Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Ездим в Крым не первый год.До этого был и поезд,и машина,и самолет.В этом году ,после  разговора с оператором турфирмы "Капитал-Трэвел",решились на проезд до Симферополя и обратно на автобусе.Был обещан проезд до парома в течении 26 часов,паром в течении 2 часов и переезд по территории Крыма от порта до Симферополя за 4 часа,т.е.вся дорога должна была занять 32 часа,так же как и обратно! Всё началось сразу после начала посадки в автобус! Водители никак не могли разобраться в схеме посадки и рассадить пассажиров,как будто делали это в первый раз-итог,задержка отъезда на 30 минут (вместо 6.00 в 6.30)!Затем нужно было забрать несколько пассажиров из Арзамаса,которым было названо разное время отъезда-итог,из Арзамаса выехали только в 11 часов.Потом началось самое интересное-блуждание по областным "потайным тропам",т.к. дорогами это назвать сложно!Много раз водители останавливались,чтобы перезагрузить навигатор,т.к. понимали,что в очередной раз свернули не туда!!! Когда пассажиры стали замечать,что мимо одного места проезжаем не по разу и  начали задавать вопросы,они вообще сказали,что едут первый раз,хотя во всех кафе,где останавливались на завтрак-обед их прекрасно знали! Итог- к порту Кавказ вместо обещанных 26 часов мы плелись 32 часа.Дальше водители собрали паспорта и ушли покупать билеты на паром! Неужели в век интернета нельзя это организовать по другому! Покупка билетов заняла полтора часа!!!В это время мы просто стояли у автобуса,т.к в самом автобусе при 32градусах находится было невозможно!!!!Посадив нас на паром - водитель просто потерялся! Прождав его после высадки минут 15,всем составом пошли на парковку просто наугад искать другой автобус,который повезет нас до Симферополя.Итог-вместо двух часов,переехали в порт Крым за три с лишним часа,Когда отъехали-на часах было уже 16.20!!! В это время мы должны уже были быть на месте!!!В итоге со всеми многократными  остановками в Феодосии,заезде в Судак , в Симферополе мы оказались только в 20.30.,т.е. долрога заняла 38 часов 30 минут! А обратная дорога была еще интереснее! От Симферополя до порта Крым мы ехали 6 часов,потом почти час ждали водителя из Нижнего,который переправлялся за нами с порта Кавказ,единственный плюс-переправа вместе с покупкой билетов на этот раз заняла всего час!(значит всё таки могут!)Итог-выехав из Симферополя в 8,20 подошли к автобусу на Нижний в 18.00.Подойдя к автобусу и погрузив все вещи выяснилось,что второго водителя НЕТ!Сначала его напарник сказал,что он ест,потом просто мямлил что-то невнятное,потом выяснтлось,что они забыли отдать деньги за перевозку крымскому водителю и он их повёз на ту сторону!!!Ждали больше часа!Ну а потом опять началось плутание по закоулкам!Вместо того,чтобы ехать по нормальной трассе Дон,они постоянно куда-то сворачивали,опять выезжали на неё,снова сворачивали...Высадив попутчиков в Шацке,Муроме,Дзержинске и просто на трассе,в Нижнем  мы оказались в начале третьего ночи!Итог-обратная дорога заняла почти 43 часа!!!Все были просто в шоке!!!Поделив расстояние на время можно вычислить среднюю скорость движения! Со стороны оператора было простот введение в заблуждение! Очень жаль потраченного времени! Это был первый и последний случай обращения в данную компанию!Очень надеюсь,что отзыв поможет другим сделать правильный выбор!

В середине июля воспользовались услугами турфирмы и посетили озеро Рица. Великолепно организована экскурсия. Много грамотно составленых остановок. Интересная инфорация, индивидуальный подход. Особая благодарность зкскурсоводу Илье. Его любовь к своей Родине передалась и нам. Спасибо огромное за незабываемые впечатления! С любовью из России, город Белгород.

Полетели в начале июля с супругой в Турцию на 6 дней. Отдыхали в Белеке. Отель Dionis Hotel Resort & Spa 5* - небольшой и не шумный (это самое главное), очень уютный отель.Сервис и питание на уровне! Конечно, большое спасибо агентству за то, что помогли выбрать отель и учли все наши пожелания! Мы очень остали довольны!

Заказали экскурсию Святые места Восточной Абхазии. Нам сказали подойти к назначенному месту минут за двадцать до назначенного времени. Мы подошли за полчаса. Прождав 30 минут, позвонили в офис и поинтересовались где находится машина, так как не очень приятно проводить отпуск на остановке далеко не на ионизированном воздухе. Нам сообщили номер машины.. Продолжаем сидеть... Еще минут через 20, недождавшись машину, позвонили в офис. Нам перезвонил экскурсовод и сказал, что он уже подъезжал 5 мин назад, нас не нашел и уехал, а также, что свободных мест у него уже нет.
Возникают вопросы, уважаемый Апсуа-тур: почему машина опоздала к назначенному времени, как минимум на 15 минут ; почему номер машины не соответствовал ранее нам объявленному; почему так засекречены машины и на них нет никаких опозновательных знаков: что это Апсуа-тур и названия экскурсии; почему нас не нашли в назначенном месте и почему уже через пять минут свободных мест в машине не оказалось? Экскурсоводу не выгодно было нас найти потому что вез на экскурсию своих друзей? Извините, но это напрашивается само собой. Тем более, что с таким уже сталкивалась на экскурсии в Каман, когда друг стоял в проходе всю экскурсию и на его несчастье все туристы нашлись.
Кроме того, хотелось бы обратить ваше внимание на синхронность информации по ценам на экскурсии, которую вы выдаете экскурсоводам и туристам. Очень часто у экскурсоводов оказываются какие-то новые прайс листы, которые разумеется выше тех, которые видели туристы.
Еще, уважаемые Апсуа-тур, было бы ооооочень хорошо, если бы Ваши водители не курили во время движения транспорта. А то они видимо искренне думают, что дым вылетает в окно и не залетает в салон. А в это время экскурсовод вещает о чистом ионизированном воздухе. Даже смешно!!!! А если учесть, что некоторые, в частности Я, надух не переносят табачный дым, а некторым (детям, например) это вообще вредно, то курение в салоне считаю просто возмутительным!
В общем результат: час, и без того, не большого отпуска испорчен на посиделки на остановке, очень желаемого экскурса по святым местам не получено, испорчено мнение о вашей компании.
О хорошем: на джиппинг в Кодор съездили отлично, хоть и мало чего водители рассказывали. На озеро Рицу поездка была шикарная и гид (Илья) поработал от души. Илья, кстати, всех туристов нашел, хоть и ждали каждого подолгу. Спасибо.

Мы с женой ездили в эту злополучную поездку в Анапу.Заезд 16 июля.
Из положительных моментов-
Заключили договор и бронь мест-все совпало.
Гостевой дом оказался на уровне(повезло).
Природа и море не подкачали.
Теперь о плохом-
Хоть и выехали мы на час раньше(вместо 12 ночи в 11),приехали в отель через сутки в 15-00,т.е. дорога заняла 40 часов(обещали 30).Как уже писали Юлия и Сергей остановок было крайне мало и начало казаться,что сопровождающий Никита,вовсе не сопровождающий,а самый настоящий вредитель.Иначе объяснить его поведение я не могу.Останавливал автобус в самых неподходящих местах(на заправках с 1 туалетом)туда выстраивалась очередь из 70 человек.Вобщем к поездке он был совершенно не готов.Пару раз налил еле теплый кофе(ужасного вкуса) из каких-то пластиковых емкостей.И тщательно нас пересчитывал,видимо считая,что именно в пересчитывании нас и заключается вся его работа.По пути мы сделали крюк километров в 200-250 и забрали пассажирку,я это наблюдал(именно у меня был навигатор по которому я отслеживал маршрут)Обратный путь был еще хуже,Никите почти перестал делать остановки,кофе сделал поздно вечером(как всегда еле теплый по пол стаканчика).Из Анапы выезжали такими зигзагами,что я стал сомневаться в адекватности водителей(может жара?).Они в принципе уже не первый раз ехали по этому маршруту,но категорически не хотели запоминать дорогу.А может,стесняюсь спросить у фирмы нет денег на простой навигатор?
В общем никогда и ни за что не поеду с этой фирмой!
И Вам не советую!

Добрый день. Мы осуществляли сплав по катуни 12 июля 2015. Все понравилось, начиная со встречи на базе и заканчивая отъездом через 5 дней. Дружный коллектив компании "бЕЛУХА" очень внимателен к своим гостям. По приезду нас накормили,расселили,а утром после вкусного завтрака, нам выдали все, что нужно для сплава и в путь. Сплавлялись на катарафте, во главе с опытным инструктором Владимиром Ильичом и его красивой собакой Семом, и замечательным поваром Любовью, которая готовила полноценный завтрак, обед и ужин. Никогда не думала, что на костре можго приготовить лагман, плов и овсянные оладьи. Но это было и было очень вкусно.Спасибо. Также спасибо Владимиру Ильичу, который очень умело управлял катарафтом и рассказывал интересные истории о горном алтае, водил нас на экскурсии, водопады и т.д. По окончанию сплава была натоплена горячая баня, вкусный горячий ужин, а после, дискотека. Также огромное спасибо организатору нашего отдыха и руководителю фирмы,  Юрию Петровичу, за подробные инструкции и гостеприимство. Спасибо всем и до встречи в следующем году.

Благодарю команду "Поехали" за обеспечение безупречного отдыха. Обращалась к ним не в первый раз и в очередной раз осталась довольна! Отдельное спасибо менеджеру Александре за помощь и качественное обслуживание!! Спасибо Ольге Горхиян, которая лично подбирала. курировала наш отдых начиная с этапа подбора и до конца! Подобрали нам отличный отель в Хургаде "Marriott". Он отличается качеством обслуживания, шикарным интереьером. великолепной кухней и приятно удивила цена! Буду и в дальнейшем обращаться в это агенство, так как знаю теперь, что это гарантия отличного отдыха и хорошего настроения!!!Буду рекомендовать это агенство всем своим знакомым! еще раз спасибо!

Летом 2007г. я отдыхала на черноморском побережье, в п. Шепси (под Туапсе), пансионат «Шепси». Отдых был отличный. Хорошее размещение, отличное питание, чистое море! Очень понравился обслуживающий персонал: добрый и приветливый. Спасибо туристической компании «Сибирский мир» за предоставленную путевку и организацию отдыха. Компания очень надежная и предоставляет только лучшие условия для отдыха. Спасибо менеджерам компании и директору за теплый прием, за множество предложений по отдыху и за качественный и экономичный подбор тура.

Добрый день! Ездили 1 августа 2015 года в Суздаль на программу Колокольный перезвон. Дорога была тяжелой - под Лакинском опять ремонтируют дорогу, из-за этого пробка(.
Но  в остальном, нам все понравилось, ВСЕ! Работу экскурсовода на маршруте Елену Сергеевну оцениваем на 5, отличные грамотные экскурсоводы. Автобус 4 балла, можно и побольше, НО группа маленькая была. Питание 5 баллов, экскурсионное обслуживание тоже 5 баллов. Ездили с Вами, Ваш Выбор, первый раз, в ближайшее время не откажемся от путешествия в Ростов Великий. Спасибо за поездку! Проскурякова Алла

Фирмой Лярусия ездили 4 раза и были только положительные впечатления. 13 июля купили путевку в Пхукет через менеджера Зернова Серафима  и были обмануты. Изначально  проговаривалось,  на каких условиях мы летим (приезжали в офис 3 раза, Большая Лубянка 30), утром обязательны завтраки. Когда прилетели в  Пхукет, в отеле нам сказали, что мы без завтраков.  На что менеджер Зернова Серафима  сказала – читайте договор. Так что будьте внимательны, главное продать путевку, получить проценты от продаж и обмануть.