Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Наше путешествие закончилось....
На маршруте все прошло без проблем, справлялись самостоятельно, с подсказками вашего сайта. Вблизи Япония выглядит по другому, много узнали нового. Спасибо Вам за поддержку и сотрудничество! Всех благ!!!
С уважением, Сергей Ч.

К любому путешествию надо тщательно готовиться. Первое, что мы сделали, это прочитали отзывы о турфирмах. В ближайшие выходные зашли в Тревел Хит и попросили подобрать недорогой тур на Шри Ланку. В агентстве внимательно выслушали наши пожелания, затем предложили на выбор несколько вариантов. А потом еще несколько. Нас теоретически всё устраивало, но хотелось подробностей.

Мы попросили Сергея показать проспекты по всем отелям, карту, где указаны расположения этих отелей, фотографии самого отеля, номеров, бассейнов, и расстояние до моря в метрах. И так продолжался поиск оптимального плана нашего отдыха до тех пор, пока у нас, взвесив все за и против, не вырисовалась своя октябрьскую поездку на Шри Ланку в пляжно-туристических тонах. Довольные и удовлетворённые мы заключили договор покупки тура.

Эту компанию мне посоветовали знакомые, они уже не первый год пользуются услугами. Цены на нужную нам программу были ниже чем у других операторов. Мы купили экскурсионный тур Гранд Тур по Китаю с 03.10.2015. В интернете увидела отзывы, некоторые не хорошие- немного переживала, но друзья сказали, что компания работает хорошо и не стоит волноваться. Действительно- менеджеры грамотно все рассказали, видно что знают с чем работают. Документы выданы в срок, все корректно. Сама программа организована прекрасна: мы были в Пекине, Шанхае, Гонконге, Сиане. Отели очень хорошие, комфортные, гиды рассказывают много, видно что много знают и любят свою страну, все переезды, встречи организованы хорошо. Я влюбилась в эту страну! Ни разу не пожалела, что купила тур именно в этой компании. По возвращению решила написать отзыв и выразить благодарность за чудесный отдых! Надежда и Кирилл, Краснодар.

Хочу искренне поблагодарить турфирму "Серебряное кольцо" и гида-экскурсовода Наталью Пчелкину за блестяще проведенную автобусную экскурсию 07 ноября 2015 г. "Царское Село. Закат империи". Очень понравилось то, как подавался материал (в автобусе и во время прогулки по Александровскому парку). У меня (и не только у меня) сложилось впечатление, что Наталья просто "живет" в этой эпохе конца 19-го - нач. 20-го века.  Я интересуюсь историей этого периода, но, признаюсь, узнал много нового и неожиданного о жизни и быте царской семьи и их окружения. 
Методически все было построено очень грамотно: посещение храмов и музеев чередовалось с прогулками на свежем воздухе и рассказами об этом удивительном месте. Я уже несколько лет езжу на экскурсии от "Серебряного кольца" и знаю, как руководство компании заботится об уровне подготовки гидов-экскурсоводов.
Вот и на сей раз, в поездке нам посчастливилось услышать выступление научн. работника Дмитрия Олеговича
(в духовно-просвет. центре при недавно открытой ц-ви Сергия Радонежского), а также прослушать весьма информативную экскурсию по Ратной Палате. 
Несмотря на то, что сама поездка была достаточно напряженной (с 9 утра до 18-00), мы почти не устали. И это тоже, безусловно, заслуга Н.Пчелкиной. В группе было немало пожилых людей, поэтому темп прогулок был невысоким, было достаточно времени для перекуса, для бытовых остановок. Я обязательно буду рекомендовать эту поездку своим друзьям и знакомым. Спасибо, "Серебряное кольцо"! Борис Б.

Добрый день!
Обратились с молодым человеком в начале сентября в Санрайз тур для покупки путевки на Кипр. Купили тур от Библио Глобус, авиаперелет должно было осуществлять Трансаэро. Туроператор Алина, которая продала тур, заверила, что все хорошо, и поездка состоится. Тур был куплен на период с 21 по 28 октября. Я взяла отпуск конкретно на эти даты. В течение дня 20 октября выясняется, что Трансаэро нас обратно не отвезет, и уже туропратор Лора предлагает 2 варианта: либо аннулировать тур, либо купить обратные билеты самим и туроператор Санрайз тур оплатит 50% от стоимости билетов. Мы согласились на второй вариант. Под вечер, придя с работы, выясняется, что оператор Лора купила билеты на 28 ноября вместо 28 октября, на мой взгляд, такая неанимательность просто не допустима в таком случае. В итоге, на Кипр мы не улетели. Настроение испорчено, непонятно, что делать с отпуском. На вопрос когда стало известно, что обоатных билетов нет, Лора ответила, в выходные, что получается за 3 дня до начала тура, нас оповестили за 15 часов до начала рейса, в договоре четко прописано, что туроператор ОБЯЗАН оповещать обо всем. За эти 3 дня можно было подобрать альтернативный вариант! В итоге желаемый и долгожданный отпуск не состоялся. Также возврат денег состоялся не в полном объеме, и  на смс туроператор Лора отвечает через раз. Также по какой-то немыслемой причине с нас удерживают 4000 рублей. Надеемся, в скором времени увидеть СВОИ деньги. Не хотелось бы подавать в суд.

Узнала про туроператора от знакомых, они ездили отдыхать. оказывается через эту фирму уже лет семь. После чего, не раздумывая позвонила им. Меня интересовала европа, примерно за несколько дней мы определились со страной и купили тур в Ирландию, нам посоветовали совместить поездку с Лондоном, вначале мы засомневались, но после того как прочли нашу программу у нас не осталось ни капли сомнения. Очень всё понравилось, всего было в меру и экскурсий и свободных дней — дети были в восторге. Путёвку выкупали в офисе на Новгородской 26, с нами работала Екатерина Иванова - хороший человек и квалифицированный сотрудник. Замечательная компания, отличный сервис!

Директор фирмы Георгий не имеет никакого понятия о турбизнесе и, наверное, о своей родине. Другого персонала в этой "фирме" просто нет. Не обеспечил ни экскурсий, ни даже трансфер в аэропорт. Для экскурсий он нанял другую турфирму World of travel, директор которой великолепный человек, мастер своего дела Ираклий Дзериа лично возил нас по маршрутам и рассказал много интересного о Грузии. Передав нас ему, Георгий не смог рассказать ему о программе заказанного тура, и даже не оплатил его работу, постоянно отвечая "завтра", "через полчаса", "через час". Точно также он отвечал о времени доставки нас в аэропорт, пока время не вышло и нам самим пришлось добираться на такси. Самое сложное дело, которое можно доверит этой фирме - торговля хурмой на базаре.

Граждане  соотечесвтенники!  Мало верится в слова "клиента" под именем "Пипец". Так как я уже 3 раза ездила от этой компании , не могу согласиться ни счем,, и даже с выдачей документов. Мне их выдали сразу после оплаты. В тот же день. Что касаемо каких личных симпатий, то это не относится к работе всей компании.Если вы идете покрасоваться, то нужно ходить в другие места, я так думаю. Я заказываю отдых и для меня важно, чтоб все было четко, ясно, без обмана и вовремя. Спасибо за внимание. p.s. странно , что вы ехали за туром и ничего не забронировали. Что вы тогда  хотели?

Узнала про туроператора через интернет.
Персонал очень вежливый.
Никаких проблем не возникло. Все организовано, все четко.
Посетили со своими детьми Санкт-Петербург и на всю жизнь запомнили!!!
А самое главное талантливые экскурсоводы!
Рекомендую!

Здравствуйте.31 октября ездили с этой  тур фирмой в  Москву. Свою поездку мы заказывали за месяц так как ездили с ребёнком   и выбрали  удобные  для  нас места...  Но это  не  случилось..  Автобус  приехал  маленький  , что  то  напоминающее  маршрутку.  Хорошо мы были первыми -места выбрали сами поспорив  перед  этим  с гидом , которая хотела посадить  нас всех на  разные места  --отдельно от ребёнка.  Автобус был холодный-- мы  замёрзли.. Выехали в 7 утра -приехали в 23 часа...В таком автобусе  очень  тяжело...Не  советую....Гида звали  Марина---непонятная,  странная  женьщина..Сказали  что  она  из  другой  тур-фирмы.. Не  хотелось  бы  больше  с  ней встречаться... Экскурсовод  в Москве (Наталья)  очень  всем  понравилась..Сама экскурсия понравилась....После  поездки ни кто  не поинтересовался  как   мы  съездили....думаю  больше  к  ним  не  обратимся....