Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Спасибо большое менеджерам агентства "Дольче вита" за прекрасно организованный отпуск.
Мы очень давно с мужем хотели поехать в Тайланд, поэтому когда появилась такая возможность очень щепетильно подошли к вопросу выбора отеля и турагентства.
Девочки из "Дольче вита" нам подобрали очень хороший отель на Пхукете, хотя выбирали мы очень долго! Все что мы хотели и о чем даже не мечтали - все там было! Шикарное место, отличный персонал, прекрасная еда! 
Кроме того, девочки и в отпуске держали с нами связь, беспокоились за наш перелет, за вречу с гидом на Пхукете.
Спасибо большое агентству "Дольче вита" за столь большое уделенное нам время, за прекрасно организованный отпуск, и отличные впечатления!!!!

Доброго времени! 
Меня зовут Александра, и я хотела бы поделиться впечатлениями от самого лучшего отпуска в моей жизни. 
Скажу сразу, я довольно избирательный человек и угадить мне совсем непросто. Да и Тропиканка была далеко не первым агентством, в которое я обратилась. Однако, что сразу подкупило меня – менеджер Елена, прежде чем предложить мне первый вариант, внимательно выслушали все мои пожелания, и только потом рекомендовала мне лучшее на свое усмотрение предложение.
Так и получилось! Что удивило меня еще больше и, безусловно, обрадовало – это предельная честность сотрудника, она не стремились «впарить» мне тур подороже, честно сообщали обо всех преимуществах каждого из вариантов.
Мои ожидания полностью оправдались. Могу порекомендовать это агентство всем, для кого хороший, качественный отдых – не роскошь, а необходимость.)

Ездили летом в автобусный тур в Санкт-Петербург от турфирмы "Дискавери" в Ярославле. Все очень понравилось. Узнали о турфирме из интернета, когда искали туры в Санкт-Петебург. Тур был выложен на сайте фирмы. Пришли в офис и купили тур. При бронировании девушка дала полную информацию по туру. Обслуживание на экскурсионном марщруте было отличное. Хороший комфортабельный автобус, водители профессионалы. Сопровождающий был очень отзывчивый, ответственный, позитивный молодой человек. Жили в центре Санкт-Петербурга в  гостинице Смольнинская , очень удачное место расположения. У нас был номер с видом на Смольнинский собор, до Невы минут 10 пешком.  В гостинице были хорошие завтраки- голодными никогда не оставались. Экскурсионная программа была очень насыщенная, интересная. Отличный был гид в Санкт-Петербурге, везде тепло и радушно принимали нашу группу. После тура осталось много эмоций и хорших воспоминаний! Желаю турфирме "Дискавери"- так держать! хороших туров и множество  клиентов!

Очень рекомендую Хип Клаб! Отличная система покупки! Относительно недавно узнала о них! Очень оперативно и очень интересные предложения! На заметку взяла Красную Поляну и подмосковный отель! Спасибо еще раз!

Морские круизы для меня, молодого человека, были и недосягаемы по финансовой части, да и не прельщали своей «старперской» направленностью отдыха, так я думал раньше……
Я являюсь ярым противником традиционной русской свадьбы с «пьянками и драками», кормлением кучи родственников и знакомых, а то и вовсе людей, которых видишь первый раз.Так что свадебный бюджет хотел по максимуму потратить на нас двоих. А как потратить деньги на себя? Конечно же, отправиться в свадебное путешествие! Мы молодые, активные, любознательные,  хотели  провести свой медовый месяц в максимально комфортных условиях, но не валяться на пляже, а как можно больше посмотреть на  МИР. С такими пожеланиями и пришли в «Ёлки-Пальмы», где нас убедили, что круиз это то, что нам надо))) Мы выбрали для своего свадебного путешествия круиз по Средиземноморью на  лайнере MSC Preziosa.  Не буду подробно описывать где были и что видели, кому интересно сам поедет и посмотрит.Хочу только сказать, что мы вернулись  с огромным количеством эмоций, воспоминаний и фоток и с намерением обязательно повторить круизный отдых!

Лето наступило, и мы с мужем не знали куда же нам сьездить отдохнуть. Пошли по турфирмам. Сходили в 2 - не то. Тут увидели вывеску - Турфирма ООО "Мариол" на Красноармейском проспекте, заходим. Садимся к свободному оператору - Марине. Очень уютно и спокойной климат в компании. Рассказали, что мы хотим от отдыха, после чего, нам стали предлагать варианты. И вот в начале сентября самолетом летим в Адлер Отель Бархатные сезоны "Чистые Пруды". Проблем не воникло в процессе отдыха. Спасибо вам большое, что посоветовали поехать на наш юг, а  не заграницу. Эмоции были только положительные. Ни разу не пожалели что зашли именно к вам. Спасибо еще раз. Работайте и процветайте. По возможности, будим обращаться в эту турфирму

Мы купили тур (2 взр. и 1 реб) 28.09.2015, вылет должен был быть 11.11.2015г. Понятно что не полетели. Другая страна не вариант (нет столько денег) и другие даты не вариант (летели отмечать ДР ребенка).
Покупали через тур-агенство ООО Травелата. В тур-агенство написала заявление 09.11.2015  с просьбой вернуть деньги так как тур не состоится (тогда еще на сайте Натали была инфа о полном возврате). Позже мне в агентстве ответили, цитирую из письма от ТА:
"Юлия, добрый день!
Как я Вам уже объясняла, Натали турс деньги не возвращает. Если вы не хотите оставлять деньги на депозите, Вам придется подождать, когда нами будут забронированы туристы «со стороны» и подойдет Ваша очередь на возврат денег. По срокам ничего сказать не могу."
Вот сегодня уже 04.12.2015... мы все ждем.
Сначала г-н Воробьев во всеуслышание обещает всем клиентам Натали Турс полный возврат денег за несостоявшиеся туры в Египет, а не деле ни чего не возвращается (может конечно кто напрямую у ТО покупал им и вернули, а через ТА получается - дудки). Сначала сказали только другая страна, позже предложили депозит (депозит на год - а где гарантия что за этот год это ТА или сам ТО не закроется?!).
Претензию в ТА отправили с уведомлением, почтой России, ждем ответа. Нашли уже адвоката, она подготовила иск, ждем официального ответа от ТА и на след неделе в бой (суд) :'(
Так что , Натали Турс как в твой поговорке "Обещать - не значит жениться!".  Обещанного полного возврат денег за тур ждем почти месяц...  :'(

Пользуюсь услугами только агентства "Вокруг света" www.voksv.ru- 4 раза ездил от них по индивидуальным турам по Европе, ребята грамотно прорабатывают маршрут с моими пожеланиями, советуют на что обратить внимание, потому что сами все объехали и все знают не по интернету! Тщательно подбирают удобное расположение отелей. Работают четко и слажено, практически всегда на связи, косяков и накладок ни разу не было. Сами помогают сделать шенгенскую визу. Через них отдыхал в Калабрии, Майорке, Лазурном берегу. Менеджер Светлана. Спасибо и до новых встреч.

Только что вернулись с Гоа, отдохнули отлично. Бли ,конечно, сомнения и было страшно лететь после всего происходящего в мире, но как-то с бронированием тура в тривилате все прошло настолько спокойно, что мы решили - все будет отлично! уж очень хотелось отдохнуть. И не прогадали: и море и отель и погода, и обслуживание были на высоте. Тут, конечно, спасибо нашему менеджеру - подобрала то, что нужно: белый пляж, нмного людей, отельно недорогой, но приличный ( я изначально выбрала жорожде, и ,как оказалась, в том месте, где постоянные тусовки, аэтого очень хотелось избежать). Перед вылетом нам выдали все документы, предупредили об изменении времени вылета, а общем все на высоте. Надеюсь, сккро еще появится возможность отдохнуть с вашей компанией.

Назвать эту контору "турфирмой" язык не поворачивается. Сплошной обман - по телефону говорят одно, на месте - другое, девушка, улыбающееся лицо которой есть на сайте этой фирмы, ведет себя вызывающе, пытается изображать из себя "принцессу", соблагоизволивщую "пообщаться с клиентом" (фразы в стиле "А чё Вы хотели за такие деньги?", "Ой, боже мой, девушка, на чё Вы расчитывали?" - "чё" - именно так и произносилось, причем нарочито вальяжно). К сожалению, не запомнила имени этого субъекта (кажется, что-то наше, татарское). В который раз убедилась, что отзывам в интернете можно и НУЖНО верить, перед тем, как что-то, где-то покупать. Не поленилась, позвонила в ОВД Мещанское - действительно, на деятельность этой конторки, неоднократно, поступали заявления. Уважаемый директор "Оранжевого лета"! Такое впечатление, что Ваш персонал - сплошные олигархини, а все остальные - нищие. Научите девочек культуре общения с клиентом, а то останетесь у разбитого корыта. Так бизнес в Москве не делается. Обещаю, что, в скором времени, Вы в этом убедитесь лично. И еще. Не позорьте наш народ.