Отзывы о турфирмах России и зарубежья

11 сентября я с друзьями совершила экскурсию от "Пионертур" по маршруту Николо-угрешский монастырь -  Остров - Мячково - Быково. Погода была ужасающая, по пословице "хороший хозяин собаку на улицу не выгонит". Дождь лил без остановки. Но несмотря на это мы получили море положительных эмоций. Даже погода не могла затмить красоту и великолепие белокаменных храмов. Экскурсовод сумела создать теплую заинтересованную обстановку. Слушая ее увлекательный рассказ все забывали, что творится за окном автобуса. Елена Анатольевна прекрасный экскурсовод, настоящий профессионал своего дела. Большое спасибо за доставленное удовольствие.

Во второй половине августа всё еще текущего года я с семейством (я, жена, ребенок) благодаря туристической компании «Дилайт» оказался в настоящем раю. Отель Best Negresco***** расположен просто идеально! Пляж в трех минутах совсем неспешного шага, парк аттракционов Port Aventura – в двадцати на автобусе, древняя столица провинции Таррагона – в получасе. Развлечений хватит и на десять дней, и на четырнадцать. А если еще поехать в Барселону…

Порадовал русскоговорящий персонал в отеле, в Port Aventura и в Кап Салоу – практически как дома. Персонал отеля, водители автобусов – все освоили язык Пушкина и Пелевина. Питание очень разнообразное и вкусное, много мяса и рыбы, морепродукты, шеф-повар при тебе готовит всяческие деликатесы, блинчики по утрам, проводится праздники национальных кухонь. Номера на 4* (по крайней мере у нас был – стандарт дабл + ребенок 10 лет), белье и полотенца меняют ежедневно, двадцать программ телевидения. Бесплатный настольный теннис, бассейн для детей, дешевый прокат велосипедов – 6 евро на день, на пляже доступные «бананы» и водные велосипеды (10 евро/до 5 человек). Пляж весьма ухожен, на нем есть душ. Море чистое и, когда нет волнения, совершенно прозрачное. А какие сосны!

Про Port Aventura я рассказывать не буду – это словами не выразить. Там обязательно надо побывать каждому. Советую брать билеты сразу на два дня (49 евро – взрослый, 36 евро – ребенок), потому что дети всё равно заставят вернуться туда снова. Что же касается Таррагоны, то в этом городе чудесным образом сохранились древнейшие римские сооружения, так что можно походить по цирку и римскому форуму рубежа тысячелетий, посетить римский и археологический музеи. Вдобавок Таррагона славится большим количеством культовых сооружений, звездой среди которых является средневековый кафедральный собор. К сожалению, собор сейчас закрыт на реконструкцию, но его музей и внутренний дворик невозможно хороши.

Реус – родина Гауди – тоже совсем рядом, и прямой автобус останавливается недалеко. С той же остановки можно отправиться и в Барселону. Транспорт Каталонии вообще порадовал: еще в Москве, когда бронировал тур, менеджер Анна рассказала об автобусах компании PLANA – это просто чудо! - с кондишном, большие (мест, кажется, 50), ходят, придерживаясь расписания, по всей Каталонии, стоят копейки такие поездки, а еще дешевле, если карточку Tarragona card купить и расплачиваться ей. Как работают музеи, магазины, где лучше покупать циновки и зонты для пляжа, тоже Аня сказала. Спасибо!

Покупал тур в апреле 2011 –действовало раннее бронирование, отель был подтвержден мгновенно. А накануне поездки проверил – цена на человека возросла на 8 тыс. рублей – тоже порадовался, что успел сэкономить!

А вообще-то, когда стал планировать отдых, не мог определиться – что выбрать: Салоу или Камбрильс? Спасибо еще раз Анне, что открыла для меня Кап Салоу, так как, поколесив по Коста-Дораде, понял – что это золотая середина. Не люблю ездить два раза в одно и то же место, но в «Best Negresco» хочется вернуться еще раз, так что не зарекаюсь. В общем, отдых удался: отель – 5, турагентство – 5, Каталония – 5!

Турфирму "Клуб любителей островов" посоветовали друзья. Оказалось, что, несмотря на название, фирма готова организовать отдых в любой точке земного шара. Ну, или почти в любой :) И вообще, по-моему, "сарафанное радио" - самая лучшая и правдивая реклама. Так что, собравшись в прошлом году Хорватию, именно в эту турфирму и обратились. Страна была для нас новая, поэтому требовался совет знающих людей: чтоб и не слишком людно, и было, что посмотреть в шаговой, как говорится, доступности. Менеджер Светалана Никифорова помогла выбрать место (Поречь) и отель (хоть и трешка, но отличный + нам сказали, что повар в их ресторане один из лучших в Порече, так и оказалось :) ). Перелет, трансфер, расселение - все прошло гладко. Отдохнули очень хорошо.

Поэтому, когда в этом году собрались в Испанию, именно Светлане и позвонили. У нас опять были особые пожелания: всего за неделю посмотреть страну и при этом не слишком устать, да еще и уложиться в бюджет. В итоге уехали в тур "Классическая Испания" (колебались между несколькими вариантами, но, посовещавшись с девушками из турфирмы, остановились на этом). Знаете, что особенно во всем этом подкупает? Ощущение, что тебя на отдых отправляют не равнодушные, пусть и профессиональные менеджеры, а друзья и родственники, которые искренне хотят, чтобы вы хорошо отдохнули и при этом не разорились. Например, мы в итоге выбрали лайт-вариант "Классической Испании" - то есть без ужинов. И правда - зачем в одной из самых "вкусных" стран бежать каждый вечер к определенному часу в отель, чтобы поесть курицу с картошкой? Осталось сказать, что в этой поездке все шло буквально по расписанию: вылет, трансфер, идеальная организация всего тура (и снова спасибо Свете, которая сказала: "Предложений по Испании много, наша задача - выбрать среди организаторов тех, кто понадежнее!"). Ну, и по возвращении звонок из турфирмы: как съездили, довольны ли, какие нюансы были (последнее, видимо, уже ради тех, кто поедет после нас :) )

Наша организация давно сотрудничает  с туристическим агентством Лара-Тур и хотим высказать девочкам искреннюю признательность за их работу с нами, за минуты радости проведенные в отдыхе, за терпение к нашим требованиям и всегда правильно подобранные маршруты и направления.

заказали в м-вояж поезку в горы за две недели, обещали все организовать, а когда пришло время ехать и мы подготовились и все купили нам ответили, что мест нет и маршрутки нет, и организовать поездку они не могут. Персонал не организованный и не профессиональный, организовать ничего не могут. Из-за них нам пришлось отложить поездку и всё благодоря этим "хорошим" людям!!!!!!!!!!!!!!Большое спасибо этой фирме. ПОДУМАЙТЕ ЛЮДИ СТОИТ ЛИ ОБРАЩАТЬСЯ К НИМ.

Эта компания так сказать, состоит из одного человека,собственно из генерального директора-менеджера, расположен "офис" (комната в подвале)в Кадашевском переулке. Турфирма обманывает своих клиентов,завышая сборы и оказывая несуществующие услуги. Не рекомендую никому туда обращаться, типичная однодневка,хотя на сайте пишут- мы 10 лет с вами, смешно, фимрма прошла перерегистрацию год назад. В общем очень ненадежная фирма из одног человека!  В поездке в Египет, на Кипр решали проблемы сами, хотя со стороны Чудиновой были обещаны золотые горы, но увы... Не интересуютс им этого ненадо о качестве предоставляемых услуг, лиш бы деньги заплатили,дальше  это ваши проблемы!!Если кому интересно,пишите на почту, покажу документы и расскажу что это за фирма более подробно! с уважением в туристам, Вера

Меня зовут Азат. Всем привет. Мы с моей женой Снежаной очень любим путешествовать. А наша кызымка Зарина обожает купаться. И вот мы решили поехать за границу, на пляжный курорт. Рассматривали страну с упрощенным визовым режимом. И так как раньше мы были в Турции и Египте, хотели куда - нибудь еще, но от горящей путевки в те же популярнейшие у наших соотечечственников страны тоже бы не отказались.

Поиски горящих туров в интернете привели нас на сайт Жар-птицы. Мы оставили заявку и нам перезвонили. Человек на том конце провода очень внимательно нас выслушал. Как оказалось потом, это была директор турагенства Любовь. Я побывал не в одной фирме, предлагающей отдых за рубежом, поэтому мне есть с чем сравнивать. И я был приятно удивлен тем, как терпеливо Любовь на протяжении месяца предлагала нам один за другим массу разных вариантов семейного отдыха. Мы успели упустить несколько очень интересных горящих предложений, но, наверное, это было к лучшему, потому что в итоге мы попали на Кипр! Это было в 10 минутах езды от города Ларнака.

Отель Henipa явно оправдывает присвоенные ему три звезды. В Турции это было бы не меньше четырех. Хоть и небольшая, но аккуратная, ухоженная территория, бассейны, зеленые насаждения. В общем мы были довольны. Только заселились, даже не разбирая вещи, сразу же пошли на море. Оно на Кипре действительно замечательное! После Волги море кажется таким теплым, как парное молоко. И все-таки нам приходилось купаться в бассейне тоже, потому что Зарине он понравился больше, чем море. Наверное это из-за волн. Там почти всегда был легкий ветерок, который иногда становился не таким уж легким. Мы взяли с собой двухспальный надувной матрас, так его пару раз уносило ветром. Скажу еще про лежаки с зонтами, они там платные. А наличие такого матраса снимает проблему лежаков. Зонты мы тоже не брали, они там не переносные, а мы хотели лежать подальше от кафешки, возле которой как раз и стояли все зонтики. Просто в самое пекло (с 12 до 15) мы уходили с пляжа. Но вообще там продавались зонты в магазинах, многие приносили их с собой и устанавливали в камнях. Вход в море галечный. В самой Ларнаке пляж был песчаный.


Вообще город нам понравился, есть на что посмотреть и где погулять. Были мы и в других городах: Айя-Напа, Протарас, Паралимни. Все они похожи друг на друга - невысокие здания, спокойный ритм жизни. Киприоты народ спокойный в принципе. Они пьют вино, танцуют сертаки и живут до 90-100 лет, несмотря на то, что почти все курят. Кстати у них есть сиеста, это обеденный перерыв и летом он составляет ТРИ часа!

На Кипре довольно много достопримечательностей, но мы были с ребенком, поэтому почти не ездили на экскурсии. Зато наши друзья, с которыми мы познакомились там, успели побывать практически везде. Особо понравилось им в монастыре Киккос, откуда они привезли для нас бутылочку освященного кипрского вина - Командарии. Оно там действительно вкусное!

Кстати в городе мы нашли лавку с алкоголем, где цены были ниже, чем в дьюти-фри! Это нас очень удивило и слегка насторожило, но оказалось, что на Кипре такое встречается часто.

Короче говоря, рассказывать можно много, но лучше один раз увидеть! И огромное спасибо Вам, Любовь, за настойчивость!

Турфирму "Travel one" посоветовали коллеги. Сайт хороший, подробное описание тура и отелей.
Где-то в 22 часа по московскому времени забронировали горящий тур через сайт, присвоился номер заявки. Должны были вылетать через день.
На следующее утро по прошествии трёх часов с начала рабочего дня ни один менеджер так и не связался с нами, пришлось звонить самим.
Услышав номер заявки, девушка-менеджер замешкалась, начала что-то спрашивать у коллег и в конце сказала, что у них номер заявки, присвоенный на сайте не совпадает с внутренними номерами. Произошло недорозумение и попросила снова оставить данные (желаемый отель, дату вылета, имя, телефон). Обещала все узнать и перезвонить.
Перезвонила часа через 2 и сказала, что в отеле мест нет. На мой вопрос об актуальности информации на сайте ответила, что сайт обновляется раз в 2-3 дня (и это при горящем туре!).
Предложила приехать в офис подыскать что-нибудь на другие даты.
В итоге, заказали тур через другую турфирму и отпуск сократился на 1 день. Очень недоволен!

Редко когда увидишь реально действующий сайт турфирмы. Очень понравилось как работает турагентство Глобал травел из Челнов. Поначалу плохо ориентировалась в потоке информации на сайте, но ответили оперативно и я даже смогла самостоятельно забронировать себе тур. Правда пришлось забронировать еще один тур, я его чуть позже нашла и он мне больше понравился. Молодцы, полезная и свежая информация, отвечают сразу без всяких волокит. Еще раз молодцы! 

Фирму нашли через интернет. сайт нормальный, я бы не сказала что отличный, но в офисе совсем другая атмосфера! Офис не долеко от ст. м. Белорусская. расположены на 1-м этаже. Менеджеры профессионалы! Все друг другу помогают. Наш менеджер не могла быстро найти подходящий тур, все менеджеры включились в поиски.  В итоге мы купили путевку в Турцию, на 15-20% дешевле чем нам предлагали в других агентствах и через отличного оператора (тезтур). Отдохнули без каких-либо проблем. Хотелось бы отметить работу Анны Тимофеевой . К своей работе  относится очень ответственно.  Всё четко, контролировала сама и всегда держала нас в курсе,  в офисе были всего один раз при бронировании и оплате тура. Путевку отправила на почту, сами распечатали и полетели . Принимающей стороной в Турции тоже остались очень довольны.  После прибытия с курорта она снова связалась с нами, чтобы услышать наш отзыв  об отдыхе. Спасибо. Теперь на отдых только с Ваштур.ру!