Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Я давно мечтала отправиться в путешествие по Канаде, и вот появилась возможность. Я была наслышана о проблемах с получением визы, и поэтому обратилась в туристическое агенство. Обратилась я к ним 02.06.2015, заплатила всего 790 гривен, и уже 10 июня виза была у меня на руках. Особенно они помогли собрать нужный пакет документов. Это был мой первый опыт, и я вообще не знала какие документы нужны. Сотрудники агенства очень приятные. Видно, что любят свою работу, и с уважением относятся к своим клиентам. Всегда улыбаются, и ищут лучшие варианты. А еще мне забронировали гостиницу в хорошем районе Торонто по очень приемлемой цене!

Спасибо компании хипвей за хороший отдых , оперативную и качественную работу сотрудников компании. Успехов вам!
Отдыхали в Сочи Бархатные сезоны- Александровский сад, соответствие цены и качества, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

  Приехав в Абхазию не могли нарадоваться, что выбрали именно это место для отдыха. И после такой замечательной экскурсии это ощущение возросло в разы. Все благодаря экскурсоводу, Илье. Хорошо поставленная речь, образованность, вежливость, юмор, эти качества должен иметь каждый экскурсовод. Этому пример Илья. В течение всей дороги он не давал нам скучать. От и до знает историю своего народа, отвечал на любые вопросы. Поднимал настроение своими шутками. После очередной остановки, проверял все ли пришли, если кто-то опаздывал, не ворчал. Экскурсия была очень насыщенная.
  Заезжали на дегустацию меда, еще там нам рассказывали про особенности пчеловодства в Абхазии. Побывали на дегустации вина, настоящего, домашнего вина. Делали остановку на водопадах: "Девичьи" и "Мужские слезы", на голубом озере. На озере "Рица" мы делали остановку на смотровой площадке, где была возможность посмотреть на озеро с высоты, красота неописуемая. Там же были на молочном водопаде.
  На обратном пути мы заехали на Абхазское застолье в село Дурипш. Нас встречал хозяин дома, Руслан. Он рассказал о особенностях жизни людей в селе, кто, как, на что жили, очень интересно. После посадили за стол, где нас угощали домашним вином (белым и красным), чачей, мамалыгой, шашлыком. Очень гостеприимный народ.
  Если вы не были в Абхазии, вы обязаны туда съездить, если вы поехали в Абхазию, вы обязаны съездить на эту экскурсию. Мы не ожидали, что все будет настолько круто.

Я узнала про Турфирму Золотое кольцо Карелии через интернет, когда планировала себе экскурсии по Карелии. Заказала заранее на сайте турфирмы 4 экскурсии (Валаам, поездка в питомник к хаскам, поездка в зоокомплекс 3 медведя и Золотое кольцо Карелии). Из 4 бронированных экскурсий мне организовали только одну! За 2 дня до выезда в Петрозаводск мне сообщили, что экскурсии на Валаам и к хаскам не состоятся, так как не набрана группа. Я в экстренном порядке звонила в другие турфирмы, чтобы попасть хотя бы на Валаам! Каким-то чудом я туда все-таки попала, благодаря другой компании. Дальше - за 2 дня до поездки в зоокомплекс опять же позвонил сотрудник фирмы и сказал, что поездки не будет, по той же причине... Причем, мне сказали, что я путешествую ОДНА, и мне очень сложно организовать на какую-нибудь экскурсию. С другими турфирмами, что я путешествую одна, никаких проблем не возникло. У меня сложилось такое впечатление, что меня просто кинули, что я одна - неохота со мной было возиться и организовывать экскурсии. Сказали бы мне сразу, что очень сложно индивидуальным путешественникам организовывать экскурсии - я бы сразу обратилась в другие турфирмы. 
По приезду в свой город я на сайте турфирмы оставила отрицательный отзыв о их работе, так они его удалили!!! Я вчера написала второй отзыв, цитирую дословно: «Уважаемые» администраторы сайта! А почему вы удалили мой отрицательный отзыв о Вашей турфирме? Или Вам приятно читать только положительные отзывы??? ВЫ ДАЖЕ В ЭТОМ ВОПРОСЕ ОБМАНЫВАЕТЕ ЛЮДЕЙ!!!! И ничего удивительного в этом нет, к сожалению….  
Надеюсь, мой отзыв поможет индивидуальным путешественникам в выборе турфирм по Карелии.

С 25.07 по 5.08 ездили автобусным туром в Крым. По самому Крыму нареканий никаких, тут сама компания кроме проживания вообще ничего не организовывает. По доставке же туристов компании полный неуд и вот почему: Нигде в описании тура не было указано, что на маршруте туристам предстоит 3 пересадки - автобус из НН идет только до парома, там туристы со всеми сумками с трудом забираются на паром (в прямом смысле т.к. в группе были женщины с огромными чемоданами и самостоятельно поднять их на палубу парома они были не в состоянии!!!), тем же образом спускаются с него, ждут на жаре прибытия крымских автобусов, которые будут развозить по курортам, снова рассадка в течение получаса, а потом еще и выяснилось что эти автобусы только до автовокзалов всех везут а оттуда опять пересаживаться по машинам конкретного отеля (следует учесть что не все отели предоставляют доставку автомобилем, сами видели как людям соседней группы пришлось заказывать такси!!!). Т.е. кошмар полный, с сумками предстоит помучаться! Кроме этого, на сайте компании эти манагеры пишут что у них есть свой автобусный парк, при этом в южном курортном направлении все автобусы были арендованы у сторонней транспортной компании, водителям которой совершенно насрать на нужды и проблемы пассажиров! При этом и жаловаться непонятно кому, контактов никаких нет! К примеру из-за пробок автобус опоздал по времени на 4 часа чтобы забрать группу на паромной переправе (у второй группы опоздание было на 6,5 часов, там ехали наши друзья!) и все это время всех мучила неизвестность о причинах задержки, звонки в саму компанию ничего не давали, на все был ответ "Мы ничего не знаем" или "Автобусы не наши и мы понятия не имеем что с ними - ждите!". Т.е. самой фирме было глубоко насрать, что переживают туристы ожидая в неизвестности автобус. При подъезде к Дзержинску вообще оказалось что оставшихся туристов рассадят по двум автобусам, а этот погонят в ремонт (хотя принципиально он мог бы проехать свой маршрут до конца, у него всего лишь кондиционер барахлил), при этом жителям Городца сказали что в этот город ехать они не будут (а забирали их как раз оттуда!), договором с ихней компанией это видители не предусмотрено! И туристам заранее об этом никто не сказал! Еще следует добавить что туристам, едущим в южном направлении следует запасаться терпением т.к. все водители разные и едут по-разному, мы слышали много ругани группы которая ехала с Лазаревского (остановки на перекус у многих автобусов совпадают) на своего водителя который боялся ехать быстрее. Кстати и автобус набирают из разных турфирм, т.е. эти слова относятся не только к Капиталу. В общем о самой организации поездки сказать нечего - её просто нет.

Благодарю турагентство за шикарный и комфортный отдых. Летали всей семьей в Черногорию, запомним эти каникулы навсегда. Менеджеры и сама Светлана настоящие профессионалы, очень внимательно и понимающе отнеслись к предпочтениям и желаниям моей семьи. Предложили много вариантов, помогли с выбором курорта и отеля, в итоге не разочаровались ни на минуту. Счастливы и дети, и взрослые: грамотно выбранный, недорогой отель и персонал в нем оценили на пять с плюсом, очень красивая территория вокруг, туристы получают возможность вести активный образ жизни и наслаждаться колоритом Черногории в разных его проявлениях. Гиперактивные дети остались довольными лунапарками и аквапарком =) Уже третий раз обращаемся в это турагентство и планируем и дальше пользоваться его услугами. Особенное спасибо директору Светлане за особый профессионализм, постоянную помощь и искреннюю заботу о своих туристах.

Приветствую. В который раз уже семейно путешествуем из Нижнего Новгорода с "Капитал-Трэвэл". Недавно вернулись
из 10-дневного автобусного тура в Крым. Очень удобный и недорогой транспортный вариант. Добрались до Судака без пересадок.
Заранее забронировали отель, подгадав под расписание автобуса. Кстати, выгоднее брать билеты сразу туда-обратно. С удовольствием посетили Генуэзскую крепость и руины Храма двенадцати апостолов, продегустировали напитки на винном заводе, покатались на горках местного аквапарка. Окрестности, конечно, очень живописные! В общем, остались довольны как самим отдыхом, так и комфортной дорогой.

Вера, добрый вечер.
Нам все понравилось. Спасибо!
Отель в центре Праги: было удобно ходить на прогулки. Очень понравились замки (именно в такой последовательности- сначала попить пивасика, затем замки, потом-экскурсия по городу). Переезд в Остраву-без проблем. Очень понравилась общение с вашим гидом Татьяной. Отдельное спасибо.  В Остраве нам очень понравился отель (хотя от спортивной арены далековато, но это не было проблемой). Хоккей, естественно, тоже очень понравился. Как и предупреждали тяжеловат был ночной переезд из Остравы с последующим перелетом (ребенок все время спал), но это не испортило нам впечатлений о Чехии. Еще раз большое спасибо! Теперь я знаю для чего нужны толковые турагентства.  Удачи в Вашей работе!


 

Добрый день, делюсь впечатлениями о работе офиса на Новослободской. Вылет у нас был 18 июля  в 8-55 из Домодедово, все нормально, готовимся, заказываем заранее такси из Москвы, но тут вечером 17 июля (примерно 17-18 час.) звонит менеджер которая "вела" нашу путевку Звягина Дарья, и говорит, что рейс наш отменили, и что лететь теперь нам придется не в 8-55, а в 16-15, и что срочно нужно решать, пока места есть, а то буду думать и это упущу!!! то есть мы теряем весь день который могли провести уже у моря, я впервые сталкиваюсь с тем, что так нагло врут и утверждают, что якобы рейс снят с полета!!! когда мы приехали на следующий день в аэропорт, выяснилось, что рейс такой на 8-55 был, и более того наш новый рейс перенесли еще на час, итог: мы потеряли день отдыха, и все потому, что менеджер работает на один раз, чтобы больше не возникало желания сотрудничать с ней. Ужасное вранье!!!!!!    Если мы и решим воспользоваться услугами этой турфирмы, то выберем для этого другой офис. 

Всем привет. Обращаюсь в эту фирму не первый год. Девочки подбирали нам туры в Испанию, Италию (экскусионный тур), Тайланд. В этом году, в связи с резким ростом курса долара и евро остановились на Турции. Все включено нас победило. Были в июле, воспоминания свежие. Замечательный отдых, отель Larissa Club Saphire 5*. Очень красивая природа в Кемере, отель находится в Текерово, горы, сосны, пальмы, потрясающий запах, море чистое, для пляжного отдыха, а мы такой и планировали, самое то. Нас предупреждали, что отель полноценная 4-ка, поэтому были готовы. Номера обычные, после косметического ремонта, территория красивая, зеленая, персонал как наверное везде в Турции). По питанию и напиткам мы не привереды, нам всего было достаточно. Погода и море чудесны, много плавали. Муж решился на погружение, коненчо же потом пришлось купить несколько фото по 15$, но это того стоило. Спасибо Бон Вояж за работу. Надеемся скоро к вам придем.