Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Поехала на отдых от тур оператора КОРАЛЛ -это просто кошмар!!!!!!!!!! Персонал хамы!!!!Билетов нам должны были отдать в аэропорту мы приехали за 2 часа до регистрации и час искали представителя у которого не было ни таблички ни формы представителя он нам дал билеты только тура назад сказал, что будут в отели!!! В отеле представитель не знал где наши билеты, сказал, что может быть они будут в день нашего отъезда. В день отъезда их не оказалось и нам сказали чтобы мы узнали у представителя , который нас встречает!!! Встретила нас девушка , которая сразу дала понять , что ее вообще не интересует наши проблемы с билетами и что мы должны их найти в аэропорту!!!Но это еще не пик хамства и безразличия, когда мне стало плохо в автобусе на просьбу остановить автобус на заправки, в грубой форме ответила, что автобус остановку делать не будет и что если она остановит то нам придется ехать до аэропорта на такси!!! Остановку она сделала только тогда , когда весь автобус поднял бунт. Когда мы вышли с автобуса наш гид не захотел показывать свой бейджик с именем и обматерила!!!

Путевки брали в очередной раз в Инфофлоте. Заморочек не было. Тщательно проверили все документы на визы, выдали визы за неделю до вылета.

Хорошая работа. Впрочем как обычно. Предупредили насчет номеров - Гест рум (ОТСОВЕТОВАЛИ, хоть и стоили дешевле).

Рассказали куда съездить - а куда не стоит:)) посоветовали экскурсию на яхте 11 островов кажется называется:)

Кроме того являются уполномоченными агентами Корал Тревел - встречающая сторона в Турции. Нормальные адекватные гиды. Русские. Что приятно удивило.

Когда я пришла в офис компании "Клуб любителей островов", задача у меня стояла сложная, но интересная. Мне хотелось отправить родителей в период майских праздников отдыхать в Париж. Да так, чтобы было много времени сободного, немного пешей нагрузки,  регулярный рейс Аэрофлота,  и чтобы это все еще стоило не запредельно. Скажу сразу, что благодаря усилиям Ирины и Светланы, нам удалось  все это учесть как нельзя лучше. Родители были портясены качеством экскурсий, причем всех без исключения (а они люди требовательные), подобранным отелем и вообще программой, я же в свою очередь очень оценила то, как внимательно девушки относились к меняющимся в процессе выбора тура пожеланиям, как заботливо они отнеслись к моим просьбам .как качественно и профессионально выполняли работу. Сразу видно, что каждый клиент действительно важен. 

Особенно приятно было, что уже по возвращении, девушки спрашивали, как отдохнули родители, что было не так. Сразу стало понятно, что им действительно важно сделать все, чтобы путешественники оставались довольны.

спасибо, что вы работаете именно ТАК)

 

Покупал путевку в Миа Тур, небольшой фирме на юге Москвы. Общение с агентами оставило самое приятное впечатление - ценю честность.

Обратиться в компанию "Дольче Тревел" мне посоветовала подруга, которая уже неоднократно от этой компании ездила отдыхать. У компании очень удобный и информативный сайт, легкая навигация и много хороших предложений. Мы с супругом планировали совершить свадебное путешествие и заказали у них тур на Мальдивы. Офис в центре, рядом с садовым кольцом, очень симпатичный. Профессиональный подход сотрудников, вежливость, улыбчивость и знание продукта никого не оставят равнодушным. Очень приятно общаться с людьми, знающими свое дело. Отдохнули мы прекрасно! Никаких проволочек с документами, никаких задержек в аэропорту, все четко и оперативно. Нас прекрасно встретили и разместили. Работа представителей на курорте тоже понравилась. Любой вопрос решался быстро... После возвращения из поездки со мной тут же связались сотрудники компании и поинтересовались нашим впечатлением от поездки. Такого внимания от других турагентств я не помню... Мелочь, но очень приятно! Теперь эту компанию советую всем своим друзьям и знакомым! Светлане, Екатерине большое спасибо за прекрасно организованный отдых!

Очень неприятно осознавать, что тебя развели. Но с этим чувством живем уже 3 месяца. Делюсь впечатлениями об этой "лавочке". Получив приглашение муж дал мой номер женщине из этого агентства, чтобы она связалась со мной и подобрала тур. И началось! Она звонила раз в неделю на протяжении 2 месяцев, зазывая на презентацию. Достала так, что проявив "человеколюбие" (ведь за каждого ей полагался %), когда настало время отпуска, мы туда поехали. Почему машина не заглохла или кошка дорогу не перебежала!? С порога начался развод. Мы откровенно скучали, девушка-менеджер "лила воду", рядом за столиками так же "разводились" еще 4 пары. Устав и пожалев о потраченом времени мы попытались конкретно узнать, что "Роял-интур" может нам предложить сейчас. Не через месяц, год, а сейчас(отпуск начинался через 10 дней). На что нас заверили, что да, мы пришли по адресу, вот она - Вожделенная Турция, на все тех же "сладких " условиях и всего за 60 тысяч на двоих. Переспросив несколько раз:не изменятся ли условия, цена, мы начали думать. Желание уйти было очень сильное, но мы просидели в "Рояле" уже 3 часа, в другое агентство уже не успевали, а путевку нужно купить , да и в кольцо нас взяли крепкое, окружили с трех сторон ииии дожали!Заплатили мы за сертификат 25000 р.Кстати, приз был. Фен. Через день со мной связались и объявили, что путевка стоит уже не 60, а 80 тысяч. Я "выпала в осадок" , на следующий день, сумма увеличилась еще на 5000р, а к концу недели дошла до 95000. Пыталась вести переговоры мирно, не получилось, ругалась, ноль эмоций, грозила телевизионным разбором - по фиг. В результате деньги (25000р) не вернули, ЗАТО подарили еще одну неделю на отдых На Канарах или в Египте . Отпуск был испорчен, время упущено, никуда мы не поехали,деньги пропали.Почему ими не занимаются компетентные органы мне не понятно. ЛЮДИ, будте бдительны, доверяйте проверенным фирмам.

Очень нелегко написать объективный отзыв о теплоходе, к которому питаешешь такие теплые чувства, какие я испытываю по отношению к "Гарееву". Это, можно сказать, моя первая любовь в области речного туризма. Кто знает, как бы сложились мои отношения с этим видом отдыха, если бы первым моим теплоходом  был не "Гареев", а "Щорс", например.

Тем не менее, я очень постаралась написать объективный и беспристрастный отзыв. Надеюсь, что мне это удалось.

 Круиз по маршруту Москва-Мышкин-Кострома-Плес-Городец-Нижний Новгород-Чебоксары-Елабуга-Казань-Козьмодемьянск-Макарьев-Кинешма-Ярославль-Тутаев-Хвойный бор-Москва. Первоначально в маршруте присутсвовали также Рыбинск и Болгар, а Углич был первым городом. Расписание круиза "Турфлот" поменял  весной, информацию своевременно довели до сведения туристов и турагенств, пересчитали стоимость путевок без двух вышеозначенных городов, вернули деньги.

 "Муса Гареев" - двухпалубный теплоход проекта 305м. Построен в 1961 году в Венгрии. Полностью модернизирован. Во всех каютах имеются санблоки, розетки 220, радио, телевизоры, холодильники. Почти во всех каютах есть кондиционеры и лишь в некоторых они заменены вентиляторами. Все окна поменяли на современные пластиковые. На средней палубе натянуты тенты. Солнечная палуба оборудована для желающих позагорать, имеется даже душевая кабина. Ну что тут скажешь? На сегодняшний день это самый комфортабельный двухпалубник.

Каюта была категории "Люкс". Хотя я могу описать каюту любой категории на этом теплоходе, но буду писать о люксе, раз уж на этот раз путешествовала в ней. Каюта, действительно, соответствует своей категории. Состоит она, строго говоря из одной комнаты, но кровати стоят как бы в нише, от "гостиной" "гостиной" их можно отделить занавесом, так что получается очень уютная спаленка. В каюте имеется: стенка (шкаф для одежды, сервант, тумбочка), набор посуды (ложки столовые и чайные, вилки, ножи, тарелки, чашки с блюдцами, рюмки, стаканы, кувшин для воды, электрический чайник), телевизор, DVD, телевизионная тумба, два пуфа, два раскладных кресла, журнальный столик, две полуторных кровати, прикроватная тумбочка, настольная лампа, три обзорных окна, радио с плавной регулировкой громкости, просторный санблок, на полу ковер. Каюта очень комфортабельная, в такой не страшно поплыть и до Астрахани.

Экскурсионная программа очень насыщенная и интересная. Помимо стандартных, входящих в стоимость путевки экскурсий, было предложено много дополнительных. Программа соответствовала ранее заявленной. Было лишь две небольшие накладки, да и то не по вине дирекции круиза. Из-за обложного тумана стояли пять часов под Ярославлем, поэтому опоздали в Кострому. Спасибо капитану, Султанову Загиту Закирьяновичу, который все же сумел нагнать большую часть упущенного времени. В результате в Костроме сорвалась лишь одна дополнительная экскурсия. Ничего не поделаешь - форс-мажор. Тут же хотелось бы отметить и качество путевой информации на борту - всегда очень полная и своевременная, за что огромное спасибо директору круиза Татьяне Леонидовне.

Развлекательная программа на теплоходе тоже нареканий не вызывала. Мероприятия проводились постоянно и на любой вкус. Ежедневно для детей - детский час; по вечерам "Играй, мой баян" с Константином Гуриным для любителей попеть; для любителей потанцевать - ежевечерняя дискотека; Александр Лукачер постоянно проводил различные викторины, конкурсы, юмористические программы, и даже устроил сольный концерт - и делал он все это просто замечательно. По телевизору транслировались фильмы на любой вкус сразу по нескольким каналам - сериалы, мелодрамы, комедии, боевики, детские фильмы. А можно было переключиться на канал, по которому с камер на носу теплохода круглосуточно транслировался наш путь. Особенно это удобно в плохую погоду, когда на палубе не очень-то погуляешь.

Питание было качественным и вкусным. Особых кулинарных изысков не наблюдалось, пища была по настоящему домашней. Зато всего было очень, очень много! Огромные порции, иногда даже невозможно все съесть. В обед ежедневно давали фрукты, в ужин - выпечку. В 22.00 предлагался кефир. Обед можно было заказывать - выбор из двух блюд.

Тут же несколько слов о баре. Владелец бара и профессиональный бармен в одном лице. Я, как большая ценительница коктейлей, оцениваю его работу на пять с плюсом. Из закусок в баре присутствовали только шоколадки, орешки и т.п., впрочем как и в былые годы. Кофе только растворимый, но и это не новость - кофе-машина на "Гарееве" нет уже несколько лет.

Обслуживание. Тут особо не о чем говорить. Все в полном порядке, на теплоходе всегда чисто, убирают в каютах, обычно, когда туристы на завтраке или на экскурсии. Экипаж и команда всегда вежливы и доброжелательны.

В целом, отдых был отличным. Неповторимая атмосфера уюта и тепла, которая свойственная башкирским двухпалубникам (а "Мусе Гарееву" - особенно), идеально подходит для тех, кто хочет отдохнуть "по-семейному" - так, будто провел время на даче в окружении близких друзей.

Бронировал отель в Лондоне через эту фирму. Никому не советую. На месте выяснилось, что цены у них на порядок выше чем в самой гостинице.

Отдыхали в отеле ASA CLUB с 27.08.2009 по 14.09.2009. Только хорошие впечатления. По работе турфирмы - никаких нареканий. Встретили замечательно, довезли быстро, по дороге рассказали в-общем о стране и конкретно о том месте где будем отдыхать. Гид от alaska/">ALASKA TRAVEL - Ольга Сюткина - замечательная милая девочка, всегда готова помочь, в отеле появлялась как часы, все возникающие вопросы (к сожалению на ресепшене отеля на тот момент не было никого русскоговорящего) старалась решить по мере своих сил. Очень ей благодарны за действительно теплый прием.

 Отель замечательный, работники очень приветливы, кормят хорошо, понравилось все, единственный минус - комары, но если подготовиться и запастись соответствующими средствами - перестаешь  их замечать. Место прекрасно подходит для семейного отдыха с детьми, конечно тем кто любит "потусить" и "поклубиться" вероятно будет скучно - но каждый выбирает то, что ему нравится. Очень удивляют отзывы об отелях в районе ОЗДЕРЕ - "это деревня, некуда пойти.." Если вам нужна "движуха" - подготовьтесь к отпуску основательней - посмотрите хотя бы карту куда едете - если кругом деревни логично что ночных гуляний вам никто не обеспечит!!! Еще раз повторюсь - район прекрасно подходит для семейного отдыха, особенно с детьми.

Возвращаясь к турфирме - СПАСИБО огромное, понравилось действительно ВСЕ, очень Вам благодарны!!!