Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Вот забавно! Нет, ну я первый раз такое вижу! А с чего это Вы взяли, что в каком-то турагентстве Вам забронируют тур без предоплаты?! А если Вы завтра передумаете, Вас не отпустят с работы или еще что-то, то Вы уж я вно не станете входить в положения менеджера, который забронировал тур без денег и теперь должен оплатить штраф оператору вместо Вас, а просто выключите телефон или не будете отвечать на звонки! И вообще где Вы видели, чтобы в магазине например Вам отпускали товар без оплаты?! Я покупала путевки в Юнитурс 4 раза. Один раз ребенок заболел накануне выезда и не мог лететь, мы взяли справку от врача, предоставили ее у Юнитурс, они - оператору, и вернули нам деньги за ребенка. Так что компания честная и порядочная, менеджеры прекрасно входят в положение туристов и всегда готовы помочь. Я бы порекомендовала эту компанию!

Приятно был удивлен компанией ХВО

Отправлял жену с ребенком на летний отдых. Подбор страны и отеля отдал в руки менеджера этой тур фирмы. Все было подобрано с учетом наших пожеланий и запросов, не скажу что вышло недорого даже со скидкой в 7% но спокойствие того стоило. Сюрпризов как обычно в таких случаях небыло за исключением откуда невозьмись +6000 рубликов с хвостиком за что то там, теперь вот жду возвращения, что бы узнать все ли было гладко в Турции и не промахнулись ли с отелем. Обязательно отпишу

Ездили с этой фирмой на 2 экскурсии в Москве, то что касается самой экскурсии и предоставленных гидов все супер, но организация в фирме на 2 бала (группу встречают и ведут до места это на 3 балла) Работали с Анеастасией с Маяковки  она бежала впереди группы несмотря на то что люди отставали, потом бабушку в троллейбусе сначала чуть не забыли потом чуть не прищемили, билеты на транспорт приобретали у водителя в попыхах об этом даже не говорили заранее (мы бы купили заранее) или по 30 рублей бы мы им  сдали когда приехали анастасия не сбавляя темпа все сремя была впереди как буд то это не она группу привела а группа ее, когда посещали шоколадную фабрику 3 раза их спросили будет ли показано производство Анастасия сказала да будут, а на производстве узнаем что не сезон и  работают они по минимуму и фирма об этом знала летом в выходные конфеты не делают, так что снова в эту фирму на экскурсию мы не пойдем они только гонятся за коротким рублем а на людей им вобщемто плевать, а на конфеты как делают смотреть снова придется идти только уже через производство пойдем вот так. Фирму не рекомендую 2 балла.

Огромное спасибо "Ананас тур" за отлично организованный отдых в Патайе. Это моя шестая поездка в Таиланд -и самая запоминающаяся:-)Особое спасибо представителю компании Павлу, который в это время находился в Патайе и опекал своих туристов как детей родных, выбрал отличный отель Аяра Гранд и, главное, до мелочей продумал культурную программу. Впредь отдых -только с Ананас -тур!!!

Ездили на экскурсию фирмой ТАНЭКС на Домбай из Кисловодска 05.05.12. Разочаровал экскурсовод Ирина, которая проводила экскурсию. Практически ничего не рассказывала о местах которые проезжали, кроме названий селений и их переводе на русский язык. Запомнились вот такие изречений: "В этом населенном пункте до 2011 года было 32 лежачих полицейских, теперь их 17" или "здесь находится музыкальная школа в которой обучают детей игре на музыкальных инструментах". И вся экскурсия в таком русле. По приезду на Домбай привели нас на древнюю канатную дорогу(на более убитой и страшной канатной дороге мы еще не ездили) и даже не предупредили, что есть современная канатка (стоимость примерно одинаковая). После подъема наверх Ирина оставила нас и убежала по своим делам. К счастью нам попалась другая группа с эксурсоводом, которая ходила все рассказывала и показывала. Было приятно послушать. Конечно очень понравились горы, очень красиво. Прокатились на снегоходе, сделали снимки с других мест. С погодой нам повезло, были облака и не слепило глаза. По дороге назад по плану экскурсии была остановка у реки Муруджу, но Ирина не хотела проводить остановку автобуса. Только после возмущений согласилась сделать остановку на 5 минут. Ну и под конец, для полного счастья, не доехав до перевала Гум Баши сломался автобус (номер 555). Правда запасной приехал всего через час (наверное заранее заказали).
P.S. При поездке назад автобус поехал без одной женщины, хорошо что она побежала за автобусом до поворота там её заметили и посадили.

Отпра  вили на Кипр.Отель  в Пафосе  5* Азия Клуб . Шикарно.

Спасибо!

Отзыв турфирма «Марина», СПб
Однодневная поездка в Иматру 24 мая 2012

Началось с того, что уже в Сестрорецке в автобусе начались посторонние звуки, автобус гудел так, что гида даже в микрофон слышно не было. На полпути автобус встал, нам предложили погулять в лесу. Дальше ехали со скоростью примерно 20км/час и с остановками на «ремонт» через каждые 10 мин. Люди возмущались, гид полтора часа говорила, что решает проблему, что фирма ищет нам новый автобус. Когда встали в очередной раз, гид предложила ВОЗВРАЩАТЬСЯ в таком же темпе обратно, т.к. автобус не нашли. Слава богу, в автобусе было много таких же людей как мы, кому надо было СРОЧНО открыть визу, т.к. на днях нужно было улетать. Было принято решение ехать вперед. Каким-то чудом поехали дальше,  и тут из пола вылетает крышка люка прямо на людей и оттуда на нас летит вся дорожная грязь. Весь остаток пути те, кто сидел вдоль прохода, ногами прижимали этот люк, чтобы дуло хотя бы не так сильно. В этот момент у меня не выдержали нервы и я решила позвонить в офис фирмы, т.к. стало понятно, что гид ничего решить не может.  На мою просьбу сделать хоть что-нибудь, ВНИМАНИЕ, ОТВЕТ ДИСПЕТЧЕРА: «Раз, два, три, фокус, все поехало!» Это видимо, была шутка, которую я в силу сложившихся обстоятельств оценить не смогла.
На обратном пути нам «повезло»! Другой автобус этой же фирмы где-то ПОТЕРЯЛ двух своих пассажиров, и нас двоих (благодаря звонку в офис) пересадили на границе в него. Как доехал до дома наш первый автобус и доехал ли вообще,  мне, к сожалению, не известно.

Надежда, добрый день!

Очень жаль, что у Вас так печально все сложилось с Юнитурсом! А вот у нас все было хорошо! Мы обратились в эту фирму по рекомендации друзей, покупали тур в Грецию, и соответственно визу оформляли через агентство. Все прошло хорошо, с документами нам помогли, все проверили, приняли, выдали паспорта с визами тоже в срок - накануне вылета. Никаких казусов не произошло. Более того, тур нам полностью подобрали тоже менеджеры Юнитурс, так как у нас совершенно не было времени этим заниматься. И тур нам тоже понравилось, отель и экскурсионная программа отвечали всем требованиям, о которых мы заявили менеджеру. Я бы посоветовала собирать документы на визу заранее и заблаговременно предоставлять их в агентство, возможно тогда получиться избежать таких неприятностей, с которыми Вы столкнулись! Удачи!

Елена

Возникло желание съездить в Черногорию в один определенный отель. Немного побродив по просторам инета обнаружил весьма заманчивый, как тогда показалось, вариант у данной организации. Созвонившись предварительно с сотрудником Ларисой уточнил!!! действительно ли актуальны данные цены(указанные в рублях!!!) и данный отель, на данные даты. По телефону, сотрудник (назвать менеджером язык не поворачивается) весьма вежливо заверил, что да, приезжайте ,мол, дорогой товарищ, все ХО-РО-ШО!

По прибытию начался занятный концерт в стиле "Кручу верчу нае*ть хочу". Цены вдруг стали в евро, возникли непонятные сборы и доплаты, проценты к курсу. Итого цена вдруг резко выросла на 30%!!! На вежливый вопрос "А собственно говоря что изменилось с момента звонка по телефону?" сотрудник данной организации Лариса, начала вдруг общаться в стиле "Ходють тут всякие, работать мешают!". По итого, дабы не портить нервы общением с подобного рода существами, встал и ушел. Не рекомендовал бы данную организацию особенно при таком выборе других фирм.

PS

А в Черногорию и именно в этот отель все же еду и за те деньги которые озвучивали первоначально в "Дилайт". Просто прошел 30 метров и зашел в другое турагенство, где , действительно менеджер, за 30-40 минут сделали все грамотно и четко. И что самое удивительное без доплат и непонятных сборов. 

Всем яркого солнца и чистого моря.