Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Агентство-жулики! "тур фирма не несёт ответственность за несоответствие предоставляемого туристского обслуживания ожиданиям туриста". 19.07.16 оказались в Феодосии. Отдых испорчен. Еда отвратная, гостям не рады, в номерах жуть, никогда не убираются, постояльцы сами моют унитазы, пляж в бетонных плитах, заросших водорослями. Не верю что об этом не знали в агентстве. Если на вилле "ми-ан-со" так раздражаются и не дорожат новыми постояльцами, значит они уверены, что им не перестанут привозить из Сергиев Посада новых, ничего не подозревающих туристов. Предложили номер в котором нет окна (!), заявив при этом что лучше номера не найти!!! О заявленных вентиляторах директор не поворачиваясь повторил 10 раз с раздражением что "их нет, мало ли что вам в агентстве сказали". О том что рядом есть неплохая столовая сообщили еще при покупке тура (к чему бы это?). В день отъезда на автобусе из посада был сильный ливень, автобус подали ровно в срок, люди вымокли до нитки, т.к. не предусмотрено никаких укрытий в месте ожидания. Я уверена что не увижу свой отзыв на сайте турфирмы "Круиз св". Но он в любом случае будет размещен в интернете со всеми необходимыми ссылками и тегами.

Очень понравилось обслуживание! Быстро и  то, что нужно!
За несколько минут мне подобрали чистую двухкомнатную квартиру в центре Петербурга на нужные даты (июль)! 
Рекомендую пользоваться услугами туркомпании "Селена - люкс"!
Впечатления от города замечательные! спасибо!

В феврале 2016 года на сайте компании после долгого изучения купили для своей семьи с двумя маленькими детьми тур с трехразовым питанием в отель "Вилла Анна 4*" и стали ждать, когда наступит время долгожданного отдыха. Тур брали без билетов, так как добирались на своем авто. Перед поездкой компания выслала нам по электронной почте ваучер и наша семья со спокойной душой отправилась в путь. Приезжаем в субботу 02 июля около 14-00 в отель "Вилла Анна 4*", а администрация отеля и не в курсе, что наша семья туда заселяется. Мы сразу стали звонить в компанию Onlinetours, трубку взяла их сотрудник по имени Сюзанна, которая нас через некоторое время рекомендовала обратиться к туроператору "Дельфин". Пообщались с сотрудником этого туроператора по имени Ася, которая сообщила нам, что для нашей семьи забронировали номер в отеле "Жасмин" в Адлере и порекомендовала ехать туда. Делать нечего - в отель, в который был куплен тур, не заселяют, поехали в этот "Жасмин", благо на своем авто и не надо вызывать весьма недешевое там такси.
Приезжаем в "Жасмин" и ужасаемся - вместо тихого семейного отеля с басейном рядом с сочинским дендрарием тут громко долбит музыка из соседних "Весны" и "СССР", прямо под окнами номера железная дорога по которой снуют ходят маневровые тепловозы пуская клубы черного дыма и вокруг отеля ведется весьма оживленная торговля. Картину красочно дополняло спящее пьяное тело, лежашее на скамейке рядом с кухней. Да и сам номер мягко говоря не в лучшем виде - видавшая виды мебель, пошарпаные стены и неприятный запах. Мягко говоря, весьма странная замена. Сразу же перезвонили Сюзанне в Onlinetours и сказали ей, что мы заказывали совершенно другой отель и в "Жасмине" мы останавливаться не будем. На что она сообщила, что в субботу вечером она ничего больше не может предложить нам и предложила остаться в "Жасмине" до понедельника. На что мы возразили ей, что останавливаться там мы точно не будем и за свои деньги вынуждены стали искать комнату в частном секторе, где было гораздо тише и спокойнее.
В понедельник с нашего звонка опять начались поиски возможных вариантов. После долгих переговоров с вышеуказанными сотрудниками OnlineTouts и ТО "Дельфин" нам сообщили, что в Сочи и Адлере ничего найти нам не могут так как все отели переполнены, а деньги за тур смогут вернуть только с задержкой в несколько дней минимум, на что мы ответили, чтобы искали нам отель хотя бы в Абхазии. В итоге, к концу понедельника они все-таки нашли нам вариант в Абхазии - отель "Кристалл". Вот так мы оказались вместо Сочи в поселке Гячрыпш. В море мы, в итоге, накупались, но настроение были испорчено до конца отпуска. Потратили свои деньги, которые планировали на экскурсии и развлечения на съем жилья в частном секторе, питание и бесконечные телефонные звонки.
По приезду зашли на сайт Onlinetours.ru - до сих пор продаются туры в отель "Вилла Анна 4*". Не знаем, как в другие отели - а в этот отель  брать путевки у Онлайнтурс не рекомендуем категорически, так как управляющий этого отеля нам лично сообщил, что с такой компанией они не работают. А если взяли тур в какой-либо отель через их сайт, то рекомендуем сразу перезванивать в выбранный отель и уточняться у них напрямую по поводу брони. Иначе, рискуете повторить нашу судьбу.

Для начала, я хотела бы выразить огромную благодарность Елене Биточкиной и инструкторскому составу СибирьПрофи во главе с Анатолием, за прекрасный отдых в Горном Алтае.

О компании СибирьПрофи я узнала от друга - Станислава Выродова. Я написала ему в соц.сетях, что мы хотим пойти с детьми в активный поход по Горному Алтаю. У меня был примерный план, что нам хотелось бы испытать на своём пути.
Сложность задачи заключалось в том, что в нашей группе было трое детей 4,5 и 7 лет, а также много подростков 12-16 лет. Общая численность нашей компании составила 22 человека, что для активного  похода очень большая группа.
В организации похода  очень высоко оценивалась безопасность и комфорт детей.

Елена и Анатолий Биточкин смогли учесть в программе все наши пожелания. Мы успели насладиться красотой Телецкого озера, два дня шли по горной реке Бии на рафтах, один день конной прогулки - 21 лошадь+ много жеребят бежало с нами))) красота неописуемая, один день квадрациклов, экскурсионный день - чтобы насладиться легендами Алтая, канатная дорога, Тавдинская пещера, прогулки на катерах, этнические экскурсии для развития подростков....Дни стоянок с игрой в мафию и вечерними песнями под гитару у костра..... Всё это мы уложили в 9 дней. 

Высокое качество сервиса! Нас сопровождали профессиональные инструктора водники, чудо-повар, профессиональный гитарист, увлекательный гид и целый автобус, который перевозил часть наших вещей, чтобы всё не брать на сплав.
По снаряжению и организации лагеря нет никаких замечаний: всё снаряжение новое, спальников хватило на всех и не по одному, спасжилеты и каски в идеальном состоянии, тенты от дождя, холодильник на кухне, газовые плиты... а что стоила походная баня на берегу реки!!! Инструктора нас не допускали до мытья посуды и помощи в приготовлении еды. Мы, девичьим составом, только загарали в это время и наслаждались красотами.
Питание было на высоком уровне и разнообразное. Мужчины, которые волновались, что им будет не хватать, остались в восторге. А в последний день походной части, нас ждал сюрприз после ужина, в виде шашлыка из свинины и сёмги. Который мы даже не смогли осилить целиком. Спасибо нашему повару Юлии. 

Инструктора очень ответственно относились к безопасности детей. Если вдруг кто-то отходил в сторону полюбоваться пасущимися лошадьми (а их там много) обязательно кто-то из инструкторов следовал за ними. Ночью, несмотря на то, что порой мы засиживались до 4 утра, кто-то обязательно сидел из инструкторов с нами, а иногда и в полном инструкторском составе. Был один вечер/ночь, когда взрослые разошлись спать, а подростки решили пойти к костру и до 4 утра там одни сидели, так на утро мы узнали, что инструктора всю ночь наблюдали за ними и не ложились спать, чтобы дети не подходили к реке и не уходили от костра. 
За весь маршрут у нас не произошло ни одной внештатной ситуации. Организация, комфорт и безопасность были на высочайшем уровне.
В последнюю ночь перед отлетом у нас был праздничный ужин!!! Елена Биточкина поинтересовалась у каждого всё ли понравилось на маршруте и были ли какие-то замечания. Ответ был у всех такой: всё просто отлично, из замечаний - все набрали по 2-3 килограмма лишнего веса))) от обильного и разнообразного питания.

Мы много путешествуем по России и я могу уверенно сказать, что команда СибирьПрофи на высоком уровне организует отдых на Алтае. Всем очень рекомендую! 

Спасибо вам ребята ОГРОМНОЕ за незабываемый отдых!!!
Мы ещё вернемся!

Добрый день. Свекровь заказала путевку 19.07 в телефонном режиме с учетом того, что выкупит ее 20.07. В положенное время приехала за путевкой, а ей в ХАМСКОМ ТОНЕ одна из персонала заявила, что путевка продана. Мы оставляли контактный телефон, но нас не предупредили. Отвратительная контора с хамоватым и хабалистым персоналом, таких нужно закрывать.

О турфирме узнала на Вашем сайте! Открыла рейтинг, почитала отзывы - позвонила в несколько фирм и в итоге остановила выбор на 4мили.
Офис расположен в центре города - легко найти, еднственный минус - 3-й этаж, хотя теперь меня это абсолютно не смущает.  О работе персонала: в офисе меня встретили 3 улыбчивые девушки, меня сразу пригласила к себе Марина, расспросила чего я хочу и предложила разработать программу для путешествия по Италии. Мы выбрали города для посещения: Милан, Венеция, Падуя и Верона... Марина рассказала все о городах и профессионально помогла с выбором отелей. В течении 3 дней мы согласовали все нюансы и сдали документы для оформления виз..  В путешествие мы отправились в абсолютном позитиве. Было приятно, что Марина была всегда с нами на связи, через вайбер, узнавала как у нас дела. А дела у нас били отлично! У нас была распечатанная программа когда и куда мы дложны отправится - название поездов и станций, карта с отметками отелей  и адресами... Один раз заблудились в Милане и Марина нас очень запросто сориентировала как выйти к отелю - для меня это просто чудо какое-то)).
В общем, мы обрели не только хорошую турфирму, но и личного гида и друга -Марину.

Отдыхала с мужем через турфирму Гипермаркет Трэвел во Вьетнаме. Хотелось бы отметить работу менеджера Марии Хомяковой за помощь в бронировании путёвки. Изначально планировали Пхукет, Мария подсказала что может не повести с погодой и убедила на Нячанг. За что ей огромное спасибо. По сводкам метео на Пхукете все дни шли ливни, у нас же дождь был всего пару раз не более часа. По сути, своим советом она спасла наш отпуск!!!! По самому бронированию всё очень удобно, оплачивали картой на сайте, сразу получили подтверждение. Была правда небольшая задержка рейса, но это никак не повлияло на наши впечатления.

я,конечно, не знаю читают ли отзывы работники геотура, но промолчать не могу. взяли по рекомендации родителей тур в казань(экскурсии по городу и аквапарк)они ездили за 2 недели до нас.выезд 15 июля начался с того что выезд из павлова был не с автостанции в городе,а на окружной трассе...ну ладно, сели поехали хотя не оч удобно,потом началось. 15 июля была сильная жара а 16 июля так вообще под 40 градусов, так вот водитель нашего автобуса под номером К346ЕС750 на вопрос когда же нам нальют чай-кофе грубо рявкнул что он нам вообще ничего не обязан давать!что в программе у него чай-кофе только по прибытию в казань и затем уже при выезде ,а это,так на минуточку, целая ночь в пути только туда в 40 градусов жары! постоянно просили его включить кондиционер(он его включал после просьб, но потом быстро отключал обратно!)экономил бензин изо всех сил видимо. с утра нам нагрели воды наконец,но плеснули и в без того маленький стаканчик только половину!сказав что воды мало и на всех тогда не хватит!неужели так сложно было запасти воды??в такую долгую поездку да еще в такую жару! к водителю вообще было страшно подходить с какой либо просьбой он просто грубо орал что никому ничего он не должен...потом с раннего утра были до 2 часов дня экскурсии по жаре,все конечно, без питья и кондиционеров! до аквапарка мы уже реально еле дожили!после аквапарка при отъезде нам никакого чай и кофе, как было обещано самим же водителем,предоставлено не было!когда попросили нам ответили что типа кто в такую жару будет пить чай,конечно никто)))и поэтому воды снова нет))))маразм!за все время пути телевизор ни разу не включался! и опять духота! дышать нечем ! выпросили кондиционер,вроде укачало заснули,но потом проснувшись от жары опять обнаружили что его выключили! за всю дорогу остановка всего один раз! на такие дальние расстояния время в пути должно быть комфортным! а тут в каком месте комфорт?? где вы нарыли такого водилу??приехали просто в коматозном состоянии!высадили нас опять же не на автостанции, а на въезде в городе, больше суток отходили физически напившись обезболивающих таблеток от головы! по итогу обезвоживание и общий перегрев. а там между прочим и с детьми были! в общем общее впечатление испорчено окончательно от поездки, за свои деньги так страдать в дороге!и еще слышать хамство от водителя!даже сопровождающая Аня не могла с ним справиться и на наши жалобы отвечала что сама в шоке от его поведения и сама с ним успела поругаться! в общем если кто соберется в казань от ГЕО-ТУР подумайте,просто жалко народ кто еще нарвется на водилу в автобуса К 347 ЕС 750!

Отдыхали в июне в Тунисе в Хауде гольф! Довольна подбором, все соответствовало тому, что ожидали в агнатстве) на отдыхе было ВСЕ Хорошее питание, анимация, сама территория! цены оказались сравнительно ниже! Брали машину до Москвы и также нас встречали! Все комфортно и во время! Отдых был на 5) Советую вам агентство Люкс-Вояж! Все надежно и не навязывают лишнего! На следующий год только к ним! Сами из Кстово, но ближе и лучше не нашли этого агентства! отдыхали 3 пары!

Благодаря Видрих Марине Анатольевне провела чудесную неделю на Родосе. Шла в Смак тревел с мыслью побывать совсем в другом месте, но билеты на самолет оказались слишком дороги, и Марина Анатольевна терпеливо подбирала мне альтернативу, отель, программу. В результате жила в отеле Манусос в городе Родосе, в 4 минутах от Эгейского моря и в 10 минутах от Средеземного моря. Отель очень гостеприимный, комфортный, вкусный, только немного шумный. Спасибо Марине Анатольевне за тактичность и профессионализм. Всем рекомендую это надёжное агентство!