Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Поехали отдыхать в Египет через Турфирму "Визит" и, к сожалению, остались очень не довольны. Как оказалось, компания не обладает полной и нужной информацией о предоставляемых ею турах. Ничего не знают ни про отели, ни про услуги в них. Проблемы начались сразу же по прибытию. По приезду связались с данной турфирмой, чтобы как-то урегулировать ситуации. "Визит", ссылаясь на "Пегас", компанию, через которую и был оформлен данный тур, проблему решить не смог. Как оказалось, крупные компании очень неуважительно относятся к турфирме "Визит" и не очень хотят с ней связываться. Очень не советую туда обращаться. Отдых вышел дорогостоящий, но обещанного комфорта мы не получили!

немного о турфирме интурист: ездили в начале апреля 2010г. в турцию. были в офисе около восстания. девушка понаделала кучу ошибок, когда переписывала данные с наших паспортов, в результате чего потом потрепали нам изрядно нервы, постоянно перезванивали. а потом одна девушка сменилась другой, причем с такой скоростью, что не успела передать свои заявки!?! о нас забыли и мы рисковали никуда не поехать, сами стали звонить, очень долго (целый день) искали нашу заявку, мы были на иголках, т.к. только поздним вечером узнали, когда у нас вылет!!! теперь об отеле Максим резорт 5*:

ездила с подругой в мае 2010, хотели отдохнуть и покупаться. в первый же день получили большое разочарование, в номере ничего не работало: дверь в туалет не закрывалась, карта-ключ дверь не открывала, сейф закрыт, кондиционер так и не починили до конца нашего пребывания! благо, в мае жары еще не было. никто не говорит по-русски на ресепшене, пришлось вспоминать английский разговорный. турки в отеле и на улице ведут себя отвратительно, пристают как обезьяны! они нас достали!!! а еще экскурсии с бесконечными магазинами, которые вас пренепременно заставят посетить! мы пожалели, что поехали на обзорную экскурсию, водитель чуть не разбил автобус в пух и прах, потому как ехал по встречке, через 2 сплошные и т.д., все перепугались насмерть!!! единственное хорошее впечатление - питание просто супер! а еще маленький кусочек пляжа, правда с огромными камнями, было больно заходить в море. территория очень маленькая, красивый большой бассейн. больше в этот отель не поедем. и вообще в Турцию. Для молодежи отдых не подходит: скучно! Нет анимации никакой, а вот престарелым немцам – благодать! Ну, если ехать с детьми то можно еще потерпеть, для них хоть развлечении придуманы днем и вечером дискотека.

Бессовестно обманывают. Билеты дают не те, что оговорены в договоре. Отправляют другими рейсами, самолётами других авиакомпаний, в другие аэропорты прилета, совершенно в другое время. Например, я брал билеты из Москвы в Варну и обратно вылетом в дневное время. Предложили лететь в Бургас вечером, оттуда добираться в Варну наземным транспортом. Летел с маленьким ребенком, поэтому дорога получилась незабываемой. Обратно - также другой рейс. При этом сотрудники "Турово" без всякого смущения говорят, что согласно договору они имеют право менять авиакомпании, рейсы и аэропорты прибытия.

На этот раз было даже очень похоже на правду. Выдали сертификат в "Перекрестке" при покупке. Значит, какое-то соглашение есть. Да и релама "x5 retail group" присутствует. Ладно. Насторожила немного схема - надо было подойти в их офис, причем в назначенное время (а судя по предложенным вариантам, дело было поставлено на поток), а если не понравится предложение - получить подарок. Ну, думаю, ладно. А список подарков был такой: веб-камера, телефон, фотоаппарат, скидочная карта "Зенит".
Пришли в офис. Все довольно цивильно. Похоже, что отдельное помещение только под турфирму, а не комната в БЦ. Девушка-менеджер задавала нам вопросы и заполняла анкету. Но до конца карты не раскрывала. Единственное, что поняли - предлагаются т.н. апартаменты на различных курортах, причем поехать можно туда в любое время. Ладно, решили послушать, а сколько же все это удовольствие стоит. Пришла еще одна неприятная тетка - финансовый менеджер. Предложение такое: за 39 тыс. руб. мы покупаем проживание в апартаментах на неделю. Причем на любом курорте. Например, Испания, Тенерифе, Канарские острова, Тайланд, Черногория и т.п. Возможен индивидуальный гид. Но, похоже, что питание и перелет туда не входят. При этом заплатить требовалось прямо сейчас, на месте. Стали выяснять, а сколько мы можем заплатить. Мы говорим - тыщу. Они предложили 9. Сошлись на 3900)) Подумав, мы сказали, что прямо сейчас не готовы выложить деньги, не зная, что да как будет в дальнейшем. Нас продолжили обрабатывать. Дали скидку в 5 тыс. рублей. Сказали, что заплатив сейчас 4 тыс., мы можем чуть ли не два года отдавать оставшуюся сумму без процентов. А когда решим поехать, тогда за месяц до предполагаемой даты и расплатиться полностью. Слишком вкусно. Менеджеры продолжэали давить: две недели за ту же сумму. Но мы уже решили, что это не для нас. Расстаться с деньгами не пойми за что не входило в наши планы. Тогда нам сказали просто: уходите, нас ждут другие клиенты. Мы резко стали неинтересны))
Если что, это была фирма Vivat. Не ведитесь на подобные посулы. Требование заплатить сразу, безумные скидки - явные признаки лохотрона.
Но, стоит отметить, подарок дали)) Фотоаппарат. Одноразовый. Пленочный

В фирме "Кимлан" ужасные менеджеры, к туристам относятся невнимательно. Сотрудники там как вареные мухи,на лицах ни тени радости от встречи с клиентами. Кассир  забронировал нам билеты вместо августа на июль месяц, хотя мы обсуждали с туроператором тур на август. Пришлось нам на другой день после покупки билетов  заплатить 12000руб за возврат билетов и все наши возражения о том, что мы вели речь об августе услышаны не были, даже не извинились за свое невнимание. Сотрудники уважающей себя турфирмы должны вести своего клиента как ребенка, объясняя ему все нюансы, а уж четко озвучить дату вылета  пожалуй главная обязанность. Короче потрачены зря деньги и главное нервы. Теперь воспользуемся услугами другой турфирмы.

Все понравилось. Отдыхали большой компанией молодежи в Греции на острове Крит (отель Херсонисос, 3 звезды). Изначально основными критериями были: наличие инфраструктуры для шумного отдыха))) и чтоб было не особо дорого (на 5-ти звездочный отель не заглядывались изначально). Данный отель хотя находиться и не на первой полосе, идти всего 5 минут, кормили вкусно. Основное преимущество – рядом начинается тусовочная улица с барами, дискотеками и т.д. Дискотеки нормальные (до этого были и на Ибице, а значит есть с чем сравнить), особенно понравились клубы Нью-йорк и Амнезия))))))) Ездили на экскурсию в мужской монастырь и Санторини (после бурных вечеринок было тяжеловато) . Этот замечательный отель и подобрали в турфирме «Кураж» (им спасибо), это то, что мы хотели! Про компанию я узнал из сети Интернет. Персонал грамотно подходит к своему делу. После возвращения, я их уже поблагодарил сам.

Нахождение в офисе данной турфирмочки беды не предвещало....но при общении с менеджерами стоило уже очень сильно призадуматься....о чём очень-очень сожалею.Итак улетели как всегда не вовремя,это полбеды,беда-заселили в номер более дешёвой категории,категорически уверяя что это то что заказывали...попробуй докажи им что ты не верблюд( из этой же серии),как следствие, когда заранее планируешь отпуск,выбираешь нужный отель, а оказываешься из-за Глоуб-тур  у разбитого корыта.Менеджер и директор по телефону делали "красивые глаза" невинного ребёнка.В общем,развод...как следствие питание 2, отдых2,испорченные нервы и отпуск в целом.Не читайте левые отзывы об этой фирмочке,где пишут что это хорошая проверенная фирма...не наступайте на грабли дважды.

Мои подруги делали визы во Францию через эту фирму. При этом они сдавали документы в визовый центр самостоятельно. Нам нужна была виза в Чехию. У нас были куплены билеты Аэрофлота туда-обратно, но чехи неохотно подтверждают бронь отеля, короче, факса я не дождалась, несмотря на предоплату отеля. Для простоты обратилась в Мир странствий, предоставив все справки (абсолютно белые). Мир странствий в Чехию делает визу только в комплексе (т.е. их сотрудник по нотариальной доверенности подает документы в визовый центр). Сделали доверенность на их сотрудника, заплатили 14,5 тыс (за двоих) и 11 мая они подали документы. 04 июня (за 3 дня до поездки) мы получили документы с ОТКАЗОМ ОТ 11 мая, т.е. отказ был проставлен в день подачи документов. По ряду причин мы не могли перенести, пришлось быстренько лететь в Турцию, отказавшись от брони Аэрофлота. Отель в Праге, к сожалению, деньги не вернул, но обещал нам зачесть в случае, если мы к ним приедим (мы об этом знали, когда оплачивали). Пока мы вынужденно отдыхали в Турци, моя сестра (она работает в системе МИДа) узнавала причины не конкретно нашего отказа, а в принципе - почему он мог быть. И выяснилось - если отказ стоит днем подачи - это тупо не полный комплект документов или в нем обнаруживается какое-то фуфло (а фуфловую бронь отеля делал Мир странствий). Все остальные документы - абсолютно чистые, у нас куча шенгена, никогда никаких проблем не имели. Мир странствий ничего не объяснил, предположив, "что они не поверили, что цель нашей поездки - туризм, т.к. у нас слишком много виз, в т.ч. ежегодные - в Чехию". Вот такой вот бред. Т.к. договор заключал муж, я перед Турцией забрала только поспорта. В ближайшие дни он заберет документы, и начнем разбираться. Может, по электронке обратимся к консулу, может, запишемся на консультацию, не знаю ещё, как будем действовать. По-любому отказ Чехии мы можем закрыть только Чешской визой (насколько нам известно). Но мы на 99% уверены, что наш испорченный отдых, к которому мы готовились 2 месяца, читая и мечтая куда мы поедем в Чехии, вызван недобросовестностью сотрудников Мира странствий, а возможно и просто кидаловом.

Очень понравился отдых в Испании, организованный менеджером Екатериной.
Учла все наши пожелания, за что мы ей очень благодарны.
Нам было важно во время поездки несколько деталей: мы хотели и отдохнуть на море, и посмотреть достопримечательности Барселоны, и побывать с детьми в Порт Авентуре. Поэтому мы 4 дня жили в отеле прямо на территории Порта Авентуры и бесплатно пользовались всеми атракционами, а оставшееся время на берегу моря в прекрасном отеле  Best Negresco 4*.

Спасибо!

Отвратительное обслуживание! Не отвечают на письма, грубят по телефону!! Отдельное "спасибо" сотруднику фирмы Анатолию Аброскину, по чьей вине документы были поданы на ОДНОКРАТНУЮ визу вместо ДВУКРАТНОЙ. Таким образом, сорвалась поездка в Стамбул. Ни я, ни мои друзья больше никогда не обратимся за услугами в эту компанию!