Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Незнаю почему остановилась именно наэтой тур фирме, тогда еще о ней не зная ни чего, но я не прогадала. Качество на 10 баллов Летала в марте с подругой Патаю ( Тайланд)  всем довольна! Спасибо  за отдых-Дроздовой Татьяне

С 30.05.13 по 06.06.30 были в туре Европе от BBS Tour. Насыщенная программа, замечательный экскурсовод Дарья, очень эрудированная, доброжелательная, приятная! Следующий тур хотелось бы провести с её участием.

Несколько раз пользовались услугами фирмы для поездки в Финляндию. Если ехать зимой и в будний день (не в сезон), то скорее всего все пройдет нормально, если вам попадется адекватный гид (Например, Татьяна Васильева - милейшая и заботливая женщина). Если летом или в выходной, то всегда какие-то проблемы. Во-первых, автобус забит под завязку и в нем просто нечем дышать (иногда подают двухэтажный, там на втором этаже вообще душегубка)
Во-вторых, иногда туристов в списке оказывается больше, чем мест в автобусе, и лично при нас гид звонил людям, которые должны были подсесть за городом, и врал, что тур отменили, так как все места уже были заняты на Восстания и Черной речке (видимо, они на всякий случай записывают больше туристов, чтобы не терять места, если кто-то вдруг не придет).
В-третьих, часто автобусы подают старые, даже из небольшого количества наших поездок дважды автобус был сломан изначально - это стало понятно уже на Литейном. Один раз нам пришлось 2, 5 часа ждать в центре города, пока подадут новый (непонятно, почему это было так долго), другой раз сломанный автобус все-таки поехал в Финляндию (кого заботит безопасность пассажиров, когда деньги уже заплатили?) и в итоге сломался между СПБ и Финляндией по пути обратно, и туристам пришлось ловить попутки, чтобы добраться до дома. Причем, фирма не обещала тут же выслать новый автобус из города, был обещан какой-то дядя, который подъедет через час с запчастями и попробует починить поломку.
При этом гид и вся фирма занимают очень интересную позицию - они даже не пытаются извиниться за причененные неудобства, как-то компенсировать их (частично вернув деньги за испорченный тур или пообещав скидку на следующий), они говорят "Мы ни при чем. Это вина транспортной компании." Причем делается это довольно агрессивным тоном. Страшно представить, что может случиться с таким автобусом на большой скорости, но ответственности за это явно никто нести не будет.
И напоследок, последний тренд этой "дивной" турфирмы. Заранее забронированный тур вдруг отменяется накануне, причем во второй половине дня - когда уже ни в какие другие фирмы не запишешься, так как все занято. При попытке выяснить, в чем дело, говорят, "Это не наша вина, а транспортной компании, они не подтвердили нам автобус." С нами это произошло дважды при попытке поехать в Котку, причем один раз уже даже прислали смс с номером автобуса, а через два часа вдруг передумали (уж какая там была истинная причина - неизвестно). Естественно, никто и не думает как-то компенсировать вам испорченные выходные и нарушенные планы (а что если вам важно было поехать именно в этот день, чтобы открыть или закрыть визу, а они вас просто подставили?!) , на все вопросы и претензии довольно грубо отвечают: "Мы же у вас денег не брали. Какие претензии? И вообще, что вы хотите - у нас экономичный тур, за такие деньги мы вам ничего не можем гарантировать!"
Не могут или не хотят? В общем, мы с таким отношением мириться не хотим, поэтому в эту турфирму больше обращаться не будем. И вам не советуем.

Проходила лечение этой весной с 9 по 29 апреля (2013г.) в г. Кисловодске, в санаторно-курортной больнице. И все свои выходные дни проводила в экскурсиях с компанией ТАНЭКС. Ребята все замечательные, очень грамотные, вежливые, заботливые, очень много и со знанием дела рассказывают о достопримечательностях. Получила огромное удовольствие!!! Спасибо вам огромное, за то что вы есть!! Желаю профессионального роста, успехов, благополучия и позитива!! Огромный, персональный привет гиду Василию от Дальнего Востока:) Респект вам ребята!!!

Хочу оставить отзыв о нашем прекрасном отдыхе с мужем в ОАЭ, который организовал салон путешествий «Твоя планета». Отдельно хочу поблагодарить Оксану за внимание и предоставленную скидку. Отдыхали с 10.05.13 по 18.05.13, отель Ховард Джонсон Бар Дубай. Особенно впечатлил район Даун Таун где находится самая высокое здание в мире «Небоскреб Бурдж Халифа» и поющие фонтаны. В следующий раз, когда соберемся отдыхать обратимся именно в это турагенство! Спасибо!

Про Колинду я узнала от подруги, и мы вместе решили взять там тур. Офис турагенства расположен очень удобно, в 5-7 минутах от ст.м. Курская, там вас встречает доброжелательная и отзывчивая Татьяна и - начинается отпуск:)
В комфортной обстановке за чашкой вкучного чая менеджер помогает выбрать именно то, что нужно. 
В моём предстоящем путешествии внезапно не смог полететь 1 человек, и вместо него летит другой. Проблему с заменой данных Таня решила за какие-то пару часов. 
Я уверена, что в Колинде меня всегда ожидает индивидуальный подход, внимательное отношение, лучшее соотношение цены и качества. Приятно работать с агентством, для которого интересы туристов - прежде всего.
Вернусь сюда еще не один раз:)

Гиды работают прекрасно,автобусы хорошие,Единственное что не понравилось это вопрос денег,когда руководитель пустил стаканчик по автобусу для сбора чаевых водителю мне стало стыдно ,на месте водителя я бы вышел из автобуса,Господа руководители поднимите водителям зарплату ну не позорьте вы их

Наша сказочная свадьба на острове Крит!!! Спешим поблагодарить всю команду Салона путешествий "ТВОЯ ПЛАНЕТА" за нашу сбывшуюся мечту - свадьбу на красивом и романтичном острове Крит!!! Церемония свадьбы и весь отдых был просто потрясающим!!!! Для нас было много сюрпризов, приятных и незабываемых моментов, чувство праздника не покидает нас до сих пор!!!! Отдельное спасибо Анечке и Сергею за сопровождение и теплое отношение!!!

Привет  ВСЕМ!  Я  в  очередной  раз  убедился  , что  ООО  Кухня  путешествий  это  порядочная  фирма. Я  часто  пользовался  услугами  этой  компании. Но перед  новым  годом мне  позвонили  и  сказали , что  я  не  поеду  отдыхать. Ябыл  в  шоке. На  вопрос  почему .Менеджер  пожала  плечами и сказала  ВАШ Тур  не  оплачен  извините.  Я  же  оплатил. НЕ  буду  морочить  Вам  мозги  ,  начал  своё  расследование .  Когда  узнал ,что  случилось  беда  ничего  не  стал  предпринимать . Сам  про  себя подумал  , а  если  бы     с  моим  ребёнком  что  такое  случилось  как  бы  я  себя  повёл? На днях  звонит  телефон  ,  а  там  директор  компании .....  Говорит  Извините   пожалуйста  за   не  выполнение  своих  обязательст    у  нас  была  беда  и  мы  вынуждны  были  на  некоторое  время   отлучится  по  состоянию  здоровья ребёнка. Мы  в  ближайшее  время  обезательно  компенсируем   вам  Ваш  Сорванный  отпуск . Эти  слова  Ген .дир. ООО  КУХНЯ  ПУТЕШЕСТВИЙ   стали  для  меня   СИМВОЛОМ.  Я  ВЕРЮ  В  ЭТУ  ФИРМУ !!!!!!  И ДАЛЬШЕ  БУДУ  ПОЛЗОВАТЬСЯ  ИХ  УСЛУГАМИ.

Вернулись из Италии. 9 дней пролетели как одни миг. Столько красот увидели, в таких местах побывали. Рим, Ватикан, Верона, Помпеи, Неаполь, Пиза, Гарда, остров Капри, Флоренция, Венеция, Сан Марино... всего и не перечесть. Удивительные гиды на местах: Катерина, Иорданка, Адриана. Организация на Ура! Везде успели, все увидели. Спасибо Вам Clip за то, что Вы делаете! Отельное спасибо Игорю Пигришу - нашему гиду по Италии, и Евгению Меркелю - нашему водителю. Вы - профессионалы. А на весь тот негатив, который про Вас пишут завистники не обращайте внимания. Продолжайте свое дело. Вы нужны нам! Передаю привет нашей группе! Здорово, что мы встретились :-)