Отзывы о турфирмах России и зарубежья

"Тропикану" порекомендовали знакомые,которые уже ездили два раза от них отдыхать.Посмотрела их сайт,понравился-позвонила! Офис находится в центре,в районе пл. Куйбышева, на ул.Рабочей рядом с кафе "Елки-Палки".Подобрали отель полагаясь на мнение  и опыт менеджеров,они ведь  регулярно ездят в информационные туры и знают какие-то тонкости,о которых в инете и каталогах не пишут.Отдыхом очень довольна. По  моему приезду менеджер позвонила и поинтересовалась тем, оправдались ли мои ожидания.Тоже очень приятно.Порекомендовала "Тропикану" уже одной подруге.Она тоже  в восторге!

1. фирму посоветовали знакомые, не раз летали и всегда были довольны. и мы уже не впервые от них ездили отдыхать. сайт не видели, но надо будет заглянуть ))))

2. офис в центре города и даже припарковаться можно рядом (бесплатно)

3. девчонки работают супер, приветливые очень, а главное знающие, всегда расскажут все, подберут в лучшем виде.

4. проблем не возникало никаких, были вопросы, особенно когда первый раз ехали, но нам все подробно рассказали, объяснили. на крайние случаи нам дали личные телефоны свои, но мы ни разу не воспользовались.

5. после прилета девчонки всегда звонят, спрашивают как летели, как отель, как кормили, про все на свете спрашивают. приятно, когда о тебе помнят и интересуются твоей судьбой.

 

Через "ИНТУРИСТ" был заказан тур в Египет, Хургада, отель Albatros Palace Resopr & Spa (с 17 по 27.10.2009 г.). Тур был подтвержден встречающей стороной за месяц (!!!) до вылета. Приехав в Египет, в автобусе нам сообщили, что в указанном отеле НЕТ МЕСТ, после чего нас привезли в отель Emerald (Golden 5). Заселение заняло 8 (!!!) часов. Прошу заметить, что категория отеля совсем не 5*, а судя по не хватающим столовым приборам, медлительному обслуживающему персоналу и вечно не хватающим шезлонгам, максимум тянет на троечку. После неоднократных телефонных переговоров с агентством Ависта, через которое был куплен тур (на которые ушли 2 тысячи рублей), нам было предложено переехать в другой отель, после 3 потерянных дней. Переезд занял порядка 5 часов (учитывая первичное заселение в номера, находящиеся в стадии ремонта - запах канализации и краски, пятна краски, и почему-то старая мебель). Отельных гидов в первом случае заселения, и при переселении в другой отель, с нами НЕ БЫЛО!!!!!!! Нас просто привозили в отели и сразу уезжали!!!!

Отдельное "СПАСИБО" нашему отельному гиду в Jungle Park Марине. За сорванное День Рождения, обещанное сюрпризом, за отсутствие в отеле в часы, указанные на информационном табло. Например, 26 октября (за день до отъезда, она должна была находиться в отеле с 18 до 18.45 часов. В указанное время мы пришли на ресепшн, в 18.20 она пришла, вывесила время отлета и ушла). Проблемы, возникающие по ходу нашего отдыха, приходилось решать САМИМ.

ОГРОМНОЕ СПАСИБО за сорванный отдых и потерянные 3 дня из 10-ти. Желание пользоваться "ИНТУРИСТОМ"  у нас полностью отбило...

Я Скорпион по знаку Зодиака, и, наверное, поэтому путешествия для меня -самая большая радость в  жизни (говорят все великие путешественники были Скорпионами). Страсть к путеществиям, почти как наркотик, мучила меня всегда,но в советские времена удовлетворить ее было крайне трудно - чтобы поехать хотя бы в Болгарию нужно было получить характеристику, утвержденную профкомом, парткомом, большим и малым начальством, пройти собеседование в райкоме партии, доказать свою политическую грамотность и моральную устойчивость (объяснить в партбюро причину развода, причем в лицах и красках) и т.д. В общем мрак! Зато, как только открылись границы, я ринулась путешествовать по мирую Начала, естественно, с Европы, довольно быстро проскакала галопом по всем Европам и порулила в Азию. И вот тут-то поняла, что это - мое. Если Европа более или менее одинакова,и мы, в общем не очень отличаемся от европейцев,  то Азия фантастически разнообразна. Посетив Индию, Китай, Израиль, решила поехать куда-нибудь в Юго-Восточную Азию. Стала искать экскурсионные туры в Таиланд (пляжный отдых меня мало привлекает) и случайно вышла на фирму "Тайный меридиан". Очень понравились их программы, но пугало присутствие некотрого экстрима (как мне казалось), тем более, если учесть, что я никогда в жизни (даже во времена студенческой юности) не ходила ни в какие походы, палатки и рюкзаки видела исключительно в кино, да и возраст.... . Ну уж поскольку скрываюсь под логином, признаюсь - без малого 70. И все-таки после долгих раздумий решила рискнуть. Поехала в джунгли Тайланда и Лаоса. Сказать, что вернулась в полном восторге - не сказать ничего! Ничего подобного  просто представить себе не могла: за две с  небольшим недели мы побывали и в исторических центрах Таиланда, и жили в довольно далеком от цивилизации племени каренов, и сплавлялись по реке Меконг, и жили в потрясающем, полном буддистских монастырей городе Луангпробанг,  и совершали многочасовые походы по джунглям и много чего еще. После этого я сказала "Тайному меридиану" "Я навеки ваша". И теперь езжу только по марщрутам этой фирмы - была в Танзании, на Занзибаре,в Эквадоре (в Амазании). Нынешним летом мы проехали по практически по всей Индонезии, включая Папуа (Новая Гвинея), острова Комодского архипелага, Бали, не говоря уж об Яве и Суматре. Что меня привлекает в этих турах - прекрасная организация очень сложных, но великолепно продуманных маршрутов, которые обычно включают и исторические и природные достопримечательности. Одна специфическая особенность туров - мы видим жизнь посещаемой страны изнутри, а не тот лак (туристскую клюкву), которую обычно впаривают туристам. В Танзании наш сопровождающий Дэвид знал единственное русское слово - "клюква", которому его обучил Дмитрий Черняховский (как мне кажется, идейный вдохновитель и душа всех программ)при составлении маршрута, объясняя, что это то, чего у нас не должно быть. И мы действительно всегда ходили вдалеке от туристских троп, посещали племена, которые практически не видели белого человека, в Папуа три дня провели (и даже ночевали) в племенах дани и лани, на Занзибаре обедали в мусульманском доме (в доме одной из служащих отеля, где мы жили). Это, пожалуй, для меня самое интересное - я, вообще, в поездках всегда больше интересовалась историей, архитектурой и жизнью людей, и отмахивалась от лютиков-цветочков-жучков-паучков. Но поездив несколько лет с географами-биологами, поняла, что и цветочки-паучки это тоже невероятно интересно, да и попробуй тут не заинтересуйся, когда тебе с восторгом, взахлеб рассказывают о каком-то рачке, который вот такой замечательный и необыкновенный, или о мауриции (оказывается это пальма такая), которая тоже  ну просто супер!  И вся группа с удовольствием ходила по Амазонской сельве, где понятие "сухая одежда" -весьма условное, и маурицию эту мы рассматривали, стоя чуть-ли не по колено в воде, и всеравно, все вернулись счастливые и довольные, переполненные информацией и впечатлениями.
И еще очень важный момент - относительная дешевизна туров. Я работаю в бюджетной организации (в МГУ), в которой зарплаты, мягко говоря, не то что невысокие, а даже низкие,  поэтому цена туров для меня одна из основных проблем. Но маршруты "Тайного меридиана" составлены так, что я их вполне осиливаю  в материальном плане, хотя,конечно, к каждой поездке приходится готовиться, и если наркоманы или алкоголики все доходы пересчитывают на дозы и бутылки, то я - на туры.
Но избавь Бог, решиться на какой-нибудь из подобных маршрутов людям, привыкшим к пляжному отдыху, к комфорту пятизвездочных отелей. Это будет наказанием и для них, и для всей группы. С нами в Танзании была молодая пара, которая все время стонала (а девица всю дорогу ковыляла по бушу в босоножках и плакала), приговаривая "Зачем нам этот концлагерь". А концлагерь-то состоял всего лищь в отсутствии горячей воды на вполне оборудованных стоянках,где были практически все удобства, да и вода, учитывая, что дело было в Африке, не была такой уж холодной. И еще:большие пешеходные переходы, жизнь в лагере, в палатках, в тесном общении требует определенного поведения всех членов группы - не допускаются капризы, снобизм, амбициозность, не говоря уж о советском барстве и хамстве. Но, надо сказать, Дмитрий сразу же резко и в корне пресекал проявления всего этого, поэтому даже в больших группах у нас не было никаких конфликтов.  Похоже, что уже сформировался костяк энтузиастов, которые тоже прикипели к Тайному меридиану, поскольку в каждой поездке встречаю людей, которые уже ездили с этой фирмой много раз (да и с которыми я уже встречаюсь не впервые).
А в марте мы едем в Бирму! Уже начала готовиться к этой поездке.
Надеюсь, что кому-нибудь мой отзыв поможет.  Будут вопросы- отвечу. Удачи!
   



   

 

Про турфирму узнала случайно из объявления. Ездила в Крым (Южный берег). Организация поездки приятно удивила.

Турагент располагает хорошим сайтом с актуальной информацией по турам, позволяющей минимизировать трудозатраты по выбору и оптимизации предстоящего тура и вступить в переговоры с менеджером уже на последней стадии реального бронирования тура. Менеджеры весьма внимательны и отзывчивы. О подтверждении бронирования был оповещен в срок, оговоренный перед оплатой - ни минуты задержки, что очень приятно.

Отлично отдохнула с помощью Арион Тревел. Все складывалось удачно с самого начала - отличный, информативный сайт, понимание моих нужд сотрудниками Арион Тревел до вылета и все просто на отлично с плюсом после прилета: гостиница, сам отдых и сервис. Плюс то, что в любую минуту я могла с ними связаться, находясь на Крите - они помогли мне решить вопрос, которые у меня возник, прямо на месте. Они мне показали Крит с той стороны, с какой я его и представить не могла - волшебный остров Криси, увлекательные экскурсии в разные города Крита и т.д. Следущий раз поеду только  с ними!

Короче - всем рекомендую! Спасибо Ариону :)

Пользовался услугами этой фирмы прошлым летом. Не вдаваясь в подробности отмечу, что люди приятные, сервис подобающий, от отдыха остались лишь позитивные впечатления. На отдых в Греции прицела пока нет, но если вопрос поднимется - обращусь опять в Арион. Рекомендую с пометкой 5*

Персонал прекрасный, но, 4 поставила из-за того, что отложили мой рейс на 10 часов. Чья вина, разбираться не буду.

Обидно, да?!

1. Как узнали про турфирму? - знакомые посоветовали. Понравился ли вам ее сайт? - можно и покрасивее сделать, хотя у местных и таких нету...

2. Насколько удобно расположен офис? - офис в центре, но найти сложновато

3. Оцените работу персонала компании. - Мишка молодец всё знает, что не спроси 

4. Если в процессе оформления поездки и в ходе путешествия возникали проблемы, насколько грамотно и оперативно они решались? - проблем не возникало, даже странно, хотя клиентом являюсь с самого открытия агентства

5. Интересовались ли сотрудники турфирмы качеством отдыха после вашего возвращения? - не всегда


Андрей Ж.