Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Я попала в эту фирму по рекомендации зятя, к-ый сказал, что менеджер этой турфирмы Татьяна Селезнёва - единственная в городе, которая слышит требования клиента. Так и оказалось. Очень внимательная, обходительная, вежливая девушка! Настоящий профессионал! Она не предлагала 10 дней вместо 14, маленький отель вместо большого и т д. Учла все пожелания и предложила несколько вариантов, на одном из которых я и остановилась. До такой степени мне понравился отдых, организация и отель, что по приезду я снова пошла в эту турфирму и взяла путёвку опять в этот же отель. Очень удобно раполагается офис Бархатного отдыха - на площади Ленина, не заблудишься! И ещё важный момент - когда возвращаещься с отдыха, Татьяня звонит и интересуется как всё прошло? Очень приятно! И ещё: турфирма работает тлько с надёжными туроператорами, которые не развалятся и не кинут вас! Я в частности ездила с ТЕЗ ТУРОМ. Я всем довольна: и обслуживанием и вниманием и заботой! Планирую зимой и следующим летом обратиться опять в эту турфирму!

 В Японию ездили с ребенком 11 лет . Турфирму  Voyagejapan нашли в интернете. Как только проявили интерес, Татьяна вышла на связь,  по телефону  распросила про ребенка  и наши пожелания. На следующий день была предложена программа.  Все было организовано грамотно и с душой.  Особое спасибо гиду Лене в Киото. Если еще раз собиремся в Японию, а очень хочется , то обезательно обратимся  на эту фирму. Рекомендую всем, не пожалеете. Девушки, спасибо Вам большое!!! Гузель, Казань

Рекомендую обходить стороной эту компанию, чтобы не испортить отдых себе и близким, сохранить нервы, деньги, и приятные впечатления от поездки! Работают только до получения денег, да и то лениво, потом им на Вас просто наплевать. Заказали "сложный" тур: неделя в Праге, неделя в Турции. Нам честно сказали, что это невозможно, остановились на том, что в Европу сами, а через компанию только в Турцию. Пока их менеджер (Муравьева Алена) медлила и тянула с ссылкой на оплату, тур подорожал на 5 тысяч. За период покупки тура поменялось 4 (!!) менеджера, это при поездке в Турцию. Тур оплачен сразу полностью за месяц до вылета. Документы еле выпросили заранее за 3 дня до вылета (т.к. вылет был из Праги, а не из Москвы), "семейный" отель оказался гадюшником (максимум 2 звезды, а не заявленные 4) в районе трущеб. (к отелю претензий нет - он такой, какой есть; к туроператору "Библио Глобус" - тоже). Настолько некомпетентные или просто непорядочные сотрудники (Торопова Дарья, Ангелина Арутюнян, Муравьева Алена, Александр Трухляев), что даже через 5 недель после возвращения из Турции не могут начислить баллы по программе "Малина". ОСТРОЖНО!!! ВАС ОБМАНУТ!

Добрый день. Не знаю с чего начать? Наверно с начала. Июнь 2014. Разрешили отпуск и решили махнуть с дочкой (10 лет) на юга. Выбрали Турцию- самая дешевая. Решили брать Горящий тур. Набрали в яндексе- где купить горящий тур в Тагиле и в первой строчке написано "1001 тур". Туда и поехали. Приехали в офис компании в г. Нижний Тагил (ближайщий к нам), беззаписи, без предварительной договоренности. Встретили в офисе хорошо, помогли подобрать тур ( не помню куда хотели) согласно нашего бюджета. Вылет в среду. И вот то самое длинное воскресенье, когда мы ожидаем подтверждение брони в отеле и наличия билетов. В Воскресенье ближе к вечеру звонит агент Екатерина и сообщает, что бронь в гостинице есть, а билетов на этот день нет. У меня паника- путевка то уже полностью проплачена, В понедельник с самого утра отпрашиваюсь у начальства, мчусьв Тагил, а там сидит такая спокойная Екатерина и говорит, не получилось тудуа- поедем сюда (Белек, отель Белкон). Вновь процедура бронирования и чудо---- ВСЕ есть: и билеты и место в отеле. Оперативно в офисе подготовили документы.  Перед вылетом позвонили, сообщили точное время вылета. После прилета, нам позвонила Екатерина и сообщила, что нам турфирма предлагает свою дисконтную карту ( Катерина извенилась, что сразу не сказала об этом, это и понятно- горящая путевка сгорела). Конечно я и своим друзья ее предлагаю, и сама в следующий раз полечу с этим турагенством.
Поставила 9 только из-за того, что офис находиться в Тагиле  практически на выезде (а мы живем в Салде и дорога до агенства составляет около 2 часов), но всеже в следующий раз только с 1001тур.

Впервые с подругой ездили во Вьетнам, путевку заказывали в Аборигене) Не пожалели! Поездка – очень комфортная, ни одного косяка не было. Спасибо за прекрасный отдых) Особенное спасибо менеджеру Галине за ценные советы по выбору тура!

Обратились в агенство по совету друзей.Тур бронировали за пол года на Шри Ланку. Подобрали хороший отель, летели с прямым авиаперелетом, все порадовало, пр подборе тура порекомендовали надежного туроператора.

Привет всем. Давно пользуюсь услугами этого агенства, несколько раз летал по разным направлениям, всегда проходит все без запинки, цены демократичные, менеджеры вежливые и всегда могут дать качественную консультацию.

Больше месяца прошло как мы вернулись из Израиля,невозможно выразить словами все,что было пережито на СВЯТОЙ ЗЕМЛЕ.Одним словом можно сказать это была" РАДОСТЬ"Радость в любом храме  на Святой Земле была всегда. Особенно благодатно было в храме  двенадцати апостолов с пасхально - праздничными розовыми куполами. На территории греческого монастыря, настоящий райский уголок,с источником Марии Магдалины.Мы любим наблюдать за работой профессоналов!!! Одного взгляда на библию гида Андрея Никсона, с ее многочисленными аккуратными закладочками ,было достаточно ,чтобы понять,откуда  это глубина знаний,блестящия эрудиция,артистизм и легкость которые вы демонстрировали на протяжение всего нашего пути.Хороший экспромт- это  эхорошо подготовленные карты, фотоматериалы, артефакты,технические средства и прочее.это  обеспечение продуманы и уместно дополняли устный рассказ.Очень ценим в людях чувство юмора. Совсем не обидна была Ваша ирония по поводу наших" знаний" тех или иных Библейских историй."  Как много мы узнали  от Вас  Андрей о Святой Земле.Наш гид Адрей Никсон  не только поразил всех  потрясающими знаниями древней  истории,но и проявил удивительную заботу  онас  на протяжении всей поездки. Мы уверенны ,что  Вы  не остановитесь в своем развитии (нет предела совершенству!) Помогай Вам Господи,во всех праведных делах! Здоровья и процветания Вашим родным и близким! Передаем благодарность батюшке Игорю и его замечательному  семейству!!!! С большим  теплом  вспоминаеи Вас Андрей!!!     Тамара и Зинаида.
Р,S.Присоединяюсь к отзыву моей супруги,еще добавлю. В начале экскурсии,Андрей, мне понравилась Ваше высказывание:" камни могут сказать многое, особенно ,если рядом стоит гид",но довольно  быстро понял,какой колоссальный труд стоит за Вашим негромким повествованием как о далеких событиях, так и о  сегодняшнем дне. Вы с такой теплотой и  любовью рассказывали нам о Святой Земле, что теперь я могу  тоже сказать:" да камни могут многое рассказать, но только если рядом будет именно такой гид ; как Вы Андрей ". Пусть помощь Господа нашего не оставляет Вас на Вашем Жизненном пути!     Анатолий.
Хотим выразить огромную благодарность организаторам  Станиславу и другим сотрудникам турфирмы "Ковчег" и нашему  гиду Андрею Никсону   за паломническую поездку. Все понравилось,все устроило . Спасибо за отличную организацию.      Тамара ,Зинаида и Анатолий.

Я искала интересный тур для моих родителей. При этом их не интересовал просто пассивный тур, а-ля поваляться на пляже, а именно нечто активное, с экскурсиями и знаменитыми местами. Обратилась в Травелату через официальный сайт. Сама ездила от этого тур агентства, поэтому была уверена за отдых любимых родителей. Нам как всегда оперативно перезвонила менеджер Мария и предложила несколько разнообразных вариантов. В итоге остановились на поездке по Европе и не пожалели нисколько. Отдых удался на УРА! Маша нам оформила все документы, мы лишь оплатили и спокойно мечтали о предстоящей поездке.

Знаем эту фирму.,но только в пршлом году почувствовали ,что они химичат.(за день до вылета поменяли нам отель). В этом году вообще бардак. Крутили наши деньги два месяца. Должны были вылетать 9 сентября, 8 сентября с трудом забрали свои кровные. Они даже не смотрят,что постаянные клиенты,что люди уже в возрасте. Только ложь и обман. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!!!!