Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Цены на тур менялись каждый день (в сторону повышения), 3 раза переписывали договор, т.к. номеров в подобранных отелях не оказывалось (на день составления договора почему-то были), постоянно стращали штрафами, если я откажусь от тура. Отвратительный гид в Токио, плохо знает русский язык, поповину я не понимала, а когда говорила, что ничего не поняла, она начинала злиться. Например, вместо "пушка" - "пышка", но здесь можно догадаться по контексту, а вот относительно истории, здесь "понял - хорошо, не понял - твое дело". Читала гид часто по листкам, вырванным из книг (даже не удосужилась хотя бы переписать). В Киото гид нормальный. После Японии передложили отдых на Сайпане. Я высказала требования к отелю: тихий, без музыкального сопровождения, хороший пляж (нужен только релакс после очень напряженной работы и экскурсионного тура). Результат - музыка на пляже такая, что барабанные перепонки могут лопнуть, пляж не оборудован (шезлонгов нет, а песок сырой и на нем лежать невозможно). Грязный отель, проблема со светом в номере (а номер для новобрачных!). И за удовольствие 450тыс (1 человек, только завтраки). Вообще Сайпан, считаю, не для москвичей. Там отдыхают жители Дальнего Востока, а мы, москвичи, все-таки избалованы высоким сервисом. На Сайпане уровень недорогой Турции (но с плохим питанием: готовят плохо). Недаром там не отдыхают ни американцы (хотя остров под юрисдикцией США), ни европейцы. Плюс правда есть: шикарный океан, наплавалась от души), сам остров очень красивый. В общем, на Сайпан ехать не советую (за такие-то деньги), с "Ваваркой" дел не имейте. Возможно, через несколько лет Сайпан будет шикарным местом отдыха, но не сейчас. Да и гид в Японии должен быть компетентным. Есть очень важные нюансы, о которых в турагентстве не говорят: напряжение в электросети низкое, поэтому наши электроприборы не работают (фен для укладывания челки - надо брать простые бигуди, депиллятор и тд). В начале июля сезон дождей, жары еще нет. А мне в агентстве сказали, что очень жарко в джинсах, нужны укороченные легкие брюки, но я такой тип одежды не люблю, поэтому меня спасли двое длинных джинсов (после дождя одни сохли в отеле), иначе я бы замерзла. Не взяла даже джемпер - только шелк и лен на верх, так что помогло то, что я достаточно закаленная. Но когда я улетела из Японии, началась жара, дожди прекратились. Хорошо, что взяла балетки: в босоножках по лужам ходить не очень приятно. Приятного Вам отдыха!

1 августа 2015г ездил на экскурсию в Марьино с данной турфирмой. Это была самая отвратительная экскурсия в моей жизни! Экскурсоводы не умеют разговаривать и искажают исторические факты! Водитель не знает дороги! Вместо заявленного маршрута везут по другому, который хуже, не дали погулять по усадьбе! Вместо этого завезли в какую то глушь с безвкусным строением неизвестно кого и вонючим лесом! Вместо обещанного мерседеса везли на форде! Никому не советую пользоваться услугами данной фирмы!

Можно отметить несколько плюсов –
1. быстро,
2. можно не выходить из дома и переться в тур агенство,
3. отвечают сразу и документы присылают в короткие сроки. 

В целом УДОБНО. Попробовал раз, буду пользоваться и в дальнейшем. Косяков не обнаружил пока.

Хороший автобус, внимательная сопровождающая, приятная гостиница на Островского 76, до моря 800 метров, рядом магазины, в номере сплит-система, санузел! Великолепно отдохнули две недели с семьей. Спасибо Колибри!!! Вернёмся к Вам ещё!

решила воспользоваться услугой для получения шенгена. Все документы принесла за долго до намеченой поездки. Очень недружелюбного вида девушка приняла документы и сказала ожидать звонка. Прошло 3 недели- никто не позвонил. Телефон указаный на сайте не курский- соединяют с воронежским головным филиалом. Пыталась выяснить,когда будет готов паспорт- в ответ только ,ожидайте,!!! Никто не представляется по телефону- несколько раз пыталась выяснить имя девушки, с которой разговариваю. И знасете, что она мне постоянно отвечала, когда я просила ее представиться??? " Я вам не обязана говорить своё имя!!!"  Вот такаой "сервис "  у компании!! Никогда больше не воспользуюсь услугами этого агентсва и никому не рекомендую. Благо, что сейчас есть выбор. 

Здравствуйте. Делюсь отличным настроением после проведенного отпуска в Турции благодаря турфирме 39 туров. Пришла в офис, мне оформили беспроцентную рассрочку, выбрала отель с гигантской территорией менеджер показала мне в журнале территорию отеля где, что находится, сориентировала меня как действовать по прилету в Анталии. Все отлично......уже не первый раз летаю от 39 туров и всегда гладко, конкретно, так как я люблю.

Менеджер, который сегодня (31.07) отвечает в турфирме "Планета Сказок" по тел.424-42-12 научитесь представляться и представлять вашу турфирму! А когда берёте трубку прекращайте разговор, который вы вели с собеседником до этого, лучше представтесь так, как подобает в нормальных турфирмах, к которым вы по всей видимости не относитесь! И по-спокойней, пожалуйста, не нервничайте, когда вас переспрашивают!

Я путешествовал с Анатолием Биточкиным и его командой в 2012 году, все было замечательно! Впечатлений на три года и только положительных. :) В этом году наша компания попросила организовать тур на Оку Саянскую, но по итогу нам вышло дороговато и мы решили поскать местные Байкальские турфирмы с подобным предложением. НАШЛИ! НА СВОЮ ГОЛОВУ!  (конечно по цене нас все устраивало) Но по приезду...это же кошмар. Нас встретил гид, который как выяснилось позже на реке был второй раз, а возраст то почтенный кстати ( лет 56 было дяде). Сплав был организован на катах лохматых годов, про организацию питания так и вспоминаь страшо.
В общем Толя, прости друг :),  что решили сэкономить 4 000 рублей. Пожалели очень!

Все познается в сравнении, к "Сибирь-Профи" прикепели надолго!

СПАСИБО.
Герман Ж.

Начну с того: что "MC ARANCIA RESORT HOTEL 5*","MC MAHBERI BEACH HOTEL 4*","MC BEACH PARK RESORT&SPA 5*" - сеть отелей принадлежат одной семье (управляют ими,если так можно назвать, сын,дочь и отец соответственно),находятся на расстоянии до 500 метров друг от друга и (по словам отельного гида) везде одно и тоже...
Нам В ТРОЕМ (подруге,сестре и мне) "посчастливилось" побывать в "MC PARK RESORT&SPA" с 17 по 24 июля 2015!
Акцентирую внимание на то,что нас было трое взрослых людей и мы там именно побывали,а не отдохнули!
Приехали в отель мы около 13,хотя приземлились в 9 и быстро собрали полный автобус трансфера (это я к тому-что от аэропорта путь в Аланию неблизкий).
Заселение,как обычно: по всем правилам в 14.
Сначала нам не надели браслеты,отправили "гулять" так. То есть в этот отель можно проити людям "с улицы" и никто их не остановит...
В 14 подождав еще полчасика и поговорив с ресепшном,нас проводили в номер...
Именно проводили: чемоданы мы носили сами. И тут началось самое интересное!
Втроем нас отвели в номер с двумя односпальными кроватями,сказали,что на пол положат матрац!
В номере не работал кондиционер,а унитаз уборщицы оставили "с сюрпризом" от прошлых гостей с наклейкой "вымыто",над унитазом 2 оголенных провода! на троих у нас два полотенца, (не ждите там тапочек,халатов и пр.,кстати,пляжных полотенец тоже не ждите бесплатно,за выход из номера с банным полотенцем - штраф).
Весь оставшийся вечер мы провели в ругани с ТЭЗТУРОМ и выяснениях обстоятельств заселения. Оказалось,что нас заселили в номер не по резервации.
На ресепшене за переселение в наш номер попросили 370$!!!
Пока разговаривали с гидом и пр.людьми узнали: что в гостинице персонал ворует деньги (не все и не более 200$)
Вечером вернулись в номер,на полу обещанный матрац: "картина маслом"-две кровати сдвинуты,рядом матрас,прохода между "лежанками" нет-это физически уже было сделать невозможно,одна тумбочка стоит сверху другой (так как места больше нет)!

Один постоялец поделился: чтобы его семью заселили раньше 14, решили поблагодарить сотрудника ресепшена и дали 10$,ему ответили,что этого мало и минимальная такса 50$!
Отель постройки 91 года,ремонт выполнен в 2011,но ремонтом там и "не пахнет"!
В одном из номеров обрушился подвесной потолок (хорошо,что в то время в номере их не было), гостей обвинили,что это они сломали потолок,а убраться к ним пришли только на пятый день,после происшествия!

Пошли на ужин:столов свободных нет (если опоздать к открытию "ресторана" на ужин на 15-20 минут столов свободных не будет),приборов,кстати,тоже не хватает! Посуда грязная-стаканы и чашки со следами пальцев,помады,чая или кофе,тарелки чистые-с остатками еды!
В барах всегда очередищи (их всего 2)-один открывается,второй закрывается, напитки спиртные местного производства (раке,пиво,виски,водка,джин) лимонады (фанта,спрайт,кола)! Коктейлей нет вообще!
Отдельная тема-вода!!!
Есть только в кулерах (по всей площади отеля кулера только 2 шт) по 10 литров! Не успел налить воды-твоя проблема!
В "ресторане" вода тоже-роскошь! Да и чай и кофе тоже редкость...
Соков нет и не ждите!
Кофейные автоматы не успевают заправлять: эспрессо цвета слабозаваренного черного чая.
Если вы большой компанией соберетесь посидеть в баре: не засылайте "гонца"-потому что больше двух пластиковых стаканов напитка в руки не дают!
Ресторан "Аля-карт"...
Времени на ужин дают 1,5 часа (с 19 до 20:30)
Мы были в рыбном.
В 19:30 нам только разлили воду!
Подали супчик (тот же картофельный с грибами с обеденного стола,только в нем еще "плавала" рыбка...
Дальше: мы над собой издеваться не стали...

Территория отеля зеленая,но ухаживать за ней видимо,желания нет или сотрудника...
Дискотеки тоже нет!
Точнее: в MC ARANCIA дискотека есть,но напитки и вода платная!
Еще есть дискотека за 10$-вас увозят из отеля,там тоже все платно!
Про пляж:
Лежаки грязные (при мне их не помыли ни разу)
Прогулявшись по пляжу вдоль отеля можно обнаружить шприцы, стаканчики, посуду (никто не убирал пляж ни разу)!
Плаваешь в море: а там пустые пластиковые бутылки,стаканчики и,простите,прокладки!
Помойка-одно слово,характеризующее всё там и весь персонал!
Да,и вот еще что: управляющий этой клоакой находится все время в ресторане и следит за тем,чтоб еду из ресторана на выносили!
Больше,по его мнению,видимо,там следить не за чем!
Снек-бар - это без слов: в грязные со вчерашнего дня мармиты, повар без перчаток выкладывает еду!
Ящик с хлебом сначала ставят на грязный пол,а только потом раскладывают голыми руками на полку!
В емкостях для лимонада плавают водоросли!!!
Женщина (казашка) поделилась откровениями: гостей персонал часто посылает"подальше"на своем родном!
А казахский язык схож с турецким!

Как в ресторане меняют скатерть (впечатление на всю жизнь): официант снимает приборы,засовывает их в задний карман своих брюк,стряхивает скатерть на стулья,переворачивает на чистую сторону,выкладывает приборы из заднего кармана!

Если уж и собрались в эту сеть отелей,берите с собой алкоголь (который вам по душе,сок,а одноразовую посуду набирайте в снек-баре)!

Уже не в первый раз доверяю организацию своей поездки данной компании и снова удовлетворена предоставленными услугами
В начале мая я обратилась за помощью в подборе тура в Португалию без перелета в плавающие даты с 30 июня по 9 июля, причем на 9 июля у меня уже был куплен обратный билет из Лиссабона
Большинство программ, которые я находила, длились по 7 дней
Менеджер hipway Виталий оперативно подобрал и предложил программу по моим пожеланиям и очень оперативно и терпеливо работал со всеми моими пожеланиями по изменениям дат и состава поездки, каждый раз согласовывая все требования с принимающей стороной. Также были организованы трансферы из аэропорта и трансфер после завершения программа, за что отдельное спасибо!
Рекомендую всем своим друзьям