Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Ездили вдвоем в Палас Пинеду с 30.08. по 08.09.2013 г. Путевки брались в офисе на Домодедовской, потому как раньше уже ездили через них и все понравилось.

В Испании были в первый раз, поэтому сравнить не с чем, тем не менее - абсолютно все понравилось: номер, пляж, погода, экскурсии. В номере бывали редко, но вид с балкона шикарный (1-й корпус, 4-й этаж) - на море, может быть нам просто повезло, т.к. многим достались номера с видом на улицу - а это шум от машин и мотоциклов, да и глаз не радуется. По вечерам до 23.30 бывала громкая музыка во внутреннем дворе отеля, возможно туристам с маленькими детьми из-за этого бывало проблемно, для взрослых - не помеха. Хочу отметить хорошую работу гидов от TUI - экскурсии очень понравились. Вообще не было ни одного инцидента ни по какому поводу. Огорчили только задержки рейсов от КолАвиа - и туда и обратно.

В заключение: в офисе общались с Татьяной Крюковой - очень грамотно работает менеджер, информация об отеле исчерпывающая, обращение с туристами исключительно доброжелательное и добросовестное, еще отмечу Гульнару (фамилию забыл), вообще сам офис и работники производят высоко положительное впечатление. В следующий раз поеду обязательно через 1001 тур на Домодедовской, спасибо!

        Обратилась в офис турфирмы по адресу г. Иркутск, Тимирязева 53 узнать подробнее о турпоездке Гранд Тур по Китаю, о которой я прочитала на сайте Лавли Тур. Не удалось узнать ничего. Ушла с теми же знаниями, что я почерпнула в Инетнете. Единственное, что мне сообщила дама в турфирме, это цены на билеты Иркутск-Пекин-Иркутск. С такой работой турфирм я еще не встречалась.

Спасибо за отжигательный супер отдых!!! казалось бы невозможным 19 августа забронировать отдых в ТУрции из Харькова, а нет! Уже думали плакать на чемоданах и отпуск не сдвинешь и уже пора "как говорится".
Везде даже друзья друзей говорили - нет 
Оперативно Маша менеджер турагентсва сработала и сообщила о том, что появились места и все получилось очень хорошо!!!))
С-п-а-с-и-б-о за хороший отель клаб марко и за супер время, благодаря вам! 
Как мы были рады и как мы хорошо отдохнули!
Кемер рулииит!

Хотим поблагодарить турагентство Свифт за отличный отдых. Нам с мужем за 50. Вроде как сад, огород, больше ни чего уже и не надо. У дочери было день рождение, пошли выбирать ей подарок в Еремель. Там к нам подошли молодые люди и предложили прийти на презентацию и розыгрыш подарков. Сначала не особо было желание пойти, но все таки потом решили сходить. Сходили не зря, приобрели путевку в Чехию. Шикарная, красивая страна. Прага великолепна своими достопримечательностями. Там мы увидели очень много туристов нашего возраста. На самом деле так надо встречать старость. Теперь будем стараться ездить чаще. В турагентстве теперь уверены, хотя сначала были сомнения, до самого прибытия в Прагу. Сомнения исчерпаны, хорошее настроение прибывает. Спасибо молодым людям, что заметили нас и не прошли мимо. Спасибо нашему гиду в Праге, для новичков прямо правая рука.
Исемгуловы Марат и Альфия.

Сегодня 16.09.2013 звонили в Команию Гео-Тур Нижний Новгород хотели заказать поездку на теплоходе.
Оператор которая нас обслуживала не очень дружелюбно отнеслась к нам. Как только узнала , что мы из другого города и хотим приехать за день до отправления теплохода. Сразу стала отговаривать нас брать круиз. Она испугалась, что мы можем не приехать или отказаться.Стала расписывать их риски по поводу штрафов от пустых мест на теплоходах.Мы не поняли причем тут обычные пассажиры,когда это риски самой компании!? Хотя мы сказали что переведем деньги через Сбербанк  за 4 дня и у нас есть маши на которой мы можем приехать в Нижний Новгород. В итоге взяла наш телефон и перезвонила, что мест нет, другого тура не предложила!!!!!

Огромное спасибо Матвеевой Александре. Очень внимательно и с переживанием отнеслась к  выбору нашего отпуска. Благодарим за  волнение , переживание, а так же за огромную информацию.  Очень удивило, что после отпуска Александра нам перезвонила, поинтересовалась, как мы отдохнули, были ли какие то проблемы и.т.д. Спасибо еще раз Александра. Ваши довольные  "Испанские" девочки.

Ездили от этого туроператора в Лазаревское.Поехали на автобусе т.к на поезд билетов уже не было,это кокой-то кошмар,на остановки встают когда хотят,хотя в автобусе были и дети,в туалет в автобусе не пускают,хотя в агенстве говорили что в туалет можно и в автобусе сходить,кипятка из куллера не давали,хотя сами пили чай.Телевизор не включают пока все не стали просить.Водители гонят по серпантину как бешанные,страх!Приехали в Лазаревское в 5утра и гуляли по темноте пока комнату не освоьодили.Сама гостинница хорошоя"Сосновый бор"и хозяйка хорошая женщина,но вот с приездом и отъездом у них ничего не налажено,в день отъезда нодо уже свалить от туда к 10часам утра,и куда деваться до6 вечера?Хорошо было мало народу и нам предложили оплатить это время до 18.00,по 200р. с человека.Пришли к назначенному месту за пол часа до отъезда,как указанно в договоре и простояли полтора часа не понимая заберут нас или нет?Сопровождающая даже не обзвонила нас,что они опаздывают.Когда покупаете путёвки надо обязательно обговаривать во сколько заезд и выезд иначе день отъезда будет потерян.Вывод,лучше покупать билеты заранее и ехать своим ходом,а жильё там сдают на каждом шагу!

Сегодня посетила офис Скай тур.
Хочу написать этот отзыв, чтоб никто не пострадал от этого «турагенства».
Это просто обычная мошенническая схема.
По телефону милая менеджер называет вам привлекательные цены, обещает вылеты на нужные даты, обещает те отели, которые вас интересуют, главное затащить в офис.
Далее начинается «процесс  маринования клиента», оба менеджера 45 мин.  с сильно занятым видом перекладывают бумажки с места на место, пересчитывают деньги, поправляют бумагу в принтере, при этом сильно суетятся и имеют крайне озабоченные лица. Учитывая, что из клиентов я была одна одинёшенька, меня вообще не замечали и делали вид, что я мебель.
Когда моему терпению пришел конец, настал этап «обработки уставшего ждать клиента».
Менеджер попросила уточнить сумму за тур (конечно, разве запомнишь все, что насочиняла от балды), короче, я повторила все параметры тура, менеджер сказала: «Всё хорошо, сейчас будем сканировать паспорта и вносить предоплату».
Я говорю подождите ,какая авиакомпания ,какой номер рейса, аэропорт, как называется принимающая сторона и т.д.
Вот тут и началось самое интересное! Чартер оказывается есть, но без названия авиакомпании (!!!!),а принимающая сторона итальянская (причем тоже без названия), я сказала, что так не бывает, менеджер пробубнила название, я попросила продиктовать по буквам и мне назвали!
( сейчас самое смешное) перевозчик под названием NOFLIHT (перевод с англ. НЕТ РЕЙСОВ!!!!!!!!!!!). Я раза три переспросила! Ну, естественно, я взяла планшет и забила в яндекс тот дибилизм (пардон) который она озвучила. Мадам managerША занервничала и тут же убежала пошептаться с Главным Дядечкой в соседний кабинет. Я тоже время даром не теряла и повернула на себя монитор её компа ;)
Никакой заявки там не было, отель вообще левый какой то, в строке рейс NOFLIHT (рейсов на эти даты нет). За что я должна была ей оставить предоплату …. Этот вопрос я ей и задала. В ответ милая барышня поменялась в лице и стала хамить, мол ходят тут умные все, жизни учат и вопросы глупые задают!
Это обычная провокация, у этих умельцев что то типа способа психологического давления чтоб человек растерялся и переключил внимание с деталей на скандал. На меня этот прием не действует, образование у меня как раз подходящее .
Короче, заход «под дурочку» - всё есть, платите деньги. Ничего не гарантируют, в документах не прописывают. Позвонят через некоторое время и скажут, что отель бронь не подтвердил, билеты на эти даты кончились и тут у вас появится выбор!, либо вы дарите им предоплату за тур и идёте лесом, либо вы берёте то, что вам предложат в замен (раза в 2 дороже и на даты которые « как получится», отель как «фишка ляжет»). Как говорится, главное зацепить на крючок, а потом никуда уже не денется, съест что дадут, а если и денется, то они не в ущербе, пол стоимости тура в кармане осядет….Вот вам и схема.
Для всех участников этого любительского спектакля (а именно: сильно-сильно занятой блондинки перекладывающей бумажОнки и деньжОнки с места на место( возможно эту мадам зовут Оля), Главного шептального дядечки, и горе-разводиле managerШе Полине) пишу, что я записала на планшет весь наш диалог, успела сфоткать чушь на мониторе мадам Полины и ещё кой чего, это чтоб вы не писали, что я всё придумала и дело обстояло иначе ;)
Брат моей бестфренд работает в Росстуризме ,отдел как раз типа жалобного на всяких нехороших. Вот буду с ним консультироваться как с точки зрения юриспруденции всю эту бяку оформить, хочется ябедничать, пусть попроверяют их чтоль, аппаратик их загадочный (типа банкомата) куда они деньги пихают пусть тоже посмотрят.
Желаю вам неудачи, неуважаемый скай тур!!!!
А всем читающим желаю никогда не связываться с этим «а-ля турагенством» (слов то приличных для таких не подберёшь), бдите, не расслабляйтесь!

Присоединяемся к вышенаписанному Юлией. Мы заказывали путёвки с трансфером в Пицунду через "Приоритет-Тур". В итоге трансфер нам почему-то оформили через убожество, под названием ООО"Апсуа Тур". Господи прости, что их водители творят на дорогах ... езда по встречке - это национальное абхазское развлечение. Водители данной "конторы" это продемонстрировали по полной программе. Когда мы прибыли в аэропорт "Адлер" г. Сочи, мы просидели в общей сложности 3 часа и всё это время очень нервная девушка нам через каждые полчаса обещала машину. В итоге разъярённых туристов и нас в том числе повезли какие-то казбеки, лет 18 на вид. Обратно нас везли тоже то на одной машине, то на другой, собирали по всем пляжам Абхазии. После пересечения абхазо-российской границы, где представители абхазии продемонстрировали своё "истинное" отношение к приезжающим, пройдя по головам пожилых людей, детей и других желающих как можно скорее попасть в аэропорт и вокзалы, нас запихали в какой-то убогий минивэн, не приспособленный везти столько людей и с горе пополам довезли до аэропорта. Всем, кто планирует посетить эту республику - внимательно читайте условия трансфера! Не вздумайте согласиться на услуги данного гоп-стоп! Убьёте кучу времени, а самое главное - нервов! Либо закидывайтесь вочилой и не смотрите на дорогу. Почти все водители ездят по каким-то своим понятиям, не понятными для цивилизованного общества. Берегите себя! 

Огромрое спасибо Светлане за подбор тура ,она смогла идеально  подобрать тур с учетом пожеланий клиентов с ограниченной возможностью передвижения(наша мама-инвалид 75 лет) Она просто умница,интуитивно чувствует людей и знает,что им предложить,что бы экскурсанты чувствовали себя защищенными,после нашей поездки,Светлана позвонила нам и поинтересовалась нашим отдыхом и все ли нас устроило?  Мы очень удивились этому,но было приятно,что о нас помнят! Желаем Вам удачи и что бы ГОСПОДЬ БОГ БЫЛ К ВАМ БЛАГОСКЛОНЕН!!!   Но у нас есть проблема,мы выкинули договор и все о туре.ЧТО ДЕЛАТЬ? Мы хотим дружить и получать скидки