Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Компания хорошая, сотрудники вменяемые.

Жалко, что кризис подрезал крылья.

В следующем месяце собираюсь ехать в отпуск, искала турфирму, предлагающую отдых в Италии. Нашла сайт этой фирмы, позвонила уточнить информацию по бронированию тура и необходимых документах, а также сроках подачи этих самых документов.

Что могу сказать? Кариатида - последнее место, в которое я впредь обращусь, т.к. такого хамства и совкового обращения с потенциальным клиентом я давно не встречала. Мадам, подошедшая к телефону, отвечать на мои вопросы отказалась, мотивируя это тем, что у нее нет времени со мной разговаривать и вообще, вся интересующая информация в разделе с выбранной программой (которой, кстати, в этом разделе точно нет).

В общем, у сотрудников фирмы, видимо, столько клиентов, что у них на вас времени может и не оказаться.

Ездил от Розы Ветров В приют "Иремель"... Места там обалденые, коллектив очень дружный, обстановка домашняя. Кормят очень хорошо, по домашнему, наедался постоянно... Свозили на вершину Иремель, красота не забываемая... Поднимались на снегоходах... Обратно есть возможность спуститься на лыжах и борде, прокатиться вне трассы... Огромное спасибо за отдых… Обязательно съезжу туда еще раз... Очень хочется побывать там летом...

Если вам не жалко потерять свои деньги можете смело обращатся к услугам этой тур фирмы. Мной у них был заказан отличный индивидуальный тур на начало января. Предоплата по просьбе их оператора была перечислена в полном объеме после согласования расценок. Все бы хорошо, только за месяц до поездки начались проблемы с обратной связью, оператор выходил на связь редко, но выражал большой оптимизм и подтверждал бронь путевки. По заключенному договору тур.фирма гарантировала закупку билетов до Будапешта и обратно , однако после того как оператор подтвердил их покупку и даже отправку на наш адрес вдруг неожиданно за 10 дней до предполагаемого выезда на связь вышла женщина (представишаяся переводчиком директора фирмы) сообщив что билеты вообще не покупались , а оператор, с которым мы подписали договор уволен ими за махинации. Хотелось бы уточнить, что договор подписывала непосредственно директор и меня соответсвенно не интересовало кого и за что они уволили , меня интересовало выполнение уже оплаченного договора. Зная, что времени на пересылку билетов уже нет (просто почта не успеет их доставить) директор попыталась выманить еще денег, причем срочно, ссылаясь на то что билеты резко подорожали. Когда же я разорвала договор, из-за невыполнения условий тур.фирмой, и потребовала возврата хотя бы части денег связь с ними прервалась. Я засыпаю их письма с требованиями возврата денег, но тщетно - фирма молчит. Последний ответ от них получила 10 января, где они просили не забрасывать их письмами, т.е "отвалить" грубо говоря. Вот такая грустная история о потерянных деньгах и испорченном отпуске.

НЕ знаю точно ли выбрал из списка, здесь несколько меридианов. Речь о том что на м. Динамо (Ленинградский, 27, meridian-travel.ru их сайт). Как всегда все вовремя подготовили. Доки на визу, билеты и т.д. Отдельное спасибо менеджеру Сергею.

В сентябре 2008г. ездили от фирмы Ворлд Вояж в Грецию!!! Сбылась моя мечта!!! Еще раз хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этой турфирмы подробнейшее описание страны и подбор путёвки. Крит - это сказка!!! Шикарное море, климат и отлично подобранный отель дополнили отличное настроение нашего отпуска. Спасибо!!!! / Вера и Сергей/

Здравствуйте! 

Хотим рассказать Вам про рождественский отдых нашей группы в 2009-м вместе с туристической компанией «СеверГрадъ». Обо всем по порядку.

Начнем сначала с хорошего:

-          размещением все были довольны (деревенские домики, ул. Майская, дер. Благовещенье) – чисто, уютно, тепло, радушные хозяева, замечательная баня;

-          очень красивый старинный город;

-          благоприятное впечатление осталось от посещения Вотчины Деда Мороза;

-          хорошее питание в кафе «Метелица», включая замечательный рождественский ужин, и на обратном пути в вагоне-ресторане поезда;

-          понравились экскурсия по собору Прокопия Праведного, вертепное представление «Звезды рождественской сиянье», экскурсионная программа «Лен, мой, лен».

А теперь о грустном:

-          первое неприятное впечатление произвел салат с волосами, поданный на обед всей группе в кафе «Золотая рыбка»;

-          отвратительное впечатление на всю группу произвел ужин в так называемой русской избе: после многочасовой прогулки на морозе, порядком уставшие и замерзшие люди попали в крохотное холодное помещение антисанитарного вида, без возможности вымыть руки, к тому же трем семьям с детьми вообще не хватило места за столами, несмотря на то, что поместившиеся сидели очень плотно друг к другу, на просьбу к «гостеприимным» хозяевам русской избы поставить дополнительный столик, услышали лишь грубо брошенную фразу: «У нас нет дополнительных столиков, и вообще мы не рассчитывали на такое количество народа. Можете подождать, когда кто-то поест, и занять их места». (Удивительно в данной ситуации то, что количество экскурсантов в группе предусмотрено заранее и в процессе экскурсионных дней не меняется в большую сторону, соответственно, совершенно неграмотно выбрано место и распорядок ужина). На ужине порции были маленькие, холодные, на тарелках с отколотыми краями, сомнительной чистоты. Сия неприятная ситуация никем не была решена, и никем не были принесены извинения. После этого ужина все 44-е человека группы вынуждены были в близлежащем магазине приобретать продукты и ужинать по месту размещения;

-          притом, что у города Великий Устюг очень интересная, древняя и увлекательная история, каждый дом – историческое наследие, от экскурсовода по городу мы не узнали ничего, кроме поверхностной, скомканной информации о Михайло-Архангельском монастыре. Всю остальную информацию о замечательном городе мы почерпнули по возвращению в Москву с Интернет сайтов. Хотя хотелось бы узнавать информацию по месту, для чего собственно экскурсия и организовывалась;

-          раздражало постоянное ожидание в автобусе не пришедших к назначенному времени туристов из группы (по 10-15 минут), и не пресечение нашими групповодами Андреем и Оксаной данных инцидентов;

-          реальная экскурсионная программа не совпадает с заявленной на сайте: вместо мастер-классов  «Стрижка овец, чесание шерсти» и «Приготовление деревенского масла»  наша группа делала маленьких куколок без использования иголки и училась плести фенечки, к тому же не было угощения шаньгами, экскурсии «Деревянная изба 70-х лет прошлого столетия» и концертной программы «Благовещенские вечеринки».

А теперь подумайте, нужен ли Вам такой отдых на 3 дня за  19 700  рублей (с подарком от Деда Мороза – это маленький сок, шоколадка и 4-е конфетки) ???       

Пытались несколько раз размещать данный отзыв на официальном сайте «СеверГрадъ», но его постоянно удаляют, как и большинство других - негативных. В ответ прислали на почту такое сообщение:  

Прекратите хулиганить!

Телефонное хулиганство и хулиганство по Интернету преследуется по закону.

Директор ТК СеверГрадъ Арлазоров Валерий 

Ольга, Елена, Вера г. Москва

Добрый день,Огромное спасибо за организацию тура компании ДОЛЬЧЕ ВИТА ТРЭВЕЛ!

Мы летаем с ними уже давно, ОЧЕНЬ -ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ, уже были в Турции несколько раз. на Кипре (ASTERIAS HOTEL) В ГРЕЦИИ В ЭСТОНИИ НА ПРОШЛЫЙ НОВЫЙ ГОД и сейчас вернулись из ФИНЛЯНДИИ! СУПЕР!!!Номер был просторный, хорошо оборудованный; отель очень уютный,персонал приветливый и всегда готов помочь.В баре есть русская официантка.Еда немного однообразна, не было овощей и фруктов, но мы вполне обходились тем,что было. Времени скучать не было совершенно-было много интересных экскурсий. Не очень понравилось на оленьей ферме.В Деревне СантЫ, у шамана, у троллей и в Арктическом зоопарке-просто супер.Встречу Нового года на оленьей ферме заменили встречей в ледовом городке в деревне Санты. Мы катались с ледяной горки на кругах-баллонах, гонялись на финских санках, слушали концерт девичьей рок-группы, прилетевшей с нами из Москвы, смотрели грандиозное шоу фейерверков и ели горячий супчик.Это был лучший Новый год! Претензии есть к принимающим гидам:на первые три экскурсии автобус приезжал с опозданием минут на 20-25.Отправлялись всегда от соседнего отеля "Санта Клаус"( к "Кумулусу" не подъехать)и слегка замерзали.Гиды выдавали мало информации о стране и о Рованиеми. Русский Новый год встречали в пути. Но это скоро забылось-Слава Богу, настроения этто никому не испортило!Говорят, был разбор полетов в офисе "Финтрэвел" и на следующие экскурсии мы ездили минута в минуту... Надеюсь,что-то из фото пригодится. смотрите на их сайте ***** Татьяна