Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Отдых в Чехии с Андреем Резниковым.
Вот мы и вернулись в свою Москву.  О Чехии остались самые добрые и приятные впечатления, и конечно же благодаря нашему личному гиду.  Андрей, огромное Вам спасибо за чудесные экскурсии.Очень волновались перед поездкой ,ходить надо много ,а  мы народ не молодой.  Но все было организовано так, что усталости мы не почувствовали.  Время пролетало незаметно. Сказка вокруг нас и море информации (перевариваем до сих пор). Было ощущение, что мы приехали в гости к давнему знакомому, так было все интересно,весело и непринужденно. Рассказываем всем о Вас и рекомендуем обращаться только к Вам, когда они будут в Праге. Прага, Замок Локет, Карловы Вары, Замок Орлик, Чешский Крумлов и многое другое… Теперь всё это только в нашей памяти. Очень вкусная кухня и конечно же пиво, средневековая архитектура, доброжелательные люди, и вообще сам дух Чехии сказочный и таинственный… Очень хочется вернутся и досмотреть, то, чего не увидел. Надеемся, что до скорой встречи. Большущее Спасибо Вам!!! Если Вам нужен гид в Чехии, тогда только рекомендуем  русскоговорящего  гида  Андрея. Надеемся,что и мы еще раз попутешествуем с Вами по прекрасной Чехии.

"Благодаря" этой турфирме я не попала в Италию(вылет д.б. 19.06.2013г.), до сих пор жду возврата денег от туроператора (Натали Турс)! Более того они еще и мой загранпаспорт потеряли! Несколько дней потратила на дорогу, из Энгельса (Саратовская область) в Москву. Двое суток провела на вокзале и в Аэропорту (Домодедово). Голодная и уставшая вернулась домой, весь отпуск на смарку.(((((((((((((((

Очень плохой туроператор! Полный непрофессионализм и развод. Визу в Испанию готовили 1,5 месяца!!! Поселили в апартаментах, самим пришлось бегать искать как подключить баллоны с газом и включить горячую воду. На второй день горячая вода закончилась. Марина (директор) только посмеялась. За пееезд в одну сторону Барселона-Пеньискола и поездку в Валенсию, причем в Валенсии мы были 1 час и только на главной площади, а 1,5 часа директор ходила по магазинам, нам пришлось заплатить 10 т.р. Если Вы хотите испортить отпуск и заплатить двойную цену, то Вам в фирму "Марвик" ! Жлобское отношение к клиентам и развод на деньги здесь Вам обеспечат! Фирма - полный отстой!

1. О  туристическом агенстве  "Kvadra  tour"   узнала  через  туроператора Coral tour. 
2.  Агенство  удобно расположено в 10 минутах езды на машине  в торговом центре "ЕвроПарк" на Рублевском шоссе,        д. 62., напротив касс  магазина Ашан.
3. Не советую обращаться   в  "Kvadra  tour", особенно к менеджеру Прояевой Татьяне, поскольку  она  не учитывает пожелания  своих  клиентов,  работает не квалифицированно и безответственно.  Я обратилась к   менеджеру  Прояевой  Татьяне  в связи с  отдыхом  в Турции. За 3 месяца  полностью  оплатила трехнедельный тур. Единственным пожеланием был утренный вылет из Москвы и вечерний прилет  обратно. Разве это так  сложно? За месяц до вылета  захожу в агенство и случайно узнаю, что  изменился  утренний вылет на отдых, причем и авиакомпания, и номер рейса, и время и  аэропорт. Мне понятно, что у чартерного рейса может изменяться время, но чтобы все сразу. Моего менеджера  в офисе не было, а другие коллеги прокомментировали ситуацию так: вы же платите за  ночи в отеле, вот вы ночью и прилетаете, а аэропорт изменился, потому что самолету полосу не дали.
Я попросила связаться с Татьяной, но мне было отказано, поскольку у нее выходной.  Пришлось приехать в другой день. Объяснить, почему произошли изменения, Татьяна не смогла.  Я  доплатила  3,5 тысячи за топливный сбор,  благо остались места на другие рейсы. Еще раз уточнила у Проевой Татьяны всю информацию о вылете и прилете. Но неприятности на этом не закончились. За день до вылета оказалось, что изменился рейс обратно: время  с  вечернего на утреннее 10:25, аэропорт  Домодедово на Шереметьево и конечно компания и номер рейса. И опять менеджер ничего не знала, с ее слов  виновата авиакомпания Трансаэро. Я позвонила в Трансаэро, где мне сообщили,  что данный рейс  отменили  месяц назад. Получается, менеджеру Прояевой Таьяне просто  нет дела  до своих клиентов. Главное, поездка оплачено, проценты получены. А иначе  я объянить данную ситуацию не могу, ведь у турагенства есть  мои контактные   телефоны,  можно  было позвонить и сообщить о дважды  возникших изменениях.  Возникает вопрос, за что я доплачивала деньги, наверное, за потраченные нервные клетки...
Завтра улетаю в Турцию, но настроение испорчено... Очень жалею, что не обратилась в другую компанию, через которую  летала раньше.

Про это Агенство узнал от знакомых, на сайте все красиво и понятно.  Офис расположен в центре Москвы, в доме художественной литературы, я сначала заблудился, но диироктор мне быстро и доходчиво объяснил дорогу! Персонал немногочисленный, но приятный и терпеливый! Проблем не было, все заранее объяснили и рассказали!

УЖАС! Люди не обращайтесь никогда!!! Преобретала тур в Турцию. менеджерЕрмакова Е.М зачитала описание и показала мне фото отеля который меня полностью устороил. Все оформили, доверяя я не особенно вчитываласьи уж тем более не проверяла досканально название отеля на слуху было Holyday Point. Дома я набрала в интернете и увидела ,что отелей два Holyday Point city и Holyday Point $spa.Потем фото и описанию я должна была поехать в SPA. YНи за день ни на конуне отъезда документы были не готовы .Мы забирали их в день вылета .наш менеджер была выходная. Выдавала другая Ольга.Мы увидев в названии отеля City возмутились тк это отель совершенно с другими фото и описанием и в него я бы никогда не купила путевки . Нам ответили что не она оформляла и ничего не знает . Дать телефон Марии , директора или вышестоящей организации отказались , сказав , что в договоге наша подпись там указан отель и мы с ним согласны. Времени жаловаться и выяснять не было и мы полетели с маленьким ребенком. туроператор Библио-Глобус. Нас встретили и сначала привезли в тот отель который я выбирала но потом посмотрев на ваучер отправили в другой. О ужас. Пробыв там ночь мы встретились с нашим гидом ,который не говорит по русски и объяснили на английском свою ситуацию. Он сказал что разбираться нужно в питере  и предложил за дополнительную плату переехать в нужный нам отель. Т.К условий для отдыха с ребенком в этом отеле просто нет нам пришлось согласиться и за 250 евро нас быстро перевезли. Поговорим с отдыхающими мы выяснили что в такой ситуации оказывается практически каждый из 10 только уодного правильно указан отель. Целиком и полностью возлагаю вину на менеджера и прошу наказать Ермакову Е.М.

Вот уже пять лет я отдыхаю с туристической компанией Вояж. И каждый раз убеждаюсь в высокой квалификации сотрудников компании . В этот раз я позвонила в январе с целью просто узнать об отдыхе на летние каникулы (так как в прошлом году брала путевку в Грецию в феврале месяце на июнь получилось на 40 % ниже раннее бронирование). Менеджер Юля меня внимательно выслушала и сказала прийти вечером она посмотрит несколько вариантов и всё мне расскажет. Когда я пришла в офис у неё были готовы варианты Китай, Турция,Испания,Болгария. Но предпочтение она оставила на Испании. И честно говоря после 20 мин . беседы я с ней была полностью согласна.У меня были билеты на Москву поэтому и тур мы смотрели иэ Москвы.НЕ буду больше утомлять вас. Скажу только одно тур с 09.06.13 по 24.06.13 Испания(великолепнейшая страна и люди и архитектура и климат) отель Аква Хотел Белла Плайя. Ставлю оценку не 10 а 20. Так как и отель и экскурсионное обслуживание,  встреча и проводы и экскурсионный гид всё было на очень высоком уровне и за те деньги которые я могла себе позволить.

Столкнулись с радужными обещаниями сотрудников и согласием предусмотреть все пожелания. В действительности сотрудники приложили максимум усилий что бы поездка быка как можно менее удобна для клиента. Врут постоянно. Менеджер не может довести дело до конца и скрывается, а звонят каждый раз новые сотрудники. Любого другого посредника ищите, а лучше обращайтесь к тур операторам. Никаких оферт! Только договор!

Здравствуйте, девочки! Вот только добралась, чтобы рассказать как съездила с мужем в Табу в мае. Спасибо огромное, что посоветовали именно прямой перелет, т.к. от Шарма было бы нам очень тяжко добираться. Перелет прошел просто шикарно! Давно так комфортно не летела, хотя летаем мы от вас часто. Да, кстати, в аэропорту Табы даже выбирать не надо - покупать визу или нет. Ее там в принципе нет. Заполняли только миграционные карточки при въезде и при выезде. Ваши образцы очень пригодились, хотя гиды и объясняли как их заполнять. Отель Таба Парадайз вполне приличный. Все было ровно так, как вы нам и описали, поэтому сюрпризов отрицательных не было, а вот положительные были. Хотя мы взяли просто стандартное размещение, на ресепшен без всяких доплат нас заселили в супериор с видом на море! Когда зашли в номер - обалдели! Огромный! Ванна тоже большая, и плюс отдельная гардеробная зона. Это очень порадовало. А вечера мы проводили на террасе за бокалом вина, любуясь на море и горы. А горы в Табе это вообще отдельная песня! Я в них просто влюбилась! Красотища! Для тех, кто думает что делать в Табе - скажу так: отдыхать от городской суеты и шума, любоваться горами, огромными черепахами, которые плавают вдоль берега, и ездить на экскурсии в Израиль и Иорданию! Ради них мы и поехали в Табу. Очень удобно! До границы с Израилем от нашего отеля было всего пол часа езды, и на границе мы не стояли долго, т.к. наш гид посоветовал ехать в дни, когда мало кто предлагает. Поэтому и очередей особо не было. А до Иордании вообще на пароме - одно удовольствие. Так же минут 30-40, и ты там. Петра впечатлила конечно! Да, и еще хочется добавить, что если мы еще раз решим лететь в Табу, то в этот раз не пожалеем денег, и возьмем отель Интерконтиненталь, который находится в комплексе Хайят. Мы, как-то гуляя там, решили заглянуть в эти роскошные 5-ки. Глянули несколько, но больше всего понравился именно он. Потому что если мы поедем с детьми просто для "толенего" отдыха - это самое оно. Там и пляжи шикарные песчаные, и озеро искусственное с морской водой есть, и везде спасатели на вышках сидят и смотрят за плавающими. Очень безопасно себя чувствуешь, особенно когда с детьми! Еще раз огромное спасибо вам за очередной чудесный отдых! Мы навсегда с вами!

Здравствуйте! Несколько дней назад прилетели с сыном из Греции, о. Крит, регион Ираклион. Отель был шикарный ( Cactus Royal 5*), персонал приветливый. Прилетели около 9.00, заселили в 11.00. номер хороший, с видом на море, просторный. Пляжные полотенца бесплатно. В номере шапочки для душа, нитки с иголкой, ватные палочки, пилочка, на балконе сушилка. Минибар был заполнен при заезде - 2 бутылки воды, кола, спрайт, 2 бутылки местного вина 0,5. Wi-fi бесплатный, но очень тугодумный. До пляжа через дорогу, но это не напрягает. Лежаки платные, как и везде. Детей в отеле немного. Обстановка релаксирующая. Аниматоров нет и это хорошо. Вечером люди сидят в баре и пьют коктейли( очень вкусные). Если захочется шума- в соседнем Cactus Beach 4* работает анимация. Немного не повезло с погодой - первые 4 дня было прохладно, ветрено, однажды был дождь с грозой. Море немного штормило, пару дней не смогли купаться. Были на экскурсиях - пещера Зевса и о. Санторини. На улице очень много лавочек, магазинов и кафе. Вечером можно прогуляться и купить сувениры. Масло лучше покупать на острове, в дьютике выбор не очень. Вылет был поздний и мы продлили номер до 18.00, стоимость 40 евро. Очень понравилось! Греция - это здорово!