортом, на больших и красивых автобусах. Отель красивейший! Красивая архитектура, внутри очень красивая обстановка, мебель, диваны, большой телевизор, бесплатный wi-fi. У выхода к бассейну шезлонги с зонтиками. Территория очень красивая, столько зелени, цветов, экзотические растения, пальмы. Большой и красивый ресторан, еда очень вкусная. Персонал отеля, да как впрочем и все тайцы очень вежливый, улыбчивый. В комнате убирали каждый день. Подкупает их радушное приветствие и обходительность. В барах и ресторанах не сидишь в ожидании, сразу к тебе подбегут, что вы будете пить и кушать? и т. д. Дорога к морю занимает 7-10 минут, если пешком, а так от отеля ходит транспорт по расписанию, так, что до моря можно доехать за пару минут. Пляж красивый, чистый. Песок белый, напоминает манную крупу. Море теплое, чистое, прозрачное. Отельный гид помог подобрать экскурсии, мы побывали в национальном парке, ездили на острова Пхи-Пхи, и остров Джеймса Бонда. Ныряли с аквалангом с дайв центром Grazi Frog. Были в деревне морских цыган, катались на слонах, посещали храмы. Отдых наш прошел на отлично. После прилета домой Мая поинтересовалась как прошел наш отдых, все ли понравилось. Еще раз огромное спасибо Мае и турфирме Тропикана! Следующую поездку буду планировать только с Вами.

В поиске лучших предложений по туру в Дубай мы  попали на сайт турагентства «Рыжего Кота».  У них очень много хороших предложений и по другим направлениям, сайт очень удобный. Оставили запрос на подбор тура и мне позвонил менеджер Марина. Очень приятно было с ней общаться, спросила где я была еще, какие отели  мне нравятся и т.д.  Выбрали отель и забронировали. Отель выбирали не долго, так как мы активные люди, в отеле не сидели, нам только переодеться и поспать. Когда с тобой работает хороший менеджер по туризму,  в поиске желаемого тура не потратите много времени и нервов. Очень довольны остались  турагентством «Рыжий Кот», молодцы!!! Буду обращаться к ним и по летним направлениям))))

Летать или не летать еще раз в Доминикану? Однозначного ответа нет
С 24 декабря 2016 по 03 января 2017 состоялся наш долгожданный первый визит в Доминикану, точнее северную ее часть Пуэрто Плата. Организатором тура был Пегас, чартерную поддержку обеспечивала компания «Северный ветер». Сразу же хочется узнать у Ростуризма, почему он постоянно пугает туристов о ситуациях в странах популярного туристического направления? Но без внимания оставляет деятельность по доставке туристов на чартерах и не дает разъяснительной информации о том, что главная задача российских туроператоров получить больше денег с туристов приложив минимум усилий по обеспечению их комфортного отдыха.
Итак по порядку, вылет был из Шереметьево терминал С компания «Северный ветер». В самолет посадили во время по расписанию, но потом что-то пошло не так и в самолете до взлета просидели мы без малого два часа. Как объяснил пилот, он не мог запустить двигатели, т.к. местная машина сломалась и мы ждем машину с основных терминалов. Самолет боинг 777-220 очень старого года выпуска, древностью от него веяло за несколько верст. В подлокотниках не работала ни одна кнопка. Еда очень условная так чтобы за 13 часов полета избежать голодных обмороков у туристов. Когда стали приземляться пилот попросил простить, понять и принять, то что сейчас с потолка будет литься вода, как результат вхождения из холодных в теплые слои атмосферы. После дальне магистрального полета регулярным рейсом пришлось испытать легкий шок от дальне магистрального чартера. Но если у вас нет проблем с умением спать сидя, то ночной перелет можно перенести легко во сне.
Утренняя Доминикана встретила дождем. Как оказалось практически весь самолет около 350 человек Пегас везет в один отель Riu Merengue Mambo, входящего в комплекс из трех отелей Riu Merengue: Bachato, Garden и Village (Mambo). Рассадка и отправка автобусов затянулась также порядка на два часа. Наш автобус приехал в отель последним и очередь за получением ключей от номеров была устрашающей. Пока ехали до отеля порядка 40 минут местный пегасовский гид Александр рассказывал, что нас ждет и как нам повезло именно с нашим отелем, вставляя через каждое предложение, что покидать территорию отеля не рекомендуется, так как туристы представляют легкий и не законный способ обогащения для местных жителей, которым разрешено ношение огнестрельного и холодного оружия. Сразу хочется отметить, что все его слова нужно делить на десять как минимум, в том числе и по презентации экскурсий в последующем. И как оказалось наш отель самый старый и плохой из трех. Самый лучший Bachato, затем Garden.
Поселили нас в 26 корпус самый дальний и самый большой, как говорится он один такой единственный и как оказалось самый старый. Все десять дней пребывания в нем каждый день что ни будь да ремонтировали. В общем весь отдых нас сопровождали местные сантехники и электрики. Осталось чувство, что этот корпус изначально был предназначен для персонала, а не для туристов. Что сказать по номеру обычный стандартный номер с умеренно старой мебелью. Огорчал напор воды очень и очень слабый, и поочередное ее отсутствие то холодной то горячей. В общем если судить по данному корпусу то больше трех звезд данному отелю не положено иметь, не говоря уж о его пяти заявленных. Собственно про отель больше писать не чего. Напитки всякие разные без ограничений, еды достаточно и разнообразно в течение дня. Нормальный кофе варят только в барных кофе машинах. В Bachato такая кофе машина с 12 до 17 находится в свободном доступе в уличной столовой. С чаем совсем беда не вкусный и не понятно какой.
То что на севере не будет белого песочка и лазурной воды знали за раннее и были к этому готовы. Действительно это компенсировалось шикарной природой и горами окружающими, чего как пишут, нет в Пуэрто Кана.
Про экскурсии с Пегасом, все как обычно: по всем дается не совсем полная и достоверная информация с достаточно завышенной стоимостью. Мы брали четыре: в столицу Санто Доминго, Саману, VIP Райский остров и Мега экстрим тур, в такой вот последовательности. Санто Доминго, так как ехать далеко порядка двух-трех часов в одну сторону, а столица с дорожными «пробками», как обычно мало времени для осмотра и посещения основных достопримечательностей, их не так много и все равно не посещаешь все знаковые. Вторая в Саману одна из самых дорогих и длительных выезд в 5-30 и возврат не в 20-00, как говорят представители Пегаса, а в 22-00, представленная как экотур с получением невероятных впечатлений от северной природы Доминиканы в итоге превращающаяся в ромовый алкотур!!! Т.к. абсолютно «сырая», не продуманная и не организованная с точки зрения безопасности прежде всего!!!??? Первый умалчиваемый представителем Пегаса недостаток это время в пути, в одну сторону ехать порядка 5 – 6 часов. По приезду на так называемое ранчо вас без объяснений усаживают на полуживых лошадей и с доминиканскими хозяевами этих кляч отправляют в получасовую прогулку в одну сторону к водопаду, в ходе которой вы должны наслаждаться дикой природой. Есть одно но, если вы до этого не ездили верхом на лошади, то наслаждаться получится с трудом. Так как кроме того что лошадь замученная, так и дорога метр шириной с натянутой колючей проволокой по краям, представляет собой череду крутых спусков и подъемом. И все это вперемешку с полуметровым слоем глиняной грязи, с камнями различной не маленькой величиной. В общем не передаваемые ощущения и эмоции испытаете это точно, только не те что обещают. После такой вот прогулочки с обеда начинается литься ром рекой для заглаживания негативных эмоций от не правильно организованного экотура. Еще после обеда на 1,5 часа завозят на остров с белым песком и лазурной водой. Третья экскурсия VIP райский остров проходила все как обещали, за исключением одного. У компании Пегас очень странное понятие VIP это полный автобус  50 человек, а не порядка 20 человек, как бывает на подобных экскурсиях с выходом в море. Заключительная экскурсия Мега экстрим тур самая лучшая из четырех как по содержанию, так и по эмоциям, но опять не без изъяна со стороны организатора. Мы были единственной русской парой, остальные канадцы и американцы. Конечно, как сказал представитель Пегаса не обязательно владеть на ней английском на хорошем уровне. Только вот технику безопасности рассказывали на английском, со всеми вытекающими и расписываешься за нее, что все тебе понятно!?
Была еще у нас вылазка первого января в супермаркет Пуэрто Плата, как заверила нас гид сопровождающий на райский остров он будет работать в этот день. Выходили ловить машину на трассу, т.к. наличные деньги подошли к концу, а очень хотелось за не большую стоимость доехать. Нам с одной стороны повезло, на обед домой ехал аниматор из нашего отеля и без проблем остановился и свозил нас туда и обратно. Только вот все супермаркеты в количестве две штуки были закрыты. В итоге мы около часа гостили в квартале, где живет аниматор, ждали когда он завершит свои дела. Познакомились с членами его семьи и друзьями. Посмотрели на местный уклад жизни. Ни кто не проявил к нам враждебных намерений с целью грабежа .
Отлет назад не мог закончиться без происшествий, и они таки случились. В самолете не оказалось рядов с 13 по 19, т.е. порядка 70 человек зашли и оказались без места. Причем представитель Пегаса продавал за 70 долларов на второй день прилета для всех желающих места в самолете. Тем кто воспользовался данной опцией на ходу перед посадкой ручкой переправляли места, а всем остальным пришлось провести в ожидании когда и куда их посадят. Ожидаемо кто то с кем то переругался на повышенных тонах. Двое не молодых мужиков даже руками помахали, разнимала их стюардесса при наличие стюардов достаточно не маленьких и внушительных габаритах . Еще раз хочется обратить внимание Ростуризма и проверить законность дополнительной продажи мест в самолете. А к Пегасу вопрос один, зачем организовывать туры так, как будто за ранее знаешь, что больше не захотят туристы воспользоваться твоими заманчивыми предложениями!?

Мы с мужем давно уже хотели слетать в Армению, так как он в детстве несколько раз там был и сказал, что в этой стране очень красивые места. Мы решили воспользоваться услугами турфирмы Арара Тур. Я отнеслась к этому вопросу очень предвзято и перечитала множество отзывов о этой фирме. В итоге мы заказали туры именно тут и хочу вам сказать, что совершенно не пожалели. Во первых удивила цена, которая была очень приемлемой. Мы посетили очень много достопримечательностей, так как я начинающий фотограф, то для меня было очень важно сделать много красивых снимков для портфолио. Мы остались под большим впечатлением от страны и от хорошего туроператора.

добрый день. в отношении работников фирмы - только положительные впечатления. Со  Светланой Титовой было приятно работать - вежливая, свой предмет знает и готова помочь в выборе. А вот что касается самого отдыха, то он оставляет желать лучшего.
 полный отзыв я оставила на базе отдыха во время пребывания там (предоставила письменно Администрации). В целом наши ожидания не оправдались. соотношение цены и качества, к сожалению, подхрамывает. если кратко, то отмечу следующее:

1. номер - размеры номера думаю стоит прямо указывать (если их нет) так как это конечно нечто очень маленькое. душевая с дыркой в полу и водой по колено!!! предлагаю обязательно прилагать к данным номерам большую швабру и тряпку.
2. питание - ни о каком выборе блюд речи не шло, может быть периодически можно было выбрать капустный салат или свекольный??? первые дни нас кормили макаронами, я уже не говорю о том, что могли дать что угодно, не смотря на то, что заялено в меню было совсем другое (например, дали гречку вместо пюре- на вопрос почему? ответ был - все уже закончилось... мой телефонный разговор с человеком, ответственнным за кафе немного, как мне кажется, немного улучшил качество предалагемой еды, но не более того. правда в последние дни нам сказали, что выбора в принципе быть не может, кто питается по выданным талонам. для мужчин, как мне кажется, размер порции, совершенно неприемлем. в целом это мне напомнилдо не самую лучшую столовую. поэтому, конечно, по факту все оказалось далеко не так, как было представлено в ходе выбора базы отдыха.. немного хамоватый официант в первые дни нашего пребывания там потом исправился (после очередного звонка руководству кафе).
3. детская комната - кучка поломанных игрушек нельзя назвать детской комнатой. видимо давно их никто не инвентаризировал, а пора бы! 2 человека, которые, как могли старались и развлекали детей (им конечно, спасибо, они очень активные, позитивные ребята), - трудно назвать анимацией. опять же, детская анимация и детская комната (ее наполнение) в Балтийце во время осенних каникул - это да, очень классно!, а здесь конечно однозначно нет. Причем хотелось бы побольше какой то новогодней тематики, чего то новогоднего, связанного с Рождеством... Была только ярмарка в течении 1,5 часов и все. 

хорошо, что хоть есть озера и погода позволила покататься на коньках, для ватрушек снега было маловато и плюс то что все дорожки посыпаны песком и там попадают камни - ватрушка рвется очень быстро. 


С уважением, Елена

Серебряное кольцо докатилось до дна турсервиса!!! 
Автобусы ужасные - самые дешевые, грязые салоны, ломаются в пути (это уже традиция), документы водители забывают, на топливо денег нет и весь букет неисправностей в салоне с обогревом и вентиляцией.
На грамотных и популярных гидах тоже экономят и контингент пошел с "базара", хабалки и торговки. 
Вместо улучшения качетсва сервиса,в нынешние кризисные времена, Серебряное кольцо своей "экономией" потеряет всех клиентов! Уважаемые руководители Серебряного кольца, Вы не на базаре и бороться на клиетов нужно качеством, а не репликами Риктер Натальи!

За несколько лет, что мы отдыхаем через Спутник - ни одного плохого слова про них не могу сказать. Очень ответственные менеджеры, приятная обстановка, большой выбор туров.  Хоть тур за 10000р , хотьза 80000 -  всегда внимание, доброжжелательность . и смое главное - НАДЕЖНОСТЬ. 

Добрый день!
В ноябре 2016 мы со своей группой школьников приезжали в Казань . У нас был тур на 3 дня/2 ночи "Казанская сказка". 
Нашей группе очень понравились экскурсии, питание. Организация экскурсии была очень чоткой, без ожиданий! За это СПАСИБО туроператору Бюро путешествий "Столица" менеджеру Тимофеевой Наталье. Начинаем собирать новую группу на лето. 
Еще раз СПАСИБО!!!
Светлана Сергеевна
г. Подольск