Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Мы сами выбирали тур на сайте фирмы Ласпи. По настоянию мужа за консультациями я звонила в Севастополь, хотя мы живем в Киеве. Менеджер Елена оформляла для нас путевки в пансионат Лучезарный. Мы остались довольны и работой менеджера и отдыхом. Спасибо Елене, все четко объяснила (без сказок) какой отдых нас ждет. Рекомендуем Ласпи.

ЭЛЬВИРЕ:
В субботу днем к нам обратились туристы за помощью подобрать тур, когда после часа поисков нами был выбран отель, который полностью удовлетворял туриста по соотношению цена/качество и составлена заявка для бронирования. Туристу предоставили скидку 5%. Туристу позвонили из другого агентства и он, НЕ ВЫХОДЯ ИЗ НАШЕГО КАБИНЕТА (!!!!), просит посчитать этот отель, на эти же даты. Конечно там им предложили на несколько процентов меньше, так как с ними, собственно говоря, не работали. Так вот турист без зазрения совести говорит что идет к ним, не взирая на то что подставляет агентство на штрафы (штраф, к сведению, составлял 50 процентов, т.к дата близка).

В итоге мы посчитали им цену, сказанную другим агентством. А, т.к. там было 2 заявки, одну успели посадили на билеты, а другую туроператор не подтвердил по прошествию времени, т.к. она не успела по билетам.

Очень жаль, что туристы не понимают, что мы продаем свои знания об отелях, нюансах отдыха, даем, плюс ко всему, определенную скидку, которая зависит от оператора, спецпредложения, количестве дней до начала тура. Конечно же, если получить подробную консультацию, вплоть до того, где рядом с отелем сувенирчики подешевле и прийти в агентство, в котором не могут предоставить и части той информации что вам передали и спросить, сколько будет стоить такой-то отель на такие-то даты вам однозначно продадут его дешевле, практически по себестоимости только потому, что они не тратили ни времени, ни сил.

Здравствуйте! хотелось бы поделится впечатлением о ПОЛУЧИВШЕМСЯ отдыхе с тур фирмой "Навигатор"24-25 августа.....Все было на очень достойном уровне. Начнем с того что цена данного тура(5600) очень удивила своею доступностью (даже сначала закрались тайные мысли о том не подстава ли это) но в процессе прохождения данного тура все опасения исчезли.
Первая наша остановка на маршруте приходилась на дивный город 12 столетия Переславль-Залесский, его прекрасные пейзажи, холмы с монастырями , чудесное Плещеево озеро в сочетании с рассказами нашего гида Дениса произвело на нас очень душевное впечатление которое подкрепил и обед)))))). Далее был город Ростов - это отдельная песня нашего путешествия неповторимый колорит города, кремлевские переходы по котором мы словно герои фильма "Иван Васильевич меняет профессию" то бегали как дети то любовались просторами и красотами бескрайнего озера НЕРО. Здесь стоит отметить прекрасно подобранный маршрут и прекрасного местного экскурсовода. Время на этот город пролетело не заметно и вот мы в нашем комфортабельным автобусе мчим дальше на встречу как оказалось все к новым и новым хорошим впечатлениям! Наш Гид Денис оказался очень внимательным к нашим переживаниям по поводу а успеем ли мы все увидеть, поэтому он принял решение немного изменить программу и показать для нас Ярославль в первый день, мы были только рады этому, пусть времени было не много но за это время мы увидели все самое интересное в этом городе, стрелка, набережная волги величественные храмы 17 столетия и много чего еще интересного...Далее мы отправились в наш отель на берегу речки.....тишина, покой, прекрасный вид и воздух наверное это самое прекрасное для отдыха от шумной Москвы, + к этому просторные теплые номера, а пикник с музыкальным ансамблем "СОЗВЕЗДИЕ" полностью окунул нас в атмосферу праздника который был создан для нас фирмой "Навигатор". Гуляли часов до 3 ночи всем было очень весело мы все сдружились одним словом первый день нашего путешествия был великолепен. Утро второго дня мы встретили как нам и обещали в программе завтраком с шампанским, затем попрощавшись с улыбчивым персоналом гостиницы отправились снова в путь под мелодичную музыку мы смогли еще немного поспать и набраться сил для осмотра чудесного города на Волге Костромы. Кострома - монастыри и храмы, старинные улочки очень много всего интересного мы увидели в этом провинциальном небольшом городке, а потом лосиная ферма ............ это просто нечто, они такие удивительные создания мы их покормили специальной морковкой по фотографировались и отведали лосиного молока и счастливыми поехали на обед. Обедали в Костроме в "СУСАНИН ХАУС" обед был очень вкусным с большими порциями оформление ресторана полностью дополняло колорит города, там даже просто сидеть приятно не то что кушать))))))) от обедов отправились в Москву, приехали в город около 11 часов(как нам и обещали) Отдельное спасибо нашим водителям Александру и Яну а так же нашему теперь уже любимому гиду Денису за их профессионализм......Вообщем теперь если отдыхать то только с Навигатором(Москва,ул Щепкина д58) С пасибо Вам за наш прекрасный отдых..... Дмитрий, Александра

Здравствуйте Коваленко Карина.
Узнала Вас с плахой стороны, оформив в вашей турфирме путёвку в Геленджик. Теперь понимаю,  почему у Вас тайной является «дополнительная плата» при оформлении путевку, которая якобы идёт:
-за обзвоны туристов,
-за денежные переводы в гостиницы при бронировании.
Ничего этого, что выше перечислено Ваша турфирма не делает, а, следовательно, напрашивается вывод, что  вы просто дурите  туристов.
Особенно возмутило поведение Вашей сопровождающей Зои. Такое впечатление, что она не на работе, а на отдыхе. Хочу трубку беру, хочу, нет. Просто какой-то детский сад. Надеюсь, Вы примети меры. 

Последние 5 лет заказываем с супругой туры только через Лагуна-Тур и ни разу не были разочарованы. Побывали и в Индонезии на о.Бали и дважды в Тайланде, последний раз ездили в 2012 г. в Мексику на полуостров Юкатан и все это с Лагуна-Тур. Везде принимали отлично и отдых был великолепным, но особенно запомнился отдых в Доминикане в 2010 г., устроило все и обслуживание в офисе при оформлении тура, и цена на тур, и сама поездка. Персонал подбирает варианты туров с учетом наших пожеланий, при этом можно заказать как прямой рейс, так и с остановкой на 2-3 дня в одной из столиц региона, что в значительной степени обогощает представление о мировых столицах, познания о культуре народов, архитектурных и природных достопримечательностях. Побывали в столицах Сингапур, Бангкок, Санто-Доминго, купались и загорали на берегах трех океанов и трех морей. Хотел поставить 9 баллов, только из-за того, чтобы у Лагуна-Тур было стремление к совершенствованию, но не удержался и поставил 10 баллов, так как впечатления от поездок незабываемые. В этом году тоже планируем поехать заграницу и скорее всего закажем путевку также через Лагуна-Тур. С большим уважением ко всему коллективу, С.А. Никоноров.

Хочу поделиться хорошими впечатлениями об отдыхе в отеле YESILOS SIDE 3* - мне и моей семье очень там понравилось! Отель в хорошем состоянии, уютный. Все номера с балконом, душем, туалетом, кондиционером и телефоном. Все чистенько, убирали ежедневно, меняли полотенца тоже каждый день, красиво украшали ими номер в виде лебедей, ракушек. Дворик отеля очень красивый, а бассейн вообще супер! Кормят в отеле очень хорошо, выбор блюд большой, разнообразный, все очень вкусно! Обслуживающий персонал внимательный, доброжелательный. Недостатков мы не увидели, вернулись домой с морем впечатлений, отдохнули классно! За такой прекрасный отдых хочется сказать огромное спасибо менеджеру Марине из Турагенства «Кенгуру», она настоящий мастер своего дела. Очень внимательная, понимающая, ответственно отнеслась к просьбе подобрать хороший отель по доступной цене, чтобы отдых был на все 100%) Побольше бы таких внимательных менеджеров) ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ!

Отлично и недорого отдохнула в Греции! Подобрали четырехзвездочный отель по цене трехзвездочного, рядом с морем и еще скидку сделали! Не первый раз там, но эта неделя там запомнилась очень хорошо. Отель сыграл свою роль. Довольна путевкой и турагентством!

Пользуюсь услугами этого турагентства уже более 10 лет.  Прекрасное обслуживание, профессионалы. Тщательно подбирают отель для отдыха, предлагают самые низкие цены. Работают так, как хотелось, чтобы работали все. Успехов Вам. Особенная благодарность руководителю Татьяне Павловне, чуткой и отзывчивой женщине. Здоровья Вам и дальнейшего процветания.

        С фирмой АСТА ПРОНТО мы летаем в отпуск уже шестой раз. Очень нравиться общение с Ксенией Филипповой, которая нам очень тщательно подбирает все поездки. Все наши пожелания и отзывы она учитывает, и каждый новый отпуск проходит на высшем уровне.
        В этот раз мы летали в Болгарию, на Золотые пески. Наш отель AquaView 4* - выше всяческих похвал. Встречающая сторона «Солвекс» все сделала очень хорошо. Встретили, рассадили в удобные автобусы, быстро домчали до места отдыха. На следующий день были предложены все экскурсии с этого курорта. Обратно так же без каких либо нареканий забрали в аэропорт города Варны. Все очень приятно и комфортно.
        Офис фирмы расположен в центре города, добираться удобно и на метро и на наземном транспорте.
        Документы по поездке, виза были сделаны четко и во время. Всю информацию и памятку по стране Ксения нам выдала. Отпуск прошел на УРА.
       По приезду созвонились с Ксенией и передали ей нашу благодарность.
       Спасибо большое фирме «АСТА ПРОНТО». Дальнейший отпуск только с вами!!! =)))

Всё было великолепно : надёжные гиды, постоянное сопровождение, вкуснейшая еда, интересные экскурсии, "проникновение" вглубь истории страны, маршрут, полный приключений ! Память о том приключении  - на всю жизнь ! Спасибо всем !! И особенно - Александру !