Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Здравствуйте,хочется написать о поездке в Карелию.Тур покупали в офисе на Панина,менеджер Ирина Шелешей  очень вяло рассказала о туре,информацией владела плохо,но мы подготовились почитали в интернете.Ах,да накануне поскольку никто не позвонил,чтобы сообщить номер автобуса и имя нашего сопровождающего,пришлось самим идти в офис.Про дорогу и водителей ничего плохого не скажу,ребята молодцы,дорогу держали хорошо,останавливались довольно часто.Остановились в отеле в городе Кондопога "Карелия"-очень даже приличный,чистенько,уютно,ПЕРСОНАЛ ОЧЕНЬ ДРУЖЕЛЮБНЫЙ,кормили хорошо.Сама программа интересная,насыщенная,Карелия великолепна.Но нам не повезло с гидом,Альбина сухо выдавала не интересную информацию из учебников,полезной информации ноль.Вобщем что была что не было ее.В итоге могу сказать Карелию ничем не испортишь,общее впечатление от поездки волшебное,но турфирме нужно более тщательно подбирать персонал.

Приветствую всех желающих достойно отдохнуть! Добавлю ложку дегтя в те хвалебные дифирамбы, которые видимо являются заказными отзывами о работе турагенства «КВАДРА».
Сразу после встречи Нового 2014г. мы с женой и внучкой подобрали на лето интересующий нас тур (круиз № 7 по Средиземному морю с 22.06.2014г.) и 11.01.2014г. после согласования Договора оплатили его. Менеджер Елена Иванова - умница!!! Всё подобрала, всё объяснила, всё рассказала! Претензий никаких. В тот же день мы обнаружили, что стоимость пролета до места начала тура существенно завышена ~ на 25%! Позвонили Лене, договорились о встрече на следующий день и 12.01. переделали договор в части касающейся авиаперелета (т.е. билеты мы должны были сами покупать), оставили банковские реквизиты о пересылке денег за ранее заплаченный перелет. Мы стали ожидать их прихода. Е.Иванова сказала, что не более 7 дней проходит возврат. Деньги за покупку новых билетов мы заняли на срок 10 дней. Вот тут и началось. 18.01 – первый визит в банк. Денег нет. 20.01- второй визит, и так до 24 января. На  фирме «КВАДРА» сказали, что Е.Иванова с 13 по  22.01 в отпуске, но Вашей проблемой занимаются. Каждый поход в банк приходилось отпрашиваться с работы, т.к. путь туда был не близкий. 24.01 нам выслали по факсу платежку, но ни 25, ни 26, ни 27.01. денег не было. И только 28.01 наконец-то деньги поступили! А ведь все эти дни мне после очередного звонка в турагенство говорили, что деньги отправлены!
Как видите, это продолжалось более 2-х недель вместо обещанных 7 дней, а кредиторы нас терзали. «Великолепная» исполнительность сотрудников!  Но это еще не конец.
  7.04.2014г. супругу положили в кардиологическое отделение госпиталя им. Бурденко, а 05.06. прооперировали. Операция довольно серьезная, как говорят «с сердцем не шутят». По состоянию здоровья ей пришлось отказаться от круиза, т.к. с момента выписки по сей день она находится на больничном. В турагенство «КВАДРА» мы тут же сообщили по телефону о невыезде жены и спросили каковы наши действия. Ст. менеджер Наталья сказала, какие документы мы должны предоставить для оформления страховки о невыезде. И вот 19.06. по жаре мы из Подмосковья прибыли на Проспект Мира. Жена была уже никакая, но её личное присутствие было необходимо. В агенстве Наталья дала список документов, необходимых для предоставления в «РЕСО гарантия», т.е. из агенства мы поехали на ул. Нагорную. Это при жуткой жаре, чудовищных пробках и больной жене! Сдали документы и вот спустя более месяца нас РЕСО известило, что случай не страховой, т.к. супруга к моменту начала тура уже была выписана из госпиталя и находилась на больничном не в стационаре, а продолжала болеть амбулаторно. Вот тут мы и возмутились не компетентности сотрудников турагенства «КВАДРА». Стоило гонять больного человека по всей Москве? Сидя на своем месте, надо полагать, каждый сотрудник должен лучше нас дилетантов знать всю законодательную базу в части оформления туристического пакета.
   Вот эта не исполнительность, плюс не компетентность испортили все впечатление об этой фирме. Поверьте, после всего этого я лично никогда никому не посоветую сотрудничать с турагенством «КВАДРА».
    В круиз ездил я с внучкой, врачам надо отдать должное, что запретили эту поездку моей  жене, она физически не потянула бы эти физические нагрузки. Просто так людей на больничном не держат.
   Простите за занудство, но это был крик души. Всем приятного отдыха, Троицкий Александр. 21.07.2014г.

Во Вьетнам мы давно хотели с мамой поехать, но что-то не срасталось. Но вот недавно, в начале этого года, не смотря ни на что, мы решились пойти в турфирму "Тур Азия", где и приобрели тур в прекраснейший город Вьетнама Дананг ( расстояние между Хабаровском (наш родной город) и Данангом составляет 4.5 тисячи километров ). В турфирме мы получили полную информацию о данном туре. Нам уделили столько внимания, сколько нам того требовалось. Наш тур был рассчитан на 5 дней.

Приехав в Дананг, мы остановились в отеле Fusion Maia Resort  5* - один из лучших отелей Дананга. При заселении нас в номере ожидали фрукты и вино, что нас очень порадовало и немного даже удивило. Персонал обслуживающий здесь очень внимательный по отношению ко всем. Номер был очень просторным и уютным. Все самое необходимое в нем было: душ, туалетная комната, кондиционер, чайник, фен, телевизор и балкон, с которого открывается безупречный вид. Номер убирали ежедневно и очень качественно, при этом мы даже не разу не оставляли чаевых. Питались всегда в ресторане, который здесь расположен.

Первый наш день в Дананге начался с поездки на канатную дорогу Ба На Хилл, где мы сделали большое количество классных фотографий. После такой замечательной прогулки мы решили перекусить. День просто удался. На следующий день мы отправились посмотреть Руины Мишона, которые находятся от города в 80 километрах. Стоимость входа в комплекс на одного человека нам обошлась в 5 долларов. Добирались мы сюда на такси, за которое заплатили 20 долларов, при этом взяли мы его на целый день. Здесь мы так же получили море впечатлений, и узнали много интересного. Последующие дни мы просто наслаждались красотой Дананга. Местность этого города до воли разнообразная. Морское побережье, архипелаги и острова, полуострова, горы и ущелья глубокие. Дананг омывается Южно-Китайским морем.

В городе находится огромное количество агенств, которые предлагают разные экскурсии, услугами которых мы несколько раз воспользовались. Это путешествие было прекрасным. Я очень надеюсь, что когда-то мы сюда снова приедем. 

Спасибо, «Тропиканка»!  недавно вернулась из Турции . Отличный отель, чудесная природа, внимательный персонал. Отдельно хочется отметить менеджера офиса продаж «Тропиканка» - Ларису, которая подобрала для нас оптимальный вариант отдыха, учла все наши пожелания и была крайне внимательная с момента, как мы переступили порог офиса до самого отлета. Спасибо ей большое. В следующий раз полетим обязательно с «Тропиканкой».

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо турагентству Династия туризма за то, что так хорошо относятся к клиентам. Также хотелось бы отдельно поблагодарить менеджера Дарью за прекрасно организованный отдых, с самого начала и до самого конца. Нам с женой все очень понравилось, ездили в Испанию - за 2 недели увидели много нового и до сих пор под впечатлением!

Компанию Статус клуб нашла в интернете. Очень понравился сайт. Большое количество клиник. Очень заинтересовалась совместной тайско-корейской клиникой пластической хирургии и косметологии ВВКЛИНИК в Бангкоке. Очень приемлемые цены. Хорошо налаженная работа клиники. У клиники свои гостиничные номера. Прооперировала нижние веки заодно убрала 5 лишних кг веса. Снижение веса никак не отразилось на состоянии кожи благодаря уходовым процедурам для лица и тела. Смотрю на себя в зеркало и радуюсь! Огромное спасибо сотрудникам Статус клуба за профессионализм и трепетное отношение к клиенту. С уважением, Светлана Иванова.

Посетила Турцию с Абориген-тур в июле 2014 года. Искала в поисковике, наткнулась и написала, работала с Громовой Татьяной и  после ее ухода в отпуск с Галиной (простите нет фамилии), огромное спасибо девочкам за их приятное общение, быстрое и оперативное выполнение запросов. Отдых прошел отлично, все очень понравилось. Огромное всем спасибо: фирме процветания, Татьяне и Галине карьерного роста, крепкого здоровья и счастья в личной жизни. 
PS: для тех, кто боится производить оплату и покупку путевок в интернет, могу с уверенностью сказать - с Абориген-тур - это безопасно и очень удобно, не выходя из дома. 

Хочется сказать огромное "спасибо" Ирине и агентству за устроенный для нас отдых. Сумма у нас была не очень большая, а точнее совсем небольшая, выезжали за границу в первый раз, поэтому было несколько боязно. Но Ира мало того, что нашла подходящий курорт (кстати отметить другие агентства этого сделать не смогли), так ещё дала массу ценных рекомендаций и советов. Отдохнули на славу. Потом выслушивали мнения других отдыхающих от других туроператоров, людей обманули, помещали в иные условия и т.д. Лишний раз после этого убедились, что попали по нужному адресу и в хорошие руки. Обращайтесь только сюда: индивидуальный подход, доброжелательность и просто отличные люди - вот секрет этой фирмы. А Ирочке успехов и прибавления туристов! До скорых встреч!

Ездила с этой так называемой "паломнической службой" по Святым местам нашей страны. Все, находящиеся в нашей группе, были сильно разочарованы и организацией поездок и гидами, которые работают с ней. Гиды либо занимались нашим просвещением в истории тех мест, где мы были (Вырица и СПб), вместо того, чтобы больше времени посвятить святыням этих мест, либо (Оять и Свирь) настолько были влюблены в батюшку, что в течение 40 минут мы слушали проповедь (вернее те, кто стоял в первых рядах, все остальные были не в курсе, о чем речь), вместо того, чтобы те, кто хотел, окунуться в Святом источнике (чем наша гид занялась, пока мы были на экскурсии, а вот те, кто туда приехал, это сделать не смогли из-за недостатка времени), в потом не смогли уделить достаточное количество времени посещению Александро-Свирского монастыря. Поездка на Валаам была тоже очень "веселой", т.к. все люди были с Москвы, т.е., соответственно, с чемоданами, ехали в микроавтобусе, где места все были заняты, багажного отделения вообще никто не предусматривал, багаж стоял в проходах и лежал у всех на головах. Никакого сопровождающего выделено не было, документы отдали одному из паломников. Ехать надо было 3 часа. На вопрос - будет ли остановка по пути для всяких естественных потребностей, на что Наталья (сотрудница СПб отделения), сказала, что "при условии, что вы не будете опаздывать, т.е. надо было запастись памперсами, о чем мы, как ни странно, не подумали. На Валааме было все хорошо, но "ковчег" к этому не имеет отношения, спасибо за это паломнической службе Валаама. Да... После этого у нас был свободный день. Только сотрудники фирмы не в курсе были - куда же мы приедем с Валаама (ведь впереди-то - целых 1,5 суток, можно успеть все). Все было решено очень просто и скромно. Нас поселили в замечательную гостиницу - бывшее общежитие. Получили много приятных ощущений, начиная от матрацев, криков по ночам и мата.
Далее были Соловки. Дорогие паломники, вы можете самостоятельно, и за меньшие деньги, съездить туда. Эта "замечательная" фирма берет за 4 дня 8900 рублей, за 8 дней - 13200 рублей. Возникает вопрос - за что они берут деньги? Открою вам тайну - почти ни за что. Из этих денег оплачивается 1700 рублей за поездку туда и обратно на катере, 2 экскурсии общей стоимостью рублей 600-700 и питание - 400 рублей в сутки (при условии, что у вас обед и ужин, если в это время вы на экскурсии, то и эти деньги не платятся). Т.е. к тем деньгам, которые вы отдадите в этой фирме, вы должны добавить 600 рублей на такси от и до вокзала до/с подворья, 150 рублей - нахождение на подворье, на завтрак можете приобрети там пирожки, а также проживание на съемном жилье, в зависимости от ваших пожеланий (от 400 рублей в сутки с туалетом на улице и мытьем в бане до 4000 рублей в сутки, если вы пожелаете жить в гордом одиночестве, в среднем - 800-1000 рублей за койко-место в сутки, соответственно - 2500 рублей, если вы едете на 4 дня, и 6000 рублей, если на 8 дней), не забудьте прибавить к этому 1600 рублей за экскурсии на о-ва Анзер и Заяцкий, т.к. за вас это никто не оплатит). Т.е. никакой выгоды и экономии у вас не получится. Там есть замечательная паломническая гостиница за 500 рублей в сутки и питанием за 400 (при обед-ужин) или 500 (при трехразовом питании).
Вся наша компания передает этой фирме большой пламенный привет.
P.S.: билеты, заказанные в этой фирме, тоже отличаются "дешевизной". Вы отдадите на 300-400 рублей в одну сторону больше, не считая того, что "продуманные" сотрудники это фирмы еще и увеличивают ваши траты, а свою прибыли за счет того, что покупают билеты без белья.
P.P.S.: посчитайте, есть ли выгода в покупке. Всегда можно найти вариант проживания в СПб (на подворьях монастырей, в хостелах) и поездок на 1 день (на подворьях вам еще и подскажут фирмы, либо, как в Лавре, сами организуют поездки). Бог в помощь! 

Пользовался услугами этой фирмы несколько раз, подбирая и бронируя тур на их сайте. Всегда стоимость при покупке тура была гораздо дороже процентов 10-15. Сложилось ощущение, что это стиль (метод) их продаж для привлечения клиентов. Я думаю, что редко кто в последний момент отказывается от покупки даже при увеличении стоимости.