Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Сегодня получила испанскую визу с помощью фирмы мир странствий. Не обращайте внимание на плохие отзывы, думаю, когда такой большой поток виз, то бывают иногда и ошибки. Начала читать отзывы только после того, как обратилась к ним. Мир странствий , менеджер Инна была настойчиво внимательна, десяток раз звонила мне за весь период рассмотрения документов, приехал внимательный курьер, взял копии и деньги, решили, что подавать лучше лично, второй курьер вернул полностью готовый к подаче пакет документов, и часть денег за услуги, все было идеально. Сдала во вторник, получила в следующий вторник.

Написал в эту фирму запрос на поездку в Индию в НГ праздники.
Получил исчерпывающий ответ "Этого предложения уже нет" что на мой взгляд как то не солидно для представителя компании тур оператора, дальее моя переписка с менеджером.
Агапкина Елена
ст.
менеджер ООО"ТК Планета Путешествий"

921-3841
elena@plpm.ru

www.plpm.ru

Я
Спасибо за столь развернутый ответ!
Мне конечно же не интересны другие предложения вашей конторы...
я обязательно буду рекомендовать всем тур операторам общаться с потенциальными клиентами в вашем стиле.
И естественно посоветую вашу компанию всем своим друзьям.
Всего наилучшего

Менеджер
Ага
На развернутые ответы времени вообще нет (в нормальных агентствах и туроператоров очень много работы)
Обида ваша не уместна.
Если есть вопросы задавайте.
Всего хорошего

Я
Быть может Агенство где вы работаете и нормальное, а вот как сотрудник вы показываете свою полною некомпетентность, к сожалению на сайте нет e-mail  куда можно предоставить эту переписку и пожаловаться на ваш "Сервис" и на вас конкретно. Но на сайтах с отзывами о Тур-фирмах это будет со всеми нужными ссылками и фамилиями, можете не беспокоится.

Во-первых я задавал вопрос о цене в первую очередь а не о туре, меня интересовало включает ли эта цена стоимость на 2х людей с перелетом.
Во-вторых вы могли бы ответить на мой вопрос и предложить альтернативные туры, а не обходится сухой отпиской.
В-третьих своим ответом вы портите имидж компании в которой работаете.
Ну и на конец я уже нашел в другое агенство с более дружинным персоналом к потенциальным клиентам.

Менеджер
Везет вам, столько свободного рабочего времени J<br />Улыбайтесь почаще

Турфирму посоветовали знакомые. Офис в пешей доступности от метро. Тур подобрали как мы и хотели. Дальше возникли проблемы... при заключении договора прописали стоимость путевки в рублях и внесли предоплату 50%, осташуюся часть сказали можно доплатить за 45 дней до вылета, сумма не изменится даже при колебании курса. Тем не менее через пару недель позвонили и потребовали чтобы мы внесли остаток и при чем по более высоку курсу $

Всем привет!

Наконец то решился вопрос с отпуском, и решили поехать в любимый наш Египет.

Очень долго искали подходящие варианты, но все не то было, обзвонили кучу агентств, рассмотрели, по-моему, все отели Египта, но случайно наткнулась на сайт компании Дилайт, и как то сразу отношение менеджеров вызвало доверие.

Были 4 раза в Хургаде, и вот решили наконец посмотреть, что такое Шарм Эль Шейх, девочки посоветовали отель Tropicana Grand Azure 5* от Пегаса.

Пегас большие молодцы в организации  поездок, гиды все прекрасно говорят по-русски, хотя нам это и не принципиально, тк все англоговорящие, как и говорили менеджеры, все прошло очень хорошо.

Отель очень хороший, огромная зеленая территория, шикарные горки и хорошая дискотека. По питанию претензий нет вообще. Уборка  хорошая, хотя мы и не грязнули))оставляли по 1 доллару каждый день и нам оставляли всякие приятности из полотенец, мелочь а приятно))))

Еще раз спасибо девочкам из Дилайт за прекрасную работу и дружеское отношение, в след. Раз обязательно придем к ним)))

Отдыхали с мужем по путевкам от Яроблура в Лазаревском с 04 по 16 сентября. Покупала путевки в Угличском отделении  турфирмы. Девочка менеджер совсем не владеет информацией по гостиницам, предложенным в списке, путается в названиях, не рассказала НИЧЕГО! Гостиницу выбрали сами по ощущениям и фото. Выбрала гостиницу "Сосновый бор" в Лазаревском на переулке Победы, был заявлен бассейн. По приезду в наличии его не оказалось. Гостиница средненькая, грязновато. Номера со всеми удобствами. Из минусов- крутой подъем с моря к зданию гостиницы, 128 ступенек. У кого ноги болят-УЖАС! Об этом нигде не говорится, ни на сайте гостиницы, ни у  менеджера. Кстати, по приезду в гостиницу, выяснилось, что наших фамилий в брони на номер нет. Я была в шоке. Это при том, что бронировала за месяц, ваучер на заселение на руках и номера убраны были все, т.к. хозяйка решила, что не может быть, что номер не займут при заезде. Вот так работают менеджеры!!!  И еще, наш номер был №302, он выходит окном на кухню, об этом опать не предупреждают при покупке, хотя хозяйка говорит, что обязаны предупредить. Спасло то, что в этой гостинице прекрасная веранда-кухня  с шикарным видом на море. Завтракали и ужинали там. Отдыхаю последние 5 лет с Яроблтуром и в этом году впервые так много нареканий!

Осталась очень довольна поездкой в Испанию, все организовано было замечательно, гид был просто душка, приветливый, улыбчивый. В аэропорту помог мне с багажом, не смогла сама сразу найти свою сумку. И в отеле помогал советами, где можно попробовать что-то из местной кухни, где купить сувениры, по экскурсиям дал подробную информацию. В общем, Испания с ВКО мне очень понравилась!

Наконец то, как и большинство граждан нашей необъятной я открыла для себя Египет.
Отдыхала в Хургаде,  поездка состоялась в начале сентября, время не самое благоприятное, пугали жарой и постреволюционной агрессией со стороны египетского населения.
Скажу сразу: «Ребята в Египте все спокойно, никто не стреляет и на туристов не бросается!»
А что касается жары, плавая в море и отдыхая в кондиционированном номере я ее особо не почувствовала.
Отзыв пишу первый раз, но очень хотелось сказать спасибо компании «Дилайт» за отличный отдых в Египте.
Поездку выбирали долго, обзвонили кучу агентств, но в Дилайте предложили отличную цену на отель Dessole Pyramisa Sahl Hasheesh 5* мы согласились. О чем нисколько не жалеем, нужно было сразу им звонить, в следующий раз исправимся, тем более постоянным туристам там дают скидку. Бронировались у Пегаса.
Ну начну по порядку.
Транспорт: До Хургады летели авиакомпанией Трансаэро. Кстати, приятно удивило: Во-первых самолеты летают без задержек.
Во-вторых сервис на борту отличный. Стюарды внимательные, сначала дали конфетки (в последнее время мало кто из авиакомпаний это делает, мелочь, а приятно), ну конечно же покормили, но вот напитки носили четыре раза. Два раза до обеда вода и соки,  два раза после чай и кофе.
В аэропорту встретили представители Пегаса, довезли до отеля, а там…
Около отеля музыканты в национальной одежде, верблюд красиво украшен и еще молодые ребята и девушки.
Когда мы все в недоумении вывалились из автобуса, заиграла национальная музыка и молодые ребята исполнили Египетский танец.
Было очень красиво и безумно приятно. К сожалению от растерянности я даже фото не успела сделать, зато впечатление сохранится на долго!
Как оказалось отель Dessole Peramisa периодически организовывает торжественную встречу своим гостям, особенно тем кто не первый раз у них отдыхает.
Отель: Красивая, зеленая и грамотно большая территория. Грамотно, потому что достаточное количество бассейном, зелени и баров.
На территории три корпуса, если вы хотите менее шумное расположение, то рекомендую просить третий корпус, или первый с видом на сад.  Семьи с детишками именно так и делают.
Есть свой мини зоопарк.
Номер: Нас поселили в 1-й корпус на 3-м этаже в номер с видом на бассейн. В целом номер понравился, чистый, убирали ежедневно, мебель не старая. На трюмо с зеркалом нас ждала карзина с фруктами, в мини баре напитки и что-то из спиртного, мы не брали. Вода пополнялась ежедневно.
Очень понравился сервис в отеле.  Сложилось впечатление, что я не в Египте а в Турции, в хорошем смысле этого слова. Официанты в основном ресторане очень услужливые, встречают  с улыбкой, и на вполне сносном русском всегда желают приятного аппетита.
Анимация как и обещали в Дилайте, тоже на уровне, куда не посмотришь, постоянно что-то происходит, развлекательные программы и игры охватывают весь пляж, однако все это не навязчиво, хочешь участвуй, хочешь маринуйся под солнцем...ребята молодцы. С детишками то же постоянно занимались, днем какие-то конкурсы, по вечерам детская дискотека, даже пенную вечеринку им устраивали, впрочем взрослым то же.
Еда вкусная и разнообразная, много фруктов  и сладостей. Свежевыжатые соки в ассортименте 2-3$, выжимают при вас. А арбузы какие сладкие, таких как в Египте я давно не ела!  Кушать кстати можно 24 часа в сутки, между вторым и третьим корпусом расположен ресторан в котором можно покушать в любое время.
Пляж достаточно широкий, лежаков всем хватало. Единственное лежаки находящиеся на первой линии к морю были постоянно заняты, для меня так и осталось загадкой, когда же эти люди успевают их занимать?
Вход песчаный и постепенный. По утрам во время отлива помельче, к вечеру с приливом становится поглубже. Вдоль буйков есть немного кораллов и рыбок, можно поплавать с маской.
Понравилась кальянная, и официант Ахмет, который там готовит вполне сносный кальян, бесплатно!
Из минусов, не очень понравилась дискотека. А именно работа ди-джея, ну тут уж на любителя. Мы обходились тематическими вечеринками, такими как пенная дискотека на пляже, или вечер русских песен 80-х у бассейна и т.д.
Экскурсию брали только одну «Остров Утопия» у Пегаса. Очень понравилась! Людей искушенных подводными красотами наверное не удивишь, а я первый раз с масочкой плавала. Восторг полный!
Еще вечерами гуляли по променаду+ вдоль пляжа. Как нам сказали длина этого променада около 12м. но мы доходили только до поющих фонтанов рядом с каким-то отелем.
В общем отдыхом очень довольны, молодцы девчонки из Дилайта, не обманули! Обязательно еще раз куда-нибудь съездим, впереди ведь Новый Год!

Покупали дорогой тур. В интернете нашли, пришли в это агентство, там сказали, что нет билетов и предложили тур в 2 (!) раза дороже (и дольше), при этом сказав, что и на него остались последние 3 билета и надо решать сейчас. Добавили, что билеты другой авиакомпании еще дороже. Времени на поиски у нас уже не было. Купили тур. Потом выяснили, что билетов было много - самолет летел полупустой (это не чартер), а в другой авиакомпании билеты наоборот дешевле в 1, 5 раза! Таким образом, нас обманули почти на 50тыс. р. НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ КАНТОРУ, ТАМ ОБМАН!

Туристическая компания Мандарин мне лично очень понравилась, я через неё летат в ОАЭ, в Дубай. Все прошло без запинок и лишних телодвижений. Подобрали самый дешевый и наиболее комфортный вариант. Подобрал сразу же в офисе у них все экскурсии и взял карты, куда и как ехать. Рассказали прямо по видео про достопримечательности и места, куда необходимо съездить, сразу ж подобрали русских гидов, которые уже там по 10 лет живут. Документы сделали быстро, с визами и экскурсиями у компании нет проблем. Мне понравилось. Сейчас в Декабре полечу через них на Пхукет в Таиланд - думаю все будет ок. В-общем, компания - держит марочку!

Кстати, уже сейчас забронировал через них себе ресторан на Пхукете на новый год и машину - lamborghini diablo 2009 года, черную. У НИХ МОЖНО ВСЕ И СРАЗУ!!!

11 сентября я с друзьями совершила экскурсию от "Пионертур" по маршруту Николо-угрешский монастырь -  Остров - Мячково - Быково. Погода была ужасающая, по пословице "хороший хозяин собаку на улицу не выгонит". Дождь лил без остановки. Но несмотря на это мы получили море положительных эмоций. Даже погода не могла затмить красоту и великолепие белокаменных храмов. Экскурсовод сумела создать теплую заинтересованную обстановку. Слушая ее увлекательный рассказ все забывали, что творится за окном автобуса. Елена Анатольевна прекрасный экскурсовод, настоящий профессионал своего дела. Большое спасибо за доставленное удовольствие.