Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Ездила с подругой на Кипр через вашу фирму, с нами работала менеджер Наталья. Спасибо, все просто супер! Подобрали отличный отель, мы вписались в наш скромный бюджет, но отдых был на уровне. В Дали Вояж обслуживают вежливо, профессионально, видно, что ценят каждого клиента. Спасибо вам!

Добрый день! Мой первый отзыв в сети будет написан про эту Туристическую компанию "Гулливер"(http://goullivertours.ru/). На их сайте есть услуга предоставления срочной визы в ОАЭ за 1-2 дня стоимостью 9 000 рублей (при этом обычная виза изготавливается 4-5 дней). Моя поездка должна была состояться 01.11.2013. Билеты и проживание в отеле были куплены самостоятельно. Рано утром 29.10.2013 (то есть до предположительной поездки еще 3,5 дня) я подала все документы на срочную визу в данной компании, предварительно ее оплатив. После чего мне было обещано, что виза будет на следующий день, ну в крайнем случае, через день, т.е. 30-31 октября. 
31.10.2013 во второй половине дня (у меня на следующий день вылет) мне сообщают, что виза моя будет готова 4.11.2013. Поездка не состоялась. В общем я потеряла на перелете 26 000+4500 (сутки отеля)+9 000 (за эту сочную визу)=39 500 рублей.
Естественно, я связалась с Организацией Защиты прав потребителей, где мне разъяснили, что данная ситуация является нарушением 27 статьи Закона "О Защите Прав Потребителей" и я имею право вернуть деньги. Но позвонив ТК "Гулливер" столкунулась с хамством, истериками и криками. 
УВАЖАЕМЫЕ ТУРИСТЫ!!! ПРИЗЫВАЮ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ "ГУЛЛИВЕР", ЧТОБЫ НЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫМИ И НЕ ПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ! БЛАГО, СЕЙЧАС ВЕСЬ НЕГАТИВНЫЙ ОПЫТ МОЖНО ИЗЛОЖИТЬ В СОЦ. СЕТЯХ И ПРЕДУПРЕТИТЬ ЛЮДЕЙ, ЧТОБЫ ОНИ НЕ ПОВТОРЯЛИ ЕГО!

     Рад приветствовать работников агентства Свободная куба! Агетство в настоящее время расположено на пр. Строителей 29 а , в здании банка "Интехбанк" . турфирму нашел совершенно случайно и очень рад знакомству с персоналом. Они очень отзывчивые, грамотные, приятны в общении. Сами неоднократно выезжали в рекомендуемые ими курортные зоны, реально представляют условия отдыха по временам года. Очень благодарен им за прекрасный отдых в Турции отель Рарillon в Белек! Это рай ! В Эмиратах Джумейра и на Кубе Варадеро!                    Так держать!!!                                   

Узнали об агентстве от знакомых, уж больно рекомендовали. Собирались лететь в Грецию, сколько не обращались в другие агентства, складывалось такое ощущение, что менеджеры знают о стране только по картинкам. А тут девчонки так все расскзаали подробно и объяснили что к чему, анкеты на визы тоже за нас заполнили. Оказалась, что менеджеры агентства по нескольку раз в год летают в разные страны с инспекциями отелей, поэтому и рассказывают подробно о каждом отеле и особенностях отдыха в каждом из районов, даже свои фото из отелей показали. Понятно что действительно тебя там ждем. Перед поездкой с нами провели подробный инструктаж, хотя вылетали не перевый раз, но очень много новой информации получили. Отдыхом остались довольны, еще в агентстве заранее распланировали куда нам можно съездить, как арендовать машину, все прошло как по маслу.
Спасибо вам огромное!!!

Зачем вы клевещете.. Меня возмущает такое нетактичное поведение. Я тоже покупал тур в Алохе, и мне тоже сделали подарок - фотосессию в фотостудии Вкадре. Во первых - это подарок, вы за него не платили, и если вам не хотелось пользоваться им, то могли бы просто выкинуть сертификат. Ну и к тому же - в сертификате четко черным по белому написано: входит макияж, фотосессия и печать одного портрета 20*30см. При этом - менеджер в Алохе это же самое мне устно и проговорила, что входит в стоимость, а что нет. Мы с семьей ходили на фотосессию и нас все устроило. Фото получились очень удачными - И вообще, «даренному коню в зубы не смотрят».
Мне агентство Алоха нравится, менеджеры приветливые и всегда помогут найти то, что желается. Летаю от них уже не первый год и очень им благодарен. У них и рассрочку без переплат оформить можно и на сайте тур купить и многое другое, ребята делают все для удобства нас, туристов. И за это им большое спасибо!

Хочу написать про работу компании ОАЗИС. Однажды случайно зашла к ним, просто узнать, куда можно полететь. Сотрудник компании все мне рассказала, все мелочи. Я приобрела путевку. Самое главное, понравилось отношение к клиенту. Всегда с улыбкой, предложат чай или кофе. Приятно с такими людьми общаться. Сразу чувствуется, что сотрудники знают свое дело, когда я полетела на отдых, я уже знала все мелочи по этой стране, куда лучше сходить, посмотреть, что лучше с собой взять. Вообщем, я хочу поблагодарить компанию ОАЗИС за профессилнализм. Я всегда советую эту компанию, зная, что они подберут наиболее хороший вариант для отдыха. Спасибо Вам.

С "Любимым чемоданом" летали с мужеи и ребёнком на Кипр и в Тунис. Встреча, трансфер, размещение и цена тура соответствовали ожиданиям. На Кипре порадовал подобранный нам уютный отельчик, качество питания и обслуживания. А в Тунис стоит поехать ради СПА центров и моря.
Компанию знаю давно, пришли по рекомендации. Офис в 2-х шагах от метро. Помимо стандартного набора услуг обычного турагентства нравится - всякие приятные штучки при покупке тура - то фирменный брелочек, то небольшая коробочка сладостей, то путеводитель. По процессу покупки тура нареканий нет, во врем отдыха всегда можно позвонить на телефон поддержки и они помогают. А вот после возвращения перезванивают не всегда. Из 4-х поездок перезвонили после возвращения только по двум.

Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. Мы понимаем и разделяем Ваше недовольство. Из-за недобора количества человек, Туроператор, предоставляющий туристические услуги, имеет право заменить транспортное средство, не меняя его комфортности. Поэтому и был предоставлен микроавтобус с раскладными сидениями и работающим кондиционером. При бронировании тура ни о каких дополнительных услугах (туалете и горячей воде) не сообщалось. Кондиционер был исправен и работал, но скорее всего его мощности нехватало в пиковые нагрузки. Этот факт мы довели до руководства автотранспортной компании.
Приносим Вам Наталья, извинения от лица компании за возникшие неудобства при автобусном передвижении к морю и обратно. К нашему сожалению, самый экономичный вид транспорта не может быть комфортнее поезда или самолета. Также при разборе данной ситуации руководством нашей компании было принято решение, о том, что если в дальнейшем при сопровождении группы туристов возникнет подобная ситуация, то сопровождающий менеджер обязан сразу-же в ближайшем населенном пункте, вызвать скорую помощь и предложить туристам на выбор продолжение маршрута либо госпитализацию.
Администрация компании «Золотые Купола»

заказывала в турфирме визу в Китай. виза на год с обязательныйм выездом каждые 3 месяца. заплатила и спокойно ждала. звонят с турфирмы и говорят что вам сделали визу с обязательным выездом каждый месяц. у меня был шок. я один раз сьездила в китай на месяц и у меня она пропала потому что каждый месяц выехзжать заезжать я себе позволить не могу. в итоге 8000 рублей за визу на месяц. сотрудники не позвонили не предупредили а просто поставили перед фактом. конечно если бы они меня предупредили я б отказалась от нее и сделала обычную на месяц за 2000 рублей. а зачем фирме терять деньги. объяснили они это тем, что у меня новый паспорт. у предыдущего закончился срок действия и при этом я неоднократно делала визу в этой турфирме но все они остались в старом паспорте. больше в эту компанию не обращусь никогда и знакомым не посоветую.

Турфирму посоветовала знакомая лет десять назад, еще они находились на Площади Конституции . Теперь офис находится ближе к нашему месту жительсва нам очень удобно.Штат турфирмы заметно вырос и теперь обслуживают клиентов быстро и надежно.Отдыхаем всей семьей по несколько раз в году цены усраивают и советы и помощь в оформлении виз и выборе туров отличные.