Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
О фирме "Тропиканка" узнали от знакомых, они нам их и посоветовали.
Офис очень удобно расположен - в самом центре Калининграда, около центрального рынка.
Девушки помогли нам выбрать очень хороший отель в Египте, все рассказали, дали памятку, рассказали какие лучше выбрать экскурсии, перед отъездом позвонили - напомнили нам, чтобы мы ничего не забыли. Хочу сказать, что когда бронировали отель - у меня еще не было загранпаспорта - это меня немного волновало, но все получилось хорошо - паспорт выдали за неделю до отъезда и девочки оперативно все исправили - отдых получился замечательным!
Спасибо вам большое, Тропиканки!
Доброго дня суток!
Сегодня прилетели с Турции, Кемер. Очень довольны. Замечательная погода, отель и настроение!
Тур приобретали у Компании Курортные Туры. Давно являюсь постоянным клиентом компании и не только я, но и мои мои друзья и коллеги. Доставляет удовольствие подробно прочитать на их сайте об отеле и посмотреть отель со спутниковой карты, к тому же указаны на сайте реальные цены.
Этот тур приобретала в их новом офисе 419 на Тверской 5/6. Удобно добираться (2 минуты от станции Охотный ряд). Здание и офис после капитального ремонта. Вежливое и внимательное отношение со стороны персонала.
На Новый год 2010 летали в Египет, забронировали отель, но как оказалось наши знакомые выбрали другой отель в этом же районе, сотрудники Курортных Туров пошли нам на встречу и без всякой доплаты перебронировали отель.
В знак благодарности компании, я постоянно дарю им фотографии отеля где мы отдыхали, для размещения на их сайте.
Спасибо за хорошее настроение и отдых! Мария.
1. Про Солнышко узнали из интернета.
2. Офис расположен около метро.
3. Персонал очень внимательный, все хорошо объяснили, быстро были заполнены все документы. Был дан мобильный номер для экстренной связи.
4. У нас проблем не возникло, но сопровождающий наш гид был настоящим профессионалом.
5. Да, после поездки позвонила наш менеджер и интересовалась, как все прошло.
Благодаря непрофессионализму сотрудников фирмы был полностью испорчен замечательный отдых в спа-отеле в Иматре!
Ездили с 1 по 3 мая в Иматран Кюльпюля. До этого ездили со многими турфирмами, поэтому есть с чем сравнить. С самого начала поразило состояние автобуса: кресла некомфортные, механизмы регулировки на многих не работают, туалета в автобусе нет в принципе (!), телевизор хоть и был, но его вообще не включали, кондиционер видимо дышал на ладан, т.к. сначала было жутко жарко, потом - холодно. Неприятно «порадовала» система рассадки туристов: места были определены по спискам заранее без какого-либо учета очередности прибытия и количества туристов в путевке (мы ехали вдвоем, нашу пару рассадили по разным местам, гид ничего слушать не хотела, ей было пофиг, назвала места и все - пришлось договариваться с другими пасажирами, хорошо, что это удалось). Гиды (туда и обратно ехали с разными) - хабалистые тетки формата совкового продуктового магазина и такой же закалки. Я думала, в современном турбизнесе таких экземпляров уже не встретишь. Экскурсию таковой назвать нельзя, просто давались короткие путевые указания. В отель мы добрались в принципе нормально. Сейчас думаю, что было скорее везение, чем заслуга фирмы. Далее был чудесный отдых в спа-отеле и чудесен он был потому, что никак не зависел от сотрудников турфирмы (после заселения автобус с гидом уехал).
Как я уже сказала, отдых был чудесен, но все хорошее имеет свойство заканчиваться. На обратном пути нас ждал АД, и по-другому я этого назвать не могу. Обратно мы ехали с Самариной Лидией (имя указываю специально, чтобы люди знали с кем не стоит связываться ни в коем случае). Имен водителей к сожалению не знаю. Когда за нами приехал автобус, сразу обратила внимание, что водители бегали вокруг автобуса с пустой канистрой, с автобусом что-то было не так. Водители были странноватого вида: один молодой и производил впечатление неопытного, второй - постарше, утверждать не буду, но мне показалось, что он был в несколько неадекватном состоянии, а точнее просто пьян. По пути автобус раза три останавливался и «закипал» - была неисправна система охлаждения. Видя все это и то, что туристы реально волнуются, гид не произнесла ни одного слова извинения, не создала даже видимости того, что она что-то пытается предпринять – связаться с фирмой, пересадить людей на другой автобус, хоть что-то. Мы продолжали ехать около 40 км/ч, пока автобус не встал окончательно где-то под Выборгом. Было 24ч. Для справки по программе мы должны были вернуться в Питер в 21-23ч. Тогда вроде как пошли разговоры, что навстречу нам выслан автобус из Питера, чтобы нас забрать. Отмечу – разговоры, официально нам никто ничего не объяснял и не пытался извиниться. Люди стали волноваться, нервничать, многим было нужно к 9ч. успеть на работу (мне в том числе), а кому-то еще раньше. Гид не только не попыталась как-то успокоить людей, а даже стала вступать в перепалку с особо нервными пассажирами, ничуть уступая им в крепости выражений. Автобус приехал где-то через час, и я уже понадеялась, что успею хоть чуть-чуть поспать перед работой в собственной постели. Не тут-то было. К Питеру подъехали к 2ч. ночи. Тут гид заявила, что едем через Черную речку. С чего бы это, разве никто домой не торопится? Оказалось торопится и именно гид, у м. Черная речка она сошла и оправилась домой отсыпаться. А всех нас еще ждала почти 2-х часовая поездка по городу в поисках пути к месту стоянки автобуса – мосты к тому моменту уже развели. Вообщем, домой я попала только к 4ч. ночи. Путь домой занял в итоге 16ч. вместо 4. Как Вам такая поездочка? На работу в таком состоянии я пойти не смогла – трясло от нервов и бессонной ночи. Пришлось брать день за свой счет – расходы, к которым надо еще прибавить немалую сумму, выкинутую на такой «отдых».
Резюме: считаю, что такие люди не должны работать в туристическом бизнесе, а у таких фирм надо отбирать лицензии. Хотя каких таких, Балт Экспресс вне конкуренции.
Желаю всем приятного отдыха без Балт Экспресса!
Про сочи-тур узнали через интернет, сайт хороший, персонал вежливый. в отличие от некоторых других даже крупных компаний, видно, что дорожат клиентами. Проблем в процессе работы не возникало, все было сделано вовремя, даже встретили в аэропорту. На все возникающие вопросы были получены, грамотные и компетентные ответы. Лично Марина усова, позвонила нам и спросила как нам отдыхается. Были в заполярье в марте 2010.
Качество работы любой компании, а особенно компании из сферы услуг зависит от ее персонала! Так вот, в компании Enjoy Trip работают отличные менеджеры, которые вежливо, со всем вниманием к пожеланиям Клиента подберут необходимый тур в кратчайшие сроки.
Мы к ним обратились уже 2 раза и всем довольны!
В любом случае, расценки у всех турагенств примерно одинаковые. Самое главное - это СЕРВИС!!!
Очень рекомендуем данную компанию!!!
Влад и Настя.