Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Отличная турфирма - всё понравилось. Цены лояльные - значительно ниже чем у туоператоров. Менеджер Елена раньше работала в Натали Турс - приятно были удивлены.  Спасибо - успехов! Будем рекомендовать знакомым.

Эту компанию мне порекомендовал вои старый друг который часто ездит по разным странам мира.
Сказав что ребыта, инетересная команда с нестандартным подходом к разработке тура, стремятся все сделать "как надо клиентам", я обратился и не пожалел.
Сначала хотел сделать только визу, но после того как мне рассказали все доходчиво, и пояснили отлично все американские заморочки, решил - пусть все сделают, а я уже схожу в посольство ногами. Меня грамотно очень проиструктировали "где играем , а где рыбу заворачиваем".  В итоге моей хорошей подготовки и грамотного инструктажа - я легко и без стресса прошел - прогулку на собеседование. Итог - виза с успехом получена - спасибо Павлу (так зовут менеджера работающего со мной),
я придя получать паспорт из компании АГТ, я просто был зачарован рассказом по США, и решил "раз они так здорово все сделали с визой, попробую чтобы просчитали маршрут простенький и узнаю цену".
Был приятно удивлен, что проситанный мне вариант отелей в Лос Анджелисе и Лас Вегасе, не был выше чем в букинге, НО меня же везде сопровождают манагеры АГТ, выпасая все отели и услуги по поездке, а это так классно !!!!

Вообщем моя поездка в США , благодаря компании Альянс Групп Травел, останется на долго в памяти, все было отлично и интересно.

Очень рекомендую компанию как надежого партнера и профессиональную команду. С уважением,
Андрей

Мы с мужем 13.06.2015г. ездили в однодневный тур в Геленджик-Кабардинка 13.06.2015г (тур нашли через поисковую систему), поездка очень понравилась: красивые места, море, парки, хочется отметить мастерство водителя Анатолия, но особенно профессиолизм экскурсовода ТОЛСТОЛУЦКОЙ ЛАРИСЫ АЛЕКСАНДРОВНЫ, благодаря ее увлекательным рассказам и внимании к каждому туристу поездка прошла замечетельно.Спасибо.

Сейчас нахожусь в Черногории. Вылетели мы с дочерью сюда 7 июня, вернуться надеюсь 17.. Отдых полностью испорчен. Теперь суть проблемы.  Документы офориляли 1001 тур Таганская (Воронцовская ул. д. 2) Менеджет Оксана. Документы получили менее чем за сутки до вылета. Пр проверге документов выяснилось, что оба бидета на имя дочери. Обратила на это внимание менеджера. Она извинилась, перепечатала. Однако, в Дмодедово выяснилось, что билет на мое  имя но на паспорт дочери. Пр регистрации скаали, что билет недействителен. Отчаяние, поиски представителя авиакомпании, звонки в турагентство. Помог представитель авиакомпании, который разрешил вылет по этому билету, но предупредил, что обратный билет нужно исправить! В турагенство дозвонились уже из зала вылета. Исправить пообещали в течени часа и.. воз и ныне там. Писали письма в офис, звонили - кормят завтраками. Вылет обратно чераз 3 дня. сижу с недействительным но оплачненным билетом. Турагенство игнорирует обращения. Отдых  и настроение испорчены:(

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями от обращения в турагенство "Онлайнтурс". Сразу хочу сказать что обслуживание оставляет желать лучшего!
На сайте нашел подходящий мне тур с приемлемой ценой, отправил заявку. Через некоторое время поступил звонок от менеджера, от которого я узнал что выбранный мною тур стоит гораздо дороже чем заявлено на сайте.
После обсуждения образовавшихся нюансов пришли к выводу, что лучше стоит аннулировать заявку. Примерно час спустя раздался звонок, Оказалось менеджер Оксана нашла таки тур удовлетворяющий моим параметрам.
Оплатил тур, привез необходимые документы, для оформления визы, в офис (пятница, а вылет ровно через 8 дней в субботу). Получи бумагу о приеме документов и слова: ожидайте, мы с Вами свяжемся! Спустя четыре дня (вторник) мне звонит очередной менеджер и сообщает, что необходимо доплатить
за срочное оформление визы. Хочу обратить внимание, в день когда я привез документы в офис (дозвонился до "визового отдела" и уточнил - хватит ли времени для оформления "шенгена"? На что получил уверенный ответ - не переживайте все сделаем вовремя).
После высказывания моего негодования в данной ситуации, менеджер попросил пяти минутную паузу для уточнения информации. Спустя отведенное время позвонил, сообщил о произошедшем недоразумении.
В четверг приходит смс-сообщение - поздравляем Ваш тур подтвержден, загляните в личный кабинет! Заглядываю, на сайте информация о подтверждении И "изменение условий" - стоимость тура увеличилась на 3100 рублей, нужно оплатить и будет у вас "чудо"! Звоню оператору, проясняю ситуацию, говорит что
все оплачено в полном объеме, никаких доплат совершать не надо! Заодно спрашиваю о состоянии документов - "все в стадии оформления, за два дня Вам все сообщат"!
Пятница. В 12 часов приходит смс-сообщение - "остался денек рейс такой-то, вылет тогда-то"! Звоню менеджеру уточнить где и когда получить документы. Долго не отвечают, наконец долгожданный голос... объясняю цель звонка, минутная возня на другом конце - я Вам перезвоню! Звоню в визовый центр, отвечает девушка, к сожалению не представилась,
объясняю ей ситуацию, она мне говорит о возникших сложностях и ссылается на менеджера. Звоню менеджеру... долго звоню. Отвечает менеджер Сюзанна и сообщает мне пренеприятнейшую новость о том, что туроператор принимающей стороны обанкротился. За сутки до вылета такая информация!!! Ну я конечно - а почему раньше не сообщили и т.д.?!
Мне в ответ - а мы сами только узнали!
Окей, спрашиваю - что делать?! - Ничего! В понедельник свяжемся с Вами, скажем куда обращаться чтобы вернуть деньги. В голове мысль - купить тур в другой конторе на эту же дату! Спрашиваю о наличии визы и документов, на что получаю ответ о готовых документах в офисе продаж. Звоню в визовый центр, рассказываю что возникли проблемы и хочу забрать документы! Получаю ответ - да! Вижу, что вчера туроператор принимающий стороны обанкротился!
ВЧЕРА! То есть в колл-центре мне сообщили искаженную информацию (уж не знаю умышленно или правда "только узнали"). Насчет документов - они в консульстве, вернем в понедельник! О возможности забрать их (документы) и речи нет! Все отдыхают!
Как?! Если мне завтра (гипотетически) вылетать!
В общем впечатление такое, что менеджеры друг на друга сваливают, конкретики в словах нет!
Итог: аннулировал заявку, жду понедельника!

Добрый день,хотели бы оставить свой отзыв о нашей поездке в Турцию от Поездочки.Спасибо огромное девочкам работающим в этом агентстве,очень отзывчивые и компетентные.Нашли нам хороший отель по нашим возможностям.Благодаря им отдых удался.Спасибо!

Что за бред?!?
Уважаемые доброжелатели! Вы признались в собственной глупости и  хватит поливать грязью организацию, которая серьёзно относится к детскому туризму. Я не раз ездил со своими детьми и знаю, всегда и лучший маршрут подберут и страховки сделают и на связи в любое время.
Какая подтасовка документов? Я как родитель, который отдавал на обучение в "Глобус" своего ребёнка, слежу за этой историей, которая до сих пор на контроле у Правительства. Родители, у которых были сомнения по поездке в Анапу, уже давно обратились напрямую в "Волгахайм". Лично я получил от руководства подробный ответ.
Складывается впечатление, что руководство "Глобуса" специально вводит в заблуждение людей, для непонятных личных целей.

Если хотите узнать подробности, обратитесь в эту турфирму и не позволяйте "водить себя за нос". Все обвинения с организации сняты, о чём свидетельствуют документы, в том числе из прокуратуры. И ещё не известно, кто не так что сделал???

В "Волгахайм" можно обращаться спокойно! Это не "кидалово"!

Спасибо, что не равнодушны к нашей печальной истории.

Хорошее турагентство, помогают в выборе отдыха по средствам, за что отдельное спасибо.Съездили в Труцию, отдохнули в городе Кемере, хороший городок, замечательное Средиземное море, очень довольны, недорого и сердито. 

Про ТурАгентсво Август узнал от друзей. Летали отдыхать через них с женой уже 3 раза, всем довольны. Сотрудники советуют отличные туры и отели, цены не задирают. Что примечательно на сайте всегда есть хороший выбор горящих туров с актуальными ценами: http://www.avgust-travel.ru/?id=goryaschie_tury. Последний раз летали по горящей путевке - удалось неплохо съкономить в кризис. 

Отдыхали в конце мая с подругой  в Sea Life. Отельные гиды сразу запугали , в город не ездите, экскурсии , кроме нас , ни у кого не берите и т. д....Только ,мол, все через нас... Цены очень дорогие... Но у меня был телефон Вова турс. Позвонил , через , 2 часа договорились встретиться . Приехал хозяин на джипе , зовут Вайел. Или похоже, извините , если ошибся. Отвез в офис в старом городе , (20 км) от отеля...Подобрали экскурсии (Израиль 1 день, Каир 1 день, ну и по мелочи - верблюды, квадрациклы, парашют, батискаф, и т.п. Цены получи1лись ниже в 2 раза. Оставили задаток( не бойтесь не обманут).Погуляли по старому городу., после он отвез нас обратно в отель.(бесплатно)
Немного волновались , но все прошло без происшествий , точно ко времени подьезжал к отелю трансфер, нас забирали , везли, без проблем...Особенно интересно оказаться в одном автобусе(Израиль) с теми, кто заплатил вдвое..-)))) В общем рекомендую - проблем  никаких....