Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Ездили от этой турфирмы в Прагу в июне, отель Ибис Мала Страна 3*. Остались очень довольны как консультациями, так и организацией поездки. Сразу видно, менеджеры знают направление на 5 с+))). Нам подробно объяснили особенности страны, куда съездить на экскурсии, какие достопримечательности в Праге посетить, и даже, какие сорта пива обязательно попробывать. И еще скидкой порадовали, как молодоженов.Трансфер до Москвы тоже организовали без косяков. Отель и отдых в целом полностью оправдали наши ожидания, отличное соотношение цены и качества!

Теперь мы Ваши постоянные клиенты!

Достоинства:
ИХ нет!!

Недостатки:
1)В компании уверяли, хотя уточняла несколько раз про выезд из китая (Суйфэньхэ), менеджер сказала, что будем выезжать с 8 до 9 по китайскому времени, что успеем позавтракать еще, а по факту выезд был в 5,20... и объявление повесили на кануне выезда в 8 вечера...
2) На китайской границе заставили проходить таможню со всеми вещами, не только с ручной кладью. первый раз с таким столкнулись - ужас!!
3) В Китай приехали очень поздно, хотя выезд из Владивостока был в 8,40, в гостиницу заехали только около 3-х часов по китайскому времени..

Комментарий:
Даты прибывания в Китае 8-10 ноября.

отдыхали с22.10 по5.11 ехали заранее зная, что у своего оператора экскурсии брать не будем.О Ламай Тревел узнали по отзывам в интернете и не пожалели.Брали шоу Колизей, Бангкок с океанариумом, Камбоджу,Квай,остров Ко Самет, морское сафари.Все прошло замечательно,отличные путешествия, замечательные гиды, комфортные переезды.Замечательно, что трансфер с отеля в компанию и обратно в удобное время.Евгению огромное спасибо и процветания Вашей компании.В следующий приезд только к Вам.Спасибо за прекрасный отдых.

У меня поездка в Тай прошла супер-удачно. Уж не знаю, кто в этом виноват, мой позитивный настрой или менеджеры онлайн турс, или общая усталось до невозможности, но мне правда все понравилось. Этап подготовки тоже оказался приятным – оставила заявку-позвонили-оформили. Ну а дальше – пошло-поехало.
Особое спасибо менеджеру Вике Югай – правда очень помогла с отелем. Dor Shada Resort  отель, тихий и спокойны – что просила. В общем, я довольна)

В октябре 13 года мы с молодым человеком решили, что срочно желаем отдохнуть. Нашла Травелату в инете сучайно. По началу было немного страшновато, так как первый раз заказывала тур без обращения в офис оператора. Работала со мной Катерина Шигапова. О скорости работы:  23.10 я позвонила, мы подобрали тур, до пятницы подумала,  25 октября все оплатила, 26 (суббота!) мне позвонила Катенька и сказала, что отель одобрил бронь, а 28-го у меня на руках уже были все документы! Меньше, чем за неделю!! Оставались только переживания по поводу качества отеля. Я долго и упорно объясняла, чего же именно мне хочется, переспрашивала и уточняла. Катенька отвечала на все вопросы очень приветливо и ни разу (вообще ни разу!!) не выказала какого-либо неудовольствия тем, что я ее, вполне возможно, уже немного достала)). Спасибо Катерине за нескончаемое терпение и профессионализм! Она учла все, о чем я ее просила, и подобрала именно то, чего я хотела!! Отныне отдыхаю только с Травелатой) минимальная затрата времени и максимальная отдача - согласитесь, очень важный фактор!! Кстати, цена была примерно на 1/4 дешевле, чем у других турагентств, в которые  я звонила.

С уважением и пожеланиями дальнейшего процветания,
Наталья

Никогда не забуду поездку, которую мы очень долго планировали с дочкой – Александров, Ростов, Переславль! Незабываемые города, незабываемые эмоции, море впечатлений – за это все искренне благодарим компанию «Навигатор-тур»! Мы все думали какой тур выбрать, ведь менеджер предложил нам очень много вариантов. Сначала вообще была мысль поехать по «Золотому кольцу России» или даже самостоятельно съездить какой-нибудь из этих городов. Но все таки решили поехать по программе «Царский Новый Год», которая включала и экскурсии, и проживание в отелях, и еду, и даже новогодний праздник с банкетом в ресторане!
Решились. Купили. И  не разочаровались  Отель в Александрове хороший, уютный, теплый. Жили мы в новом корпусе, в номерах было очень чисто! Постель, полотенца – все новое, свежее! Кормили на убой. Особенно запомнился банкет! Очень много еды, алкоголя, напитков! И не без историзма! Подавали рыбу по старинному рецепту еще со времен царя Ивана Грозного! На мой взгляд, это выглядело очень колоритно! Еще очень понравился пикник, нас туда сопровождали гиды Татьяна и Леонид, очень доброжелательные, приятные, знающие! Ездили в деревню, там гуляли, кушали шашлык, на горках катались – красота!!!!
Огромное спасибо компании Навигатор! Я так давно не отдыхала всей душой! Из города практически не выезжаем, а там хоть тоже города, но такие тихие, умиротворенные, древние! Столько архитектуры, культурных памятников, там прямо ощущаешь этот дух времени! Как будто попал в прошлое.

Хотел бы поделиться отзывом о поездке в Литву. С Вашей компанией ездили первый раз, и к сожалению, все прошло не слишком хорошо. Об автобусе - был подан с 45-минутным опозданием; не работал TV и туалет; для того, чтобы включить печку - пришлось сделать 20-минутную остановку; печка работала только в режиме очень жарко; ну и самое главное - на 3х-дневный тур был 1 водитель!!! считаю, это грубейшим нарушением пункта 3.5.5 договора ("К существенным нарушениям относятся: ... наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности тура"); в 1й день наш водитель находился сутки без сна!!! слава Богу, что мы доехали без приключений (не считая пропущенных поворотов). О гидах - Марии спасибо за терпение, но к сожалению, именно о Литве от нее мы ничего услышали, в чем заключается авторство тура - непонятно. Местные гиды (Альма, Анна, Павел) - все здорово, жаль только они просто не успевали все рассказать. Ну и самое главное - мы нигде не успевали!! В 1й день был выбран переход Шумилкино-Лухамаа, на котором мы простояли 6,5 часов, а не Убылинка-Гребнева и впоследствии до Каунаса мы накрутили 75-80 лишних километров. В Каунас мы приехали в 16-30 без завтрака и обеда!! (была лишь остановка на заправке с перекусом). В результате шведский стол на завтрак превратился в ужин. Помещение ресторана не рассчитано на 40-50 человек. Было очень тесно. Экскурсия по Каунасу прошла в темноте! В Тракай в этот день естественно не успевали, и поэтому дальше поехали в Вильнюс, в который приехали в 22 часа, отель был рядом со старым городом, но сил гулять уже не было. На следующее утро была экскурсия в Вильнюсе (автобусная, с 3 выходами в город). Свободного времени в Вильнюсе было предоставлено 45 минут! Вот и вся столица Литвы. Что за это время можно было успеть непонятно. Далее переезд в Тракай, экскурсия 45 минут, и никакого свободного времени, ни купить сувениры, ни погулять, ни сфотографироваться. Далее переезд в Шауляй, опять экскурсия в темноте, и всего лишь 30 минут. Далее Гора Крестов и приезд в Ригу в 12 часов ночи!! И выезд из Риги в 9 утра! опять никакого свободного времени в Риге, все кафе/рестораны уже не работали в это время. За целый день - 1 горячий ужин в Шауляе! Из программы не выполнен заезд в Кернаве. Нормально прошла только экскурсия по Вильнюсу, все остальное в темноте! Опять же считаю это нарушениями того же пункта 3.5.5 договора. Кроме того, в пункте 3.5.5 указан просроченный договор страхования 17010000090 со сроком действия по 17.04.2013. На обратном пути в автобусе была написана претензия компании.

Не могла не оставить отзыв об этой компании. Во-первых, прекрасное расположение офиса, с автобуса прямо в здание,находится на остановке Бытовая, ни куда не надо бегать и искать, мне, как человеку пожилому это очень удобно. Во-вторых, порадовала менеджер Евгения - прекрасная вежливая девушка, с которой общаться одно удовольствие, настоящий специалист, сразу честно призналась в какие отели не стоит ехать, не стала втюхивать мне все подряд, рассказала куда во Вьетнаме нужно сходить на экскурсии, и еще много полезной для меня информации. Обстановка такая домашняя, уютная. После бронирования тура, подарили мне приятный сувенир, кружку с логотипом агентства. Отдохнула я прекрасно. По приезду напечатали мне фотографии. Огромное Вам спасибо, "Маяк-Тур" за профессионализм, вежливое отношение, желаю процветания Вашей компании и всегда приятных туристов!

Были в Египте от турфирмы "Виват", очень довольны. Спасибо! Отель MARRIOTT BEACH RESORT очень понравился , дествительно 5* . Два шага до моря. Учли все наши пожеланияи и капризы , встречающая сторона очень радушно нас приняла . Море положительных эмоций !

Отправили в тур с другой турфирмой Фортуна,гид Татьяна просто не компетентна,всю дорогу она либо рекламировала свою фирму либо болтала со своими подругами,либо смотрела свои комедии и обсуждала их тут же с подругами,про Польшу три слова,где куда сходить и как провести свободное время которого была масса,так и не удосужилась организовать,еду мы находили сами спасибо огромнейшее польским гидам,которые все подсказали,отвели накормили,в то время как наш гид с группой своих лиц отсутствовали.Самое ужасное что заплатив не маленькие деньги мы получается развлекали себя сами,еще раз выражаю огромную благодарность польским гидам,вот люди на совесть отрабатывают свои деньги.В первый день от того как мы сели в автобус и всетаки въехали на территорию польши прошла часов 5 потом нас повезли сразу в замок(он великолепен конечно слов нет) 2.5 часа мы гуляли с польским гидом и все было чудесно,после этого мы пришли в автобус и сидели там около часа в ожидании одних туристов,было уже темно и начался дождь,только спустя час наша гид соизволила позвонить этим туристам и позвать их,после всего этого голодная группа поехала в отель(о том,что нас где нибудь покормят не было и разговоров,а с нами были дети)вообщем после расселения в отель мы сами пошли искать где можно поесть,нам посоветовали ресторан где из польской кухни было только пиво,сама еде американская.На следующий день после экскурсии по Гданьску,Сопоту,планировался поход в аквапарк,в который половина группы не собиралась,нам предложили погулять около автобуса 3 часа пока они не наплескаются,и можно было посетить торговые центры которые располагались в метрах 900 от аквапарка,причем мы ходили пешком(из Сопота в торговый центр Клиф в Гдыне) слабо пройти пешком туда и обратно,а Татьяна посчитала что нормально,в итоге к автобусу мы возврвщались по темноте(ощущения не передаваемые я вам скажу) Причем о том что многие из нас не собираются в аквапарк она знала заранее и ничего не организовала,такое эгоистическое отношение надо просто поискать,Так что если вычеркнуть из памяти эти ужасные воспоминания то можно сказать поездка удалась только благодаря польским гидам,а Татьяне хочется сказать что всегда надо ставить на место людей себя и относиться к людям так, как бы ты хотел хотел, чтоб относились к тебе,хотя бы потому что это не ты им делаешь одолжение что везешь их, а они тебе платят за это. Вот такой отдых получился,и когда одна турфирма передает тур другой турфирме,надо ставить об этом в известность.