Отзывы о турфирмах России и зарубежья

по совету знакомой пошла. Нормальное агентство. Адекватные цены
Не врут про цены, в других заманивают низкой ценой в которую не входят, перелет и виза и что то еще.

В феврале летали в Таиланд с семьей.Спасибо менеджеру Анне за подбор тура. Выбрали недорогой,но хороший отель -AMBASSADOR CITY JOMTIEN INN WING. Дети с радостью поплескались в детском бассейне. На пляже у отеля были собственные зонтики и шезлонги, что очень удобно. Остались довольны, полетим от этой фирмы еще.

Уважаемая Татьяна! Вы получили компенсацию проезда в полноценном объеме. Зачем Вы пишете так громко Сплошное вранье! Автобус новый, сопровождающая грамотная, туристы не жалуются по доставке и комфорту.  Мы не виноваты в том, что Ваш спутник не озвучил Вам сразу сумму компенсации! Вы пишете, что мы надеемся на юридическую безграмотность людей, так вот мы не кинули ни одного туриста за 4 года существования нашей фирмы. Мы выполнили все обязательства по договору с Вами. То что перенесли рейс, так мы имеем на это право в связи с пробками на дорогах в летний период. Пожалуйста, если мы в чем то виноваты - приносим Вам свои извинения. 

Добрый день! В январе 2015 года я и еще 40 человек из города Нижнего Тагила приобрели путевки в турфирме «Городища»,. Путешествие наше было в Пермскую область на реку Койва. Выехали мы 14 февраля в 8 часов утра. До базы отдыха «Клевая» мы не доехали километра 3. Наш автобус застрял на нечищенной дороге. Но это нас не смутило. Женщины пошли на базу пешком, а мужчины остались вытаскивать 20-ти тонный автобус. Часа через два автобус подъехал к базе и застрял возле нее. К ночи его опять вытащили. С утра экскурсовод увела нас на экскурсию. В это время автобус должен был выехать с базы и встретить нас на горе, потому что с нами в гору ему не заехать. Когда мы вернулись из похода, то автобус застрял в том же месте, в котором застрял накануне в первый раз. Но уже настолько глубоко, что без техники его не вытащить. Мужчины опять остались помогать. Из деревни пригнали какую-то технику, но ничего не вышло. Наши гиды решили позвонить в Нижний Тагил и попросить другой автобус. Хочется отметить, что в деревне связи нет, есть таксофон и нам повезло купить последнюю карточку. Автобус нам выслали, но информации никакой не давали. Больше экскурсоводы и водитель с нами практически не общались. Нам самим приходилось постоянно их искать и узнавать хоть что-то. Оказалось, что всем информация представлялась по-разному. Наступило 9 часов вечера. Радостная экскурсовод Наташа сообщила, что автобус уже в соседней деревне. Не знаю точное название этой деревни, что-то вроде КУСЬ-АЛЕКСАНДРОВСКОГО. Сообщили что нас (41 человек) повезут в 2 захода на автомобиле УАЗ. Я, и еще 17 человек попали в первый заход. Ехать, как нам сказали 20 км. Три Человека ехали в кабине, остальные в кузове. Когда мы приехали в Кусь-Александровское, никакого автобуса там не было. УАЗ поехал за второй партией, в которой было 2 ребенка и беременная женщина. Мы остались в темноте, на морозе, в незнакомом месте, без связи. Вернулся УАЗ с ними через 1 час 40 минут. Автобуса до сих пор не было. Каково же было наше удивление, что никто из сопровождавших нас не приехал. Нас просто бросили в глуши. Мы стали звонить в службу спасения «112». Нам ответили, что могут только дать номер такси. Мы названивали в службу спасения раза 4, мы просили, чтоб помогли хотя бы детям и беременной. Где-то через полтора часа спасатели связались с директором школы 23/45 и часть людей пошли в школу. Еще несколько человек остановили попутку и водитель согласился 5 человек отвезти на вокзал в Горнозаводск и договориться с такси, остальные пошли в Горнозаводск пешком. Так, частями к часу ночи мы все перебрались на вокзал. Еще через 30 минуть приехал тот автобус которого мы ждали. Оказалось, что ему дали не то направление и он уехал в Солекамск. В 4:30 утра мы были в Нижнем Тагиле. Никто из руководства и сотрудников турфирмы «Городища» нас не проводил и не встретил в конечном пункте. Свои проблемы мы решали сами.Бросили нас в незнакомом месте, ночью, в холод, без связи.
Умоляю, не ездите в их туры. Конечно, очень красиво, но никто не несет ответственности ни за ваше здоровье, ни за вашу жизнь.

Я взяла путевку у этой фирмы..Сумма путевки 35000 рублей .Они потом мне сказали ,что надо доплатиь еще 26000 рублей .Я отказалась.Но деньги мне не вернули.Пошла в суд.Что с ними можно работать.Директор у них не дружит с головой.

проводила отпуск в июле месяце в бейдайхе.объездила много разных фирм и остановилась на ирине турс,понравилась цена 22000руб,у других операторов до 29000 доходило,сопровождала нас лариса олеговна.большое ей спасибо.добирались на поезде.лариса обходила все вагоны до хабаровска т.к.я была с ребенком в китайских поездах селили нас на первых полках.расселение в гостинице .экскурсии все понравилось.пригодились ее советы в суньке,за границу я ехала первый раз в будующем поеду только через ирину турс и всем своим знакомым и друзьям их советую.

Здравствуйте,хотелось бы оставить комментарии по поводу работы туристической фирмы ООО "КрисСталл".В июле купили у фирмы автобусный  тур в Абхазию г.Гагры гостевой дом "Фиджи", где в договоре было указано что номер категории "люкс",т.е. включает в себя : спальный гарнитур с 2-х спальной кроватью европейского стандарта,холодильник,телевизор,кондиционер,удобства в номере и балкон. Фото на сайте компании были вполне приличными. По прибытию на место все оказалось полной противоположностью: нам предоставили маленький (10кв.м.),грязный номер, где в санузле лейка душа висит над унитазом,"мебель" - мебелью можно назвать только условно (все что смогли собрать из выкинутого, что-то сколочено вручную)!  На законное замечание и ссылку на договор, где прописан и оплачен "люкс" хозяйка с мужем заметили- "это "люкс" и если что-то не нравится могу идти на улицу и искать лучше.Мы с мужем не богатые люди и купили бюджетный автобусный тур, денег у нас на оплачивание дополнительного жилья не было ( очень скромно на еду и экскурсии). Ехали 2 дня -усталые,грязные в принципе в чужой стране(по поводу выселения они не шутили) испугавшись замолчали. Хозяйка позже предложила другой номер,такой же грязный ,но больше и душ отдельно от унитаза. Мебель такого же формата, что и в предыдущем жилище,постель пахнет плесенью,"слежалостью", а  пружины в евроматрасе упираются в бока.Спрашиваю- как спать-то на пружинах, велено было достатьодеяло и постелить на матрац (одеяло в дырах из них торчит старая,прелая вата).Через день нас посели в 3 номер такого же формата... В общем не отдых, а ужас. Сотрудникам фирмы  наплевать на Вас и Ваш отдых!.Написала им письмо с просьбой компенсировать такой отдых,приложила фото номера - отказ! Причем ООО" Крисстал"является турагентом туроператра"Капитал-Тревер",т.е. "крисстал" на  "тревел" "тревел" на "крисстал". Подала в  мировой суд Московского района и судья Малинина И.А. отказала в удовлетворении иска, оказывается фотографии - это не доказательсво,надо вывеску гостевого дома "Фиджи" было сфотографировать ( а о том, что вывески в принципе не было и адрес указанный на сайте компании и фактический не совпадали вовсе ни кому не интересно!). Вот тебе и защита прав потребителя!!! Более того ООО"Крисстал" вдохновленный таким исходом дела подал в суд на меня, что бы я оплатила им расходы адвоката в суде  на 10000руб., в суд даже не пришли! Не поверите судья Малинина И.А. опять вынесла приговор в их пользу, только не 10000руб., а 5000руб.- снизошла! Все фото я прилагаю не покупайте у этой фирмы туры, ведь в нашей стране правды не найти не у фирмы не в суде.Хамство, обман,безразличие - главные качества этой фирмы!  Жалко денег, нервов и горько,что правды и соблюдение прав потребителя ни кто не собирается исполнять1

Спасибо за прекрасный отдых! Две недели морочила девочкам из "Горячих" голову, но тур подобрали прекрасный. Переживала, что с моим бюджетом более-менее приличное подобрать будет сложно. Но Ксюша и Марина - настоящие профессионалы, хорошо ориентируются, какие отели действительно хорошие. Если доллар не будет зашкаливать, обязательно прийду еще!

Брали круиз в Норвегию из Дании, по окончании круиза из Копенгагена в Испанию. А так же бронировали билеты Спб - Копенгаген, и отель на ночь в Копенгагене перед круизом. Вылет из Спб был на 15.08.14. За несколько дней позвонили, обрадовали, якобы визу дают только с 16.08.14. (типа из за санкций, бред полный), и Вам надо либо отказываться от путешествия, либо брать новые билеты на 16.08.14. В итоге пришлось покупать новые авиабилеты. Но самое что интересное, вдруг оказывается что и авиабилеты и отель в Копенгагене что на 15.08.14. невозвратные!!! Нас просто кидают на энную сумму, а ещё и 16 го перед вылетом выдают паспорта с визой с 15.08.14!!! Нам не хотелось просто себе тогда отпуск портить, но точно уж никогда не воспользуемся услугами Лондон трэвел, и другим посоветуем других поискать. Хотя нам и так ясно, что ни санкции какие то причина бардака, а просто нами занимались два турагента, которые работают два дня через два, и обе добросовестно забыли вовремя документы на визу отправить. Но вот как кинули с билетами и отелем, просто супер!!! за это и звёздочка. (годом раньше пользовался услугами, тогда там работала менеджер Катерина, вот к её работе никаких нареканий)    

Отдыхали в сентябре 2014 в Абхазии в Самшитовой роще. Путевки брали в "Рыжей соне" обслуживание было замечательным, все документы получили быстро. Большая благодарность Лоре и Ирине. В этом году, так-же планируем обратиться за путевками  к вам.                                                                                  С глубоким  уважением Сергей!!