Отзывы о турфирмах России и зарубежья

  Купил тур в Тунис в январе 2020 г. При возникновении ситуации с короновирусом написал письмо на расторжение догора. Левел захотел удержать 25% стоимости путевки до вылета оставалось 1,5 месяца. На мой запрос предоставить на официальном бланке компании фактически понесенные расходы, не сделали этого. Затем решили обнаглеть в конец и написали что штраф за разрыв договора составляет 100% и предложили отправить им письмо с моим согласием))).

      Через пару недель пандемия набрала обороты и уже Левал написал об отмене аннуляции тура и переводе денег( притом с удержанием их комиссии, за фактически не оказанные услуги) на депозит туроператора. Написал им требование на возврат денежных средств так как они не оказали в соответствии с договором бронирование тура. Звонки они кстати всегда игнорируют ничего не происходит после них, поэтому только пишите и копию ставьте ростуризм и туроператора. Прислали ответ, требование нужно писать туроператору и только в бумажном виде. ПОЧЕМУ??? Деньги и договор заключили вы, а отдуваться должен Анекс(туроператор). При этом все письма направленные в электронном виде с е-мейла прописанного в договоре имеют одинаковую юридическую силу с бумажным носителем и в суде равносильны. В итоге я понял, что это контора попросту мошенники!!!

      Составили обращение в прокуратуру и роспотребнадзор, надеюсь они смогут навести порядок в этом гадюшнике!

    Подготовили исковое заявление в суд, если у кого такая же ситуация, то можем сделать групповой иск на эту компанию.

     Туристы, пользуйтесь покупкой на прямую у операторов, не кормите такие конторы. Справедливости и честности у этих людей нет!!!

Обстоятельства сложились таким образом, что в Антарктику мы отправились с мужем в марте. Знающие люди нас отговаривали, что погода не та, не все сможем увидеть, но мы решили, что нам повезет и так и случилось. Повезло и с погодой и с впечатлениями, два путевых дневника заполнили с мужем))). Кстати, вести его, хорошая идея, и времени тратится не так уже и много.

Путешествовали на Ocean Nova, было в высшей степени комфортно. Пролив Дрейка прошли на ура, волны были небольшие, рассудили, что это хороший знак. Я не буду весь путь нашего следования описывать, разве что точечно: остров Полумесяца, Браун Блуфф с богатой береговой живностью, высадка на настоящей льдине, в проливе Антарктик Соунд и далее купание в антарктических водах. Понравилось плавание на лодках по хрустящей и бесконечной крошке изо льда.

Остров Сперт так же был нами осмотрен, скалы как причудливые лабиринты, а в закатное время все это начинает напоминать картины художников - сюрреалистов. Позже пешая прогулка по острову Ливингстон, удивительные ощущения проходить в непосредственной близости от морских слонов и пингвинов. После каждой высадки вечерние беседы на корабле, делились эмоциями, отдыхали и кушали вкусную еду и пили хорошие вины и что-то покрепче.

Это было отличное путешествие, мы все увидели, что хотели, мы дышали Антарктикой и это здорово!

Осень - она и в Турции осень. Только гораздо симпатичнее той, что бывает у нас.

Впереди был ноябрь. Тут и мой день рождения, и наш отпуск!!! Как всегда мы снова отправились в Турцию. В Белек. На этот раз в отель «Rixos». Этот отель давно притягивал меня своим названием, своим расположением, своей инфраструктурой. Расположен он в цепочке отелей Белека почти последним и раскинулся на площади в 400 тыс. кв. метров. Если судить по интерактивной карте, то он утопает в зелени. И действительно на территории отеля очень много сосен и масличных деревьев. В целом, территория оставила приятное впечатление своей ухоженностью и чистотой. Каждый вечер в 21.00 начинается цвето-музыкальное представление.

Номер оказался с довольно удачным расположением на 3 этаже с видом на внутренний двор, озеро с поющими фонтанами, море и удивительные закаты над Кемером.

Питание без особых изысков, но вполне сносное для этого времени года.

Три раза в неделю по предварительной записи организуются бесплатные поездки в парк развлечений «The Land of Legends» и шоп-туры в Анталию и, конечно же, платные экскурсии в разные места. Как хорошо, что мы уже везде были и нам уже ничего не надо! Мы просто отдыхали. Хотели бы выразить благодарность турагентству "Магазин Горящих Путёвок" на станции метро Дубровка за помощь в выборе тура!

Я думаю я не единственная, кто пострадал сейчас от того, что столкнулся с возвратом денег за несостоявшийся тур. Но более бессовестного отношения к своим клиентам я не видела!

Начнем с того, что заявленные цены на сайте не соответствуют действительности. Причем разница цен на наш тур на сайте и в офисе оказалась более тридцати тысяч рублей! Мы готовы платить за путешествия, но зачем обманывать?

Когда стало известно, что мы никуда не летим (я, ребенок, и бабушка 72 лет) из-за того, что отменили рейсы, я написала заявление на возврат денег. Тур я оплачивала в офисе "компании" наличными. Денег мне естественно не вернули и не ответили ничего на заявление.

Я написала претензию, на которую ТК "Алина-Тур" по закону обязана была ответить. И они мне ответили, что передадут мою претензию туроператору, а компания Алина-Тур к моим проблемам отношения не имеет.

То есть деньги я им отдала, а больше их ничего получается не волнует, дальше я должна разбираться сама.

Если кто-то решит воспользоваться услугами этой конторки, мой совет - читайте договор. Случись что и вы останетесь один на один со своими проблемами.

Хотим от лица нашей большой и ооочень довольной компании выразить нашим турагентам из Рыжего Кота огромную благодарность за столь классный отдых. Мы впечатлены очень))) Все было отлично организовано, про все нюансы мы были осведомлены. Всегда были на связи и оперативно отвечали на наши глупенькие вопросы))) Девочки очень приветливые и с отличным юмором. Приятно очень работать с ними))) Они настоящие турАГЕНТЫ, с которыми не страшны ни какие проблемки!!! Сейчас вам сложнее всех - держитесь. Как все восстановится, вернемся к вам!

Я ездила, в прошлом году, с дочкой от Компаса в Судак. Путёвку брали с проездом и проживанием.Что могу сказать о компании и поездке. Путевку брали в офисе на Смидович, мы сразу хотели в Судак,но я нерешалась выбрать гостиницу. Решила пойти в офис. менеджер, которая нас встретила,все подробно рассказала и посоветовала гостиницу

Менеджер оформила все быстро, отдала нам договор и путевку. Платили мы наличными. Перед днём выезда, нам позвонили и предупредили , во сколько выезд,какой автобус.

Автобус с логотипом их компании был, комфортный, много места для ног (при моем росте 1.73),сидения откидываются и даже отодвигаются друг от друга, есть полка сверху для ручной клади и большой багажник, водители помогли загрузить чемоданы. Ехали мы почти 28 часов,остановки каждые 3 примерно, в Судаке нас встретил хозяин,в общем чемоданы практически не носили. Гостевой дом полностью соответствует описанию, хозяева очень хорошие. В общем мы отдыхом остались довольны.

Ездили автобусным туром на шоу дельфинов в Литву. Представление бомбезное, не зря скатались, оно точно стоило и денег и времени, эмоций куча. А помимо классной программы компания предоставила нам чистый и комфортный автобус, в котором без проблем можно было вздремнуть пока едешь. Поездкой остались максимально довольны, думаем вот ещё а аквапарк друскининкай скататься этим летом.

Но она не открылась бы мне во всей своей красе если бы не четкая организация Клуба путешествий.

Все рассчитано до миллиметра, серьезных сбоев не было, пару мелких накладок помню. Но в этой ситуации гиды срабатывали быстро. Наше круизое судно «Ocean Adventurer» целый дом на плаву, опасалась, что будет укачивать, нормально себя чувствовала. Каждый день нам показывали новые острова, накануне вечером рассказывали, что нас ждет и как себя вести.

Питание отличное, вкусно и всегда все свежее.

Экипировка отличная, на всех всегда хватало и плюс то, что мы брали из дом, нам заранее об этом говорилось. Все пригодилось и ничего лишнего, собиралась строго по списку, выданному клубом.

Тур накрылся медным тазом, очень расстроилась, но девочки из офиса помогли перенести на лето с сохранением внесенных денег. Все решилось буквально за день, хотя я понимаю что сейчас у них очень много работы. От Аэрофлота кстати до сих пор жду ответ, не говоря уже об обмене билетов

В прошлом году ездил со своей девушкой в Таиланд. Отдых с «Горизонтом без границ» нам очень понравился. Прием, размещение в отеле, условия проживания, много интересных экскурсий соответствовали заявке. Отдельное спасибо менеджеру, работавшему с нами и проявившему высокий профессионализм, тактичность и вежливость.