Отзывы о турфирмах России и зарубежья

       Недавно вернулись с подругой из Абхазии. Отдохнули, посмотрели, вообщем прекрасно провели время и все эти дни нашими помощником была туристическая фирма Апсуа-Тур. Алиса представитель фирмы в паснионате Кяласур помогла подобрать интерсные, познавательные экскурсии для тела и души. И конечно отдельное спасибо экскурсоводу Владимиру.  Он был нашим эксурсоводом на экскурсиях в Новый Афон и на озеро Рица. Владимир воодушевлено рассказывал о истории и современности своей страны. Время на его экскурсиях пролетала незаметно. Владимир спасибо Вам за ваш профессионализм.

Начну с плюсов: хороший автобус, адекватные водители, хорошее питание.
Всё остальное оставляет желать лучшего: замена гостиницы (вместо обещанной в центре была предоставлена на окраине за Невой), заявленные в договоре экскурсии не проведены, экскурсовод предоставленный агенством считает туристов стадом, которому  можно рассказывать всякую чушь, экскурсии проводит невыходя из автобуса.
Об отеле предоставленном нам ( отель Орбита) : в номерах не убирают, в ванной сантехника периода 70-х годов и ту не моют, в люстрах нет половины лампочек, отсутствуют кондиционеры и вентиляторы, поэтому приходится открывать окна, а так как гостиница находится на оживлённой улице, стоит страшный шум, мешающий отдыху, по ночам стоит страшная жара и невозможно заснуть, балконы покрыты плесенью, на них страшно выходить, при заселении в ультимативном порядке у туристов изымают паспорта под предлогом большой загруженности сатрудников ресепшена.

По убедительному совету менеджера турфирмы приобрели путевку в Кемер, отель Armas Rezort 5 звезд. Прибыв на место были просто в шоке:
- Картинки которые нам показывала менеджер далеко не соответствуют действительности. Это помойка, а не отель - везде грязно, все пошарпанное, в отеле в коридорах курят, мест в столовой не хватает поэтому люди берут еду и идут к себе в номер.
- По описанию представителя турфирмы "Магнолия" отель находится на 1-ой береговой линии, как оказалось это далеко не так, как минимум на 3-ей, в глуши, такое ощущение что попал в промзону.
- Решили сменить отель. Начали звонить человеку который по уверению менеджера турфирмы за нас отвечает в Кемере и свободно говорит по русски. По русски как оказалось он вообще не бельмеса и про нас ничего не знает.
- Позвонили менеджеру,обьяснили ситуацию, она нас послала обратно к этому же человеку. Мол он все решит. Она нам ничем помочь не может. Еще и удивилась что нас не устраивает, что этот отель находится не на первой береговой линии.
Случайно наткнулись на гида Join Up. Он помог нам найти другой отель, Доплатили денег, взяли 4 звезды но атмосфера и обслуживание были вообще на высшем уровне. Название не пишу чтобы не подумали что реклама.
По прибытию домой пошел разбираться с турфирмой. По поводу того что это не 5 звезд, что это не первая береговая линия, по поводу вообще обслуживания. Обьяснить людям ничего невозможно, просто включают мороз что то типа - "я тебя не понимать", вы видели что покупали, написано 5 звезд значит это 5 звезд, написано, что это 1 береговая линия значит 1 береговая линия, а на то, что ты говоришь мягко говоря "накакать". Итог - пишите претензию на туроператора Join Up потому, что они у них брали информацию. Бред какой то, услугу покупал в одной фирме, претензию пиши на другую)))
В общем, не советую связываться с этой фирмой. Если что то случится не так, вам они не помогут, проверено на собственном опыте.

Всем доброго дня! Советую обращаются в агенство! Порадовал сервис! Знание своего дела! Раньше брали в другом месте, но что то не смогли дозвонится! Решили обратиться в Люкс вояж! Всем довольна ! Были в Тунисе в хаммамет ясмин! Отель марко поло! Отель хорошего уровня! В агенстве подобрали все по нашим запросам! И требованиям! Все что нужно!!! Рассказали про экскурсии, что и как в стране! Подготовили к Тунису! Отдых порадовал больше Турции !

Тур взяли через турфирму Золотое кольцо Карелии с 3.07.по 9.07.2016г. Долго с женой выбирали тур  -но предложения от турагенств  были примерно однотипными. Выбрали тур, который предложили на своем сайте "Золотое кольцо Карелии"- и не пожалели. Тур организован очень грамотно -с начала  ознакомительная экскурсия по Петрозаводску, затем с каждым днем экскурсии были  лучше и лучше-впечатления шли  как бы по нарастающей,  Несмотря на то, что у нас была не многочисленная группа, экскурсоводы этой турфирмы выкладывались по полной и старались сделать всё возможное ,  чтобы у нас остались приятные впечатления от посещения Карелии .Директор Виталий и его команда экскурсоводов и водителей  очень гостепреимные, добродушные и открытые, и у  нашей группы создалось впечатление , что они очень любят свой край и хотят, чтобы нам - гостям понравилось путешествие по Карелии . А экскурсовод  Анна
вообще  может сутками рассказывать о красотах своего родного города.За 7 дней всей Карелии не увидишь, поэтому решили обязательно вернуться сюда снова  с детьми и внуками и обязательно через эту турфирму! 

Всем доброго дня! Советую обращаются в агенство! Порадовал сервис! Знание своего дела! Раньше брали в другом месте, но что то не смогли дозвонится! Решили обратиться в люкс вояж! Всем довольна ! Были в Тунисе в хаммамет ясмин! Отель марко поло! Отель хорошего уровня! В агенстве подобрали все по нашим запросам! И требованиям! Рассказали про экскурсии, что и как в стране! 

Отдыхала в Израиле в мае 2016 года. В середине апреля ко мне пришла идея встретить свой день рождения на Святой земле. Просмотрела предложения от знакомых мне турфирм " За путёвкой" и " Травелата". Мне тут же отзвонились и сказали, что в тур не включен трансфер. Я начала подыскивать другие варианты и наткнулась на "Онлайнтур". Здесь меня встретили приветливо пообещав, что всё найдётся. Изначально стоимость тура была 51тыс.руб. Я всегда в телефонном разговоре озвучивала свои три желания : медстраховка, трансфер и перелёт. Как только оплатила 30% стоимости тура, цены поползли вверх. То авиакомпания сменилась, то туроператор. В результате, пришлось доплатить 4т.р за трансфер и полная стоимость тура вышла 59 тыс.р. Но меня ждал сюрпиз в аэропорту Тель-Авива -меня никто там не ждал. Никакого трансфера и в помине. Больше часа надеялась, что за мной приедут...Потом звонок (это роуминг) туроператору принимающей стороны и стало ясно, что трасфер не включён в тур. Хотя, при оплате в путёвке он был. Вопрос, за что брали деньги? В Израиле оплачивала наличными такси и трансфер в аэропорт. Отпуск был испорчен, т.к были непредвиденные расходы и  надо было находиться постоянно на связи с менаджером принимающей страны для заказа трансфера обратно.

Всем привет!!! Хочу выразить огромную благодарность компании Апельсин Тревел, а именно офису в ТЦ Час Пик. Если бронироваться, то только в это агентство. Как уже и делаем порядка лет 10. Также, вся семья и все друзья тоже покупают туры только в этом агентстве. Спасибо за профессионализм и телую атмосферу!!!

В поездку на Суворовские источники мы согласились поехать, так как три экскурсии мы посетили от Фирмы "Отдых дикарём" с участием Светланы Московской.Грамотной, умной красивой молодой женщиной.Её рассказы были насыщены любовью к своему краю.Спасибо за профессиональный подход к работе.но поездка на Суворовские источники расстроила.Так оказалось не подготовлена. Сопровождал поездку Максим .Туристы собрались одетыми по летнему, а ночи холодные.После посещения Суворовских источников водитель отказывался везти людей в отели не вписанные в путевой лист и высаживал на дороге.По незнакомому городу ночью ходить не хочется.

Хочется высказать слова искренней признательности и благодарности организаторам поездки в Муром к муромским Святым!
Поездка прошла превосходно: комфортный автобус, сытный и вкусный обед в Муроме, гид в Муроме - Ольга Юрьевна, которая с таким теплом и любовью рассказывала о городе, что позволило влюбиться в этот древний город.

Спасибо большое) В Муроме с тур фирмой "Ваш выбор" побывали третий раз за последние годы и, надеюсь, что в следующем году вновь отправимся в гости к Муромским Святым. Здоровья и процветания организаторам поездки! Мы только с Вами в Муром, рекомендуем друзьям!