Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Отправили в тур с другой турфирмой Фортуна,гид Татьяна просто не компетентна,всю дорогу она либо рекламировала свою фирму либо болтала со своими подругами,либо смотрела свои комедии и обсуждала их тут же с подругами,про Польшу три слова,где куда сходить и как провести свободное время которого была масса,так и не удосужилась организовать,еду мы находили сами спасибо огромнейшее польским гидам,которые все подсказали,отвели накормили,в то время как наш гид с группой своих лиц отсутствовали.Самое ужасное что заплатив не маленькие деньги мы получается развлекали себя сами,еще раз выражаю огромную благодарность польским гидам,вот люди на совесть отрабатывают свои деньги.В первый день от того как мы сели в автобус и всетаки въехали на территорию польши прошла часов 5 потом нас повезли сразу в замок(он великолепен конечно слов нет) 2.5 часа мы гуляли с польским гидом и все было чудесно,после этого мы пришли в автобус и сидели там около часа в ожидании одних туристов,было уже темно и начался дождь,только спустя час наша гид соизволила позвонить этим туристам и позвать их,после всего этого голодная группа поехала в отель(о том,что нас где нибудь покормят не было и разговоров,а с нами были дети)вообщем после расселения в отель мы сами пошли искать где можно поесть,нам посоветовали ресторан где из польской кухни было только пиво,сама еде американская.На следующий день после экскурсии по Гданьску,Сопоту,планировался поход в аквапарк,в который половина группы не собиралась,нам предложили погулять около автобуса 3 часа пока они не наплескаются,и можно было посетить торговые центры которые располагались в метрах 900 от аквапарка,причем мы ходили пешком(из Сопота в торговый центр Клиф в Гдыне) слабо пройти пешком туда и обратно,а Татьяна посчитала что нормально,в итоге к автобусу мы возврвщались по темноте(ощущения не передаваемые я вам скажу) Причем о том что многие из нас не собираются в аквапарк она знала заранее и ничего не организовала,такое эгоистическое отношение надо просто поискать,Так что если вычеркнуть из памяти эти ужасные воспоминания то можно сказать поездка удалась только благодаря польским гидам,а Татьяне хочется сказать что всегда надо ставить на место людей себя и относиться к людям так, как бы ты хотел хотел, чтоб относились к тебе,хотя бы потому что это не ты им делаешь одолжение что везешь их, а они тебе платят за это. Вот такой отдых получился,и когда одна турфирма передает тур другой турфирме,надо ставить об этом в известность.

Ездила с подругой на Кипр через вашу фирму, с нами работала менеджер Наталья. Спасибо, все просто супер! Подобрали отличный отель, мы вписались в наш скромный бюджет, но отдых был на уровне. В Дали Вояж обслуживают вежливо, профессионально, видно, что ценят каждого клиента. Спасибо вам!

Добрый день! Мой первый отзыв в сети будет написан про эту Туристическую компанию "Гулливер"(http://goullivertours.ru/). На их сайте есть услуга предоставления срочной визы в ОАЭ за 1-2 дня стоимостью 9 000 рублей (при этом обычная виза изготавливается 4-5 дней). Моя поездка должна была состояться 01.11.2013. Билеты и проживание в отеле были куплены самостоятельно. Рано утром 29.10.2013 (то есть до предположительной поездки еще 3,5 дня) я подала все документы на срочную визу в данной компании, предварительно ее оплатив. После чего мне было обещано, что виза будет на следующий день, ну в крайнем случае, через день, т.е. 30-31 октября. 
31.10.2013 во второй половине дня (у меня на следующий день вылет) мне сообщают, что виза моя будет готова 4.11.2013. Поездка не состоялась. В общем я потеряла на перелете 26 000+4500 (сутки отеля)+9 000 (за эту сочную визу)=39 500 рублей.
Естественно, я связалась с Организацией Защиты прав потребителей, где мне разъяснили, что данная ситуация является нарушением 27 статьи Закона "О Защите Прав Потребителей" и я имею право вернуть деньги. Но позвонив ТК "Гулливер" столкунулась с хамством, истериками и криками. 
УВАЖАЕМЫЕ ТУРИСТЫ!!! ПРИЗЫВАЮ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ "ГУЛЛИВЕР", ЧТОБЫ НЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫМИ И НЕ ПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ! БЛАГО, СЕЙЧАС ВЕСЬ НЕГАТИВНЫЙ ОПЫТ МОЖНО ИЗЛОЖИТЬ В СОЦ. СЕТЯХ И ПРЕДУПРЕТИТЬ ЛЮДЕЙ, ЧТОБЫ ОНИ НЕ ПОВТОРЯЛИ ЕГО!

     Рад приветствовать работников агентства Свободная куба! Агетство в настоящее время расположено на пр. Строителей 29 а , в здании банка "Интехбанк" . турфирму нашел совершенно случайно и очень рад знакомству с персоналом. Они очень отзывчивые, грамотные, приятны в общении. Сами неоднократно выезжали в рекомендуемые ими курортные зоны, реально представляют условия отдыха по временам года. Очень благодарен им за прекрасный отдых в Турции отель Рарillon в Белек! Это рай ! В Эмиратах Джумейра и на Кубе Варадеро!                    Так держать!!!                                   

Узнали об агентстве от знакомых, уж больно рекомендовали. Собирались лететь в Грецию, сколько не обращались в другие агентства, складывалось такое ощущение, что менеджеры знают о стране только по картинкам. А тут девчонки так все расскзаали подробно и объяснили что к чему, анкеты на визы тоже за нас заполнили. Оказалась, что менеджеры агентства по нескольку раз в год летают в разные страны с инспекциями отелей, поэтому и рассказывают подробно о каждом отеле и особенностях отдыха в каждом из районов, даже свои фото из отелей показали. Понятно что действительно тебя там ждем. Перед поездкой с нами провели подробный инструктаж, хотя вылетали не перевый раз, но очень много новой информации получили. Отдыхом остались довольны, еще в агентстве заранее распланировали куда нам можно съездить, как арендовать машину, все прошло как по маслу.
Спасибо вам огромное!!!

Зачем вы клевещете.. Меня возмущает такое нетактичное поведение. Я тоже покупал тур в Алохе, и мне тоже сделали подарок - фотосессию в фотостудии Вкадре. Во первых - это подарок, вы за него не платили, и если вам не хотелось пользоваться им, то могли бы просто выкинуть сертификат. Ну и к тому же - в сертификате четко черным по белому написано: входит макияж, фотосессия и печать одного портрета 20*30см. При этом - менеджер в Алохе это же самое мне устно и проговорила, что входит в стоимость, а что нет. Мы с семьей ходили на фотосессию и нас все устроило. Фото получились очень удачными - И вообще, «даренному коню в зубы не смотрят».
Мне агентство Алоха нравится, менеджеры приветливые и всегда помогут найти то, что желается. Летаю от них уже не первый год и очень им благодарен. У них и рассрочку без переплат оформить можно и на сайте тур купить и многое другое, ребята делают все для удобства нас, туристов. И за это им большое спасибо!

Хочу написать про работу компании ОАЗИС. Однажды случайно зашла к ним, просто узнать, куда можно полететь. Сотрудник компании все мне рассказала, все мелочи. Я приобрела путевку. Самое главное, понравилось отношение к клиенту. Всегда с улыбкой, предложат чай или кофе. Приятно с такими людьми общаться. Сразу чувствуется, что сотрудники знают свое дело, когда я полетела на отдых, я уже знала все мелочи по этой стране, куда лучше сходить, посмотреть, что лучше с собой взять. Вообщем, я хочу поблагодарить компанию ОАЗИС за профессилнализм. Я всегда советую эту компанию, зная, что они подберут наиболее хороший вариант для отдыха. Спасибо Вам.

С "Любимым чемоданом" летали с мужеи и ребёнком на Кипр и в Тунис. Встреча, трансфер, размещение и цена тура соответствовали ожиданиям. На Кипре порадовал подобранный нам уютный отельчик, качество питания и обслуживания. А в Тунис стоит поехать ради СПА центров и моря.
Компанию знаю давно, пришли по рекомендации. Офис в 2-х шагах от метро. Помимо стандартного набора услуг обычного турагентства нравится - всякие приятные штучки при покупке тура - то фирменный брелочек, то небольшая коробочка сладостей, то путеводитель. По процессу покупки тура нареканий нет, во врем отдыха всегда можно позвонить на телефон поддержки и они помогают. А вот после возвращения перезванивают не всегда. Из 4-х поездок перезвонили после возвращения только по двум.

Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. Мы понимаем и разделяем Ваше недовольство. Из-за недобора количества человек, Туроператор, предоставляющий туристические услуги, имеет право заменить транспортное средство, не меняя его комфортности. Поэтому и был предоставлен микроавтобус с раскладными сидениями и работающим кондиционером. При бронировании тура ни о каких дополнительных услугах (туалете и горячей воде) не сообщалось. Кондиционер был исправен и работал, но скорее всего его мощности нехватало в пиковые нагрузки. Этот факт мы довели до руководства автотранспортной компании.
Приносим Вам Наталья, извинения от лица компании за возникшие неудобства при автобусном передвижении к морю и обратно. К нашему сожалению, самый экономичный вид транспорта не может быть комфортнее поезда или самолета. Также при разборе данной ситуации руководством нашей компании было принято решение, о том, что если в дальнейшем при сопровождении группы туристов возникнет подобная ситуация, то сопровождающий менеджер обязан сразу-же в ближайшем населенном пункте, вызвать скорую помощь и предложить туристам на выбор продолжение маршрута либо госпитализацию.
Администрация компании «Золотые Купола»

заказывала в турфирме визу в Китай. виза на год с обязательныйм выездом каждые 3 месяца. заплатила и спокойно ждала. звонят с турфирмы и говорят что вам сделали визу с обязательным выездом каждый месяц. у меня был шок. я один раз сьездила в китай на месяц и у меня она пропала потому что каждый месяц выехзжать заезжать я себе позволить не могу. в итоге 8000 рублей за визу на месяц. сотрудники не позвонили не предупредили а просто поставили перед фактом. конечно если бы они меня предупредили я б отказалась от нее и сделала обычную на месяц за 2000 рублей. а зачем фирме терять деньги. объяснили они это тем, что у меня новый паспорт. у предыдущего закончился срок действия и при этом я неоднократно делала визу в этой турфирме но все они остались в старом паспорте. больше в эту компанию не обращусь никогда и знакомым не посоветую.