Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Отвратительная фирма, полная некомпетентность и хамское отношение к клиентам! Обратилась к ним за помощью в оформлении визы, 20 раз спросила, есть ли у них опыт в оказании подобный услуг, объяснила, какое именно у меня приглашение и какие документы. Они все приняли, и через два дня после того срока, когда документы уже должны были бы быть в Консульстве соответствующей страны, позвонили мне с заявлением о том, что они не могут выполнить условия договора, и мне самой придется подавать документы. Все сроки поездки, соответственно полетели ко всем чертям. Хорошо, съездила сама. А теперь уже больше двух недель!!!!! не могу получить с них внесенные деньги, плюс, они хотят вычесть какие-то якобы платные звонки для записи, хотя на всех сайтах указано, и в самой консульской канцелярии мне подтвердили, что звонок для записи на прием БЕСПЛАТНЫЙ. Скажите, есть ли прецеденты судебных исков против этой фирмы, или я буду первой?

Недавно по совету знакомых обратилась в агентство АСТ-Санкт-Петербург и была приятно удивлена.... внимательный и владеющий информацией персонал, приятная обстановка, да и находится это агентство прямо в центре - очень удобно добираться, т.к. я учусь там неподалеку. Все грамотно объяснили - я там оформляла загран.паспорт - помогли заполнить эту замысловатую анкету со всеми нюансами. Свой новый паспорт получила меньше, чем через неделю, причем цены там не выше, чем в других организациях СПб. Всем советую - быстро, недорого и без лишних нервов.

Всё отлично было!

Отдельная благодарность Людмиле и Белле из отделения м. Маяковка 1001-го тура. Отлично работают и знают своё дело, вежливо относятся и помогают решить все вопросы. Вам девушки самое ОГРОМНОЕ спасибо, за то как вы работаете и так держать!!!!!!!!!!

Очень вежливые и доброжелательные сотрудники. На все интересующие вопросы были получены незамедлительные ответы. С бронированием проблем не возникло. Удачи в вашем бизнесе!!!

«Азия-Трэвэл» понравилась нам даже не столько интересными маршрутами, сколько желанием и готовностью подстроить свои маршруты под наши индивидуальные желания. Скажу сразу, тур мы с женой, а больше именно она этим занималась, разрабатывали самостоятельно. Многие турфирмы предлагают в рекламе создать тур под вас, но не многие готовы и хотят сделать это на самом деле (конкретно под вас перелопатить свой стандартный маршрут) и за ваши не слишком большие деньги в частности (за астрономические суммы вам это сделают, но это мало радует). «Азия-Трэвэл» сделала нам индивидуальный тур по нашему маршруту, по нашему расписанию почти за ту же стоимость, что и групповой тур. Причём в течении 20 дней нашего путешествия не было почти ни одной накладки по маршруту. Напомню, что мы с женой вернулись из азиатского путешествия по маршруту Камбоджа-Вьетнам (Москва-Сайгон-Сиемрип-Пномпень-Сиануквиль-Пномпень-Сайгон-Нючанг-Сайгон-Москва). Скажу сразу, что это наше восьмое путешествие и шестое по Юго-Восточной Азии. За время наших поездок доводилось общаться с разными турфирмами и туроператорами. Общения эти были то более приятными, то менее.

С самого начала хочу выразить большую признательность фирме «Азия-Трэвэл» и особенно непосредственному исполнителю нашего заказа Григорьевой Елене, а также принимающей стороне в Камбодже и во Вьетнаме (обязательно гидам, которые с нами работали!!!)

А я например оказлась тем ЛОХОМ которого развели через 4 часа.

Я тоже выграла путевку в тайланд. Но мне туда не надо. и мне предложили в турцию за семьнадцать с половиной тысяч рублей за двоих, а потом мне позвонили из этой компании и сказали что надо доплатить еще шестьдесят тысяч, за питание и перелет, но я решила забрать деньги и больше с ними не связываться, но не тутто было. По телефону мне сказали что приезжайте отдадим 50%.  Я перезваниваю чтобы договориться в какое время лудше приехать, а мне говорят НОМЕР ВРЕМЕННО НЕ ОБСЛУЖИВАЕТЬСЯ!!!!

Очень качественно организовали нам поездку на Бали и Сингапур - по нашему желанию забронировали отели в Куте и Нуса Дуа (естественно и Сингапуре - Свиссотель). Летели Сингапурскими авиалиниями. Сейчас лечу в Токио:)

ГДЕ бронировал. Обычно езжу через "Меридиан Тревел" и в этот раз не стал гневить судьбу - бронировались через них, прям на сайте через поиск тура - доки привезли в офис (что тоже удобно) + скидка по дисконтной карте (выдали когда ездил первый раз). незнаю как тут выбрать турфирму..смотрю меридианов несколько в базе , в том числе и канадский( нафига он мне?:)) сайт у них www.meridian-travel.ru, Адрес : Ленинградский проспект , дом 27

Компания хорошая, сотрудники вменяемые.

Жалко, что кризис подрезал крылья.

В следующем месяце собираюсь ехать в отпуск, искала турфирму, предлагающую отдых в Италии. Нашла сайт этой фирмы, позвонила уточнить информацию по бронированию тура и необходимых документах, а также сроках подачи этих самых документов.

Что могу сказать? Кариатида - последнее место, в которое я впредь обращусь, т.к. такого хамства и совкового обращения с потенциальным клиентом я давно не встречала. Мадам, подошедшая к телефону, отвечать на мои вопросы отказалась, мотивируя это тем, что у нее нет времени со мной разговаривать и вообще, вся интересующая информация в разделе с выбранной программой (которой, кстати, в этом разделе точно нет).

В общем, у сотрудников фирмы, видимо, столько клиентов, что у них на вас времени может и не оказаться.