Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Наконец-то сбылась моя мечта:поехать на золотую осень в Финляндию.Друзья-знакомые,интересующиеся путешествиями,посоветовали эту турфирму.Поехала первый раз с ними.Очень всё понравилось!Был новый немецкий автобус Ман с приятными водителями,одетыми в чистые рубашечки.Нашим гидом была Дорианна Туманская,очень образованный, эрудированный и интересный человек.Также она-потрясающий организатор,от Бога можно даже сказать.Мы вс1 везде успели, везде, побывали по программе, все было спланировано идеально,нигде не потеряли ни минуты.Тур был познавательный,с подробным и увлекательным рассказом о городах, которые мы видели, об истории,о языках.Отельчик был простенький,но удобный, приличный завтрак и сауна вечером.Приехали даже раньше времени к метро, что было тоже плюсом к поездке.Поеду с Серебряным Кольцом ещё раз обязательно и другим советую!!!!

Несколько раз ездили с компанией «Юнитурс» (Unitours), проблем не было (офис на м. Академическая). В нынешнем году организация ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Не считаю возможным впредь обращаться в эту компанию. Началось все с того, что при оформлении договора менеджер неправильно посчитал сумму и не предоставил список документов, нужных для получения визы. Когда я приехала оплачивать полную стоимость, то денег не хватило. Но тогда менеджер признался, что его вина, больше я такого от него не слышала. Решив получить визы, я прибыла в «Юнитурс» с паспортами. На что, конечно же, от другого специалиста получила громадный список необходимых для сего мероприятия документов (ехала с двумя детьми). Резонно было задать вопрос, отчего же мне изначально такого списка не предоставил менеджер. На, что неуважаемый менеджер ответил, что он мне все объяснил. Наверное, именно поэтому я не получила ни ндфл, ни справки из банка, ни справки из школы. Локти кусаю, что в сердцах отказалась от просмотра записи, которая ведется в офисе. Думаю, что мы с легкостью бы убедились в «профессионализме» менеджера. Позвонила с жалобой генеральному директору, который меня уверил, что это исключительный случай. Ан нет, история повторилась. Сдавая документы на визу тому самому менеджеру, я отдала ему оригинал (внимание, это важно!) разрешения на выезд от отца детей. Получая билеты, я задала вопрос о возвращении этой бумаги. Сотрудница «Юнитурс» мне пояснила, что оригиналов они не берут, а просят копии. Наш любимый менеджер, в свою очередь, сообщил, что у него была только копия, а оригинал у меня (sic!). В итоге вместо того, чтобы в последний день перед отпуском без суеты завершить дела, забрать детей пораньше из школы и спокойно собираться, я вынуждена в суете давать указания коллегам, отвозить документы отцу детей, чтобы он пошел к нотариусу и получил новое разрешение (кстати, оформляется оно за плату), и в спешке паковать чемоданы. В общем, в этот раз «Юнитурс» меня разочаровал. Если я иду в агентство, я надеюсь, что там работают специалисты с нормальной памятью и ответственные. Неужели я должна сама выяснять, какие нужны документы и следует ли сдавать копии или оригиналы? Как можно было дважды проявить такую халатность? По факту в этот раз я получила кучу проблем, потраченное время и деньги.

Очень удивляют плохие отзывы об этой туристической фирме!
1. Про турфирму Step by step узнала из интернета, когда искала турфирму с которой можно поехать отдыхать. Т.к. офис расположен очень удобно, в центре Минска, выбрала эту фирму. Огромное спасибо персоналу, которые мне подобрали тур. Сотрудница подобрала тур по моим запросам, так как мне нужен был не стандартный тур, а на день рождения. Мы несколько раз меняли и направление и количество дней тура, но она все это время разговаривала со мной доброжелательно (и по телефону и по электронке всегда отвечала на мои вопросы и запросы) и помогла выбрать оптимальный тур по моим возможностям и моим датам. Никаких проблем в процессе оформления поездки и в ходе путешествия не возникло, так как все было обговорено заранее. И все было сделано во время. После поездки Лилия поинтересовалась (написала мне по электронке) , как я съездила, все ли мне понравилось, не было ли у меня нареканий на работу принимающей стороны.
Огромное спасибо фирме Step by step за ее хорошую работу.  Если в следующий раз соберусь куда-нибудь, то поеду только через турфирму step by step!

Отдыхали в августе в Тенефери ,остались восторге от отдыха спасибо за содействие.Вернемся непременно туда снова.
Отдельно хочу подчеркнуть работу и отношение менеджера Алины- компетентна в работе,оставила приятное впечатление о себе.

Не останусь в стороне ,хочу поблагодарить ребят.Заказываем путевки уже 3-й раз и все как по маслу,без нареканий.Подберут отели в нашей ценовой категории в идеале для отдыха с детьми.Агенство надежное ,всегда рекомендую своим.Алина успехов тебе и побольше клиентов,весной приедем к вам)

Друзья посоветовали воспользоваться услугами этой турфирмы. теперь благодарен и друзьям. Съездил отдохнул. Всем доволен, все хорошо. В отдыхе ведь что самое главное. Чтоб все было организовано и никаких забот не было. Именно поэтому мне всё понравилось. 

Здравствуйте. Мы провели на Шри Ланке 15 незабываемых дней. За что хочется сказать огромное спасибо Инфоланке! Это было намного лучше, чем могли ожидать! В плане организации тура мы полностью доверились Инфоланке, и это было великолепно!
На Шри Ланку мы собирались давно, еще с ужасного для этой страны года цунами, которое нанесло огромный ущерб этой замечательной стране. Эта была наша вторая попытка посмотреть удивительную Шри Ланку. У нас был определенный план чтобы мы хотели посмотреть, и где бы хотели отдохнуть. Я отправила запросы в 6 компаний ( в 4 московские, одну украинскую и две компании я нашла непосредственно на Шри Ланке). Ответили мне только 4! Из них Московские (несмотря на индивидуальный тур) ответили, что у них есть свои маршруты и если хотите то выбирайте из имеющихся у нас вариантов туров, а отели для отдыха только на западном побережье, так как на восточном нет отелей! Но в это время года на западном побережье большие волны и купаться в море невозможно ( это нам тоже подсказали ребята с Инфоланки)! Украинцы нам предложили только один отель на востоке, но он нам не очень понравился и был очень дорогой по сравнению с предложениями на сайтах. И я выбрала свой отель, но к сожалению, заказать его не было возможности, так как он был везде снят с заказа. Как позже выяснилось, что именно в эти даты отель собирался посетить президент страны! Таким образом, из всех компаний только Инфоланка готова была организовать тот тур, который мы хотели. Рифаи связался с выбранным нами отелем Анилана на восточном побережье и заказал для нас именно тот номер, который нам понравился – шале на пляже. Дальше мы обсудили как лучше организовать маршрут чтобы все посмотреть и оставить побольше дней для отдыха. Сразу скажу, что вариантов было несколько, Рифаи учел все наши пожелания, сам предложил нам отели по маршруту, которые тоже были замечательные. Цены предлагаемые компанией Инфоланка были абсолютно понятные и очень хорошие. Хотя не могу не отметить, что некоторые опасения у нас были до момента встречи в аэропорту с нашим гидом Динешем. Дальше все было незабываемо здорово! Я не встречала еще ни одного туроператора, который бы так заботился о своем клиенте. Очень интересная экскурсионная программа длилась пять дней, и мы успели посетить порт в Гале, плато Хортон, Канди, погулять по ботаническому саду и посетить Храм зуба Будды, подняться на гору Сигирия, посетить пещерный храм в Дамбулле, заехать в сад специй и слоновый питомник. Динеш подсказал нам где лучше покататься на слонах, от чего мой 6-летний сын был в восторге, а также мы увидели Анурадхапуру ( первую историческую столицу Шри Ланки) и Полоннаруву. Мы узнали много интересного о Несколько уставшие от напряженной программы, но очень довольные, мы приехали в отель Анилана. Эти девять дней мы провели как в раю! Замечательный отель, замечательная кухня и очень внимательный обслуживающий персонал! Мы увидели всех от черепашек, зайчиков, слоников и удивительных доброжелательных людей до президента это неповторимой страны!
Огромное спасибо вам ребята ! Вы лучшие! И если когда-нибудь, кто-нибудь спросит у нас как лучше организовать свой тур на Шри Ланку, я без доли сомнения порекомендую обратиться в компанию Инфоланка!

Узнал о компании от друзей, искать в интернете случайную компанию не хотелось и не прогадал, отличный сайт, поддержка, выгодные туры все очень удобно и понятно. Мне очень понравилось, для меня вы туроператор номер один.

Не знаю или по теме, т.к. мой негативный отзыв будет про  турфирму Prometheus Travel,  Montenegro - Budva.
Гиды данной компании - безответственные и хамоватые. На встречу с туристами они проходят только для того, что бы впарить свою экскурсию. Если не берешь - злятся, начинают нервничать и хамить. Но это ерунда. 
Главным хитом  (уже начитавшьсь отзывов в интернете и убедившись на собственном опыте) данной компании является то, что они в день вылета домой забывают забрать всех туристов. Гид, не правильно сориентировав нас о месте сбора, даже не удосужилась перезвонить и  уточнить где мы находимся, когда в нужное время отправления автобуса нас не было на месте. Место сбора перенесли буквально на 100 метров за угол, т.к. в указанном ранее месте стоянка автобуса запрещена. Но она не подняла свою попу и не подошла к старому месту перепроверить (где мы ее ждали 40 минут - зараннее специально вышли, что бы не опоздать), а просто отметила нас как присутствующих. В итоге - мы на такси догоняли свой автобус.  Отдых был испорчен полностью.. И тот пережитый стресс, оставшись в чужой стране уже почти без средств, точно надолго отвратит нас от замечательной страны Черногории.... Спасибо Прометеусу. А по прибытию в аэропорт, гиды этой конторы еще одних туристов привезли на такси - тоже, как оказывается, забыли забрать. Не может быть в таком деле недоработок. Трансфера от отеля нет. Многие сами с чемоданами добираются до места сбора различными узкими улочками чужого города. Вы берете на себя ответственность за чужую жизнь, при этом получая немалые деньги. Значит должны на 300% все перепроверить, а не халявить... В общем, связываться с такой фирмой больше не хочется. Так что в след. раз будем обязательно смотреть на принимающую сторону.

Хочу выразить огромную благодарность от себя лично и всех 9 человек туристов ,Кабалиной Марине Марковне.Наш тур в Нижнем Новгороде проходил с 27,09,2013 по 29 09,2013 года.Все дни нас сопровождал внимательный,отзывчивый и начитанный гид.Хорошо нас встретила ,провела все экскурсии ,все подробно и очень интересно рассказала,и проводила.Большое спасибо.Цените и поощаряйте таких сотрудников!!!! Только отель Мариенс Парк Отель не соответствует своим звездам,о чем мы и оставили свои отрицательные отзывы.Только завтраки были без нареканий,вкусно и безопасно.Спасибо поварам и снабженцам !!!