Отзывы о турфирмах России и зарубежья

О турфирме узнала из Интернета.

Удобное расположение офиса, нашла сразу.

Очень понравилась точная и эффективная работа персонала. Благодарю Игоря Баркалова за высокий уровень работы и фирменный стиль, вежливо, быстро, точно. Я просто не ожидала такого внимания, звонок о качестве поездки был сразу после моего возвращения. Для меня - пожилого одинокого человека такое внимание, заинтересованность, психологическая и риторическая грамотность были приятны и неожиданы. Впервые так легко и чётко были оформлены все документы на поездку. Благодарю администрацию турфирмы "Хочу в отпуск" за высококлассно организованную работу, подготовку персонала, а также прошу отметить работу Игоря Баркалова. Второй раз восхищаюсь работой туроператора Корэл, она выше всяких похвал.

Всем рекомендую пользоваться услугами замечательной турфирмы "Хочу в отпуск"!

Единственно, чего хотелось бы пожелать - больше знакомить работников фирмы с отелями и действительными условиями отдыха. Я вынуждена выезжать в Египет 7-й раз по состоянию здоровья, но так и не нашла подходящий моим запросам отель. Отель "Интерконтиненталь", в котором я отдыхала в августе 2011 года мне не понравился: ни коралов, ни рыбок, холодные течения в заливе, сервис ниже среднего, забронированную комнату с видом на море пришлось выбивать несмотря на вознаграждение.

Ещё раз благодарю за приятное сотрудничество.

Большое спасибо турфирме "Вояж-тур", за оказанную помощь в организации сюрприза - доставка цветов ко дню рождения моей мамы, которая отдыхала в Адлере!

Уважаемые отдыхающие!Не вкоем случаи не пользуйтесь услугами Вояж тура.какие они там учтивые и вежливые в офисе...Обещают комфорт и уют.а на деле особенно переезд просто ужас!Автобус 1990г. выпуска-седенья разломаны,кондиционер только на словах!!!мало им денег за путевки,так они еще и перед таможней собирают по 100рублей-якобы для взятки,дабы быстрей пройти таможню!Ничего подобного-деньги эти чисто в корман водителям.Я ездил 29.07.2011 в Феодосию с отцом инвалидом войны слепым,так думал он помрет в ихнем автобусе за 20 часов!!!Гостевой домик" Алина" впринципе неплох,но хозеева обсолютно не следят за сломаными плитой,дверными ручками.сместителями,и т.д.хотявсякий раз обещают все исправить завтроже...Всё что написанно Людми выше обсалютная правда!!!Удевляет одно -почему у Семеновой Натальи досих пор не забрали лецензию??!!это не поездка к морю,а просто издевательство над Людми.! АНДРЕЙ из БАРНАУЛА.

 1. На работе принесли рекламу о поездке. 2. Офис расположен удобно. 3. Хорошо только при оформлении поездки. 4. Проблемы в автобусе в поездке практически решали сами путешествующие. 5. По возвращению нам пожелали счастливого пути и даже не извенились за проблемы, возникшие в пути в автобусе.  

Я  ездила 15.08.2011г. автобусом из г. Кимры в турпоездку Хельсинки-Стокгольм- Таллин. Пассажиры, которые сидели в автобусе после второй двери, были в гораздо худших условиях. Во-первых, сидения в этой части салона расположены друг от друга ближе, чем сидения в первой части салона автобуса. Во-вторых, сидения девятого ряда, на котором "посчастливилось" мне сидеть, в отличии от всех остальных сидений, не выдвигались в проход, что доставляло мне, моей попутчице и женщине с дочерью напротив массу неудобств. А ВЕДЬ ВСЕ ПЛАТИЛИ ЗА ПУТЕВКУ ОДИНАКОВО, А ЕХАТЬ В АВТОБУСЕ ПРИШЛОСЬ В РАЗНЫХ УСЛОВИЯХ. В третьих, второй телевизор во время всего путешествия не работал, естественно пассажиры второй части автобуса во время путешествия довольствовались только звуком. Его даже не пытались исправить. Правда один из водителей пару раз постучал по нему. Значит в рейс автобус отправился уже с неисправным телевизором. В четвертых, уже на второй стоянке нас предупредили, что бы мы использовали повторно одноразовые стаканчики, так как их не хватит на обратный путь. Но этого можно было и не говорить. Так как вода в автобусе кончилась, когда мы прошли границу в Финляндии. В Хельсинки, Стокгольме и Таллине да и на пароме естественно мы не пили чай или кофе в автобусе, а когда поехали в обратный путь из Таллина оказалось, что воды в автобусе нет. Интересно когда же 44 человека успели на двух стоянках выпить 60 литров чая или кофе? Каждый должен был выпить почти по полтора литра! Вывод один - воды было залито гораздо меньше. ПО УСЛУГАМ, КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ ПАССАЖИРАМ В ПУТИ АВТОБУС БЫЛ СОВЕРШЕННО НЕ ПОДГОТОВЛЕН К ПОЕЗДКЕ. Вот она забота о клиенте. Авось и так сойдет. А российский клиент у нас все вытерпит. Хотелось бы прочитать комментарий работников турфирмы Планета.

Через данное тур агенство ездила отдыхать в Египет в августе 2011г. Любовь отправила нас в отель Тропикана Клаб Азур 4*. Мы с подругой просли подобрать молодежный и клубный отель. Но, почему то Любовь это не услышала, или увидев в названии отеля слово "Клаб" решила, что это клубный отель?! в итоге, оказалось, что это отель где одни англичане, анимации вовсе нет, про дискотеки я вообще молчу!! До моря 1 км+понтон 900 метров, итого 2 км топать до моря. Еда отвратительная, на следующий же день я отравилась и мне было очень плохо! Если не хотите испортить свой отдых, потратить зря деньги, прошу Вас,  не обращайтесь в тур агенство Жар-птица. 

За десятилетний опыт общения с турфирмами могу сказать, что это худшая из всех которых я знаю. Слабая подготовка персонала и сомнительный профессиолизм привели к тому, что у меня по их милости чуть было не сорвался отпуск! И это несмотря на то, что я обратился к ним заблаговременно до поездки. Благо есть другие профессионалы которые дорожат клиентами и умеют работать, а самое главное понимают и помогают. Так, что эта конторка полный отстой, и мне плевать , что они думают иначе, это я на всякеий случай.

Отдыхали семьей (из 3-х человек) на Кубе, в отеле Brisas del Caribe 4* в период с 26.07.11 по 10.08.11. Ну что можно сказать? Это был Рай на Земле!!!! Благодаря этой замечательной турфирме, нам смогли буквально за час подобрать супер тур, к тому же полет Аэрофлотом, нареканий никаких!!! Отель, цена, все отлично!! 

Мы советуем всем езжать на этот остров! Там каждый найдет для себя что-то свое: уединение, развлечения, дайвинг, рыбалку, купание с дельфинами, отличный океан и еще много всего остального!!!

Советуем также всем посетить остров Кайо-Бланко, но берите обязательно только индивидуальный тур, тогда впечатлений будет ну очень много!!! Также рядом с Кубой есть замечательный коралловый риф, красота необыкновенная! Мы не думали что там будет так шикарно…

Отель, к слову, наши надежды оправдал! Все включено, персонал дружелюбный. И мы для себя решили, что в ближайшее время обязательно вернемся на этот райский остров и обязательно в этот отель! Ну и конечно же только от этого турагенства, потому что они действительно сделают ваш отдых замечательным и без всяких проблем. Еще раз спасибо Светлане и Ирине за этот тур!!!  Езжайте все на Кубу!!!

В августе собрался к родственникам в Германию. Когда стал заказывать билеты ужаснулся от стоимости: маршрут Тюмень - Франфуркт- Тюмень 5 человек в авиакассе 160 тр, на сайтах авиокомпаний до 500тр, в интернете мин 120тр. О бет тур узнал случайно. Коллега заказала у них билеты через интернет так как у них они дешевле. Были конечно же сомнения но учитывая разницу в стоимости (в бет тур 95тр), решил рискнуть и не прогадал. Сервис в компании налажен грамотно, оплата через Контакт без комиссии. Предлагают выбрать места в самолете и даже меню. В общем отлично провел отпуск, спасибо Бет тур. 

ТК Сентур мы с мужем узнали через друзей, которые не раз к ним обращались. Офис ТК расположен близко от метро, что очень удобно. Сотрудники ТК действительно являются профессионалами своего дела.

Робинзонада- негативный отзыв. Крым, Очевидное невероятное и академия капитана Врунгеля. двое детей- 8 и 11 лет. Узнали в интернете, Сайт прекрасный, профессионально сделанный. Оплатили безналом две путевкию Оформление прошло быстро без проблем. Дети еще там. А теперь подробности:

Мои дети 8 и 11
лет в конце августе 2011 года на двух программах "Академия капитана Вруннгеля"
и "Очевидное невероятное".Мои дети развиты
и коммуникабельны, собирались с большим желанием на программы - но на их взгляд
программы абсолютно неинтересны. Причем они на разных программах. Если бы это
еще только младший сын так характеризовал - я бы может и усомнилась. Но моя
11летняя дочь очень четко проговорила что, ими не занимались, подход
формальный, ей скучно, как в школе( девочка отличница) и еще разные
характеристики. Иногда под «мастер классом» подразумевалось сидение на жаре и
рисование на бумаге чего-либо без участия инструкторов.

На второй день
заболел сын. Почувствовал себя плохо- позвонил. Когда связалась с инструктором,
мне сказали, что он хитрит и на самом деле все хорошо. По моему настоянию
показали доктору- реакция такая же. Ночью поднялась температура- понос рвота-
поверили. Но на каждое мое обращение( как вы понимаете обращалась я часто)
намекали, что сыну не так плохо, как он говорит. . Мой 8летний сын в разгар
болезни с температурой, поносом и рвотой был оставлен в лагере без присмотра-
просто сидел один в номере. Дозвониться не могла до кого-нибудь из взрослых
часа 3. Когда дозвонилась, мне сказали, что у них программа, и они должны
заниматься со здоровыми детьми. Полностью неподготовленный персонал. Не знают
что делать, если дети заболели. и даже, по моему данные ситуации не планируют. Больные дети не изолируются от здоровых. Мой
сын (болеющий) жил со своим соседом всю смену. У дочки соседка заболела день на
9 – ей, соседке,  кстати, вызывали скорую
и делали капельницу - так ее тоже не изолировали. Причем пока ту девочку
приводили в порядок - Надя кажется (ей делали клизму и ставили капельницу)  моя дочь в мокром купальнике находилась в
коридоре и ее не пускали переодеться пол-часа. Я, конечно понимаю, что ситуация
экстренная, но можно было вывезти ребенку чемодан или хотя бы накинуть на нее
что-то. Лечение проходит формально. Пока у сына были
симптомы инфекции его и кормили всем подряд и прописывали непонятные лекарства.
Поили почему-то ромашкой. После того как 2 дня ему уже было хорошо - без
температуры и без поносов-рвот - его вдруг стали кормить одним рисом. Это
случилось после того, как в лагерь наконец-то вызвали скорую и девочке ставили
капельницу (девочка - соседка моей дочери по комнате). При этом при разговоре с
инструктором мне несли какую-то чушь о бактериях в воде, то намекали, что мой
сын часто хитри т- сын звонил и жаловался на головную боль. То есть люди даже
не имеют понятия как обращаться с болеющими детьми, с детьми на этапе
выздоровления - а слабость после отравлений всегда присутствует и ребенок
капризничает, особенно находясь в дали от дома.

 На территории рядом с детьми присутствуют
чужие люди- сама постоянно слышу и дочь подтверждает. Мужики пьют пиво на
скамеечке под номером дочери.  Программы
составлены сами по себе как некие дипломные работы массовиков затейников, на
деле -никто ни за что не отвечает. Просто набор активностей, рассчитанный на среднестатистических
здоровых, спокойных, непривередливых детей. Так как дети наши не
среднестатистические, а все со своими особенностями, то они просто раздражают
инструкторов и вызывают недоумение. Полностью неподготовленный персонал,
условия. Люди беря такие деньги за программу даже не планируют возможные
заболевания, особенности характера - полный непрофессионализм во всем.

Постепенно стало
выяснятся, что в  пансионате эпидемия-
если бы это был стационарный лагерь- его бы давно уже закрыла СЭС. Некая
кишечная инфекция - якобы пришедшая из моря, гуляла по лагерю со второго дня.
Переболело как минимум 2 трети детей. Чем все это закончится- неизвестно.

Для меня, помимо того, что мне просто стыдно перед детьми и очень их жалко, что я подвергла их
такому испытанию, теперь ближайшие лет семь будет стоять проблема детского
летнего отдыха. У нас нет бабушек, которые могут с внуками поехать куда- то и
отдохнуть. После такого - дети уже никуда не захотят ехать. Путевочки с дорогой
и экскурсиями, доверенностями и деньгами на еду в поезд обошлись на двоих детей
в 85 тысяч.

Я не знаю, как
все сложилось бы, если бы не эпидемия, но сразу хочу всем сказать - в ситуации
болезни ребенка им никто не будет заниматься. Делайте выводы. Еще раз хочу
уточнить, что дети мои непривередливы в еде (с удовольствием, например, обедают
в школе), обычные, неизбалованные (сами убираются дома, могут готовить, ходить
в магазин и т.п.), самостоятельны и любознательны, без проблем со здоровьем.
Ходили в садик с 3 лет, ходят в обычную школу и т.п.- это я для того, чтобы не
сложилось впечатление о каких-нибудь маменькиных сынках и дочках. Простые дети.
Сумбур конечно, но они еще там.

Дочь, кстати, из
лагеря позвонила и  сказала, чтобы я
нашла какой-нибудь сайт и оставила там отзыв На Робинзонаде я оставила, но он
не был напечатан- там только прекрасные позитивные отзывы.