Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Хочу оставить отзыв о работе этого агентства, так как это для меня новый опыт и, сразу скажу, положительный.
Летали от Травелата на майские праздники в Турцию. Сама являюсь активным путешественником и не раз бронирвоала авиабилеты через интернет, а в этот раз решила купить пакетный тур, так как, честно говоря, испытываю стойкое нежелание сидеть в душном офисе и слушать ненужную информацию об отеле. который нужно продать, а не тот, который хочу я.
В общем, нашла Травелату через поисковик, походила по сайту, все документы компании посмотрела, вроде все чисто.
Вбила даты, страну и вуаля: столько предложений я не видела нигде! можно отсортировать по питанию, выбрать только 4 звезды, например. Выбрала, забронировала, оплатила, сначала было страшно, но, мне оперативно отзвонилась менеджер Дарья и все подтвердила. Я распечатала документы и мы полетели. Я была в приятном удивлении от того, что это так просто и быстро, сидя дома и имея карточку я могу улететь куда захочу, хоть завтра, при этом, никто меня не будет убеждать что-то купить, я сама выбираю отель, читаю отзывы, смотрю фото..
Хочу сказать спасибо Даше и Травелате и до всех донести: покупать через интернет можно, удобно, быстро.

Искренне желаю никому не попадать на удочку onlinetours.ru. Цены завышены на 30% от цен туроператора. Не оплачивайте он-лайн или внимательно читайте договор оферты, согласно которому вернуть деньги не получится. Говорят, что тур подтвержден, когда еще не внесли оплату тур оператору и соответственно даже запрос в гостиницу не ушел. Обливают грязью, винят во ошибках, задержках туроператора, банк, какие то выдуманные проверки Альфа банка, из-за которых деньги зависли и тп. Дозвонится крайне сложно, они видят Ваш номер и не отвечают. С руководством связаться не реально. Поездку сорвали, деньги не возвращают.

Взяли экскурсию в Стрельню 04.07.2013.В автобусе (№040) нет кондиционера,ужасная духота (градусов под 40).Целый час ехали до Стрельни,вылезли злые,потные, никаких дворцов уже не нужно.Также и обратно.Впечатление осталось грустное.Возите в телеге,что-ли,там хоть ветерок обдувает!

Mne ocen ponravilas eto poyezdka za tri . Blagodarye Yurye ya uznala ocen mnogo pro Ameriku i uvidela. spasibo emu ogromnoe. Mi poyexali v Las Vegas (Nevada) tam obowli vse krasiviye oteli, obyelis sushi :) na utro poyexali  Grand Canyon(Arizona) po doroge tuda pobivali v Hoover dam ,v nebolwom gorodke gde stoyali mawini iz multika Tacki  :) uznala pro route 66. k veceru poyexali v gorod Lauglin (Nevada) k reke Colorado. Utrom iskupalis v reke Za eti tri dnya uvidela mnogoye . spasibo American Riviera Tours i ogromnoe spasibe Yure Vsem sovetoyu 

Ездила от этой турфирмы в Египет, Турцию, Финляндию-Швецию по турпутевкам, дважды покупала там билеты до США. Никаких нареканий у меня нет. Все всегда было сработано отлично. Проблем не возникало ни разу. В скором будущем снова туда обращусь. Спасибо! Молодцы!

В монте тревел работает сестра ЖЮЛЬ ВЕРНА,  вы узнаете то чего не говорили.
Второй разо сталкиваюсь с непрофильной фирмой, где работают "цыгане"
в 2012  прошло все на ура. . В 2013 контакы начались с недоразумений.
1.Неправильно , в свою сторону, посчитали тур, на 58 долларов дороже, оператор даже с калькулятором не согласилась 
2. Тур бронировался за 4 месяца, расторгался на следующий день, аванс ждал 2 нецедели
3. В конце расчета заявили что моя жена(70лет) ругалась матом по телефону, а я стоя рядом не слышал
           ОТСТОЙ

Мы ездили от фирмы "Глоуб тур" 4 раза:
январь 2007 Египет, Хургада, отель Reemyvera Beach 4*
май 2011 Турция, Кемер, отель Konar & Duruk 3*
январь 2013 Китай (трип по нескольким городам)
июнь 2013, Турция, Аланья, Galaxy Beach 4*
Все 4 путешествия организовывала нам менеджер Светлана.
Все всегда было организованно хорошо и без накладок.
(Мы вообще считаем, что надо иметь "свою" фирму, а еще лучше "своего"
менеджера, который знает нас, наш бюджет и наши вкусы (точно так же, как имеешь
своего мастера-парикмахера и своего зубного врача).
Турция и Египет (насколько я понимаю) - это крупные операторы на
чартерах, туры которых продают все агенства города. Если мы сами начнем искать самое лучшее предложение, то можем
потратить на это несколько часов (а то и дней), поэтому доверяем эту работу
профессионалу: менеджер изнутри своего туристического бизнеса лучше
нас знает у какого оператора что "горит", у кого какие отели хорошие,
у кого лучшее предложение. На что мы бы потратили несколько
часов, менеджер турфирмы потратит 5 минут. В целом мы довольны
соотшением цена-качество тех отелей, в которые мы ездили от Глоуб-тура
в Турции и Египте.
Что касается Китая - это был перелет на регулярных авиалиниях (не
чартер), поэтому авиа и ж/д билеты (внутри Китая), отели, гидов,
экскурсии Светлана бронировала сама, под наши пожелания - и все было сделано на отлично.
Отели нам понравились, гиды-китайцы прикольные (хорошие), из отелей к
поездам и самолетам нас доставляли вовремя в каждом городе. Так что
настроение было отличное и страна очень понравилась!
Уходить из Глоуб Тура не собираемся, будем и дальше ездить от этой
фирмы.

Хочу поделиться своим опытом о несостоявшейся поездке в Годеново. С самого первого звонка в эту фирму должно было насторожить хамское общение мужчины в возрасте. Несмотря на это я купила поездку, приехала в назначенный день на ул верхнюю красносельскую.17. Я приехала заранее за 15 минут и искала адрес, который ни один из моих навигаторов найти не мог, прохожие тоже не знали. Звоню по тел, указанным в путевке, чтобы мне помогли найти-отвечает все тот же пожилой мужчина(дай бог ему здоровья) и на мою просьбу дать контакты экскурсовода, чтобы они мне объяснили как пройти - совершенно не в адеквате твердил мне, чтобы я искала сама,мою просьбу чтобы меня подождали и чтобы он с ними связался,он тоже не понял, аргументировав это, что он мне ничем помочь не может и что я взрослый человек-сама должна найти, не дав при этом никаких ориентиров и сказал, что с экскурсоводом у них нет связи!! (!) Я опаздала на 5 мин. когда все-таки нашла злополучную остановку, рядом не было никакого указателя с этим номером дома!!!!! Автобус уже ушел. Сдерживая слезы, поехала домой. Испорченный день,куча нервов потраченных и ощущение, что им наплевать на людей!! Сколько я ни ездила, но такой организации еще не видела!!
Внимание! Продолжение: Когда я приехала вновь к ним в офис на Соймоновский проезд, чтобы вернуть деньги за несостоявшуюся поездку, меня сначала убеждали в том, что я на самом деле была на экскурсии(!)) Не правда ли, забавно? Меня убеждали в том, что я была там, где меня не было)) В итоге все-таки нашли, хорошенько покопавшись в  свей базе, что я не ездила. После этого мне заявили, что я специально не поехала! т.е. я приехала в 7 утра на место, чтобы в итоге не поехать! Логика железная!)) Деньги отдать хотели за удержанием 25 %. Я спросила, почему всё-таки в путевке, на которой так старательно все расписано, нет телефона экскурсовода и почему мне его не дали в то утро, Внимание!! На это проследовал ответ: ЗАЧЕМ МЫ ВСЯКИМ (я цитирую слово-в –слово) БУДЕМ ДАВАТЬ ТЕЛЕФОН ЭКСКУРСОВОДА?!
Господа! Мы, паломники, их клиенты, для них ВСЯКИЕ! Что можно сказать? Мне на это было ответить нечего. Такое я услышала впервые. Вместо извинений я услышала хамство. Делайте выводы, Господа!

Все в порядке пока Вы заказываете тур.
Как только Вы оплатили, начинается другой сервис. Оказывается Ваши звонки отвлекают занятых девушек из ВИЗОВОГО (как это назвать?) сервисика.
Ваши вопросы не уместны, Вы врете,
Вам этого не говорили (хоть записывай), документы с просроченной датой,
Что же Вы такие не внимательные, этл Ваши проблемы если, что будут в суде.
Девушка (видно старшая) будет разговаривать так, как разговаривали в советском магазине "Березка"-сквозь зубы, будто не она мне, а я ей задолжала.
Или вежливо попросят подождать,,,слушать жуткую свою рекламу под жуткую барабанную музыку   и   ждать придется 20 МИНУТ.    А потом мило опустят трубку. Не объясняясь.     3 раза было.
Дальше... "Мы же сказали что Вам перезвоним"- И когда это счасливое событие произойдет?- "НУ а вас же есть телефон, и,вообще, Ваша ВИЗА будет где-то в районе Вашего отплытия"- Но я в Москве, а отплывать из Питера....ГУДКИ
Комментарий:     ЦИТИРУЮ                   об этой же фирме
Странно, что в таком конкурентном секторе как туризм, они позволяют себе телефонное хамство, и оставляют заявки клиентов без ответа. КАК ТОЛЬКО ВЫ ЗАПЛАТИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ - ЛИЦО "КОМПАНИИ" ИЗМЕНИТЬСЯ.
Кстати мне не дали телефон директора, спрашивала несколько раз.

Это одно из немногих туристических агенств в Иркутске которые летают в Европу, купили у них автобусный тур, оплатили все и началось. Начали оформлять документы на визу, менеджер Надежда сначала говорила справку надо взять одну, потом другую, в итоге на оформление документов мы потратили около недели (каждый день по 4-5 часов). Когда документы отправили в Москву мы успокоились, но через 3 дня нам позвонила Надежда и сказала что документы только пришли в Москву, их задержали и визу получить мы не успеем. В итоге со скандалом мы забрали деньги и документы. Сегодня самостоятельно подали документы на визу, купили и забронировали гостиницу и билеты и ждем 10 дней до отъезда. Настроение после Розы Ветров было ни к черту. Но после сегодняшнего дня все изменилось. Роза Ветров это ужасное и дешевое агенство в Иркутске, офис которого больше похож на курятник.